マスニュースレターとパーソナライズされたアウトリーチ：どの変換が良いですか？

今日のダイナミックなデジタルマーケティングの状況では、企業は視聴者との最も効果的なコミュニケーション手段を常に探しています。 2つの一般的な方法が際立っています。マスニュースレターとパーソナライズされたアウトリーチです。どちらもエンゲージメントとコンバージョンを促進することを目指していますが、非常に異なる方法でそうします。それで、読者を顧客に変換することに関して、どれが本当に最高の人を君臨しますか？

基本を理解する

大規模なニュースレターは、通常、サブスクライバーの大規模なリストに送信される広範な電子メールです。これらの電子メールには、多くの場合、企業の更新、ブログの要約、プロモーションオファー、または視聴者に一般的なレベルで情報を提供し、関与することを目的としたキュレーションされたコンテンツが含まれています。それらはあなたのブランドを最高のものに保つために効率的であり、それらは比較的簡単に実装できます。

一方、パーソナライズされたアウトリーチはより親密です。多くの場合、行動、好み、または購入履歴に基づいて、個人または小グループ向けに特別に作成された電子メールが含まれます。この1対1またはセグメント化されたアプローチには時間がかかりますが、正しく行われた場合は非常に強力になります。

マスニュースレターのケース

マスニュースレターは、いくつかの理由でデジタルマーケティングの定番のままです。

• スケーラビリティ：シングルクリックで数千に達することができます。
• 費用対効果：電子メールのバッチを送信すると、テーラードメッセージの作成よりもコストが大幅に低くなります。
• ブランドの一貫性：すべての受信者が同じメッセージングを受け取り、ブランドの声とトーンを強化します。

ニュースレターは、最高のマーケティング活動に特に効果的です。彼らはあなたのビジネスをあなたの視聴者の間で目に見せ続け、一般的なコンテンツの分布のためにうまく働きます。時間が経つにつれて、この可視性は、長い販売サイクルやかなりの競争を伴う産業でますます重要になる信頼の育成に役立ちます。

ニュースレターの欠点

彼らの利点にもかかわらず、マスニュースレターはいくつかの課題に直面しています：

• エンゲージメント率が低い：一般的なメッセージングは​​、すべての受信者と共鳴できない場合があります。
• より高いバウンスと登録解除率：コンテンツが無関係だと感じた場合、受信者はすぐに解放できます。
• パーソナライズの欠如：消費者がカスタマイズされた体験を期待する時代では、大量の電子メールは切り離されていて非人格的なと感じることがあります。

さらに、電子メールフィルターは大量コンテンツを取り除くために進化しており、ニュースレターが恐ろしいプロモーションまたはスパムフォルダーになる可能性を高めています。

パーソナライズされたアウトリーチの台頭

今日の消費者はコンテンツに襲われています。目立つためには、ブランドは受信トレイに到達するだけでなく、意味のあるエンゲージメントに焦点を合わせる必要があります。それがパーソナライズされたアウトリーチが優れている場所です。

このアプローチには、受信者の名を使用するだけではありません。ユーザーの行動、過去の購入、地理的場所、または閲覧履歴を組み込むことができます。たとえば、パーソナライズされた電子メールは、顧客の以前の購入に基づいて製品を推奨する場合があります。

これがそれを機能させるものです：

• 関連性：テーラードコンテンツはより多くの共鳴し、注意を引きます。
• 信頼と忠誠心：顧客は、文脈に関連するメッセージを受け取ると評価されていると感じています。
• より高い変換率： HubSpotによると、パーソナライズされた電子メールはクリックスルー率を最大14％、コンバージョンを10％改善できます。

パーソナライズの課題

パーソナライズされたアウトリーチは簡単に聞こえますが、ハードルが付いています。

• 労働集約型：パーソナライズされたコンテンツの作成と設計には、より多くのリソースが必要です。
• データの依存関係：戦略は品質データにかかっています。データが時代遅れまたは不正確な場合、パーソナライズは裏目に出る可能性があります。
• プライバシーの懸念：一部の個人は、透明性と同意が明確に確立されない限り、高度にターゲットを絞ったメッセージを侵襲していると感じる場合があります。

別の潜在的な問題は、スケーラビリティです。 Hubspot、Salesforce、MailChimpなどの自動化ツールは、パーソナライズされた電子メールキャンペーンを容易にしましたが、インテリジェントなセグメンテーションと継続的なメンテナンスが必要です。

メトリックの比較

どの戦略がより良く変換されるかを評価するには、オープンレート、クリックスルーレート（CTR）、変換率など、主要なパフォーマンスインジケーター（KPI）を調べる必要があります。さまざまな研究や調査により、一貫したパターンが示されています。

これらの数字は、特に目標が単なる可視性ではなく具体的​​な変換である場合、明らかにパーソナライズされたアウトリーチを支持します。ただし、これは大規模なニュースレターが時代遅れであることを意味するものではありません。彼らはまだ幅広いブランド認知と視聴者のエンゲージメント戦略に居場所を持っています。

各アプローチを使用するタイミング

マスニュースレターとパーソナライズされたアウトリーチの選択は、必ずしも白黒ではありません。最も賢いマーケティング担当者は、それぞれをいつ使用するか、そして最大限の影響を得るためにそれらを階層化する方法を理解しています。

次の場合はマスニュースレターを使用します

• あなたは幅広い関心のあるものを発表しています（例えば、新製品の発売）。
• ブログや会社のニュースなどの通常のコンテンツを配布することを目指しています。
• あなたはまだあなたのブランドを探求している初期段階のリードを育てています。

パーソナライズされたアウトリーチを使用して：

• カートを放棄した顧客をリッカーターゲットしたいと考えています。
• 以前の動作に基づいて、アップセリングまたはクロスセリングです。
• あなたは、パーソナライズが長期的な関係において重要な役割を果たす場合、価値の高いクライアントまたはB2Bのリードを扱っています。

ハイブリッド戦略：両方の世界の最高

今日の最も成功したキャンペーンのいくつかは、両方の戦略を「大衆化」アプローチと呼ぶものに融合しています。これには、ユーザーの動作または属性に基づいてパーソナライズされた要素を含む大量の電子メールを送信することが含まれます。

例は次のとおりです。

• 業界や場所に基づいてユーザーをセグメント化するニュースレターに電子メールを送信します。
• ダイナミックコンテンツは、マスメールテンプレート内のユーザーごとに変更されるブロックをブロックします。
• パーソナライズされているが、大規模に自動化されるトリガーベースの電子メール。

このようにして、企業は効率を維持しながら、関連性を提供することができます。

結論：何が改善しますか？

純粋な数値的には、パーソナライズされたアウトリーチがコンバージョンレースに勝ちます。より高いエンゲージメントと受信者とのより意味のあるつながりを提供します。ただし、特に限られたデータを持つ中小企業やキャンペーンでは、この方法を独占的に採用することは必ずしも実行可能ではありません。

マスニュースレターは却下されるべきではありません。むしろ、それらは洗練され、最適化されるべきです。よく作られたニュースレターは、リードを育て、信頼を築き、強力なコンテンツ配信ツールとして機能させることができます。

最良のアプローチ？ 2つを戦略的に組み合わせます。ニュースレターを使用して人々をエコシステムに引き込み、パーソナライズされたメッセージングを封印します。そうすることで、リーチを広げるだけでなく、個々のエンゲージメントを深めます。

結局のところ、マーケティングはもはや人々に到達することではなく、彼らとつながることです。