3 главных совета о том, как стимулировать посетителей вашего сайта использовать веб-формы

Опубликовано: 2022-03-28
Веб-формы имеют решающее значение для конверсии веб-сайта. Но целых 80% посетителей отказались хотя бы от одной веб-формы.

Опрос более 500 человек, проведенный The Manifest, показывает, почему люди отказываются от веб-форм. Компании могут использовать эти данные для улучшения своих форм, чтобы увеличить количество регистраций, увеличить продажи и достичь других целевых конверсий.

Часть их выводов показала, что проблемы безопасности являются наиболее серьезным препятствием, мешающим пользователям заполнять свои веб-формы. При этом 29% из них уходят до завершения. В то время как 27% пользователей отказываются от своих форм, потому что их заполнение занимает слишком много времени.

Когда эти потенциальные клиенты уходят, маловероятно, что они вернутся. 67% посетителей вообще отказываются от всего процесса. По сравнению с 20%, которые удосуживаются делать какие-либо последующие действия.

В этой статье мы узнаем, как стимулировать посетителей вашего сайта использовать ваши веб-формы. Мы познакомим вас с тремя основными принципами разработки эффективной и привлекательной веб-формы, которая повысит коэффициент конверсии и позволит получить максимальную отдачу от вашего трафика.

Что такое поощрения за опрос?

Но на самом деле, что такое стимулы для проведения опросов? Как следует из названия, он побуждает целевых участников завершить опрос, предлагая им подарки, будь то наличными или в натуральной форме. Ваша основная цель должна заключаться в привлечении и удержании их внимания, чтобы вы получали самые честные ответы от посетителей вашего сайта.

Когда используются поощрения за опрос?

Высокий процент ответов не всегда означает успех. Исследователи рынка и предприятия должны использовать данные для принятия решений об использовании стимулов.

Например, есть необходимость пополнить демографический список, но процент ответов относительно низок. Стимулирующие опросы направлены на увеличение этого показателя. В наши дни вы не можете ожидать, что люди будут делать что-то бесплатно. Если они ничего не получат от этого, они просто не будут кусаться.

Различные виды поощрений за опросы

Существует три типа поощрений за опросы. Денежные, немонетарные и гибридные стимулы. Давайте углубимся в это.

Денежные стимулы

Они направлены на то, чтобы мотивировать респондентов на заполнение опросов с помощью денежной или валютной компенсации. Такие подарки они получат только в том случае, если заполнят свои веб-формы. Важно помнить, что надежный инструмент онлайн-опроса имеет решающее значение для гарантии того, что никакие недействительные опросы не будут пройдены.

Некоторые примеры денежного стимулирования:

  • Денежные средства — в зависимости от продолжительности и типа аудитории опроса.

  • Подарочные карты - для вашего бизнеса, которые послужат маркетинговой стратегией для продвижения вашего бренда.

  • Купоны . Опять же, ваш бренд предлагает скидки или уценки на самые продаваемые товары/услуги.

  • Чеки или денежные переводы — могут служить подтверждением места жительства, если вам нужны данные из определенного района или места.

  • Пожертвование на благотворительность . Респонденты могут сделать пожертвование в выбранную вами благотворительную организацию, указав свои имена в качестве жертвователей.

Неденежные стимулы
Эти стимулы по-прежнему ценны и даже более практичны для компаний B2B. Особенно, когда скудные финансовые стимулы не помогут. Вот некоторые примеры:

  • Образцы продуктов — экономия ресурсов компании при сборе важных данных о клиентах

  • Бесплатные пробные версии — отлично подходят для компаний, предлагающих медиа. Онлайн-публикации, подкасты и другой видеоконтент. Запустите это на пару дней до недели

  • План вознаграждений — более известный как программы лояльности. Если вы дадите им почувствовать преимущества и привилегии лояльного клиента, они с большей вероятностью пробудят интерес к вашей компании.

  • Деловая литература . Лучше всего подходит для ваших онлайн-посетителей B2B, которые хотят узнать больше о товарах и услугах вашей компании. Это могут быть информационные бюллетени, брошюры, официальные документы и каталоги продукции.

  • Партнерские преимущества - отлично подходит для компаний B2C и B2B, желающих сотрудничать в исследованиях опросов. Такого рода связи и партнерские отношения дают более широкое представление о вашей компании.

