Los 3 mejores consejos sobre cómo incentivar a los visitantes de su sitio web para que utilicen los formularios web
Publicado: 2022-03-28
Los formularios web son cruciales para obtener conversiones en el sitio web. Pero la friolera de 80% de los visitantes han abandonado al menos un formulario web.
Una encuesta de más de 500 personas realizada por The Manifest muestra por qué las personas abandonan los formularios web. Las empresas pueden usar estos datos para mejorar sus formularios para aumentar los registros, cerrar más ventas y lograr otras conversiones objetivo.
Parte de sus hallazgos mostró que las preocupaciones de seguridad son el impedimento más importante que impide que los usuarios completen sus formularios web. Con el 29% de ellos renunciando antes de completar. Mientras que el 27% de los usuarios abandonan sus formularios porque tardan demasiado en terminar.
Cuando estos clientes potenciales se van, es improbable que regresen. El 67% de los visitantes abandonan todo el proceso por completo. En comparación con el 20% que se molesta en hacer algún seguimiento.
En este artículo, vamos a aprender cómo incentivar a los visitantes de su sitio web para que usen sus formularios web. Le daremos 3 principios fundamentales sobre cómo puede diseñar un formulario web efectivo y sorprendente para aumentar las tasas de conversión y aprovechar al máximo su tráfico.
¿Qué son los incentivos de encuesta?
Pero realmente, ¿qué son los incentivos de encuestas en primer lugar? Como sugiere el nombre, alienta a los participantes objetivo a completar las encuestas ofreciéndoles obsequios, ya sea en efectivo o en especie. Su enfoque principal debe ser atraer y mantener su atención para obtener las respuestas más honestas de los visitantes de su sitio web.
¿Cuándo se utilizan los incentivos de las encuestas?
Las altas tasas de respuesta no siempre equivalen al éxito. Los investigadores de mercado y las empresas deben usar datos para impulsar sus decisiones sobre el uso de incentivos.
Por ejemplo, existe la necesidad de completar un grupo demográfico, pero las tasas de respuesta son relativamente bajas. Los incentivos de las encuestas apuntan a impulsar este indicador. En estos días, no puedes esperar que la gente haga cosas gratis. Si no obtienen nada de eso, simplemente no muerden.
Diferentes tipos de incentivos de encuestas
Hay tres tipos de incentivos de encuesta. Los incentivos monetarios, no monetarios e híbridos. Vamos a profundizar en eso.
Incentivos monetarios
Estos tienen como objetivo motivar a los encuestados a completar las encuestas a través de una compensación monetaria o basada en divisas. Recibirán dichos obsequios solo si completan sus formularios web. Es importante recordar que una herramienta de encuestas en línea confiable es fundamental para garantizar que no se aprobarán encuestas no válidas.
Algunos ejemplos de incentivos monetarios son:
Estos incentivos siguen siendo valiosos e incluso más prácticos para las empresas B2B. Especialmente cuando los escasos incentivos financieros no son suficientes. Aquí hay unos ejemplos:
La tercera opción es fusionar los dos métodos y dar múltiples incentivos a cambio. Se utiliza mejor para segmentos de mercado específicos, ya que algunos de ellos tienden a ser más receptivos a un tipo de incentivo que a otro.
3 principios fundamentales sobre el diseño de formularios web para aumentar la tasa de conversión de formularios
1. Utilice señales direccionales
Estas son señales para decirles a sus clientes que completen una acción. Pueden ser en forma de imágenes, texto, formas e incluso videos que son excelentes señales direccionales. Puede usar una foto de alguien mirando su formulario, por ejemplo.
¿Por qué funcionará esto? Somos criaturas sociales que gravitan hacia lo que otras personas también están mirando. Entonces, si tiene una imagen de alguien mirando sus formularios con la cabeza o los ojos apuntándolos, o su cuerpo sosteniendo su formulario, eso sería efectivo. Una flecha también puede ser un símbolo influyente a seguir.
Si está buscando optimizar el proceso de creación de formularios, hay herramientas disponibles para eso, como un complemento de WordPress Form Builder.
2. Usa el contraste
No solo hará que sus formularios web se destaquen, sino que también facilitará que las personas sepan en qué necesita que se concentren.
Muchos de los formularios web disponibles ahora los puede crear en segundos. Pero el contraste haría que su objeto se distinguiera más a través de la limitación del objeto y el brillo del color. Juntar los colores primarios y complementarios hará que sus formularios se destaquen y tendrá más posibilidades de aumentar los rellenos de formularios.
3. Haz que los botones CTA se destaquen
No podemos enfatizar lo suficiente lo importante que es su botón de Llamada a la acción. Esta es la última acción que realizarán sus clientes potenciales antes de pasar a otra página.
