3 Tips Teratas tentang Cara Memberi Insentif Pengunjung Situs Web Anda untuk Menggunakan Formulir Web
Diterbitkan: 2022-03-28
Formulir web sangat penting dalam mendapatkan konversi situs web. Tetapi 80% pengunjung telah meninggalkan setidaknya satu formulir web.
Sebuah survei terhadap lebih dari 500 orang yang dilakukan oleh The Manifest menunjukkan mengapa orang meninggalkan formulir web. Bisnis dapat menggunakan data ini untuk meningkatkan formulir mereka guna meningkatkan pendaftaran, menutup lebih banyak penjualan, dan mencapai konversi target lainnya.
Sebagian dari temuan mereka menunjukkan bahwa masalah keamanan adalah hambatan paling signifikan yang menghalangi pengguna untuk melengkapi formulir web mereka. Dengan 29% dari mereka berhenti sebelum selesai. Sementara 27% pengguna meninggalkan formulir mereka karena terlalu lama untuk menyelesaikannya.
Ketika pelanggan potensial ini pergi, tidak mungkin mereka akan kembali. 67% pengunjung mengabaikan seluruh proses sama sekali. Dibandingkan dengan 20% yang repot-repot melakukan tindak lanjut.
Dalam artikel ini, kita akan mempelajari cara memberi insentif kepada pengunjung situs web Anda untuk menggunakan formulir web Anda. Kami akan memberi Anda 3 prinsip dasar tentang bagaimana Anda dapat merancang formulir web yang efektif dan menakjubkan untuk meningkatkan tingkat konversi dan mendapatkan hasil maksimal dari lalu lintas Anda.
Apa Itu Insentif Survei?
Tapi sungguh, apa insentif survei di tempat pertama? Seperti namanya, ini mendorong peserta target untuk menyelesaikan survei dengan menawarkan mereka hadiah, baik dalam bentuk uang atau barang. Fokus utama Anda harus menarik dan menjaga perhatian mereka sehingga Anda akan mendapatkan tanggapan paling jujur dari pengunjung situs web Anda.
Kapan Insentif Survei Digunakan?
Tingkat respons yang tinggi tidak selalu sama dengan kesuksesan. Peneliti pasar dan bisnis harus menggunakan data untuk mendorong keputusan mereka dalam menggunakan insentif.
Misalnya, ada kebutuhan untuk mengisi demografis, tetapi tingkat responsnya relatif rendah. Insentif survei bertujuan untuk meningkatkan indikator ini. Saat ini, Anda tidak dapat mengharapkan orang melakukan sesuatu secara gratis. Jika mereka tidak mendapatkan apa-apa darinya, mereka tidak akan menggigit.
Berbagai Jenis Insentif Survei
Ada tiga jenis insentif survei. Insentif moneter, nonmoneter, dan hybrid. Mari kita gali lebih dalam.
Insentif Moneter
Ini bertujuan untuk memotivasi responden untuk menyelesaikan survei melalui kompensasi moneter atau mata uang. Mereka akan menerima hadiah tersebut hanya jika mereka mengisi formulir web mereka. Penting untuk diingat bahwa alat survei online yang andal sangat penting untuk menjamin bahwa tidak ada survei yang tidak valid yang lolos.
Beberapa contoh insentif moneter adalah:
Insentif ini masih berharga dan bahkan lebih praktis untuk perusahaan B2B. Terutama ketika insentif keuangan yang sedikit tidak akan memotongnya. Berikut beberapa contohnya:
Opsi ketiga adalah menggabungkan dua metode dan memberikan beberapa insentif sebagai imbalannya. Paling baik digunakan untuk segmen pasar tertentu karena beberapa di antaranya cenderung lebih menerima satu jenis insentif daripada yang lain.
3 Prinsip Dasar Pada Desain Webform untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Formulir
1. Gunakan Petunjuk Arah
Ini adalah sinyal untuk memberi tahu pelanggan Anda untuk menyelesaikan suatu tindakan. Mereka bisa dalam bentuk gambar, teks, bentuk, dan bahkan video yang menjadi petunjuk arah yang bagus. Anda dapat menggunakan foto seseorang yang melihat formulir Anda, misalnya.
