Kompletny przewodnik po tworzeniu strategii przeprojektowania strony internetowej

Więc chcesz rozpocząć przeprojektowanie strony internetowej. Może właśnie zakończyłeś remont marki lub Twój produkt został niedawno zaktualizowany. Bez względu na powód, przeprojektowanie może odnieść ogromny sukces — lub nie. Może to być również długie i żmudne przedsięwzięcie, dlatego każdy przeprojektowanie musi zaczynać się od jasnej wizji i/lub problemu do rozwiązania.

Im lepiej uda Ci się zdefiniować tę wizję na samym początku, tym bardziej udany będzie Twój przeprojektowanie — i tym płynniejszy będzie cały proces.

Niezależnie od tego, czy pracujesz z agencją, samodzielnie przebudowujesz witrynę, czy proponujesz przeprojektowanie interesariuszom firmy, ten przewodnik zawiera wskazówki, które pomogą Ci zaplanować przeprojektowanie witryny i zapewnić, że okaże się ogromnym sukcesem — a nie klapą.

Wiele organizacji decyduje się na przeprojektowanie swojej witryny, aby przyciągnąć większy ruch wraz z rozwojem ich firmy. Inni inwestują w przeprojektowanie strony internetowej w ramach większej inicjatywy rebrandingowej. Niezależnie od tego, dlaczego Twoja firma jest zainteresowana planem przeprojektowania strony internetowej, sam projekt jest ogromnym przedsięwzięciem, nie wspominając już o ważnym, który należy wykonać, biorąc pod uwagę kluczową rolę, jaką odgrywa Twoja witryna w marketingu i wizerunku marki.

W rzeczywistości nowe badania wykazały, że 50% konsumentów uważa, że ​​projektowanie stron internetowych ma kluczowe znaczenie dla ogólnej marki firmy. Dla wielu odwiedzających publikowana przez Ciebie strona internetowa jest tak samo ważna jak sprzedawane przez Ciebie produkty.

Jak często należy przeprojektowywać swoją stronę internetową?

Według Business 2 Community średni czas życia strony internetowej wynosi od 1,5 do 2,5 roku. Ponieważ trendy w projektowaniu zmieniają się, a technologia postępuje, jest to średni czas, w którym przeprojektowanie będzie „świeże” i konkurencyjne. Jednak te ramy czasowe są tylko punktem odniesienia, więc musisz określić, co najlepiej sprawdza się w Twojej unikalnej organizacji.

Następujące czynniki mogą określić, jak często należy przeprojektowywać witrynę:

• Jak często zmienia się Twoja marka lub cele. Kiedy masz ochotę na nową witrynę, najpierw zadaj sobie pytanie: „Czy ta witryna nadal reprezentuje to, kim jesteśmy jako firma?”
• Ile budżetu przeznaczasz na projektowanie i rozwój. Zadaj sobie pytanie: „Czy projekt witryny może poczekać, czy mam powody, aby teraz wykorzystać budżet na naszej stronie?”
• Jak długo Twoja strona internetowa pozostaje funkcjonalna i szybka. Wejdź w buty swoich klientów i sprawdź, czy potrafisz dobrze poruszać się po witrynie i znaleźć wszystko, co chcesz znaleźć, bez napotykania błędów lub długich czasów ładowania strony. Prawie 50% witryn uzyskuje od czterech do sześciu odsłon na wizytę — całe to przeglądanie oznacza, że ​​nawigacja i szybkość witryny naprawdę mają znaczenie.
• Wydajność Twojej witryny. Zadaj sobie pytanie: „Czy ta witryna konwertuje rozsądną ilość ruchu? Czy ludzie pozostają na stronie przez rozsądny czas, czy też odbijają się?”
• Zmiany w branży. Na przykład, gdy Google ogłosił, że przejdzie na indeksowanie zorientowane na urządzenia mobilne, konieczne było, aby strony internetowe były przyjazne dla urządzeń mobilnych, w przeciwnym razie straciłyby organiczny ruch z Google.

Twoja witryna to miejsce, w którym odwiedzający i klienci chcą zadawać pytania, czytać treści lub kupować produkty lub usługi. Z tego powodu najlepiej jest być dodatkowo przygotowanym, gdy zobowiążesz się do przeprojektowania strony internetowej.

Możesz spędzić więcej czasu na tworzeniu planu przeprojektowania witryny niż na samym przeprojektowaniu. Jeśli zastanawiasz się, co powinno znaleźć się w strategii przeprojektowania Twojej witryny, zacznij od poniższych kroków.

Rozpakujmy osiem krytycznych wskazówek dotyczących przeprojektowania witryny, o których warto pomyśleć podczas planowania i kończenia przeprojektowania.

