10 sposobów na zachęcenie większej liczby osób do czytania i klikania

Opublikowany: 2023-03-03


Marketing e-mailowy pozostaje jednym z najskuteczniejszych narzędzi dla marketerów, a Ty wkładasz dużo energii w swoją strategię marketingu e-mailowego. Tak więc ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest to, aby Twoje wysiłki kończyły się niskim zaangażowaniem w e-maile.

osoba otwiera wiadomość e-mail, zwiększając zaangażowanie w wiadomości e-mail na urządzeniach mobilnych

→ Pobierz teraz: przewodnik po marketingu e-mailowym dla początkujących [bezpłatny ebook]

Jeśli chcesz zwiększyć zaangażowanie e-maili i uzyskać upragnione kliknięcia przycisków CTA, przeczytaj 10 wskazówek, które zwiększą skuteczność Twoich wiadomości.

Spis treści

Co to jest zaangażowanie e-mailowe?

Zaangażowanie e-mailowe to pomiar interakcji, które otrzymują Twoje e-maile. Te interakcje są mierzone za pomocą określonych wskaźników zaangażowania w wiadomości e-mail, w tym współczynnika otwarć, współczynnika klikalności, subskrypcji i rezygnacji z subskrypcji oraz współczynnika konwersji.

Śledzenie zaangażowania e-mailowego może pomóc Ci zrozumieć, czy Twoje działania e-mail marketingowe są skuteczne.

Jeśli Twój e-mail nie osiąga wyznaczonych celów, istnieje kilka sprawdzonych sposobów na zwiększenie wskaźnika zaangażowania.

10 sposobów na poprawę zaangażowania e-mailowego

Always send a welcome email. Optimize your subject lines. Don’t neglect the pre-header text. Prioritize your CTAs. Write casual, fun copy. Leverage your transactional emails. Conduct A/B testing. Make sure your email is mobile-responsive. Personalize your emails for each recipient. Segment your email marketing.

1. Zawsze wysyłaj powitalną wiadomość e-mail.

Pierwszy e-mail, który wysyłasz do klienta, to zazwyczaj powitalny e-mail. Średni współczynnik otwarć e-maila powitalnego wynosi 50%, co czyni go znacznie skuteczniejszym niż zwykłe newslettery.

Jeśli weźmiemy pod uwagę, że 76% osób oczekuje e-maila powitalnego natychmiast po zapisaniu się na Twoją listę, jasne jest, że ten e-mail jest ważną wiadomością, więc wykorzystaj go jak najlepiej.

Email engagement. A welcome email from Saje that includes a discount code, which is a great way to increase email engagement.

Źródło obrazu

E-mail zawiera kod rabatowy, który obiecano subskrybentom w zamian za rejestrację, zawiera piękny obraz i sprawia, że ​​wszystko jest bardzo proste.

2. Zoptymalizuj tematykę.

Obecnie 47% odbiorców e-maili otwiera e-maile na podstawie tematu. Więc tak, właściwe sformułowanie tematu jest kluczowe.

A donations email from the Alzheimer’s association with the subject line “A chance to give 2X the love with 2X the impact” is an example of using FOMO in the subject line to increase email engagement.

Ale co sprawia, że ​​temat jest dobry?

Najlepszym sposobem na osiągnięcie sukcesu jest wykorzystanie naturalnych ludzkich tendencji, takich jak:

  • Ciekawość
  • FOMO (strach przed przegapieniem)
  • Humor

Jest to temat FOMO, w którym Stowarzyszenie Alzheimera wyjaśnia, że ​​ich wpływ będzie miał dwa razy większy wpływ – ale tylko przez ograniczony czas.

3. Nie zaniedbuj tekstu nagłówka.

Tekst przed nagłówkiem lub tekst podglądu to fragment tekstu, który następuje po wierszu tematu wiadomości e-mail, gdy czytelnik przegląda wiadomość e-mail w skrzynce odbiorczej. Jest wyświetlany obok wiersza tematu i nazwy nadawcy.

