حل لغز كيفية استخدام الناس لـ WordPress بالفعل

أنا أؤيد WordPress الذي يجمع المزيد من بيانات الاستخدام مجهولة المصدر التي يمكن أن تساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التغييرات أو التحسينات الأساسية ، مثل تتبع التغييرات على واجهة مستخدم WordPress ، والأزرار أو الإعدادات المستخدمة في أغلب الأحيان ، وما إلى ذلك.

من الأمثلة الجيدة على الوقت الذي يمكن أن تكون فيه هذه البيانات في متناول اليد هو الإزالة الأخيرة لأزرار التبرير والتسطير من المحرر في WordPress 4.7. أثناء المناقشة حول ما إذا كان يجب إزالتها أم لا ، تساءل عدد من الأشخاص عما إذا كانت هناك أي بيانات مستخدم متاحة تشير إلى مقدار استخدامها وتساعد في قياس تأثير إزالتها.

البيانات الوحيدة المتاحة للمساعدة في اتخاذ قرار مستنير قدمها ميل تشويس. شارك Choyce الإحصائيات من WordPress.com ومجموعة متنوعة من واجهات المحرر التي تشير إلى استخدام Bold و Italic و Links في حين أن القوائم و Blockquotes هي ثاني أكثر الأزرار استخدامًا.

غالبًا ما يتم استخدام زري المحاذاة إلى الوسط واليسار ، لكن البيانات لا تحدد ما إذا كان الأشخاص يستخدمونها لمحاذاة النص أو الصور. لم تكن المعلومات المتعلقة بالعناوين الأكثر استخدامًا متاحة. لم يكن لدى الفريق أي بيانات استخدام خاصة بمحرر WordPress الأساسي.

في التذكرة ، شارك Andrew Ozz ، الذي يحافظ على مكون TinyMCE ، ووافق على أن بيانات المستخدم الجيدة مطلوبة.

في محاولة للحصول على بيانات الاستخدام قبل إزالة الأزرار ، أنشأ Ozz مكونًا إضافيًا صغيرًا لإجراء الاختبار مع خمسة مستخدمين حاليين ومستخدمين لأول مرة. ومن المثير للاهتمام ، أنه اكتشف أن كلا النوعين من المستخدمين نقروا على زر حوض المطبخ لعرض الصف الثاني من الأزرار ولم ينقروا على الزر لإخفائهم مرة أخرى.

شارك Ozz أيضًا في نتائج أخرى من اختباره المحدود.

أعلم أن نتائج الاختبار هذه محدودة للغاية ولا يمكن استخدامها عند اتخاذ القرار ، لكنها مؤشر على ما قد يكشفه الاختبار "الحقيقي". في هذه الحالة ، يُظهر أن تحريك الأزرار إلى الصف السفلي لن يكون له أي تأثير على استخدام هذه الأزرار لأنها ستظل مرئية في جميع الأوقات.

أشار هذا الاختبار المحدود للغاية أيضًا إلى مشكلة أخرى (أكبر بكثير): ذكر شخص ما هذا منذ بعض الوقت (أعتقد أنه كان @ mor10) ، حوالي 20 ٪ من مستخدمي WordPress لا يعرفون حتى أن هناك شريط أدوات محرر ثانٍ ، ويشعر البعض ' غبي جدا "بعد اكتشافه. أعتقد أن هذه تجربة مستخدم سيئة وشيء يمكن إصلاحه بسهولة من خلال فتح شريط الأدوات الثاني افتراضيًا ، ويعد إصلاحه أكثر أهمية وسيؤدي إلى تحسين تجربة المستخدم لهؤلاء 20٪ من المستخدمين كثيرًا.

تخيل كم سيكون مفيدًا للمطورين الأساسيين أو غيرهم إذا كانت هناك بيانات استخدام مثل هذه على نطاق أكبر يمكن أن تغذي التحسينات السريعة وتساعد في اكتشاف نقاط الألم والقضاء عليها.

