7 Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Formularfelder zur Steigerung der Konversionsrate

Das Herzstück jedes erfolgreichen E-Commerce-Verkaufstrichters ist ein Webformular. Ein hochgradig optimiertes und sorgfältig erstelltes Webformular kann die Kontrolle über den Kaufprozess übernehmen und als Katalysator wirken, um den Conversion-Prozess zu beschleunigen, indem es qualitativ hochwertige Leads von Ihrer Website erfasst.

Seien wir ehrlich, Jungs; Niemand füllt gerne Formulare aus. Ob es sich um ein aufregendes Anmeldeformular für ein Fitnessstudio oder ein stereotypes Formular zur Eröffnung eines Bankkontos handelt, Formulare werden allgemein gehasst. Für Kunden sind Formulare nichts anderes als ein Stück Papier, aber für Vermarkter sind sie ein wesentliches Werkzeug, um wertvolle Informationen über potenzielle Kunden zu erfassen. Ein ordnungsgemäß ausgefülltes Formular ist ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg und Gold wert.

Warum sind Formulare so wichtig?

Die Bedeutung von Webformularen ist kein Geheimnis für E-Commerce-Unternehmer und Vermarkter. Tatsächlich geben die meisten Vermarkter zu, dass gut ausgearbeitete Formulare den Umsatz bei minimalen Kosten steigern können. Die meisten Marken versäumen es jedoch, ihre Formulare auf Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Der Grund dafür ist, dass sie die Optimierungsmöglichkeiten nicht erkennen und dadurch eine Erhöhung der Absprungraten erfahren.

In diesem Artikel werden wir 7 übersehene Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Formularfelder hervorheben, um die Conversions zu steigern.

1. Sichern Sie Ihre Website mit HTTPS

Der erste und wichtigste Grund, warum Menschen zögern, Formulare auszufüllen, ist die Angst vor Spam. Besonders wenn Sie nach der E-Mail-Adresse des Kunden fragen, fühlen sie sich unwohl, da wir wissen, dass eine falsche Anmeldung Ihren Posteingang mit mehr Spam-E-Mails als echten füllen kann. Meistens werden in diesen E-Mails dubiose Angebote als Finanzdienstleistung angeboten oder man erhält sogar Einladungen zu pornografischen Webseiten.

Vorgeschlagener Beitrag: Migration von HTTP zu HTTPS – Infografiken

Wenn Sie die Informationen von Kunden erhalten möchten, müssen Sie einen guten Ruf aufbauen, damit Ihre Kunden Ihnen vertrauen. Das erste, was Sie tun müssen, ist, Ihre Website mit HTTPS zu sichern. Wenn Ihre Website nicht HTTPS-gesichert ist, wird Chrome Ihre Website kategorisch als „nicht sicher“ kennzeichnen und Benutzer warnen, nicht mit Ihnen zu kommunizieren. HTTPS setzt ein oder zwei sichere Protokolle ein, um die Kommunikation zu verschlüsseln, sodass die Informationen und Anmeldungen des Kunden vor Perversen und Spammern geschützt bleiben.

2. Sichern Sie die Webformulare mit Google ReCaptcha

Früher verwendeten Websites Captcha, um Webformulare vor Spam-Missbrauch zu schützen. Captcha ist ein schwieriges Rätsel und die Benutzer finden es meistens schwierig, es zu lösen, und verlassen daher die Webformulare. Vielen Dank an Google für die Einführung einer neuen API, die das reCAPTCHA-Erlebnis radikal vereinfacht. Es gibt viele Webformulare für Magento, Woocommerce und Shopify, die von Google reCaptcha unterstützt werden. In der Abbildung unten sehen Sie ein Beispiel für ein Magento-Kontaktformular, das Google reCaptcha bereitgestellt hat und das der Benutzer nur durch einen Klick bestätigen kann.

3. Vereinfachen und beseitigen Sie Reibung

Die Webformular-Philosophie muss auf Minimalismus basieren; die idee „weniger ist mehr“ sollten sie bei der gestaltung der benutzeroberfläche von formularen kontinuierlich praktizieren. Halten Sie Ihre Formulare so kurz wie möglich und fragen Sie niemals nach Informationen, die der Benutzer für unnötig hält. Die Leute im Internet sind weniger geduldig und anspruchsvoller.

Das ist der Hauptgrund, warum Kunden oft ohne Kauf das Geschäft verlassen, weil die Kassenschlangen zu lang sind. Ebenso kann ein langes Kontaktformular Ihre potenziellen Kunden erschrecken, da sein Motiv, das Formular auszufüllen, darin besteht, ihm das Leben zu erleichtern und nicht zu erschweren. Neil Patel verrät, dass er die Conversions um 26 % steigern konnte, indem er nur ein Feld aus seinem Kontaktformular entfernte.

Es gibt Hunderte von Möglichkeiten, diese Reibung zu minimieren. Eine Möglichkeit besteht darin, Ihrem Shop eine flexible Erweiterung hinzuzufügen, mit der Sie mit Kunden interagieren können, indem Sie Formularfelder an Ihre Bedürfnisse anpassen. Wenn Ihr E-Commerce beispielsweise die Plattform Magento ist, gibt es unzählige interaktive Erweiterungen wie Magento-Kundenattribute, mit denen Sie benutzerdefinierte Felder zu Registrierungs- und Kontoseiten hinzufügen können. Dies bietet die Möglichkeit, relevante Felder im Formular hinzuzufügen und es so für Kunden einfacher und benutzerfreundlicher zu gestalten.