Mengapa ini akan berhasil? Kita adalah makhluk sosial yang tertarik pada apa yang juga dilihat orang lain. Jadi, jika Anda memiliki gambar seseorang yang melihat formulir Anda dengan kepala atau mata mengarah ke mereka, atau tubuh Anda memegang formulir Anda, itu akan efektif. Anak panah juga bisa menjadi simbol yang berpengaruh untuk diikuti.
Jika Anda ingin mengoptimalkan proses pembuatan formulir, ada alat yang tersedia untuk itu seperti Plugin Pembuat Formulir WordPress.
2. Gunakan Kontras
Tidak hanya akan membuat formulir web Anda menonjol, tetapi juga akan mempermudah orang untuk mengetahui apa yang Anda perlukan untuk mereka fokuskan.
Banyak formulir web yang tersedia sekarang dapat Anda buat dalam hitungan detik. Tetapi kontras akan membuat objek Anda lebih dibedakan melalui batasan objek dan kecerahan warna. Menggabungkan warna primer dan komplementer akan membuat formulir Anda menonjol dan Anda memiliki peluang lebih tinggi untuk meningkatkan pengisian formulir.
3. Jadikan Tombol CTA Menonjol
Kami tidak dapat cukup menekankan betapa pentingnya tombol Ajakan Bertindak Anda. Ini adalah tindakan terakhir yang akan dilakukan calon pelanggan Anda sebelum melanjutkan ke halaman lain.
Jadi, sangat penting bagi Anda untuk mendapatkan bagian formulir ini dengan benar. Orang perlu tahu apa yang akan terjadi setelah menekan tombol-tombol itu. Ingatlah bahwa teks Anda dan tampilan keseluruhan sama pentingnya.
Jangan pernah meninggalkan KIRIM sebagai tombol teks default Anda. Itu harus berupa kalimat yang dimulai dengan frasa. Seperti, "Saya ingin berlangganan buletin", atau "Mulai Uji Coba Gratis Hari Ini". Fokus utamanya adalah membuat tombol CTA ini keluar.
Insentif+Desain Formulir Web yang Menakjubkan= Peningkatan Tingkat Konversi
Secara umum, orang akan mengisi formulir web jika mereka menganggapnya singkat, lugas, dan yang terpenting, aman. Sebagai bisnis, hindari menggunakan iklan, upselling, atau memberikan pertanyaan asing hanya untuk mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi.
Memperbaiki formulir online harus menjadi upaya berkelanjutan. Perubahan pengujian yang ketat ada untuk lebih memahami audiens target mereka.
Jangan pernah lelah untuk berinovasi. Ide pop-up situs web dan antarmuka yang lebih ramah pengguna adalah cara yang bagus untuk membuat audiens Anda tetap terlibat.
Jangan berkecil hati ketika seseorang meninggalkan formulir web Anda. Sebaliknya, jangkau pengunjung Anda melalui telepon atau email. Mengerahkan upaya sehingga Anda dapat memenangkan kembali konversi.
Lihatlah formulir web sebagai bentuk layanan pelanggan yang luar biasa. Dengan cara ini Anda dapat yakin bahwa formulir ini akan selaras dengan nilai-nilai perusahaan Anda dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik kepada pengguna. Dan untuk menjamin transaksi bisnis yang hemat biaya dan efisien, pastikan Anda juga memiliki perangkat lunak meja bantuan terbaik yang tersedia.
Sebuah survei terhadap lebih dari 500 orang yang dilakukan oleh The Manifest menunjukkan mengapa orang meninggalkan formulir web. Bisnis dapat menggunakan data ini untuk meningkatkan formulir mereka guna meningkatkan pendaftaran, menutup lebih banyak penjualan, dan mencapai konversi target lainnya.
Sebagian dari temuan mereka menunjukkan bahwa masalah keamanan adalah hambatan paling signifikan yang menghalangi pengguna untuk melengkapi formulir web mereka. Dengan 29% dari mereka berhenti sebelum selesai. Sementara 27% pengguna meninggalkan formulir mereka karena terlalu lama untuk menyelesaikannya.
Ketika pelanggan potensial ini pergi, tidak mungkin mereka akan kembali. 67% pengunjung mengabaikan seluruh proses sama sekali. Dibandingkan dengan 20% yang repot-repot melakukan tindak lanjut.
