สถิติการกำหนดเป้าหมายใหม่พิสูจน์ว่ายังคงแข็งแกร่ง

บางทีคุณอาจกำลังหวังที่จะไปสเปนในวันหยุดครั้งต่อไปของคุณและได้เริ่มค้นหาราคาเที่ยวบินแล้ว วันรุ่งขึ้น คุณสังเกตเห็นโฆษณาดิจิทัลเกี่ยวกับการเดินทางไปสเปนจากสายการบินต่างๆ ขณะเรียกดูเว็บและโซเชียลมีเดีย

นั่นคือการกำหนดเป้าหมายใหม่

โดยพื้นฐานแล้ว การกำหนดเป้าหมายใหม่จะเน้นที่ลูกค้า ที่เข้าชมไซต์ของคุณและไม่ได้ซื้ออะไร เลย ด้วยการใช้เทคโนโลยีคุกกี้ แบรนด์ต่างๆ สามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ได้โดยการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องเพื่อให้พวกเขากลับมาและทำการซื้อ

การกำหนดเป้าหมายใหม่ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาดออนไลน์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและยังคงเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดอันดับต้น ๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากผู้ใช้มีความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้นและบล็อกคุกกี้ที่ไม่จำเป็น

เพื่อให้คุณเข้าใจการใช้งานและความนิยมในปี 2021 มาดูสถิติการกำหนดเป้าหมายใหม่ด้านล่างกัน

เหตุใดการกำหนดเป้าหมายใหม่จึงมีประโยชน์

ประการแรก การกำหนดเป้าหมายใหม่นั้นยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาด เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ได้ทำการซื้อในครั้งแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กลยุทธ์นี้มีประโยชน์เนื่องจาก:

• 97% ของผู้เยี่ยมชม ออกและไม่กลับมาที่เว็บไซต์
• โดยเฉลี่ยแล้ว เว็บไซต์สามารถแปลง ผู้เข้าชมได้เพียง 2% เท่านั้น
• อัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเฉลี่ยต่ออุปกรณ์คือ 77.24%

สถิติการกำหนดเป้าหมายใหม่เกี่ยวกับความสำเร็จ

บรรทัดล่าง: การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นแนวคิดที่ดีในการเข้าถึงลูกค้าเพราะได้ผล

นี่คือสถิติบางส่วนที่เน้นย้ำถึงความสำเร็จ:

• โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่มีอัตราการคลิกผ่านที่มากกว่าโฆษณาแบบดิสเพลย์ทั่วไปถึง 10 เท่า
• อัตราการแปลงสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่สามารถเข้าถึงได้ถึง 150%
• การกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อ ลดการละทิ้งรถเข็นลง 6.5% นอกจากนี้ยังสามารถ เพิ่มยอดขายออนไลน์ได้เกือบ 20%
• การกำหนดเป้าหมายใหม่มี อัตราประสิทธิภาพที่สูงถึง 1,046%
• ปริมาณการใช้เว็บ สามารถเพิ่มขึ้น 700% ผ่านการกำหนดเป้าหมายใหม่

• การกำหนดเป้าหมายใหม่แบบ B2B ทำได้ดีกว่า B2C อย่างมากถึง 402% ในการแปลงต่อการแสดงผล
• การกำหนดเป้าหมายซ้ำที่ใช้ร่วมกับการโฆษณาประเภทอื่นๆ สามารถ เพิ่มโอกาสในการขายได้ถึง 50%
• การค้าปลีกใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่มากที่สุด ที่ 27% ในขณะที่เทคโนโลยีใช้กลยุทธ์นี้ที่ 10% การเงิน 8% และการเดินทาง 4%
• อีคอมเมิร์ซมี Conversion เพิ่มขึ้น 128% ใน ขณะที่บริการทางการเงินมี Conversion เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 147%
• รายได้เฉลี่ยต่อการเข้าชมสำหรับลูกค้าที่ซื้อซ้ำคือ 497% สูง กว่าผู้ซื้อทั่วไป
• อัตราการคลิกผ่านจะลดลง เกือบ 50% หลังจากห้าเดือนหากใช้โฆษณาชุดเดียวกัน
• ความถี่โฆษณาที่เหมาะสมที่สุดคือ 17 ถึง 20 โฆษณาต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• ลูกค้าที่กำหนดเป้าหมายใหม่มีราคาถูกกว่าถึง 8 เท่า ในการเข้าถึงต่อคลิก

สถิติการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่เกี่ยวข้องกับความคิดเห็นของนักการตลาด