Por lo tanto, es muy importante que obtenga esta parte del formulario correctamente. La gente necesita saber qué va a pasar después de presionar esos botones. Recuerde que su texto y la apariencia general son igual de importantes.
Nunca deje ENVIAR como su botón de texto predeterminado. Debe ser una oración que comience con una frase. Como, "Deseo suscribirme a un boletín informativo" o "Comience la prueba gratuita hoy". El enfoque principal es hacer que estos botones de CTA se destaquen.
Incentivos + Increíble diseño de formulario web = Mayores tasas de conversión
En términos generales, las personas completarán un formulario web si lo encuentran breve, sencillo y, sobre todo, seguro. Como empresa, evite usar publicidad, ventas adicionales o dar preguntas extrañas solo para obtener tasas de conversión más altas.
Mejorar los formularios en línea debe ser un esfuerzo continuo. Los cambios de prueba rigurosos están ahí para comprender mejor a su público objetivo.
Nunca te canses de innovar. Las ideas emergentes del sitio web y una interfaz más fácil de usar son excelentes maneras de mantener a su audiencia comprometida.
No te desanimes cuando alguien abandone tus formularios web. En su lugar, comuníquese con sus visitantes por teléfono o correo electrónico. Esfuérzate para que puedas recuperar una conversión.
Mire los formularios web como una forma increíble de servicio al cliente. De esta manera, puede estar seguro de que estos formularios se alinearán con los valores de su empresa y brindarán a los usuarios la mejor experiencia de cliente posible. Y para garantizar transacciones comerciales rentables y optimizadas, asegúrese de tener también el mejor software de mesa de ayuda disponible.
Una encuesta de más de 500 personas realizada por The Manifest muestra por qué las personas abandonan los formularios web. Las empresas pueden usar estos datos para mejorar sus formularios para aumentar los registros, cerrar más ventas y lograr otras conversiones objetivo.
Parte de sus hallazgos mostró que las preocupaciones de seguridad son el impedimento más importante que impide que los usuarios completen sus formularios web. Con el 29% de ellos renunciando antes de completar. Mientras que el 27% de los usuarios abandonan sus formularios porque tardan demasiado en terminar.
Cuando estos clientes potenciales se van, es improbable que regresen. El 67% de los visitantes abandonan todo el proceso por completo. En comparación con el 20% que se molesta en hacer algún seguimiento.
En este artículo, vamos a aprender cómo incentivar a los visitantes de su sitio web para que usen sus formularios web. Le daremos 3 principios fundamentales sobre cómo puede diseñar un formulario web efectivo y sorprendente para aumentar las tasas de conversión y aprovechar al máximo su tráfico.
¿Qué son los incentivos de encuesta?
Pero realmente, ¿qué son los incentivos de encuestas en primer lugar? Como sugiere el nombre, alienta a los participantes objetivo a completar las encuestas ofreciéndoles obsequios, ya sea en efectivo o en especie. Su enfoque principal debe ser atraer y mantener su atención para obtener las respuestas más honestas de los visitantes de su sitio web.
¿Cuándo se utilizan los incentivos de las encuestas?
Las altas tasas de respuesta no siempre equivalen al éxito. Los investigadores de mercado y las empresas deben usar datos para impulsar sus decisiones sobre el uso de incentivos.
Por ejemplo, existe la necesidad de completar un grupo demográfico, pero las tasas de respuesta son relativamente bajas. Los incentivos de las encuestas apuntan a impulsar este indicador. En estos días, no puedes esperar que la gente haga cosas gratis. Si no obtienen nada de eso, simplemente no muerden.
Diferentes tipos de incentivos de encuestas
Hay tres tipos de incentivos de encuesta. Los incentivos monetarios, no monetarios e híbridos. Vamos a profundizar en eso.
Incentivos monetarios
Estos tienen como objetivo motivar a los encuestados a completar las encuestas a través de una compensación monetaria o basada en divisas. Recibirán dichos obsequios solo si completan sus formularios web. Es importante recordar que una herramienta de encuestas en línea confiable es fundamental para garantizar que no se aprobarán encuestas no válidas.
Algunos ejemplos de incentivos monetarios son:
- Efectivo - Dependiendo de la duración y el tipo de audiencia que tenga la encuesta.
- Tarjetas de regalo: para su negocio que se duplicará como una estrategia de marketing para promocionar su marca.
- Cupones: nuevamente, de su marca que ofrece descuentos o rebajas de sus productos/servicios más vendidos.
- Cheques o giros postales: pueden funcionar como prueba de residencia si necesita datos de un área o ubicación específica.
- Donar a la organización benéfica: los encuestados tienen la opción de donar a la organización benéfica elegida y sus nombres aparecen como donantes.
