Quoi et comment surveiller dans WordPress ?

Fondamentalement, les sites Web construits sur WordPress ne diffèrent pas en termes de besoins de surveillance des sites Web basés sur d'autres CMS. Cependant, grâce au plus grand écosystème de développeurs au monde, la configuration de la surveillance est grandement facilitée par la disponibilité de plugins prêts à l'emploi. Découvrons quoi et comment vous pouvez surveiller dans WordPress

Quelles fonctionnalités du site Web valent la peine d'être surveillées et avec quoi ?

Ci-dessous, je mentionne les cinq principaux domaines d'un site Web qui doivent être surveillés. Cela signifie surveiller les valeurs sélectionnées et tirer des conclusions de leur variabilité et également s'assurer que vous recevez des alertes en cas d'irrégularités.

1. Comportement de l'utilisateur

Le suivi du comportement des utilisateurs est avant tout une analyse statistique du trafic, basée sur Google Analytics ou un autre outil similaire. Suivre le nombre d'utilisateurs et de visites, les sources de leur acquisition, les chemins entre les sous-pages, enregistrer les conversions, l'attribution, etc.

Google Site Kit – un plugin officiel de Google qui s'intègre aux données WordPress non seulement de Google Analytics mais aussi de la Search Console et d'AdSense – peut aider à consommer les données collectées par Google Analytics.

Outre la commodité - c'est-à-dire l'accès aux données dans le tableau de bord WP - le plugin offre des informations générées sur la base des données de toutes les sources connectées.

Un autre plugin populaire, qui fonctionne également avec Google Analytics, est le plugin Google Analytics Dashboard. Les auteurs du plugin, Monster Insights, affirment que le principal avantage de leur produit est qu'il n'affiche que des valeurs pertinentes parmi la très grande quantité de données disponibles dans GA. Plus de 3 millions d'installations actives et 85% d'évaluations cinq étoiles semblent confirmer qu'il doit y avoir quelque chose.

Google Analytics est le leader incontesté du marché, mais ce n'est pas la seule solution disponible. D'autres packages populaires proposent également des plugins pour WordPress, notamment Matomo Analytics (anciennement connu sous le nom de PIWIK).

En plus des statistiques sur le trafic du site, vous pouvez également surveiller leur comportement spécifique enregistré localement. Par exemple, les téléchargements de fichiers avec Download Monitor.

Pour surveiller les actions des utilisateurs connectés dans le CMS, il existe le journal d'activité WP. Il enregistre toutes les actions, telles que l'édition, la publication, l'ajout d'un plugin, la modification d'un menu, etc. Une fonctionnalité clé du plugin - mais dans la version premium - est les alertes par e-mail et SMS.

2. Bon fonctionnement

Détecter les pannes (indisponibilité), mais aussi les erreurs (dysfonctionnements) et une baisse de performance ou de vitesse, telles sont les tâches de la surveillance externe du site.

Des services tels que Super Monitoring vérifient la disponibilité du site Web, le contenu, la vitesse de chargement et les processus clés (par exemple, les achats) en se faisant passer pour des utilisateurs à chaque minute. Ils peuvent également nous rappeler l'expiration des domaines et des certificats SSL.

Les plugins pour WordPress éliminent le besoin de se connecter à un panneau de surveillance séparé, affichant des rapports et des données détaillées sur les événements enregistrés (par exemple, des captures d'écran ou des fichiers HAR) à l'intérieur du CMS.

3. Sécurité

Des plugins bien connus offrant une sécurité renforcée pour les sites Web basés sur WordPress – tels que Sucuri Security ou Wordfence Security ne sécurisent pas seulement le site de différentes manières. Ils surveillent également en permanence un site WordPress donné à la recherche de menaces. Ils détectent les modifications de fichiers non autorisées, analysent les menaces connues et surveillent les composants obsolètes.

En complément de la surveillance de la sécurité, la détection de présence sur des listes noires (par exemple, Google Safe Search ou RBL), mise en œuvre par le Super Monitoring susmentionné.

4. Référencement

De même, comme dans le cas de la sécurité, les plug-ins SEO, outre leurs fonctions de base, effectuent également une surveillance. Rank Math SEO, qui gagne rapidement en popularité, ainsi que Yoast SEO et All-in-One SEO, établis de longue date, récupèrent et analysent les données de Google Search Console et détectent les erreurs 404 sur le site.