นักการตลาดชื่นชอบการกำหนดเป้าหมายใหม่ ในการเริ่มต้น 59% ของนักการตลาด จัดอันดับให้การกำหนดเป้าหมายซ้ำเป็นเทรนด์การตลาดอันดับต้นๆ ในปี 2020 และ 46% เชื่อว่า วันนี้มีการใช้น้อยเกินไป ในขณะเดียวกัน 91% พบว่ามีประสิทธิภาพ เหมือนหรือดีกว่าการค้นหา อีเมล หรือโฆษณาแบบดิสเพลย์อื่นๆ

ไม่น่าแปลกใจที่ 49% ของแบรนด์ มีงบประมาณเฉพาะสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่ และ 50% จะขยายงบประมาณ สำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่ภายในหกเดือนข้างหน้า

เป็นที่น่าสนใจเช่นกันที่นักการตลาดกำลังมุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายใหม่ในงบประมาณโฆษณาของตน โดยจัดสรรมากถึง 41% ให้กับ งบประมาณ นักการตลาดจำนวนมากต้องการเพิ่มความพยายาม เนื่องจากมีเพียง 27% เท่านั้นที่พอใจอย่างยิ่ง กับ ROI ของโปรแกรมการกำหนดเป้าหมายใหม่ของพวกเขา

ในท้ายที่สุด มีสาเหตุหลายประการที่นักการตลาดอาจใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่ 70% ใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์, 60% สำหรับการมีส่วนร่วมทางสังคม และ 58% สำหรับการรักษาลูกค้า บางคนกล่าวถึงการบริการลูกค้าเป็นประเด็นสำคัญเช่นกัน

ต่อไปนี้เป็นสถิติที่น่าสนใจอื่นๆ เกี่ยวกับนักการตลาดที่ใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่:

• 88% ใช้ AI หรือวางแผนที่จะใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมกำหนดเป้าหมายใหม่
• 67% ใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติเพื่อช่วยจัดระเบียบการสร้างความสนใจในตัวสินค้า
• 77% กังวลเกี่ยวกับการฉ้อโกงโฆษณา
• 30% พูดถึงความสำคัญของการไม่วางโฆษณาข้างเนื้อหาที่แสดงความเกลียดชังหรือปลอม

สถิติการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่เกี่ยวข้องกับความคิดเห็นของผู้บริโภค

นอกจากนี้ ความคิดเห็นของผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญในการกำหนดเป้าหมายใหม่ ดังที่แสดงไว้ด้านบน ผู้ใช้ 37% คลิกโฆษณา เพราะสนใจผลิตภัณฑ์ ในเวลาเดียวกัน ลูกค้าเป้าหมายใหม่สามในห้ารู้จักโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ พวกเขาเห็นในไซต์อื่น

แม้ว่า 47% ของผู้ซื้อจะยอมสละความเป็นส่วนตัว เพื่อต่อรองราคา แต่ผู้ใช้บางคนไม่พึงพอใจกับโฆษณา 18% กังวล เกี่ยวกับโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายซ้ำ ขณะที่ 29% ไม่สนใจ โฆษณาเหล่านั้น

ต่อไปนี้คือสถิติการกำหนดเป้าหมายใหม่เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้:

• ลูกค้าที่กำหนดเป้าหมายใหม่คลิกโฆษณาในอัตราสูงสุด สามเท่า
• ผู้ใช้ 29% กล่าวว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่บนไซต์ค้าปลีกเป็นเรื่องที่ยอมรับได้ ใน ขณะที่มีเพียง 12% เท่านั้นที่บอกว่าใช้ได้บน YouTube และ 9% บน Instagram
• การกำหนดเป้าหมายใหม่ยังดีกว่าสำหรับบางหมวดหมู่มากกว่าประเภทอื่นๆ ผู้บริโภค 37% บอกว่าไม่เป็นไรในหมวดเครื่องแต่งกาย และ 35% สำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
• 53% บอกว่ายอมรับโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งหนึ่งรายการต่อสัปดาห์ ในขณะที่มีเพียง 19% เท่านั้นที่พูดสองครั้งต่อสัปดาห์ อัตรานี้ลดลงอย่างรวดเร็ว โดย 5% พอใจกับโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายซ้ำหกรายการขึ้น ไปต่อสัปดาห์
• การกำหนดเป้าหมายใหม่จะมีผลสูงสุด 15 ถึง 30 วันหลังจากการเยี่ยมชมของผู้ใช้ ในความเป็นจริง 39% ของผู้บริโภค ยอมรับการกำหนดเป้าหมายใหม่ภายใน 1 วัน