1. Porównaj swoje aktualne wskaźniki wydajności.

Zanim zaczniesz planować przeprojektowanie witryny, udokumentuj bieżące wskaźniki wydajności. Dzięki temu dowiesz się, gdzie znajduje się Twoja obecna witryna internetowa i jakie wskaźniki możesz poprawić poprzez przeprojektowanie.

Przeanalizuj miesięczną wydajność swojej istniejącej witryny w następujących obszarach. Znaczenie i trafność każdego z nich może się różnić w zależności od celów związanych z przeprojektowaniem witryny, ale przed przystąpieniem do przeprojektowania warto pobrać wszystkie dane.

• Liczba wizyt, odwiedzających i unikalnych użytkowników
• Współczynnik odrzuceń
• Czas spędzony na miejscu
• Najskuteczniejsze słowa kluczowe pod względem pozycji, ruchu i generowania leadów
• Liczba domen z linkami przychodzącymi
• Całkowita liczba nowych potencjalnych klientów i przesłanych formularzy
• Całkowita wygenerowana sprzedaż (w dolarach)
• Łączna liczba zindeksowanych stron
• Całkowita liczba stron, które otrzymują ruch

Jeśli nie masz dostępu do tych informacji, polecam narzędzia takie jak Google Analytics i HubSpot Marketing Analytics dla lepszego śledzenia i wglądu w wydajność Twojej witryny.

Ponadto zanotuj, jakich narzędzi używałeś w przeszłości do mierzenia każdego z tych testów porównawczych. Najlepiej byłoby użyć tych samych narzędzi podczas zbierania metryk po przeprojektowaniu. W przeciwnym razie będziesz porównywał jabłka do pomarańczy.

2. Określ cele związane z przeprojektowaniem witryny.

Jakie jest „dlaczego” za przeprojektowaniem Twojej witryny? Rozważając przeprojektowanie, zawsze powinien istnieć dobry powód.

Jeśli odpowiadasz „cóż, minęło trochę czasu, odkąd go zrobiliśmy” lub „mój konkurent właśnie przeprojektował”, te powody same w sobie nie są wystarczająco dobre.

Pamiętaj: nie chodzi tylko o wygląd witryny, ale raczej o to, jak działa . Wyraźnie wyjaśnij, dlaczego dokonujesz przeprojektowania witryny internetowej, i powiąż te cele z wymiernymi wynikami. Następnie przedstaw swoje cele zespołowi, projektantowi lub agencji.

Rozważ następujące cele oparte na danych dla własnej witryny internetowej:

• Zwiększenie liczby wizyt i odwiedzających (oba są ważne, ponieważ jeden użytkownik może odwiedzić więcej niż raz)
• Aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń
• Aby wydłużyć czas spędzony w witrynie
• Aby poprawić autorytet domeny
• Aby zwiększyć całkowitą liczbę nowych potencjalnych klientów i przesłanych formularzy
• Aby zwiększyć całkowitą generowaną sprzedaż
• Aby poprawić aktualne rankingi SEO dla ważnych słów kluczowych

Wiele z tych celów jest od siebie zależnych. Na przykład, aby wygenerować więcej konwersji, konieczne może być zwiększenie ruchu przy jednoczesnym zmniejszeniu współczynnika odrzuceń witryny.

Przyjrzyj się również metrykom wyciągniętym w poprzednim kroku. Czy są jakieś wskaźniki, które możesz poprawić w swojej nowej witrynie? Być może używasz również starych danych dotyczących witryny, aby inspirować nowe cele.

3. Zdefiniuj swój branding i przekaz.

Przed stworzeniem nowego projektu witryny i treści, przejrzyj swoją markę, komunikaty i unikalną propozycję wartości. Dzięki temu zapewnisz spójność w całej witrynie.

Każdy, kto odwiedza Twoją witrynę po raz pierwszy, powinien od razu zrozumieć, co robisz, jakie może to przynieść im korzyści i dlaczego powinien pozostać w Twojej witrynie, aby nie uciekać do konkurencji.

Weźmy za przykład naszą stronę główną: od razu widać, co robimy, co oferujemy i jak każdy odwiedzający może zacząć.

Zastanów się, czy planujesz zmienić swój branding i/lub przekaz, czy też pozostanie taki sam. Jeśli planujesz to zmienić, co trzeba zmienić? Pamiętaj o tych zmianach podczas przeprojektowywania witryny.

Pobierz ten bezpłatny skoroszyt, aby uzyskać wskazówki i szablony ułatwiające kolejny projekt przeprojektowania witryny.