Te przykłady tekstu nagłówka od lifestylowej marki Quince oferują kontynuację tematu i dają subskrybentom jeszcze więcej powodów do otwarcia wiadomości e-mail.

An overview of a Gmail inbox displaying subject lines and pre-header text from the brand Quince.

Ten fragment to cenna informacja, która może wpłynąć na skuteczność Twojego e-maila lub go zepsuć. Ale wiadomość musi mieścić się w ograniczonej przestrzeni znaków, aby była skuteczna.

Tekst nagłówka wstępnego może zawierać tylko 50-130 znaków — nawet mniej, jeśli chcesz, aby mieścił się na ekranach urządzeń mobilnych. Upewnij się, że Twoja wiadomość jest krótka i przyjemna, a jednocześnie zachęca ludzi do otwarcia Twojego e-maila.

4. Ustal priorytety wezwań do działania.

Sposób pisania i projektowania wezwań do działania lub wezwań do działania ma znaczący wpływ na zaangażowanie w wiadomości e-mail i współczynniki klikalności.

Ponieważ czytelnicy są tak przyzwyczajeni do zachęty do działania, kreatywność jest kluczowa, aby uniknąć odfiltrowania.

An email from BHLDN that includes a strong CTA button to boost email engagement rate.

Eksperymentuj ze wszystkim, od kopii i projektu po rozmieszczenie i częstotliwość. Dowiesz się, jakie wezwania do działania i przyciski dają najlepsze wyniki w przypadku określonej grupy docelowej.

Ta wiadomość od marki ślubnej BHLDN wykorzystuje przekonujący tekst, aby przyciągnąć czytelników. Wezwanie do działania jest krótkie i słodkie, przypieczętowując umowę, oferując bezpłatną sesję stylizacji.

5. Pisz swobodną, ​​zabawną kopię.

Pisz w trakcie rozmowy. Nikt nie docenia dużych, nudnych, pełnych żargonu fragmentów tekstu. Spraw, aby czytanie e-maili było łatwe, przyjemne i satysfakcjonujące. I bardzo jasno określ, jaki następny krok ma zrobić czytelnik.

An email from Uber that highlights several words throughout the copy to make the email more scannable and fun.

Źródło obrazu

Używaj aktywnego, pozytywnego języka — i staraj się, aby zdania były zwięzłe. I, jeśli to właściwe, używaj humoru; ludzie lubią się uśmiechać.

Ta kopia e-maila od Surreal jest kreatywna, związana z marką i konkretna:

6. Wykorzystaj e-maile transakcyjne.

Po e-mailach powitalnych e-maile transakcyjne mają jeden z najwyższych wskaźników otwarć spośród wszystkich e-maili marketingowych, wynoszący około 80%-85%. Jednak rzadko zawierają więcej informacji niż sama transakcja. To oznacza dla ciebie szansę.

E-mail transakcyjny to dowolny rodzaj e-maila, który jest oparty na działaniu podjętym przez subskrybenta. E-maile transakcyjne obejmują:

  • Potwierdzenie zamówienia
  • Resetowania hasła
  • Opuszczony wózek

Ta wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia od produktów do pielęgnacji skóry Haoma jest okazją do przypomnienia klientom o wpływie ich zamówienia.

An engaging order confirmation email from Haoma that reads “You just planted one tree.”

Źródło obrazu

Dając e-mailom transakcyjnym trochę więcej miłości i uwagi, zachwycisz swoich klientów w sposób, którego brakuje wielu firmom.

7. Przeprowadź testy A/B.

Jeśli wysyłasz e-maile, powinieneś przeprowadzać testy A/B. Możesz przetestować każdy element swoich e-maili, od tematów i testów podglądu po kopie, obrazy, projekty i wezwania do działania.

