Dönüşüm Oranını Artırmak için Form Alanlarınızı Optimize Etmenin 7 Yolu
Yayınlanan: 2017-12-15Her başarılı e-ticaret satış hunisinin temelinde bir web formu yatar. Yüksek düzeyde optimize edilmiş ve özenle hazırlanmış bir web formu, satın alma süreci üzerinde kontrolü ele alabilir ve web sitenizden yüksek kaliteli potansiyel müşteriler yakalayarak dönüşüm sürecini hızlandırmak için bir katalizör görevi görebilir.
Kabul edelim arkadaşlar; kimse form doldurmayı sevmez. İster canlandırıcı bir spor salonuna giriş formu, ister klişe bir banka hesabı açma formu olsun, formlardan evrensel olarak nefret edilir. Müşteriler için formlar bir kağıt parçasından başka bir şey değildir, ancak pazarlamacılar için potansiyel müşteriler hakkında değerli bilgileri yakalamak için önemli bir araçtır. Usulüne uygun doldurulmuş bir form, başarının hayati bir anahtarıdır ve saf altın değerinde bir şeydir.
Formlar Neden Bu Kadar Önemli?
Web formlarının önemi, e-ticaret girişimcileri ve pazarlamacılar için bir sır değil. Aslında, pazarlamacıların çoğu, iyi hazırlanmış formların satışları minimum maliyetle artırabileceğini kabul ediyor. Bununla birlikte, markaların çoğu formlarını kullanılabilirlik için optimize etmekte başarısız oluyor. Bunun nedeni, optimizasyon fırsatlarını tespit edememeleri ve bu nedenle hemen çıkma oranlarında bir artış yaşamalarıdır.
Bu makalede, dönüşümleri artırmak için form alanlarınızı optimize etmek için gözden kaçan 7 fırsatı vurgulayacağız.
- Web Sitenizi HTTPS ile Koruyun
İnsanların formları doldurmakta tereddüt etmesinin ilk ve en önemli nedeni, spam olma korkusudur. Özellikle müşterinin e-posta adresini sorduğunuzda, yanlış bir kaydın gelen kutunuzu orijinalden daha fazla spam e-postayla doldurabileceğini bildiğimiz için rahatsız olurlar. Çoğu zaman bu e-postalar finansal hizmetler olarak şüpheli teklifler sunar veya pornografik web sitelerine davetiyeler bile alabilir.
Önerilen Gönderi: HTTP'den HTTPS'ye Geçiş – Infographics
Müşterilerden bilgi almak istiyorsanız, müşterilerinizin size güvenmesi için güçlü bir itibar oluşturmalısınız. Yapmanız gereken ilk şey, web sitenizi HTTPS ile güvence altına almaktır. Web siteniz HTTPS ile güvenli değilse, chrome kategorik olarak web sitenizi "güvenli değil" şeklinde etiketler ve kullanıcıları sizinle iletişim kurmamaları konusunda uyarır. HTTPS, iletişimleri şifrelemek için bir veya iki güvenli protokol uygular, böylece müşterinin bilgileri ve oturum açma bilgileri sapıklardan ve spam göndericilerden korunur.
- Google ReCaptcha ile Web Formlarının güvenliğini sağlayın
Daha önce web siteleri, web formlarının spam kötüye kullanımını önlemek için Captcha'yı kullanıyordu. Captcha zor bir bilmecedir ve kullanıcılar çoğu zaman çözmeyi zor bulur ve bu nedenle web formlarını terk eder. reCAPTCHA deneyimini büyük ölçüde basitleştiren yeni bir API'yi kullanıma sunduğu için Google'a teşekkür ederiz. Magento, WooCommerce ve Shopify için Google reCaptcha tarafından desteklenen birçok web formu bulunmaktadır. Aşağıdaki resimde, Google reCaptcha'yı dağıtan bir Magento iletişim formu örneği verilmiştir ve kullanıcı yalnızca bir tıklama ile doğrulayabilir.
- Sürtünmeyi Basitleştirin ve Kaldırın
Web formu felsefesi minimalizm üzerine kurulu olmalıdır; Formların kullanıcı arayüzünü tasarlarken tintopractice'e sürekli olarak eklemeniz gereken şey “az daha fazladır” fikridir. Formlarınızı olabildiğince kısa tutun ve kullanıcının ihtiyacınız olmadığını düşündüğü bilgileri asla istemeyin. İnternetteki insanlar daha az sabırlı ve daha talepkar.
Müşterilerin, ödeme sıralarının çok uzun olması nedeniyle alışveriş yapmadan mağazadan ayrılmalarının ana nedeni budur. Benzer şekilde, uzun bir iletişim formu potansiyel müşterilerinizi korkutabilir, çünkü formu doldurma nedeni onun hayatını daha zor değil, kolaylaştırmaktır. Neil Patel, iletişim formundan yalnızca 1 alanı kaldırarak dönüşümleri %26 oranında artırabildiğini ortaya koyuyor.
Bu sürtünmeyi en aza indirmenin yüzlerce yolu var. Bunun bir yolu, form alanlarını ihtiyaçlarınıza göre özelleştirerek müşterilerle etkileşim kurmanıza olanak tanıyan esnek bir uzantıyı mağazanıza eklemektir. Örneğin, e-ticaret platformunuz Magento ise, kayıt ve hesap sayfalarına özel alanlar eklemenize izin veren Magento müşteri özellikleri gibi tonlarca etkileşimli uzantı vardır. Bu, forma ilgili alanları ekleme fırsatı sağlar ve böylece müşteriler için daha basit ve kolay hale getirir.