قام Matt Mullenweg ، المؤسس المشارك لمشروع WordPress ، بإغلاق التذكرة مع اقتراح القياس عن بعد لأنه ليس ضمن مجالات التركيز الثلاثة للمشروع لعام 2017.

قال مولينويج: "لا يوجد أي جزء من تطوير WP الحالي أو المحتمل يتعطل بسبب الافتقار إلى هذا الموجود ، حيث توجد طرق سهلة وحديثة للإجابة على الأسئلة بالبيانات إلى الحد الذي من شأنه أن يوجه قراراتنا".

استجاب Morten Rand-Hendriksen للإغلاق قائلاً إن اختبار المستخدم الكمي يقع بشكل مباشر في منطقة تركيز Customizer.

قال Rand-Hendriksen: "أود أن أزعم أنه منذ إصدار Customizer قبل بضع سنوات ، فقد مر باختبار مستخدم كمي متعدد السنوات على نطاق واسع مع تعديلات وتحسينات إضافية".

"هذا يتماشى مع التطور السريع القياسي. في هذا المنعطف ، يمكن اعتبار أداة التخصيص ناضجة ، ويتطلب نقل حل ناضج إلى الأمام بيانات صلبة حول الاستخدام وحالات الاستخدام واحتياجات المستخدم. هذا يتجاوز اختبار المستخدم القياسي إلى جمع البيانات على نطاق واسع ، وهو ما تهدف هذه البطاقة إلى معالجته ".

منظور من الرصاص في إصدار WordPress

هناك مطورو WordPress الأساسيون الذين أبدوا اهتمامًا بنظام مماثل. في بداية دورة تطوير WordPress 4.7 ، أعرب Drew Jaynes ، الذي قاد دورة إصدار WordPress 4.2 ، عن اهتمامه بإنشاء نظام جمع بيانات قابل للاشتراك.

تلقت الفكرة ردود فعل إيجابية شملت الأشخاص الذين يعرضون المساعدة. سألت Jaynes ما هي أفكاره حول مثل هذا النظام وكيف يمكن أن يفيد التطوير الأساسي.

"هناك بعض النقاش حول الشكل الذي يجب أن تتخذه المجموعة في البداية ، ولكن أعتقد أن هناك إجماعًا على أنه يجب أن تكون قابلة للاشتراك ، وأن تتخذ أحد الشكلين (أو مزيج من الاثنين): نشط (استطلاعات في المسؤول) أو غير فعال (استخدام مجهول الهوية) جمع البيانات "، قال جاينز.

"في كلتا الحالتين ، أعتقد أن توفر هذه البيانات سيفيد المجتمع بأكمله ، بغض النظر عن التطبيق العملي الواضح في التطوير الأساسي.

"يمكن ويجب استخدام كل هذه البيانات لإعلام عملية صنع القرار في WordPress من الآن فصاعدًا. يحتاج الفريق الأساسي حقًا إلى الضغط على زر إعادة التعيين على مفهوم قاعدة 80/20 ، بما في ذلك ما يمثله ومن يمثله.

"يجب أن نبني WordPress حديثًا لمستخدم WordPress الحديث ، والاعتماد على غرائز Matt المقترنة بتجربة الفريق الأساسية لم يعد كافياً للحفاظ على الزخم الإيجابي إلى الأمام."

يستشهد Jaynes بالمحرر كمثال على المكان الذي سيكون فيه الحصول على البيانات مفيدًا وأنه بدونها ، فإن متابعة "محرر حديث" مثالي في WordPress أمر سابق لأوانه. يمكن أن تساعد البيانات أيضًا في توفير نظرة ثاقبة لتحسين تجربة المستخدم الجديدة.