Im więcej testów, tym lepiej poznasz swoją grupę docelową. A im lepiej znasz swoich odbiorców, tym bardziej będziesz w stanie zaangażować ich w swoje e-maile.

8. Upewnij się, że Twój e-mail jest dostosowany do urządzeń mobilnych.

Większość osób otwiera wiadomości e-mail na swoich urządzeniach mobilnych. Oznacza to, że jeśli Twoje e-maile nie są dostosowane do urządzeń mobilnych, duża ich część zostanie zmarnowana.

Mailchimp odkrył, że projekty e-maili reagujące na urządzenia mobilne mogą zwiększyć współczynnik klikalności o 15%.

Ponieważ coraz więcej osób nadal otwiera i czyta e-maile na swoich telefonach, ważne jest, aby Twój projekt miał równie dobry lub lepszy interfejs użytkownika na urządzeniach mobilnych, jak na komputerach.

9. Spersonalizuj swoje e-maile dla każdego odbiorcy.

Klienci cenią spersonalizowane doświadczenia. Prawdopodobieństwo otwarcia e-maili ze spersonalizowanymi tematami jest o 26% większe. Dlatego tak ważne jest dopasowanie e-mail marketingu do odbiorcy.

A personalized year-end recap email from Bandsintown that helps boost email engagement.

Na przykład Bandsintown wysyła spersonalizowane e-maile z wizualnymi podsumowaniami aktywności muzycznej swoich użytkowników z ostatniego roku.

Ten rodzaj spersonalizowanych treści to nie tylko świetny sposób na ponowne zaangażowanie użytkowników, ale także zachęca do udostępniania w mediach społecznościowych i zaangażowania w społeczności, zwielokrotniając efekt Twoich e-maili.

10. Segmentuj swój e-mail marketing.

Segmentacja listy e-mailowej umożliwia dotarcie z właściwą wiadomością do właściwej osoby kupującej we właściwym czasie na jej ścieżce zakupowej. A to jest kluczowe dla zwiększenia konwersji.

Email engagement data. The average open rate for a welcome email is 50%. Meanwhile, 76% of people expect a welcome email. 47% of email recipients open emails based on the subject line. Transactional emails have open rates of 80%-85%. You can include a discount, deal, or suggested products to increase engagement.

Aby wysyłać podzielone na segmenty e-maile, które z większym prawdopodobieństwem doprowadzą do konwersji, najpierw zintegruj swoje oprogramowanie e-mail i marketingowe z CRM i innymi źródłami danych klientów.

Daje to 360-stopniowy widok Twoich kontaktów na całym świecie, w tym na platformie e-mail marketingu. Wysyłanie wysoce spersonalizowanych wiadomości e-mail na podstawie grup kontaktów, członkostwa i innych właściwości jest wtedy łatwiejsze niż kiedykolwiek.

Lepsze dane oznaczają lepsze zaangażowanie e-maili

Komunikacja e-mailowa to jeden z najskuteczniejszych sposobów dotarcia do klientów i potencjalnych klientów. Ale aktualizowanie list e-mailowych i personalizowanie treści może być wyzwaniem.

W tym miejscu wkracza integracja. Synchronizuj bazy danych kontaktów w stosie aplikacji, aby zawsze pracować z w pełni wzbogaconymi, aktualnymi i odpowiednimi danymi.

Dzięki synchronizacji CRM i narzędzia poczty e-mail możesz automatycznie wysyłać ostatnich subskrybentów i potencjalnych klientów do narzędzia poczty e-mail. Możesz także zsynchronizować dodatkowe dane w celu lepszej segmentacji swoich kampanii marketingowych i pielęgnacyjnych.

Jednocześnie możesz scalać kwalifikowanych marketingowych potencjalnych klientów (MQL) z powrotem do swojego CRM ze zaktualizowanymi danymi do pracy z działem sprzedaży — a wszystko to bez nadpisywania istniejących danych.

Nowe wezwanie do działania