Estos incentivos siguen siendo valiosos e incluso más prácticos para las empresas B2B. Especialmente cuando los escasos incentivos financieros no son suficientes. Aquí hay unos ejemplos:
- Muestras de productos: ahorra recursos de la empresa mientras recopila datos importantes de los clientes
- Pruebas gratuitas: funcionan muy bien para las empresas que ofrecen medios. Publicaciones en línea, podcasts y otro contenido de video. Ejecute esto durante un par de días hasta una semana.
- Plan de Recompensa - Más comúnmente conocido como programas de fidelización. Al darles una idea de los beneficios y privilegios de un cliente leal, es más probable que hayan despertado el interés en su empresa.
- Literatura comercial: la más adecuada para sus visitantes en línea B2B que desean obtener más información sobre los productos y servicios de su empresa. Estos pueden ser en forma de boletines, folletos, libros blancos y catálogos de productos.
- Beneficios para afiliados: excelente para empresas B2C y B2B que buscan colaborar en la investigación de encuestas. Este tipo de afiliaciones y asociaciones dan una exposición más amplia a su empresa.
La tercera opción es fusionar los dos métodos y dar múltiples incentivos a cambio. Se utiliza mejor para segmentos de mercado específicos, ya que algunos de ellos tienden a ser más receptivos a un tipo de incentivo que a otro.
- Sorteo de la rifa: cada encuestado tiene las mismas posibilidades de ganar. Los premios varían de monetarios a productos, servicios o incluso experiencias.
- Obsequios: a diferencia de los sorteos, que garantizan que todos los encuestados ganen algo, la diferencia radica en lo que pueden recibir. Uno puede ganar un vale de producto, mientras que el otro un cupón de descuento.
- Juegos - Para aquellos que deseen tener una participación más emocionante e interactiva. Atraer a los encuestados para que jueguen y tengan la oportunidad de ganar un premio increíble.
3 principios fundamentales sobre el diseño de formularios web para aumentar la tasa de conversión de formularios
1. Utilice señales direccionales
Estas son señales para decirles a sus clientes que completen una acción. Pueden ser en forma de imágenes, texto, formas e incluso videos que son excelentes señales direccionales. Puede usar una foto de alguien mirando su formulario, por ejemplo.
¿Por qué funcionará esto? Somos criaturas sociales que gravitan hacia lo que otras personas también están mirando. Entonces, si tiene una imagen de alguien mirando sus formularios con la cabeza o los ojos apuntándolos, o su cuerpo sosteniendo su formulario, eso sería efectivo. Una flecha también puede ser un símbolo influyente a seguir.
Si está buscando optimizar el proceso de creación de formularios, hay herramientas disponibles para eso, como un complemento de WordPress Form Builder.
2. Usa el contraste
No solo hará que sus formularios web se destaquen, sino que también facilitará que las personas sepan en qué necesita que se concentren.
Muchos de los formularios web disponibles ahora los puede crear en segundos. Pero el contraste haría que su objeto se distinguiera más a través de la limitación del objeto y el brillo del color. Juntar los colores primarios y complementarios hará que sus formularios se destaquen y tendrá más posibilidades de aumentar los rellenos de formularios.
3. Haz que los botones CTA se destaquen
No podemos enfatizar lo suficiente lo importante que es su botón de Llamada a la acción. Esta es la última acción que realizarán sus clientes potenciales antes de pasar a otra página.
Por lo tanto, es muy importante que obtenga esta parte del formulario correctamente. La gente necesita saber qué va a pasar después de presionar esos botones. Recuerde que su texto y la apariencia general son igual de importantes.
Nunca deje ENVIAR como su botón de texto predeterminado. Debe ser una oración que comience con una frase. Como, "Deseo suscribirme a un boletín informativo" o "Comience la prueba gratuita hoy". El enfoque principal es hacer que estos botones de CTA se destaquen.
Incentivos + Increíble diseño de formulario web = Mayores tasas de conversión
En términos generales, las personas completarán un formulario web si lo encuentran breve, sencillo y, sobre todo, seguro. Como empresa, evite usar publicidad, ventas adicionales o dar preguntas extrañas solo para obtener tasas de conversión más altas.
Mejorar los formularios en línea debe ser un esfuerzo continuo. Los cambios de prueba rigurosos están ahí para comprender mejor a su público objetivo.
Nunca te canses de innovar. Las ideas emergentes del sitio web y una interfaz más fácil de usar son excelentes maneras de mantener a su audiencia comprometida.
No te desanimes cuando alguien abandone tus formularios web. En su lugar, comuníquese con sus visitantes por teléfono o correo electrónico. Esfuérzate para que puedas recuperar una conversión.
Mire los formularios web como una forma increíble de servicio al cliente. De esta manera, puede estar seguro de que estos formularios se alinearán con los valores de su empresa y brindarán a los usuarios la mejor experiencia de cliente posible. Y para garantizar transacciones comerciales rentables y optimizadas, asegúrese de tener también el mejor software de mesa de ayuda disponible.