Les 3 meilleurs conseils pour inciter les visiteurs de votre site Web à utiliser les formulaires Web
Publié: 2022-03-28
Les formulaires Web sont essentiels pour obtenir des conversions de sites Web. Mais pas moins de 80 % des visiteurs ont abandonné au moins un formulaire Web.
Une enquête menée auprès de plus de 500 personnes par The Manifest montre pourquoi les gens abandonnent les formulaires Web. Les entreprises peuvent utiliser ces données pour améliorer leurs formulaires afin d'augmenter les inscriptions, de conclure plus de ventes et d'atteindre d'autres conversions cibles.
Une partie de leurs conclusions a montré que les problèmes de sécurité sont l'obstacle le plus important empêchant les utilisateurs de remplir leurs formulaires Web. Avec 29% d'entre eux quittant avant la fin. Tandis que 27% des utilisateurs abandonnent leurs formulaires car cela prend trop de temps à terminer.
Lorsque ces clients potentiels partiront, il est peu probable qu'ils reviennent. 67% des visiteurs abandonnent complètement tout le processus. Par rapport aux 20% qui prennent la peine de faire des suivis.
Dans cet article, nous allons apprendre à inciter les visiteurs de votre site Web à utiliser vos formulaires Web. Nous vous donnerons 3 principes fondamentaux sur la façon dont vous pouvez concevoir un formulaire Web efficace et étonnant pour augmenter les taux de conversion et tirer le meilleur parti de votre trafic.
Que sont les incitations à l'enquête ?
Mais vraiment, que sont les incitations à l'enquête en premier lieu ? Comme son nom l'indique, il encourage les participants ciblés à terminer les sondages en leur offrant des cadeaux, que ce soit en espèces ou en nature. Votre objectif principal doit être d'attirer et de retenir leur attention afin d'obtenir les réponses les plus honnêtes des visiteurs de votre site Web.
Quand les incitations à l'enquête sont-elles utilisées ?
Des taux de réponse élevés ne sont pas toujours synonymes de succès. Les chercheurs de marché et les entreprises devraient utiliser les données pour orienter leurs décisions sur l'utilisation des incitations.
Par exemple, il est nécessaire de remplir un groupe démographique, mais les taux de réponse sont relativement faibles. Les incitations aux enquêtes visent à gonfler cet indicateur. De nos jours, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens fassent des choses gratuitement. S'ils n'en retirent rien, ils ne mordront tout simplement pas.
Différents types d'incitations à l'enquête
Il existe trois types d'incitations à l'enquête. Les incitations monétaires, non monétaires et hybrides. Approfondissons cela.
Incitations financières
Celles-ci visent à motiver les répondants à répondre aux enquêtes via une compensation monétaire ou monétaire. Ils ne recevront ces cadeaux que s'ils remplissent leurs formulaires Web. Il est important de se rappeler qu'un outil de sondage en ligne fiable est essentiel pour garantir qu'aucun sondage invalide ne passera.
Voici quelques exemples d'incitatifs monétaires :
Ces incitations sont toujours précieuses et encore plus pratiques pour les entreprises B2B. Surtout quand de maigres incitations financières ne suffisent pas. Voici quelques exemples:
La troisième option consiste à fusionner les deux méthodes et à offrir plusieurs incitations en retour. Idéalement utilisé pour des segments de marché spécifiques, car certains d'entre eux ont tendance à être plus réceptifs à un type d'incitation plutôt qu'à un autre.
3 principes fondamentaux sur la conception de formulaires Web pour augmenter le taux de conversion des formulaires
1. Utiliser les repères directionnels
Ce sont des signaux pour dire à vos clients de terminer une action. Ils peuvent prendre la forme d'images, de texte, de formes et même de vidéos qui constituent d'excellents indices directionnels. Vous pouvez utiliser une photo de quelqu'un regardant votre formulaire, par exemple.