Гибридные стимулы
Третий вариант — объединить два метода и дать взамен несколько поощрений. Лучше всего использовать для определенных сегментов рынка, поскольку некоторые из них, как правило, более восприимчивы к одному типу стимулов, чем к другому.

  • Розыгрыш розыгрыша – у каждого респондента равные шансы на победу. Призы варьируются от денежных до продуктов, услуг или даже опыта.

  • Розыгрыши в отличие от лотерейных розыгрышей, которые гарантируют всем респондентам что-то выиграть, разница заключается в том, что они могут получить. Один может выиграть ваучер на продукт, а другой купон на скидку.

  • Игры - Для тех, кто хочет более увлекательного и интерактивного участия. Привлечение респондентов к игре ради шанса выиграть отличный приз.

Теперь стимулировать посетителей вашего сайта — это здорово, но этого будет недостаточно. С самого начала вам нужно знать лучшие методы оптимизации форм, чтобы повысить коэффициент конверсии и воспользоваться преимуществами этого высокого трафика. Вот умные способы сделать именно это.

3 фундаментальных принципа дизайна веб-форм для повышения коэффициента конверсии форм

1. Используйте направляющие сигналы

Это сигналы, чтобы сообщить вашим клиентам, чтобы они завершили действие. Они могут быть в виде изображений, текста, форм и даже видео, которые служат отличными ориентирами. Например, вы можете использовать фотографию человека, который смотрит на вашу форму.

Почему это сработает? Мы социальные существа, которые тяготеют к тому, на что смотрят другие люди. Поэтому, если у вас есть образ кого-то, кто смотрит на ваши формы головой или глазами, указывающими на них, или ваше тело держит вашу форму, это будет эффективно. Стрелка также может быть влиятельным символом для подражания.

Если вы хотите оптимизировать процесс создания форм, для этого есть инструменты, такие как плагин WordPress Form Builder.

2. Используйте контраст

Это не только выделит ваши веб-формы, но и облегчит людям понимание того, на чем вы хотите, чтобы они сосредоточились.

Многие доступные веб-формы теперь можно создавать за считанные секунды. Но контраст сделает ваш объект более заметным за счет ограничения объекта и яркости цвета. Сочетание основных и дополнительных цветов сделает ваши формы более заметными, и у вас будет больше шансов увеличить заполняемость форм.

3. Выделите CTA-кнопки

Мы не можем не подчеркнуть, насколько важна ваша кнопка «Призыв к действию». Это последнее действие, которое сделают ваши потенциальные клиенты, прежде чем перейти на другую страницу.

Таким образом, очень важно правильно заполнить эту часть формы. Люди должны знать, что произойдет после нажатия этих кнопок. Помните, что ваш текст и общий внешний вид так же важны.

Никогда не оставляйте SUBMIT в качестве текстовой кнопки по умолчанию. Это должно быть предложение, начинающееся с фразы. Например, «Я хочу подписаться на информационный бюллетень» или «Начать бесплатную пробную версию сегодня». Основное внимание уделяется тому, чтобы эти кнопки призыва к действию выделялись.

Поощрения + Удивительный дизайн веб-формы = Увеличение коэффициента конверсии

Вообще говоря, люди будут заполнять веб-форму, если они посчитают ее краткой, простой и, прежде всего, безопасной. Как бизнес, избегайте использования рекламы, дополнительных продаж или раздачи посторонних вопросов только для того, чтобы повысить коэффициент конверсии.

Улучшение онлайн-форм должно быть постоянным усилием. Строгие тестовые изменения нужны для того, чтобы лучше понять свою целевую аудиторию.

Никогда не уставайте изобретать. Идеи всплывающих окон на веб-сайте и более удобный интерфейс — отличные способы удержать внимание аудитории.

Не расстраивайтесь, когда кто-то отказывается от ваших веб-форм. Вместо этого обратитесь к своим посетителям по телефону или электронной почте. Приложите усилия, чтобы вернуть конверсию.

Посмотрите на веб-формы как на удивительную форму обслуживания клиентов. Таким образом, вы можете быть уверены, что эти формы будут соответствовать ценностям вашей компании и обеспечат пользователям наилучший пользовательский опыт. А чтобы гарантировать рентабельность и оптимизацию бизнес-операций, убедитесь, что у вас также есть лучшее доступное программное обеспечение службы поддержки.