小型企业在 2023 年遇到的 12 个最大的社交媒体痛点

在社交媒体上，全球约有一半的人自由分享他们的好恶、评论和知识。 毫无疑问，社交媒体是为各种规模的企业赢得新客户的最佳渠道之一。

尽管使用社交媒体有很多优势，但许多小企业主在社交媒体上遇到了一些痛点。

如果您的公司像大多数小型企业一样，频繁管理社交媒体将排在所有日常任务之后。 因此，如果是这种情况，您可能会错失销售机会和潜在客户。

事不宜迟！ 让我们讨论社交媒体上的一些小型企业痛点以及加强社交媒体营销工作的策略。

您的企业如何从社交媒体中获益

小型企业越来越意识到社交媒体营销的巨大优势及其在保持现状和吸引新客户方面日益重要的意义。

由于社交媒体可以让您接触市场、客户、洞察力以及您无法想象的广告功能，因此它是小型企业大幅增加追随者的好方法。

由于其庞大的客户群，它可能是企业提高品牌知名度的一种非常有效且负担得起的工具。

在社交媒体上比任何其他平台都更容易与观众互动。

为了向消费者提供满足他们需求的正确产品和服务，企业需要正确了解他们的客户。

下面列出了采用社交媒体的小型企业的一些好处：

• 您的营销由社交媒体赋能
• 可以直接向消费​​者销售，利润更高
• 您可以用更少的钱进行宣传
• 提供直接的用户反馈
• 你可以获得更多的网络流量
• 你可以关注竞争对手
• 您可以扩大公司的范围

除了社交媒体带来的众多好处之外，小企业主总是面临许多痛点。

让我们继续下一节，详细了解 2023 年小型企业主的 12 个社交媒体痛点！

小型企业在社交媒体营销时经常面临的 12 个痛点

1、缺乏优质内容

小公司可能缺乏提供引人入胜和信息丰富的内容所需的资源或知识，这使得他们难以制作高质量的内容。

您是否知道您的小型企业必须每天至少在其所有社交媒体网站上发布一次，理想情况下，每天定期发布六次才能保持相关性？

这个过程被称为内容营销，对小企业来说至关重要。

六篇每日帖子中的四篇应该为观众提供有用的信息。 其他两个可能是直接发布，通过使用硬报价或软报价来突出您的服务或商品。

这意味着您应该准备好一些文章，以便在社交媒体上发布。

但是，如果您的小公司是新成立的且缺乏经验，或者您的团队缺乏写作经验，那么事情就会变得更具挑战性。

2. 与观众的互动度低

如果您希望您的听众成员感到知情，那么参与是关键。

毫无疑问，社交媒体可以成为与客户互动的有力工具。 然而，许多小公司可能很难让他们的追随者喜欢和喜欢他们的内容。

社交媒体可能是一项耗时的活动这一事实是对此的一种解释。 要获得关注者，帖子必须写得好、有趣且相关。

当然，鼓励关注者与您的帖子互动是另一个挑战。 与客户互动可以采用多种不同的形式，包括回复他们的评论、跟上他们的步伐以及传播他们的内容。

如果您可以与用户互动，他们将更愿意传播您的内容并与您的关注者互动，从而加强您与他们的联系。

通过与客户互动，您可以扩大社交媒体内容的受众并与您的关注者建立更紧密的联系。

3. 忽视提供社交媒体资料

一些小公司忽视了关注他们的社交媒体资料。 因此，他们发布的频率不够高，并且错过了客户可能参与的活动和提出的问题。

每天至少一次密切关注您的小公司的社交媒体页面和帐户绝不是一项多余的任务。

如果您发现提供社交媒体资料是一项耗时的任务，那么第三方就该发挥作用了。 您可以考虑使用第三方社交媒体管理软件，例如 Hootsuite、Sprout Social、Eclincher 和 Monday。

