10 façons d'amener plus de gens à lire et à cliquer
Publié: 2023-03-03Le marketing par e-mail reste l'un des outils les plus efficaces pour les spécialistes du marketing, et vous mettez beaucoup d'énergie dans votre stratégie de marketing par e-mail. Donc, la dernière chose que vous voulez est de voir vos efforts se traduire par un faible engagement par e-mail.
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Si vous souhaitez augmenter l'engagement par e-mail et obtenir ces clics convoités sur vos boutons CTA, lisez la suite pour 10 conseils qui donneront un coup de pouce à vos messages.
Table des matières
Qu'est-ce que l'engagement par e-mail ?
L'engagement par e-mail est la mesure des interactions que vos e-mails reçoivent. Ces interactions sont mesurées à l'aide de certaines mesures d'engagement par e-mail, notamment le taux d'ouverture, le taux de clics, les abonnements et les désabonnements et le taux de conversion.
Si votre e-mail n'atteint pas les objectifs que vous vous êtes fixés, il existe quelques moyens éprouvés d'augmenter votre taux d'engagement.
10 façons d'améliorer l'engagement par e-mail
1. Envoyez toujours un e-mail de bienvenue.
Le premier e-mail que vous envoyez à un client est généralement un e-mail de bienvenue. Le taux d'ouverture moyen d'un e-mail de bienvenue est de 50 %, ce qui le rend beaucoup plus efficace que les newsletters classiques.
Si l'on garde à l'esprit que 76% des personnes attendent un email de bienvenue immédiatement après s'être abonné à votre liste, il est clair que cet email est un message important, alors assurez-vous d'en profiter au maximum.
Source des images
L'e-mail fournit un code de réduction promis aux abonnés en échange de leur inscription, comprend une belle image et simplifie les choses.
2. Optimisez vos lignes d'objet.
Aujourd'hui, 47 % des destinataires d'e-mails ouvrent les e-mails en fonction de la ligne d'objet. Alors oui, il est crucial de bien choisir la ligne d'objet.
Mais qu'est-ce qui fait une bonne ligne d'objet ?
La meilleure façon de réussir est de tirer parti des tendances humaines naturelles telles que :
- Curiosité
- FOMO (Peur de manquer quelque chose)
- Humour
Il s'agit d'une ligne d'objet FOMO, où l'Association Alzheimer indique clairement que leur impact aura deux fois plus d'impact - mais seulement pour un temps limité.
3. Ne négligez pas le texte de pré-en-tête.
Le texte de pré-en-tête, ou texte d'aperçu, est l'extrait de texte qui suit la ligne d'objet de l'e-mail lorsqu'un lecteur consulte votre e-mail dans la boîte de réception. Il s'affiche à côté de la ligne d'objet et du nom de l'expéditeur.
Ces exemples de texte de pré-en-tête de la marque de style de vie Quince offrent un suivi de la ligne d'objet et donnent aux abonnés encore plus de raisons d'ouvrir l'e-mail.
Cet extrait est un bien immobilier précieux qui peut faire ou défaire les performances de votre e-mail. Mais le message doit tenir dans un espace de caractères limité pour être efficace.
Le texte de pré-en-tête ne peut contenir que 50 à 130 caractères, voire moins si vous souhaitez qu'il tienne sur les écrans mobiles. Assurez-vous que votre message est court et agréable, tout en encourageant les gens à ouvrir votre e-mail.
4. Priorisez vos CTA.
La façon dont vous écrivez et concevez vos CTA, ou appels à l'action, a un impact significatif sur l'engagement des e-mails et les taux de clics.
Les lecteurs étant tellement habitués à être incités à agir, la créativité est cruciale pour ne pas être filtré.
Expérimentez avec tout, de la copie et de la conception au placement et à la fréquence. Vous découvrirez quels types de CTA et de boutons donnent les meilleurs résultats auprès de votre public cible particulier.
Ce message de la marque de mariage BHLDN utilise un texte convaincant pour attirer les lecteurs. Le CTA le garde court et doux, scellant l'affaire en offrant une séance de stylisme gratuite.
5. Rédigez une copie décontractée et amusante.
Écrivez pendant que vous parlez. Personne n'apprécie les gros morceaux de texte ennuyeux et chargés de jargon. Rendez la lecture de vos e-mails facile, amusante et enrichissante. Et soyez ultra clair sur la prochaine étape que vous voulez que le lecteur franchisse.