Rozwijając swój przekaz, używaj jasnego, zwięzłego języka. Unikaj branżowego żargonu, który może zrazić część odbiorców i sprawić, że będziesz brzmiał bardziej jak gadatliwy robot niż człowiek.

Rozważmy następujący przykład tego, jak moglibyśmy opisać HubSpot w sposób „gobbledygook”:

HubSpot pomaga firmom w wielu krajach zmniejszyć churn, wypełniając potok sprzedaży wysoko wykwalifikowanym ruchem, który generuje leady, które przekształcają się w klientów o wysokiej wartości życiowej. Osiągamy to, dostarczając najnowocześniejsze oprogramowanie, które integruje wszystkie kanały marketingowe, aby uzyskać synergiczny widok danych, który określa i nadaje priorytet działaniom marketingowym o wysokiej wartości.

Powiedz co ? Przełóżmy to na sposób, w jaki ludzie mówią:

Kompleksowe oprogramowanie marketingowe HubSpot pomaga ponad 100 000 firm w ponad 120 krajach przyciągać potencjalnych klientów i przekształcać ich w klientów. HubSpot, pionier marketingu przychodzącego, ma na celu pomóc swoim klientom w tworzeniu marketingu, który ludzie naprawdę kochają.

O wiele jaśniejsze!

Dodatkowo, gdy rozwijasz branding swojej firmy, zastanów się, jakie wizualne aspekty Twojej witryny wymagają przeprojektowania, a co może pozostać bez zmian. Czy stworzyłeś nowe logo, przewodnik po stylu lub paletę kolorów? Upewnij się, że są one zastosowane w Twojej nowej witrynie, aby pozostała spójna z innymi częściami Twojej marki.

Aby uzyskać więcej inspiracji, zapoznaj się z naszym podsumowaniem naszych ulubionych przykładów witryn B2B:

4. Zdefiniuj swoją osobę (osoby) kupującego.

Twoja strona internetowa to nie tylko Ty. Właściwie to prawie nie dotyczy ciebie.

Kiedy odwiedzający trafiają na Twoją witrynę, zadają sobie pytanie: „Co to oznacza dla mnie? Jak to może mi pomóc?”

Porozmawiaj z odwiedzającymi w ich języku, dostosowując projekt witryny i treść do postaci, w których są kupcy.

Na przykład, jeśli jesteś menedżerem ds. marketingu w hotelu, który chce wprowadzić nowy biznes, możesz kierować reklamy na pięć różnych osobowości kupujących: niezależny podróżujący służbowo, menedżer ds. podróży służbowych, planista wydarzeń, rodzina na wakacjach i planująca para ich wesele.

Upewnij się, że wyraźnie identyfikujesz swoich kupujących, aby móc kształtować strategię przeprojektowania witryny wokół odwiedzających witrynę, którzy są dla Ciebie najważniejsi.

Zapoznaj się z naszym przydatnym narzędziem do tworzenia person dla kupujących, które pomoże Ci stworzyć szczegółowe persony dla kupujących.

Czy Twoja grupa docelowa zmienia się w ramach przeprojektowania Twojej witryny? Czy Twoja marka i treść są dopasowane do tych odbiorców? Odpowiedz na te pytania, opracowując strategię przeprojektowania witryny.

5. Chroń strony zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek.

Odkrycie w Internecie jest również niezbędne do poprawy wskaźników Twojej witryny. Jeśli nikt nie jest w stanie znaleźć i odwiedzić Twojej witryny, jak możesz zwiększyć liczbę nowych potencjalnych klientów, konwersji lub sprzedaży? Oto kilka wskazówek dotyczących projektowania nowej witryny internetowej z myślą o optymalizacji wyszukiwarek (SEO):

Udokumentuj swoje najbardziej wartościowe strony wyszukiwania.

Wykorzystaj swoje analizy marketingowe, aby dowiedzieć się, które strony otrzymują największy ruch i linki przychodzące, konwertują najwięcej potencjalnych klientów i ostatecznie omawiają najbardziej wpływowe tematy w Twojej branży. Jeśli planujesz przenieść którąkolwiek z tych bardzo wartościowych stron, upewnij się, że tworzysz odpowiednie przekierowania 301.

Utwórz strategię przekierowań 301.

Mówiąc o przekierowaniach 301, są one niezwykle ważne z punktu widzenia utrzymania ruchu i wartości linków związanych z daną stroną. Utwórz arkusz kalkulacyjny, aby rejestrować i mapować przekierowania 301 (stare adresy URL w porównaniu z nowymi adresami URL). Następnie przekaż ten dokument komuś technicznemu w celu prawidłowego wdrożenia.