สถิติการกำหนดเป้าหมายใหม่บนโซเชียลมีเดีย

การกำหนดเป้าหมายใหม่ก็เป็นที่นิยมในโซเชียลมีเดียเช่นกัน อันที่จริง นักการตลาด 54% คิดว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียดีที่สุดสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่

นี่คือสถิติบางส่วนเกี่ยวกับวิธีการกำหนดเป้าหมายใหม่บนโซเชียลมีเดีย:

• จาก 1 ล้านไซต์ชั้นนำ 18.41% ใช้ Facebook Custom Audiences ในการกำหนดเป้าหมายใหม่ จากนั้น Google Remarketing (13.67%), Criteo (3.7%), Bing Universal Event Tracking (3.42%), Twitter Ads (2.14%) และ AdRoll (1.64) %)
• 67% ของนักการตลาด ใช้ Facebook Exchange เพื่อโฆษณาและกำหนดเป้าหมายใหม่
• แพลตฟอร์ม Tailored Audience ของ Twitter ถูกใช้โดย 38% ของนักการตลาดออนไลน์
• สำหรับการตลาดแบบ B2B แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินอันดับ 1 ในปี 2020 คือ LinkedIn
• การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่บน LinkedIn สามารถเพิ่มอัตรา การคลิกผ่านได้ 30%

สถิติการกำหนดเป้าหมายใหม่บนมือถือ

แม้ว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่จะเป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บจำนวนมาก แต่นักการตลาดจำนวนมากไม่แน่ใจว่าจะกำหนดเป้าหมายใหม่บนอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างไร ขณะนี้มีเพียง 54% เท่านั้นที่ทำเช่นนั้น และ Conversion อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นเป้าหมาย KPI อันดับต้นๆ สำหรับ 51% ของนักการตลาด

อุปสรรคต่อการนำการกำหนดเป้าหมายใหม่ผ่านมือถือ

ดังที่แสดงด้านบน มีอุปสรรคหลายประการในการกำหนดเป้าหมายใหม่บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ อันที่ใหญ่ที่สุดไม่มีแอพ ( 34% ) ในขณะที่อันที่สองไม่มีไซต์บนมือถือ ( 27% )

นอกจากนี้ นี่คือสถิติบางส่วนเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายใหม่บนมือถือ:

• 35% ของ Conversion แอปเป็น ผลมาจากการกำหนดเป้าหมายใหม่
• 30% ของแอป ที่มีงบประมาณการตลาดตอนนี้ใช้ประโยชน์จากการกำหนดเป้าหมายใหม่
• การกำหนดเป้าหมายใหม่ในแอปสามารถเพิ่ม ผู้ใช้ที่จ่ายเงินได้มากขึ้น 50%
• 17.5% ของแอป ที่ใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ จะได้รับอัตรา Conversion 25%
• การกำหนดเป้าหมายใหม่บนมือถือเป็นเรื่องยากสำหรับนักการตลาด โดยมี เพียง 8% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขา "ประสบความสำเร็จอย่างมาก" และ 29% "ประสบความสำเร็จ" ในการกำหนดเป้าหมายใหม่บนมือถือ
• การกำหนดเป้าหมายใหม่บนมือถือสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้ 48%
• การกำหนดเป้าหมายใหม่ในแอป เพิ่มขึ้น 10%+ ระหว่างปี 2018-2020

สุดท้าย Takeaway

แม้ว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ประสบความสำเร็จอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังมีการไหลอย่างต่อเนื่อง ด้วยความคิดเห็นที่เปลี่ยนแปลงไปเกี่ยวกับคุกกี้และผู้บริโภคที่ใช้ตัวบล็อกโฆษณา การกำหนดเป้าหมายใหม่อาจมีอนาคตที่เลวร้าย

สำหรับตอนนี้ การกำหนดเป้าหมายใหม่ยังคงเป็นวิธีการสำคัญในการเข้าถึงผู้ใช้ที่สนใจและรับ Conversion การขาย เราจะจับตาดูแนวโน้มเหล่านี้ เนื่องจากการกำหนดเป้าหมายใหม่อาจเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป

อ่านเพิ่มเติม:

• สถิติการตลาดเนื้อหาข้อเท็จจริงและแนวโน้ม
• สถิติการค้นหาด้วยเสียง เทรนด์ ข้อเท็จจริง และข้อมูล
• 167+ สถิติอินเทอร์เน็ต แนวโน้มและข้อเท็จจริง
• มีเว็บไซต์กี่แห่งทั่วโลก?
• 135+ สถิติการตลาดบนมือถือ
• 100+ สถิติการตลาดวิดีโอ ข้อเท็จจริงและแนวโน้ม