Pourquoi cela fonctionnera-t-il ? Nous sommes des créatures sociales qui gravitent autour de ce que les autres regardent également. Donc, si vous avez une image de quelqu'un regardant vos formulaires avec la tête ou les yeux pointés vers eux, ou votre corps tenant votre formulaire, ce serait efficace. Une flèche peut aussi être un symbole influent à suivre.
Si vous cherchez à optimiser le processus de création de formulaires, il existe des outils disponibles pour cela, comme un plugin WordPress Form Builder.
2. Utilisez le contraste
Non seulement cela fera ressortir vos formulaires Web, mais cela permettra également aux gens de savoir plus facilement sur quoi vous avez besoin qu'ils se concentrent.
Vous pouvez désormais créer de nombreux formulaires Web disponibles en quelques secondes. Mais le contraste rendrait votre objet plus distingué via la limitation de l'objet et la luminosité de la couleur. En associant des couleurs primaires et complémentaires, vos formulaires se démarqueront et vous aurez plus de chances d'augmenter le nombre de formulaires remplis.
3. Faites ressortir les boutons CTA
Nous ne saurions trop insister sur l'importance de votre bouton d'appel à l'action. Il s'agit de la dernière action que vos clients potentiels vont effectuer avant de passer à une autre page.
Il est donc très important que vous obteniez correctement cette partie du formulaire. Les gens doivent savoir ce qui va se passer après avoir appuyé sur ces boutons. N'oubliez pas que votre texte et l'apparence générale sont tout aussi importants.
Ne laissez jamais SOUMETTRE comme bouton de texte par défaut. Il doit s'agir d'une phrase commençant par une phrase. Comme "Je souhaite m'abonner à une newsletter" ou "Démarrer l'essai gratuit aujourd'hui". L'objectif principal est de faire apparaître ces boutons CTA.
Incentives + Conception de formulaire Web incroyable = Taux de conversion accrus
De manière générale, les gens rempliront un formulaire Web s'ils le trouvent bref, simple et, surtout, sécurisé. En tant qu'entreprise, évitez d'utiliser la publicité, la vente incitative ou de poser des questions superflues juste pour obtenir des taux de conversion plus élevés.
L'amélioration des formulaires en ligne devrait être un effort continu. Des modifications de test rigoureuses sont là pour mieux comprendre leur public cible.
Ne vous lassez jamais d'innover. Les idées de pop-up de site Web et une interface plus conviviale sont d'excellents moyens de maintenir l'engagement de votre public.
Ne vous découragez pas si quelqu'un abandonne vos formulaires Web. Au lieu de cela, contactez vos visiteurs par téléphone ou par e-mail. Faites des efforts pour regagner une conversion.
Considérez les formulaires Web comme une forme étonnante de service client. De cette façon, vous pouvez être sûr que ces formulaires s'aligneront sur les valeurs de votre entreprise et offriront aux utilisateurs la meilleure expérience client possible. Et pour garantir des transactions commerciales rentables et rationalisées, assurez-vous également de disposer du meilleur logiciel de service d'assistance disponible.
Une enquête menée auprès de plus de 500 personnes par The Manifest montre pourquoi les gens abandonnent les formulaires Web. Les entreprises peuvent utiliser ces données pour améliorer leurs formulaires afin d'augmenter les inscriptions, de conclure plus de ventes et d'atteindre d'autres conversions cibles.
Une partie de leurs conclusions a montré que les problèmes de sécurité sont l'obstacle le plus important empêchant les utilisateurs de remplir leurs formulaires Web. Avec 29% d'entre eux quittant avant la fin. Tandis que 27% des utilisateurs abandonnent leurs formulaires car cela prend trop de temps à terminer.
Lorsque ces clients potentiels partiront, il est peu probable qu'ils reviennent. 67% des visiteurs abandonnent complètement tout le processus. Par rapport aux 20% qui prennent la peine de faire des suivis.
