أهم 12 ميزة يجب أن تمتلكها في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك في 2018
نشرت: 2018-02-23تتزايد مواقع التجارة الإلكترونية باستمرار عبر شبكة الويب العالمية. تمامًا مثل كل موقع ويب لديه ميزات تصميم خاصة به ، فإن موقع التجارة الإلكترونية لا يختلف. لا يمكنك الانغماس في أعمال التجارة الإلكترونية دون أن يكون لديك موقع ويب مناسب به جميع الميزات الضرورية. ما لم تكن لديك هذه الميزات ، فلن تكون قادرًا على جذب العملاء وتشجيعهم على الشراء منك.
المدرجة أدناه هي أهم الميزات التي يحتاجها موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك إذا كنت ترغب في جذب المتسوقين عبر الإنترنت وإقناعهم بالتحويل.
بالإضافة إلى مزود استضافة جيد واسم مجال مثير للاهتمام ، يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على هذه الميزات التي تمت مناقشتها هنا.
- حماية
أول ما يراه العميل على موقع التجارة الإلكترونية في العصر الحالي هو الأمان. مواقع التجارة الإلكترونية هي الأكثر عرضة للجرائم الإلكترونية ولمنع أي خرق أمني للعملاء ، يجب أن يكون لديك بالتأكيد شهادة SSL لمتجرك. يمكنك شراء شهادة EV SSL بأسعار معقولة من SSL2BUY وتضمن معاملات آمنة للمتسوقين.
المنشور الموصى به: اتجاهات تطوير الويب 2018
إذا شعر عملاؤك فقط أن معلوماتهم السرية آمنة معك ، فسيشترون منك. إلى جانب شهادة SSL و HTTPS ، يمكنك أيضًا الحصول على مصادقة ثنائية لعملائك. سيؤدي ذلك إلى تحسين الأمان من خلال مطالبة العميل بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور إلى جانب كلمة المرور لمرة واحدة على بريده الإلكتروني أو هاتفه ، والتي يتم إنشاؤها من خلال النظام
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول على جدار حماية لا يسمح للوكلاء الخبيثين بالدخول إلى موقع الويب الخاص بك ويسمح بحركة المرور المصرح بها فقط.
تأكد من تضمين ارتباط سياسة الخصوصية في التذييل الذي يخبر العميل أن بياناته لا تتم مشاركتها مع أي مصادر خارجية.
كل ميزات الأمان هذه تجعل عملائك يشعرون أن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك جدير بالثقة وأنه آمن للشراء منك.
- سهل الاستخدام
يجب أن يكون متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك سهل الاستخدام للجميع. يجب أن يكون عميلك قادرًا على العثور على ما يبحث عنه دون أي تنقل معقد. حتى إذا وصل المتسوق إلى موقع الويب الخاص بك لأول مرة ، يجب أن يكون من السهل فهم كيفية عمله بحيث يضمن له تجربة تسوق سلسة.
يمكنك الحصول على فئات تسوق وفلاتر تتيح للعميل الشراء بسهولة ومقارنة المنتجات التي قد يبحثون عنها. يجب وضع قسم تعليقات العملاء والأسئلة الشائعة في مكان بارز.
- واجهة غنية بصريًا
نحن نعيش في عالم الواقع المعزز وشركة تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة ، لقد قطعنا شوطا طويلا في عالم التصوير الفوتوغرافي. يمكنك دمج تجربة بصرية ثلاثية الأبعاد للعملاء. قم بتضمين الصور التي يمكن للعميل تكبيرها حتى يتمكن من الحصول على فكرة واضحة عن شكل المنتج. التسويق المرئي يبيع أفضل من تسويق المحتوى. هذا ينطبق بشكل كبير على مواقع التجارة الإلكترونية. تأكد من أن لديك صور عالية الدقة يتم تحميلها بسرعة.
- موقع مستجيب
يجب أن يكون موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك متوافقًا مع الأجهزة المحمولة ومستجيبًا لجميع الأجهزة بغض النظر عن حجم الشاشة. يتصفح معظم عملائك موقع الويب الخاص بك على جهاز محمول ، ونتيجة لذلك ، فإن الاستجابة أمر لا بد منه.