En allant plus loin que les erreurs 404, vous pouvez utiliser Broken Link Checker pour détecter les liens internes et externes qui ont cessé de fonctionner.

En outre, Ahrefs est probablement le plus grand index alternatif et multi-outil SEO - fournit des alertes pour les problèmes de référencement, même avec un compte gratuit. Ahrefs a également un plugin pour WordPress.

5. Questions de programmation

Un développeur qui s'occupe et développe un site basé sur WordPress a de nombreuses opportunités pour surveiller les éléments qui sont importants du point de vue de la programmation.

Pour commencer, ce qui semble être le plus crucial à surveiller - les bogues. Bugsnag est un plugin WordPress qui enregistre les plantages et les erreurs du site et envoie des alertes via différents canaux – e-mail, SMS, chat ou système de ticket. En plus de ces alertes, l'historique des erreurs et les statistiques sont également disponibles.

L'un des plugins WP les plus utilisés par les développeurs est Query Monitor. C'est un outil utilisé pour suivre les requêtes de base de données générées par logiciel, les appels d'API, les hooks, les scripts liés, etc.

Pendant ce temps, le plugin WP Crontol est utilisé pour contrôler ce qui est périodiquement exécuté par le système WP-Cron. Bien sûr, il ne s'agit pas seulement d'une surveillance passive dans WordPress - WP Crontrol vous permet également de gérer les exécutions planifiées.

De plus, lorsqu'il s'agit de quelque chose d'un peu plus administratif que la programmation - les mises à jour - vous pouvez utiliser l'aide d'un plugin "intelligent". Easy Updates Manager vous aide à contrôler vos mises à jour avec de nombreuses options de configuration pour automatiser WordPress (y compris Multisite), les plugins et les thèmes - et recevoir des notifications.

Hors site

Étant donné que rien ne fonctionne dans le vide, en plus des fonctionnalités susmentionnées de votre site, vous pouvez et devez souvent surveiller son environnement. Il n'est pas directement connecté à un seul site Web ou à une technologie spécifique, donc dans ce cas, il est plus difficile d'utiliser des plugins WordPress.

Position dans les moteurs de recherche

En complément du référencement sur site mentionné ci-dessus, le « suivi du classement », c'est-à-dire la surveillance de la position dans les résultats de recherche (principalement Google) pour les mots clés sélectionnés. Parmi les meilleurs outils, seul Wincher propose un plugin pour WP.

Réputation et mentions

Le type de suivi le plus « marketing » consiste à suivre les mentions et les opinions sur la marque et à rechercher des discussions sur la catégorie. Il permet de rester au courant de ce qui se dit sur la marque et ses produits ou services – mais aussi de réagir aux opportunités de vente qui se présentent n'importe où sur Internet.

Les outils éprouvés de cette catégorie sont Brand24, Mention et BrandMentions.

Concurrence

Un élément clé de l'environnement des affaires que vous devez constamment surveiller est vos concurrents. Il existe des outils pour estimer la popularité et les sources de trafic des sites Web (Similar Web) ainsi que pour surveiller les activités publicitaires dans une industrie donnée (SpyFu).

Il existe également une possibilité de surveillance directe des sites Web des concurrents sélectionnés - à savoir la détection des changements (par exemple, de nouveaux composants de l'offre). Cela peut être fait avec des outils tels que Visualping ou ChangeTower.

Trop de données à surveiller dans WordPress ?

Lorsque nous voulons surveiller tous les aspects importants d'un site Web et de son environnement, nous arrivons à un point où nous recueillons beaucoup de données et les examiner en permanence prendrait trop de temps.

C'est là que deux fonctions des systèmes de surveillance sont utiles :

• Alertes et rapports cycliques - bien configurés, il sera inutile de garder une trace des données enregistrées. Des alertes informeront immédiatement des situations non standard et des rapports cycliques donneront un aperçu général de la situation une fois par mois.
• Intégrations (exportation de données) – vous permettront de combiner des données provenant de nombreuses sources et de les afficher sur un tableau de bord, construit par exemple avec Google Data Studio ou Klipfolio.

A propos de l'auteur

Konrad Caban - depuis près de 20 ans, il aide les clients à atteindre leurs objectifs commerciaux grâce au marketing Internet, en gérant une agence numérique SITEIMPULSE. Avant cela, il était co-fondateur d'un cybercafé populaire et éditeur de l'un des premiers magazines d'électronique.