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Utilisez un langage actif et positif – et gardez des phrases concises. Et, le cas échéant, utilisez l'humour ; les gens aiment sourire.
Cette copie d'e-mail de Surreal est créative, sur la marque et précise :
6. Tirez parti de vos e-mails transactionnels.
Après les e-mails de bienvenue, les e-mails transactionnels ont l'un des taux d'ouverture les plus élevés de tous les e-mails marketing, à environ 80 % à 85 %. Pourtant, ils contiennent rarement plus d'informations que celles de la transaction elle-même. Cela signifie une opportunité pour vous.
Un e-mail transactionnel est tout type d'e-mail basé sur une action effectuée par un abonné. Les e-mails transactionnels incluent :
- Confirmation de commande
- Réinitialisation du mot de passe
- Panier abandonné
Cet e-mail de confirmation de commande de skincare Haoma en profite pour rappeler aux clients l'impact de leur commande.
Source des images
En donnant à vos e-mails transactionnels un peu plus d'amour et d'attention, vous impressionnerez vos clients d'une manière que de nombreuses entreprises ratent.
7. Effectuez des tests A/B.
Si vous envoyez des e-mails, vous devriez faire des tests A/B. Vous pouvez tester chaque élément de vos e-mails, des lignes d'objet et des tests de prévisualisation à la copie, aux images, à la conception et aux CTA.
Plus vous testez, mieux vous connaîtrez votre public cible. Et mieux vous connaîtrez votre public, plus vous serez en mesure de l'engager avec vos e-mails.
8. Assurez-vous que votre e-mail est adapté aux mobiles.
La plupart des gens ouvrent des e-mails sur leurs appareils mobiles. Cela signifie que si vos e-mails ne sont pas adaptés aux mobiles, une grande partie d'entre eux sera gaspillée.
Mailchimp a découvert que les conceptions d'e-mails adaptés aux mobiles peuvent augmenter les taux de clics de 15 %.
Alors que de plus en plus de personnes continuent d'ouvrir et de lire des e-mails sur leur téléphone, il est essentiel de s'assurer que votre conception a une UX aussi bonne ou meilleure sur mobile que sur ordinateur.
9. Personnalisez vos e-mails pour chaque destinataire.
Les clients apprécient les expériences personnalisées. En fait, les e-mails avec des lignes d'objet personnalisées ont 26 % plus de chances d'être ouverts. C'est pourquoi il est crucial d'adapter votre marketing par e-mail au destinataire.
Par exemple, Bandsintown envoie des e-mails personnalisés avec des récapitulatifs visuels de l'activité musicale de ses utilisateurs au cours de l'année écoulée.
Ce type de contenu personnalisé est non seulement un excellent moyen de réengager les utilisateurs, mais il encourage également le partage social et l'engagement au sein d'une communauté, multipliant l'effet de vos e-mails.
10. Segmentez votre marketing par e-mail.
La segmentation de votre liste de diffusion vous permet d'envoyer le bon message au bon acheteur au bon moment dans son parcours d'acheteur. Et cela est crucial pour augmenter les conversions.
Pour envoyer des e-mails segmentés plus susceptibles d'être convertis, intégrez d'abord votre logiciel de messagerie et de marketing à votre CRM et à d'autres sources de données client.
Cela vous donne une vue à 360 degrés de vos contacts partout, y compris votre plateforme de marketing par e-mail. Il est alors plus facile que jamais d'envoyer des e-mails hautement personnalisés en fonction des groupes, des adhésions et d'autres propriétés de vos contacts.
De meilleures données signifient un meilleur engagement par e-mail
La communication par e-mail est l'un des moyens les plus efficaces de contacter vos clients et prospects. Mais tenir à jour vos listes de diffusion et personnaliser votre contenu peut être difficile.
C'est là que l'intégration intervient. Synchronisez les bases de données de contacts dans votre pile d'applications, de sorte que vous travaillez toujours avec des données entièrement enrichies, à jour et pertinentes.
Avec votre CRM et votre outil de messagerie synchronisés, vous pouvez automatiquement envoyer des abonnés et des prospects récents à votre outil de messagerie. Vous pouvez également synchroniser des données supplémentaires pour une meilleure segmentation de vos campagnes de marketing et de maturation.
Dans le même temps, vous pouvez fusionner les prospects qualifiés en marketing (MQL) dans votre CRM avec des données mises à jour pour les ventes, le tout sans écraser les données existantes.