قال Jaynes: "الشكوى الشائعة هي أن مدير WordPress يمكن أن يكون ساحقًا حقًا للمستخدمين الجدد". "إن الحصول على بيانات حقيقية حول عدد المرات التي يتم فيها استخدام الشاشات الأساسية المختلفة يمكن أن يساعد حقًا في اتخاذ القرارات بشأن ربما تقليلها ، أو إخفاء بعض الأشياء بمرور الوقت التي يتم استخدامها بشكل أقل وأقل."

في حين أن جمع البيانات يمكن أن يساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة ، إلا أنه لا يعتقد أنه يجب أن يمنع الفريق الأساسي من التجريب.

قال جاينز: "أعتقد أن وجود بيانات حقيقية يمكن الاقتباس منها يمكن أن يقلل حقًا من مقدار رد الفعل العكسي الذي رأيناه مع عدد قليل من الإصدارات في العامين الماضيين". "المجالات التي أدت فيها قرارات الفريق الأساسية إلى شعور مجموعة من المستخدمين بالنفور".

"من الجدير بالذكر أن هناك قيمة مطلقة في السماح للفريق الأساسي بالتجربة ، طالما أننا حريصون على عدم التمسك بشيء تم دمجه باعتباره الطريقة الوحيدة التي سنحتاجها لحل هذه المشكلة ؛ هذا هو المكان الذي نواجه فيه المشاكل ".

من هم 80/20 مستخدمو ووردبريس؟

البيان الأكثر لفتًا للانتباه في اقتراح Rand-Hendriksen هو أن تطوير WordPress يحدث دون معرفة من هم 80٪ أو 20٪ من المستخدمين.

قال Rand-Hendriksen: "أثناء تطوير WordPress 4.7 ، شاركت في العديد من المحادثات التي تركزت حول الاستخدام المفترض للميزات".

كانت الحجة العامة هي أنه بناءً على قاعدة 80/20 ، يجب إضافة ميزات معينة بينما يجب إزالة البعض الآخر. ظللت أتحدث عن الحقيقة المعروفة أننا لا نملك دليلًا على الميزات التي يستخدمها 80٪ أو حتى 20٪ من مستخدمي WordPress فعليًا ، لذا فإن أي ادعاء بالصلاحية في قاعدة 80/20 يعد تخمينًا في أحسن الأحوال. "

يعد جمع بيانات الاستخدام ممارسة قياسية. تشتمل أنظمة Microsoft Windows و Mozilla Firefox و Chrome و iOS وعدد من مشاريع البرامج الأخرى على أنظمة جمع بيانات قابلة للاشتراك تُستخدم لتحسين المنتج. كما أنها توفر نظرة ثاقبة حول كيفية استخدام العملاء لمنتجاتهم.

من ناحية أخرى ، يعتمد تطوير WordPress على منتديات الدعم والبيانات التي تم جمعها من WordPress.com واختبار المستخدم المحدود والتعليقات اللفظية في WordCamps ونقاط البيانات الصغيرة الأخرى. يمكن أن يُظهر جمع بيانات الاستخدام من WordPress الاتجاهات ويقدم أدلة على التغييرات المتعلقة بالقرارات وليس فلسفة الخيارات لتطوير WordPress.

لن يؤدي جمع بيانات الاستخدام إلى حل جميع مشاكل WordPress ، لكن توفرها لاتخاذ قرارات مستنيرة أفضل من عدم وجود أي بيانات على الإطلاق. على الرغم من أن نظام جمع البيانات في WordPress لن يكون محور التركيز الأساسي في أي وقت قريب ، فمن المشجع أن ترى أن الفكرة تستحق وهي شيء يهتم بعض المطورين الأساسيين برؤيته تصبح حقيقة واقعة.

يسعدني الاشتراك ومشاركة بيانات الاستخدام الخاصة بي مع WordPress.org طالما أنها مجهولة المصدر ومعروضة بشكل عام بشكل إجمالي. هل بامكانك؟

[معرف الاستطلاع = "60 ″]