- Akıllı Web Formlarını Kullanın
Kullanıcıların bir formu terk etmelerinin bir başka nedeni de, karşılaştığınız ortak alanların, sunduğunuz çeşitli formlarda tekrar tekrar görünmesidir. Web siteniz birden fazla form sağlıyorsa, belirli bilgileri bir kereden fazla istememelisiniz; aksi takdirde kullanıcılar hüsrana uğrar.

Geliştiriciler sayesinde, kullanıcıların formların geri kalanında zaten doldurdukları alanları gizlemenizi sağlayacak çeşitli araçlar mevcuttur. Bu formlar, müşterinin gönderim geçmişine dayalı koşullu mantık kullanır ve böylece daha önce doldurulmuş alanları ortadan kaldırır. Bu, kullanıcılarınızı form alanlarının fazlalığından kurtaracaktır.
- Ödüller sunun
Bir ziyaretçi formları yalnızca zaman ayırmaya değer olduğunu düşünüyorsa dolduracaktır. Form gönderimini artırmanın harika bir yolu, karşılığında bir şey sunmaktır. Belirli bir üründe indirim gibi önemli değeri olan herhangi bir şey olabilir. Ödüller sunmak size biraz pahalıya mal olabilir, ancak daha büyük bir değere sahiptir. Sadece abonelik oranını artırmakla kalmaz, aynı zamanda marka sadakati de kazanabilirsiniz.
- Harekete Geçirici Mesajı Temizle
Harekete geçirici mesaj, müşterileri yapmalarını istediğiniz şeyi yapmaya zorlar. Net bir harekete geçirici mesaj bir köprü görevi görür ve ziyaretçilerinizi formları doldurmaya ikna eder. Pazarlamacılar genellikle web formlarında ve web sayfalarında CTA'yı optimize etmekte başarısız olurlar ve bu nedenle trafiği dönüşüme dönüştürememektedirler.
Önerilen Gönderi: Web Sitenizin Neden Müşteri Adayları Oluşturmadığını Düzeltmek için Yapabileceğiniz 7 Şey
Web Formlarında Mühendislik Açık Eylem Çağrısı tamamen sanattır. Renkten yerleşime ve harekete geçirici mesajınızın şekline kadar, dakika ayrıntılarını optimize etmek kayıt sürecini hızlandırabilir. Çıkış CTA'ları da olası satış yaratmanın etkili yollarından biri olarak ortaya çıkmıştır. Ziyaretçinizi meşgul eder ve yalnızca bir kullanıcı web sitenizden ayrılmak üzereyken görünür, böylece kullanıcılar için daha az rahatsız edici hissederler. İyi tasarlanmış bir çıkış açılır penceresi, kullanıcılarınızın davranışını algılar ve okuyucunuzun dikkatini çekmenin harika bir yolu olarak hizmet eder.
Örneğin, UGMONK'un harika bir çıkış CTA'sı vardır ve kullanıcılara çekilişe katılmak için kaydolarak ücretsiz bir UGMONK tişörtü sunar. "Giriş" Düğmesi mükemmel şekilde optimize edilmiştir. Web sitesi öncelikle erkeklere yönelik olduğundan, mavi renk ve “→” sembolü, harekete geçirme butonunun gücünü katlamaktadır.
- Güven Unsurları
Her şeyden önce, kullanıcıların formlarınızı doldurmasını sağlamak tamamen güven ile ilgilidir. Açılış sayfası formunuzun amacı, müşterinin kişisel bilgilerini ele geçirmektir ve müşteri yalnızca kendini rahat hissettiğinde sağlayacaktır. Bu nedenle kullanıcılar, kullanıcı etkinliğindeki güncellemeleri otomatik olarak spam gönderdikleri için Facebook ve Twitter kayıtlarından kaçınırlar. Bu nedenle, bir Facebook/Twitter kaydı kullanacaksanız, uygulamanın onlar için otomatik olarak mesaj ve güncelleme göndermeyeceğinden emin olarak kullanıcıları rahatlatın. Benzer şekilde, bazen kullanıcılar daha sonra silemeyeceklerinden korktukları için bir hesaba kaydolmazlar. Hesabı istedikleri zaman silebileceklerini bilmelerini sağlayın. Bu güven unsurları, müşterileri kaydolmaya teşvik eder.
Çözüm
Gördüğünüz gibi, insanların form doldurmaktan nefret ettiği yerler; hala bunu başarmanın yolları var. Her şey mükemmel optimizasyon için fırsatların kullanımına bağlıdır. Ve web formlarını optimize etmek için yapabileceğiniz daha pek çok şey var. Bununla birlikte, hangi alanlara öncelik vereceğinize karar vermek için yol ayrımında yeniyseniz, bu altı yol, dönüşümleri artırmak için formlarınızı optimize etmenize yardımcı olabilir.
Yazar Biyografisi:
Simon Walker, deneyimli bir e-ticaret geliştiricisidir ve son tüketici için giderek daha fazla kolaylık sağlayarak çevrimiçi hedeflerine ulaşmaları için işletmelere danışır. 7 yıldan fazla sektör deneyimi ile şu anda birinci sınıf bir Magento web geliştirme şirketi olan FMEextensions'ta çalışıyor. Kendisiyle Twitter ve Facebook üzerinden iletişime geçebilirsiniz.