Przeprowadź badanie słów kluczowych.

Dla każdej strony w nowo zaprojektowanej witrynie wybierz jedno słowo kluczowe/temat, na którym będzie się skupiać każda strona. Po ustaleniu słów kluczowych skorzystaj z najlepszych praktyk SEO na stronie, aby zoptymalizować strony witryny. Ponadto rozważ dodanie nowej treści i stron do swojej witryny, które odnoszą się do tych konkretnych słów kluczowych i tematów, które mogą być pominięte w Twojej obecnej witrynie.

Zaoszczędź czas i zyskaj wyższą pozycję w Google dzięki naszemu bezpłatnemu szablonowi SEO na stronie.

6. Przeanalizuj konkurencję.

Chociaż nie zalecamy obsesji na punkcie konkurencji, warto wiedzieć, jak wypadasz w porównaniu. Najpierw uruchom swoją witrynę za pomocą bezpłatnego narzędzia HubSpot Website Grader, aby wygenerować kartę raportu z wydajnością witryny. Możesz również użyć tego narzędzia diagnostycznego do oceny witryn internetowych konkurencji, dzięki czemu będziesz świadomy ich mocnych i słabych stron.

Następnie spójrz na witryny konkurencji i zwróć uwagę na to, co lubisz, a czego nie. Ten proces ma pomóc Ci uświadomić sobie, co możesz zrobić lepiej na swojej stronie internetowej. Po przeprowadzeniu analizy konkurencyjności sporządź listę działań, w której podkreślisz niektóre obszary wymagające poprawy i sposób, w jaki możesz odróżnić się od konkurencji.

7. Zrób spis treści o wysokiej wydajności.

Chociaż przeprojektowanie to świetny sposób na poprawę wydajności Twojej witryny, niestety istnieje niezliczona ilość sposobów, w jakie może Ci to zaszkodzić. Twoja istniejąca witryna prawdopodobnie zawiera wiele wysokowydajnych zasobów treści, które już zbudowałeś, a utrata ich skuteczności z powodu przeprojektowania może poważnie zaszkodzić Twoim wynikom marketingowym.

Na przykład takie aktywa mogą obejmować:

• Najczęściej udostępniane lub oglądane treści
• Strony o dużym natężeniu ruchu
• Najskuteczniejsze lub rankingujące słowa kluczowe i powiązane strony
• Liczba linków przychodzących do poszczególnych stron

Na przykład, jeśli usuniesz stronę ze swojej witryny, która zgromadziła dużą liczbę linków przychodzących, możesz potencjalnie stracić dużo kredytu SEO, co utrudniłoby Ci znalezienie się na stronach wyników wyszukiwania ( SERPy).

Pamiętaj, że wielu projektantów stron internetowych nie bierze pod uwagę tego kroku, ponieważ nie są oni ani marketerami, ani specjalistami SEO. Nie wahaj się im o tym przypomnieć i pomóż im, przeprowadzając audyt witryny i dostarczając im listę do utrzymywania lub aktualizowania krytycznych stron w witrynie.

8. Wybierz odpowiednie oprogramowanie.

Ostatnim (ale prawdopodobnie najważniejszym) etapem procesu przeprojektowania witryny internetowej jest wybór odpowiedniego oprogramowania do tworzenia i hostowania witryny. To oprogramowanie jest zwykle nazywane systemem zarządzania treścią (CMS) i służy do opracowywania, projektowania i publikowania witryny internetowej, aby świat mógł ją zobaczyć.

Oprogramowanie CMS jest korzystne z kilku powodów. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym marketerem cyfrowym, czy też mistrzem tworzenia stron internetowych, CMS może z łatwością pomóc Ci stworzyć wspaniałą, funkcjonalną stronę internetową. Wybór odpowiedniego systemu CMS zależy od Twojej firmy, na przykład od tego, jakie systemy CMS już znasz i jakich funkcji wymaga przeprojektowanie witryny.

Do wyboru są setki systemów CMS, w tym CMS Hub — jedyny połączony CMS i CRM. Możesz też przejrzeć niektóre z najlepszych platform CMS, aby poznać dostępne opcje.

Zacznij przeprojektowywać swoją witrynę już dziś

Uff! Teraz możesz planować, projektować, budować, optymalizować, uruchamiać i analizować swoją nową witrynę internetową. Zastosuj te siedem kroków, aby przeprojektować witrynę internetową, która przyciągnie więcej konsumentów, zachwyci więcej odwiedzających i przekonwertuje więcej klientów.

Uwaga redakcji: Ten post został pierwotnie opublikowany w styczniu 2013 r. i został zaktualizowany pod kątem obszerności.