Dans cet article, nous allons apprendre à inciter les visiteurs de votre site Web à utiliser vos formulaires Web. Nous vous donnerons 3 principes fondamentaux sur la façon dont vous pouvez concevoir un formulaire Web efficace et étonnant pour augmenter les taux de conversion et tirer le meilleur parti de votre trafic.
Que sont les incitations à l'enquête ?
Mais vraiment, que sont les incitations à l'enquête en premier lieu ? Comme son nom l'indique, il encourage les participants ciblés à terminer les sondages en leur offrant des cadeaux, que ce soit en espèces ou en nature. Votre objectif principal doit être d'attirer et de retenir leur attention afin d'obtenir les réponses les plus honnêtes des visiteurs de votre site Web.
Quand les incitations à l'enquête sont-elles utilisées ?
Des taux de réponse élevés ne sont pas toujours synonymes de succès. Les chercheurs de marché et les entreprises devraient utiliser les données pour orienter leurs décisions sur l'utilisation des incitations.
Par exemple, il est nécessaire de remplir un groupe démographique, mais les taux de réponse sont relativement faibles. Les incitations aux enquêtes visent à gonfler cet indicateur. De nos jours, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens fassent des choses gratuitement. S'ils n'en retirent rien, ils ne mordront tout simplement pas.
Différents types d'incitations à l'enquête
Il existe trois types d'incitations à l'enquête. Les incitations monétaires, non monétaires et hybrides. Approfondissons cela.
Incitations financières
Celles-ci visent à motiver les répondants à répondre aux enquêtes via une compensation monétaire ou monétaire. Ils ne recevront ces cadeaux que s'ils remplissent leurs formulaires Web. Il est important de se rappeler qu'un outil de sondage en ligne fiable est essentiel pour garantir qu'aucun sondage invalide ne passera.
Voici quelques exemples d'incitatifs monétaires :
- Cash - En fonction de la durée et du type d'audience de l'enquête.
- Cartes-cadeaux - À votre entreprise qui servira également de stratégie marketing pour promouvoir votre marque
- Coupons - Encore une fois, de votre marque offrant des remises ou des démarques de vos produits/services les plus vendus.
- Chèques ou mandats - Peut servir de preuve de résidence si vous avez besoin de données d'une zone ou d'un emplacement spécifique.
- Faire un don à une association caritative - Les répondants ont la possibilité de faire un don à l'association caritative de votre choix, leurs noms apparaissant en tant que donateurs
Ces incitations sont toujours précieuses et encore plus pratiques pour les entreprises B2B. Surtout quand de maigres incitations financières ne suffisent pas. Voici quelques exemples:
- Échantillons de produits - Économise les ressources de l'entreprise tout en recueillant des données importantes sur les clients
- Essais gratuits - Fonctionne très bien pour les entreprises proposant des médias. Publications en ligne, podcasts et autres contenus vidéo. Exécutez ceci pendant quelques jours jusqu'à une semaine
- Plan de récompense - Plus communément appelé programmes de fidélité. En leur donnant un avant-goût des avantages et des privilèges d'un client fidèle, ils sont plus susceptibles d'avoir suscité de l'intérêt pour votre entreprise.
- Littérature commerciale - Idéale pour vos visiteurs en ligne B2B qui souhaitent en savoir plus sur les produits et services de votre entreprise. Ceux-ci peuvent prendre la forme de newsletters, de brochures, de livres blancs et de catalogues de produits.
- Avantages des affiliés - Idéal pour les entreprises B2C et B2B qui cherchent à collaborer dans la recherche par sondage. Ces types d'affiliations et de partenariats donnent une plus grande visibilité à votre entreprise.
La troisième option consiste à fusionner les deux méthodes et à offrir plusieurs incitations en retour. Idéalement utilisé pour des segments de marché spécifiques, car certains d'entre eux ont tendance à être plus réceptifs à un type d'incitation plutôt qu'à un autre.
- Tirage au sort - Chaque répondant a une chance égale de gagner. Les prix varient de l'argent aux produits, services ou même expériences.