Dalam artikel ini, kita akan mempelajari cara memberi insentif kepada pengunjung situs web Anda untuk menggunakan formulir web Anda. Kami akan memberi Anda 3 prinsip dasar tentang bagaimana Anda dapat merancang formulir web yang efektif dan menakjubkan untuk meningkatkan tingkat konversi dan mendapatkan hasil maksimal dari lalu lintas Anda.
Apa Itu Insentif Survei?
Tapi sungguh, apa insentif survei di tempat pertama? Seperti namanya, ini mendorong peserta target untuk menyelesaikan survei dengan menawarkan mereka hadiah, baik dalam bentuk uang atau barang. Fokus utama Anda harus menarik dan menjaga perhatian mereka sehingga Anda akan mendapatkan tanggapan paling jujur dari pengunjung situs web Anda.
Kapan Insentif Survei Digunakan?
Tingkat respons yang tinggi tidak selalu sama dengan kesuksesan. Peneliti pasar dan bisnis harus menggunakan data untuk mendorong keputusan mereka dalam menggunakan insentif.
Misalnya, ada kebutuhan untuk mengisi demografis, tetapi tingkat responsnya relatif rendah. Insentif survei bertujuan untuk meningkatkan indikator ini. Saat ini, Anda tidak dapat mengharapkan orang melakukan sesuatu secara gratis. Jika mereka tidak mendapatkan apa-apa darinya, mereka tidak akan menggigit.
Berbagai Jenis Insentif Survei
Ada tiga jenis insentif survei. Insentif moneter, nonmoneter, dan hybrid. Mari kita gali lebih dalam.
Insentif Moneter
Ini bertujuan untuk memotivasi responden untuk menyelesaikan survei melalui kompensasi moneter atau mata uang. Mereka akan menerima hadiah tersebut hanya jika mereka mengisi formulir web mereka. Penting untuk diingat bahwa alat survei online yang andal sangat penting untuk menjamin bahwa tidak ada survei yang tidak valid yang lolos.
Beberapa contoh insentif moneter adalah:
- Uang Tunai - Tergantung pada panjang dan jenis audiens yang dimiliki survei.
- Kartu Hadiah - Untuk bisnis Anda yang akan berfungsi ganda sebagai strategi pemasaran untuk mempromosikan merek Anda
- Kupon - Sekali lagi, merek Anda menawarkan diskon atau penurunan harga untuk produk/layanan terlaris Anda.
- Cek atau Wesel - Dapat berfungsi ganda sebagai bukti tempat tinggal jika Anda memerlukan data dari area atau lokasi tertentu.
- Menyumbang untuk Amal - Responden memiliki pilihan untuk menyumbang ke badan amal pilihan Anda dengan nama mereka muncul sebagai donor
Insentif ini masih berharga dan bahkan lebih praktis untuk perusahaan B2B. Terutama ketika insentif keuangan yang sedikit tidak akan memotongnya. Berikut beberapa contohnya:
- Sampel Produk - Menghemat sumber daya perusahaan sambil mengumpulkan data pelanggan yang penting
- Uji Coba Gratis - Sangat cocok untuk perusahaan yang menawarkan media. Publikasi online, podcast, dan konten video lainnya. Jalankan ini selama beberapa hari hingga seminggu
- Reward Plan - Lebih dikenal sebagai program loyalitas. Dengan memberi mereka rasa manfaat dan hak istimewa dari pelanggan setia, mereka lebih mungkin tertarik pada perusahaan Anda.
- Literatur Bisnis - Paling cocok untuk pengunjung online B2B Anda yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang barang dan jasa perusahaan Anda. Ini bisa dalam bentuk buletin, brosur, kertas putih, dan katalog produk.
- Manfaat Afiliasi - Sangat cocok untuk bisnis B2C dan B2B yang ingin berkolaborasi dalam penelitian survei. Afiliasi dan kemitraan semacam ini memberikan eksposur yang lebih luas ke perusahaan Anda.
Opsi ketiga adalah menggabungkan dua metode dan memberikan beberapa insentif sebagai imbalannya. Paling baik digunakan untuk segmen pasar tertentu karena beberapa di antaranya cenderung lebih menerima satu jenis insentif daripada yang lain.
- Undian Undian - Setiap responden memiliki kesempatan yang sama untuk menang. Hadiah bervariasi dari uang hingga produk, layanan, atau bahkan pengalaman.