- شهادات المستخدم
نميل إلى تصديق الأشخاص الذين استخدموا المنتج قبل إجراء عملية الشراء. أضف شهادات المستخدم على موقع الويب الخاص بك حتى يتمكن العميل من اتخاذ قرار بشأن إجراء عملية شراء. بناءً على الصناعة ، تتوفر المكونات الإضافية أيضًا لمواقع التجارة الإلكترونية. يمكنك استخدام Yelp أو Foursquare أو Facebook لنفس الشيء.
- الخصومات
الاستفادة من قسم العنوان في موقع الويب الخاص بك عن طريق تضمين العروض الخاصة هناك. كبديل ، يمكنك أيضًا الحصول على علامة تبويب حصرية باسم "العروض" في شريط التنقل. يحب عملاؤك عروض التخفيضات ويمكن أن يؤدي ذلك إلى اندفاع الشراء منهم أيضًا. لا تفوت هذه الفرصة.
- دليل اجتماعي
قم بإبراز وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال ربط هذه الملفات الشخصية والمحتوى الذي ينشئه المستخدم. سيؤدي ذلك إلى إضفاء شخصية تجارية على متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وجعل المزيد من الأشخاص يشترون منك. كما يسمح لك بالتفاعل مع عملائك بشكل أفضل والتواصل معهم على المستوى العاطفي. يمكنك أيضًا تنظيم مسابقات على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتعزيز ظهور العلامة التجارية بالإضافة إلى تدفق العملاء على موقع الويب الخاص بك.
منشورات ذات صلة: اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي في 2018 للأعمال الناجحة
- تسهيلات السداد الميسر
يجب أن يحتوي متجر YoureCommercee على خيارات دفع متقدمة بالإضافة إلى وسيلة الدفع الأساسية مثل بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان. اسمح لعميلك بالدفع من خلال Apple Pay أو PayPal. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا السماح لهم بالدفع من خلال Bitcoin إذا كنت تعتبره خيارًا موثوقًا به بالنسبة لك.
- تفاصيل الشحن الشفافة
إذا كنت لا تشارك تكاليف الشحن مقدمًا ، فمن المحتمل أن تشهد زيادة في عدد العربات المهجورة. لذلك ، يجب عليك تقديم معلومات الشحن مباشرة في بداية عملية الشراء. يجب عليك أيضًا ذكر الدول غير المدرجة في منطقة الشحن العادية.
- سياسه الارجاع
يبحث كل عميل عن سياسة إرجاع سهلة عندما يخططون لشراء أي شيء. يجب عليك تبديد عدم أمان العميل من خلال التأكيد على سياسة الإرجاع.
- قائمة الرغبات
اسمح للعملاء بإضافة المنتجات التي يحبونها إلى قائمة الرغبات. يعزز هذا من فرصتك في الحصول على عميل ويسمح لك بتجديد النشاط التسويقي له في المستقبل. إذا شارك هؤلاء العملاء قائمة الرغبات مع أصدقائهم وعائلاتهم ، فهل يمكنك أن تتخيل عدد الزوار الذين قد تستقبلهم؟ رائع ، أليس كذلك؟
- صيانة الموقع
أضف المكونات الإضافية التي تجعل تحسين محرك البحث أمرًا بسيطًا لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. بدون مُحسّنات محرّكات البحث ، سيكون تسويقك عبر الإنترنت عبثًا. يجب عليك استخدام تكتيكات تحسين محركات البحث (SEO) التي تسمح لجمهورك المستهدف بالعثور عليك بناءً على المنطقة / البلد الذي يتواجدون فيه. سيؤدي ذلك أيضًا إلى زيادة احتمالية الترتيب جيدًا على محركات البحث الشهيرة مثل Google.
تغليف
يجب أن يتبع موقع الويب الخاص بك اتجاهات التجارة الإلكترونية هذه إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا كمالك أعمال التجارة الإلكترونية. تزداد ساحة معركة التجارة الإلكترونية يومًا بعد يوم ، مع الارتفاع المطرد في عدد اللاعبين. وبالتالي ، يجب أن يبرز موقع الويب الخاص بك إذا كنت تريد البقاء في المقدمة في عنق الزجاجة للمنافسة الشرسة.