- Cadeaux - Contrairement aux tirages au sort, qui garantissent à tous les répondants de gagner quelque chose, la différence réside dans ce qu'ils peuvent recevoir. L'un peut gagner un bon d'achat, l'autre un bon de réduction.
- Jeux - Pour ceux qui souhaitent avoir une participation plus excitante et interactive. Inciter les répondants à jouer pour courir la chance de gagner un prix incroyable.
3 principes fondamentaux sur la conception de formulaires Web pour augmenter le taux de conversion des formulaires
1. Utiliser les repères directionnels
Ce sont des signaux pour dire à vos clients de terminer une action. Ils peuvent prendre la forme d'images, de texte, de formes et même de vidéos qui constituent d'excellents indices directionnels. Vous pouvez utiliser une photo de quelqu'un regardant votre formulaire, par exemple.
Pourquoi cela fonctionnera-t-il ? Nous sommes des créatures sociales qui gravitent autour de ce que les autres regardent également. Donc, si vous avez une image de quelqu'un regardant vos formulaires avec la tête ou les yeux pointés vers eux, ou votre corps tenant votre formulaire, ce serait efficace. Une flèche peut aussi être un symbole influent à suivre.
Si vous cherchez à optimiser le processus de création de formulaires, il existe des outils disponibles pour cela, comme un plugin WordPress Form Builder.
2. Utilisez le contraste
Non seulement cela fera ressortir vos formulaires Web, mais cela permettra également aux gens de savoir plus facilement sur quoi vous avez besoin qu'ils se concentrent.
Vous pouvez désormais créer de nombreux formulaires Web disponibles en quelques secondes. Mais le contraste rendrait votre objet plus distingué via la limitation de l'objet et la luminosité de la couleur. En associant des couleurs primaires et complémentaires, vos formulaires se démarqueront et vous aurez plus de chances d'augmenter le nombre de formulaires remplis.
3. Faites ressortir les boutons CTA
Nous ne saurions trop insister sur l'importance de votre bouton d'appel à l'action. Il s'agit de la dernière action que vos clients potentiels vont effectuer avant de passer à une autre page.
Il est donc très important que vous obteniez correctement cette partie du formulaire. Les gens doivent savoir ce qui va se passer après avoir appuyé sur ces boutons. N'oubliez pas que votre texte et l'apparence générale sont tout aussi importants.
Ne laissez jamais SOUMETTRE comme bouton de texte par défaut. Il doit s'agir d'une phrase commençant par une phrase. Comme "Je souhaite m'abonner à une newsletter" ou "Démarrer l'essai gratuit aujourd'hui". L'objectif principal est de faire apparaître ces boutons CTA.
Incentives + Conception de formulaire Web incroyable = Taux de conversion accrus
De manière générale, les gens rempliront un formulaire Web s'ils le trouvent bref, simple et, surtout, sécurisé. En tant qu'entreprise, évitez d'utiliser la publicité, la vente incitative ou de poser des questions superflues juste pour obtenir des taux de conversion plus élevés.
L'amélioration des formulaires en ligne devrait être un effort continu. Des modifications de test rigoureuses sont là pour mieux comprendre leur public cible.
Ne vous lassez jamais d'innover. Les idées de pop-up de site Web et une interface plus conviviale sont d'excellents moyens de maintenir l'engagement de votre public.
Ne vous découragez pas si quelqu'un abandonne vos formulaires Web. Au lieu de cela, contactez vos visiteurs par téléphone ou par e-mail. Faites des efforts pour regagner une conversion.
Considérez les formulaires Web comme une forme étonnante de service client. De cette façon, vous pouvez être sûr que ces formulaires s'aligneront sur les valeurs de votre entreprise et offriront aux utilisateurs la meilleure expérience client possible. Et pour garantir des transactions commerciales rentables et rationalisées, assurez-vous également de disposer du meilleur logiciel de service d'assistance disponible.