- Hadiah - Tidak seperti undian, yang menjamin semua responden untuk memenangkan sesuatu, perbedaannya terletak pada apa yang dapat mereka terima. Satu mungkin memenangkan voucher produk, sementara yang lain kupon diskon.
- Permainan - Bagi mereka yang ingin memiliki partisipasi yang lebih menarik dan interaktif. Menarik responden untuk bermain demi kesempatan memenangkan hadiah yang luar biasa.
3 Prinsip Dasar Pada Desain Webform untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Formulir
1. Gunakan Petunjuk Arah
Ini adalah sinyal untuk memberi tahu pelanggan Anda untuk menyelesaikan suatu tindakan. Mereka bisa dalam bentuk gambar, teks, bentuk, dan bahkan video yang menjadi petunjuk arah yang bagus. Anda dapat menggunakan foto seseorang yang melihat formulir Anda, misalnya.
Mengapa ini akan berhasil? Kita adalah makhluk sosial yang tertarik pada apa yang juga dilihat orang lain. Jadi, jika Anda memiliki gambar seseorang yang melihat formulir Anda dengan kepala atau mata mengarah ke mereka, atau tubuh Anda memegang formulir Anda, itu akan efektif. Anak panah juga bisa menjadi simbol yang berpengaruh untuk diikuti.
Jika Anda ingin mengoptimalkan proses pembuatan formulir, ada alat yang tersedia untuk itu seperti Plugin Pembuat Formulir WordPress.
2. Gunakan Kontras
Tidak hanya akan membuat formulir web Anda menonjol, tetapi juga akan mempermudah orang untuk mengetahui apa yang Anda perlukan untuk mereka fokuskan.
Banyak formulir web yang tersedia sekarang dapat Anda buat dalam hitungan detik. Tetapi kontras akan membuat objek Anda lebih dibedakan melalui batasan objek dan kecerahan warna. Menggabungkan warna primer dan komplementer akan membuat formulir Anda menonjol dan Anda memiliki peluang lebih tinggi untuk meningkatkan pengisian formulir.
3. Jadikan Tombol CTA Menonjol
Kami tidak dapat cukup menekankan betapa pentingnya tombol Ajakan Bertindak Anda. Ini adalah tindakan terakhir yang akan dilakukan calon pelanggan Anda sebelum melanjutkan ke halaman lain.
Jadi, sangat penting bagi Anda untuk mendapatkan bagian formulir ini dengan benar. Orang perlu tahu apa yang akan terjadi setelah menekan tombol-tombol itu. Ingatlah bahwa teks Anda dan tampilan keseluruhan sama pentingnya.
Jangan pernah meninggalkan KIRIM sebagai tombol teks default Anda. Itu harus berupa kalimat yang dimulai dengan frasa. Seperti, "Saya ingin berlangganan buletin", atau "Mulai Uji Coba Gratis Hari Ini". Fokus utamanya adalah membuat tombol CTA ini keluar.
Insentif+Desain Formulir Web yang Menakjubkan= Peningkatan Tingkat Konversi
Secara umum, orang akan mengisi formulir web jika mereka menganggapnya singkat, lugas, dan yang terpenting, aman. Sebagai bisnis, hindari menggunakan iklan, upselling, atau memberikan pertanyaan asing hanya untuk mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi.
Memperbaiki formulir online harus menjadi upaya berkelanjutan. Perubahan pengujian yang ketat ada untuk lebih memahami audiens target mereka.
Jangan pernah lelah untuk berinovasi. Ide pop-up situs web dan antarmuka yang lebih ramah pengguna adalah cara yang bagus untuk membuat audiens Anda tetap terlibat.
Jangan berkecil hati ketika seseorang meninggalkan formulir web Anda. Sebaliknya, jangkau pengunjung Anda melalui telepon atau email. Mengerahkan upaya sehingga Anda dapat memenangkan kembali konversi.
Lihatlah formulir web sebagai bentuk layanan pelanggan yang luar biasa. Dengan cara ini Anda dapat yakin bahwa formulir ini akan selaras dengan nilai-nilai perusahaan Anda dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik kepada pengguna. Dan untuk menjamin transaksi bisnis yang hemat biaya dan efisien, pastikan Anda juga memiliki perangkat lunak meja bantuan terbaik yang tersedia.