4. Verwenden Sie intelligente Webformulare

Ein weiterer Grund, warum Benutzer ein Formular verlassen, sind häufige Felder, auf die sie immer wieder stoßen und die in mehreren von Ihnen angebotenen Formularen erscheinen. Wenn Ihre Website mehrere Formulare bereitstellt, dürfen Sie bestimmte Informationen nicht mehr als einmal anfordern; Andernfalls werden die Benutzer frustriert.

Dank der Entwickler stehen mehrere Tools zur Verfügung, mit denen Sie Felder ausblenden können, die Benutzer bereits in den restlichen Formularen ausgefüllt haben. Diese Formulare verwenden eine bedingte Logik, die auf der Übermittlungshistorie des Kunden basiert, und eliminieren somit die zuvor ausgefüllten Felder. Dies entlastet Ihre Benutzer von dem Überfluss an Formularfeldern.

5. Prämien anbieten

Ein Besucher wird nur dann Formulare ausfüllen, wenn er der Meinung ist, dass es seine Zeit wert ist. Eine großartige Möglichkeit, die Einreichung von Formularen zu erhöhen, besteht darin, etwas im Gegenzug anzubieten. Dabei kann es sich um alles von erheblichem Wert handeln, z. B. einen Rabatt auf ein bestimmtes Produkt. Das Anbieten von Belohnungen kann Sie etwas kosten, ist aber von größerem Wert. Sie können nicht nur die Abonnementrate erhöhen, sondern auch Markentreue verdienen.

6. Klarer Call-to-Action

Call-to-Action zwingt Kunden, das zu tun, was Sie von ihnen erwarten. Ein klarer Aufruf zum Handeln fungiert als Brücke und überzeugt Ihre Besucher, die Formulare auszufüllen. Vermarkter scheitern oft daran, CTA auf Webformularen und Webseiten zu optimieren, und das ist der Grund, warum sie Traffic nicht in Conversions umwandeln.

Empfohlener Beitrag: 7 Dinge, die Sie tun können, um zu beheben, warum Ihre Website keine Leads generiert

Das Entwickeln klarer Call-to-Actions auf Webformularen ist reine Kunst. Von der Farbe über die Platzierung bis hin zur Form Ihres Call-to-Action kann die Optimierung kleinster Details den Anmeldeprozess beschleunigen. Exit-CTAs haben sich auch als eine der effektivsten Möglichkeiten zur Lead-Generierung herausgestellt. Es hält Ihre Besucher bei der Stange und erscheint nur, wenn ein Benutzer Ihre Website verlassen will, sodass er sich für die Benutzer weniger störend anfühlt. Ein gut gestaltetes Exit-Popup erkennt das Verhalten Ihrer Benutzer und dient als fantastische Möglichkeit, die Aufmerksamkeit Ihrer Leser zu gewinnen.

Zum Beispiel hat UGMONK einen großartigen Exit-CTA und bietet Benutzern ein kostenloses UGMONK-T-Shirt, wenn sie sich für die Teilnahme an der Verlosung anmelden. Der Button „Gewinnspiel eingeben“ ist perfekt optimiert. Da die Website hauptsächlich für Männer bestimmt ist, vervielfacht die blaue Farbe und das Symbol „→“ die Wirkung des Call-to-Action-Buttons.

7. Die Vertrauenselemente

Es geht vor allem um Vertrauen, wenn Sie Benutzer dazu bringen, Ihre Formulare auszufüllen. Das Ziel Ihres Zielseitenformulars ist es, die persönlichen Daten des Kunden zu erfassen, und er wird sie nur bereitstellen, wenn er sich wohl fühlt. Aus diesem Grund sehen Benutzer von Facebook- und Twitter-Anmeldungen ab, da diese dafür bekannt sind, automatisch Updates zu Benutzeraktivitäten zu spammen. Wenn Sie also eine Facebook/Twitter-Anmeldung verwenden, machen Sie es den Benutzern bequem, indem Sie sicherstellen, dass die Anwendung keine Nachrichten und Updates automatisch für sie veröffentlicht. In ähnlicher Weise melden sich Benutzer manchmal nicht für ein Konto an, da sie befürchten, dass sie es später nicht löschen können. Lassen Sie sie wissen, dass sie das Konto jederzeit löschen können. Diese Vertrauenselemente ermutigen Kunden, sich anzumelden.

Fazit

Wie Sie also sehen, wo die Leute es hassen, Formulare auszufüllen; es gibt immer noch Möglichkeiten, es zu erreichen. Auf die Nutzung der Möglichkeiten zur perfekten Optimierung kommt es an. Und Sie können noch viel mehr tun, um die Webformulare zu optimieren. Wenn Sie jedoch ein Anfänger am Scheideweg sind und entscheiden, welche Bereiche priorisiert werden sollen, können Ihnen diese sechs Möglichkeiten helfen, Ihre Formulare zu optimieren, um die Conversions zu steigern.

Autor Bio:

Simon Walker ist ein erfahrener eCommerce-Entwickler und berät Unternehmen dabei, ihre Online-Ziele zu erreichen, indem sie immer mehr Komfort für den Endverbraucher schaffen. Mit mehr als 7 Jahren Branchenerfahrung arbeitet er derzeit bei FMEextensions – einem erstklassigen Magento-Webentwicklungsunternehmen. Sie können mit ihm über Twitter und Facebook in Kontakt treten.