除星期一外，您可以计划和监控您的社交媒体帖子和互动，以及发表评论和发送直接或私人消息。

周一的重点有点不同； 它在开发过程中，因此您和您的社交媒体经理或团队可以制定一个例行程序来安排您的内容和社交媒体更新。 之后，您可以关注您的广告系列。

4. 增加社交媒体份额的困难

获得社交媒体份额可能是增加有机流量的一种极其有效的方式。

因此，您需要提供的内容不仅要激发听众之间的讨论，还要激励他们将相关信息传播给他们的朋友。

然而，当他们的内容没有像他们希望的那样频繁地共享时，很多人会感到沮丧。

它永远不会超过您的内容获得更多分享的时间。 它增加了参与度，提高了品牌知名度，甚至可以促进销售。

因此，答案是您应该制作观众渴望分享的内容。 与其专注于分享，不如想想你的听众想要分享什么。

5.知识库有限

大多数事情永远不会停止变化。 他们总是在进化。

其中之一是信息和通信技术（ICT）。 它永远不会停止。

新的社交媒体平台不断发展。 新功能和算法正在由旧功能和算法开发。

小公司如何跟上潮流？

在这种情况下，让社交媒体经理或团队管理您所有的社交媒体渠道会很有帮助。 但是，认为只有通过阅读和证书才能获得所有渠道的实用知识的方法有点不现实。

6. 预算和资源有限

对于企业主来说，仅专注于社交媒体变得具有挑战性，因为他们必须将精力集中在许多其他方面。 即使他们处于开发的早期阶段，花钱完成任务也很困难。

小型企业必须确保每一分钱都很重要。 花时间制作内容并在社交媒体上分享以获得一些点赞或分享可能感觉是一种不必要的成本。

对于预算紧张的小型企业来说，为其品牌开展赞助社交媒体广告活动将是一项挑战。

所有者可能必须自己完成所有工作，并且可能只能依靠有机方法，这是社交媒体上的小企业痛点之一。

尽管如此，社交媒体曝光是与潜在客户互动并为您的业务吸引新受众的最佳方式之一。

如果您的资源有限但又想在社交媒体上建立追随者，请选择一个渠道并全力投入。

考虑哪个平台是您所在领域的最佳选择。

有些工具是免费的或价格合理，可以帮助您充分利用数字营销策略，因此值得在可能的情况下在社交媒体管理或社交广告上投入一些额外的资金。

7.数据管理不善

通过社交媒体接触目标受众已成为小型企业的关键。 不幸的是，许多小型企业在关注其社交媒体资料的同时难以有效地管理其数据。

严重依赖社交媒体进行营销的企业经常会遇到这个问题。

如果您没有可靠的数据来做出决策，您最终可能会在无效的营销策略上浪费金钱。

此外，此类营销选择可能会赶走客户，从而导致小型企业的底线下降。

如果您使用社交媒体进行营销，高效的数据管理至关重要。 您可以通过评估您在社交媒体上的活动来确保您的努力获得有针对性的结果。

8. 时间管理不善

白天，作为一家小公司的老板，您脑子里想着一百万件事，而社交媒体可能不是您的首要任务。

社交媒体内容创建是一项劳动密集型活动，需要每天的关注和努力。 在这些平台上取得成功的企业和影响者都同意数量规则。

您提供的内容越多，您在这些群体中获得关注和参与的机会就会增加。 敬业的社交媒体经理必须每天定期更新。

完全投资于业务的每个部分与工作与生活的平衡和健康相冲突，并最终对公司产生影响。 自动化、外包和将工作分配给团队成员是减轻压力的几种方法。

管理社交媒体是一项全职工作。 因此，如果在您的预算范围内并且您没有时间自己完成这些任务，您也可以寻求数字营销或社交媒体组织的外部帮助。

9. 在线声誉

社交媒体最重要的小型企业痛点之一是保持良好的在线声誉。

公司或客户的任何瑕疵或不愉快的评论都可能被公众注意到并损害公司的声誉。 在大多数情况下，这可能会导致客户流失和销售额下降。

幸运的是，您可以采取多种措施来减少损害您在线声誉的可能性：

• 确保合格的专家已经审查并授权了所有社交媒体帖子。
• 保证所有内容都符合公司的品牌价值并准确无误。
• 及时回应投诉，并采取措施消除已经造成的任何伤害。
• 密切关注公司的一般互联网声誉，并根据需要调整内容或策略以维护品牌。

10. 比赛

也许，你们中的大多数人会发现竞争是社交媒体上最具挑战性的小企业痛点之一。

这场激烈的竞争可能来自Facebook的痛点，也可能来自Instagram的痛点（有史以来最强大的两个拥有数十亿用户的社交网络平台）。

• 7+ 更好的 Instagram 营销策略以推动更多销售的最佳技巧

社交媒体总是被各种东西淹没。 您的竞争对手的内容并不是您的客户受到轰炸的唯一类型。

那么像您这样的小公司如何才能在目标受众中保持其内容的可见性呢？

当谈到小型企业的社交媒体营销时，这是他们面临的一个问题。

11.目标和KPI不明确

小公司所有者经常发现很难评估其社交媒体营销工作的有效性。

从一开始就设定目标是必不可少的。 此外，企业领导者应该能够将这些目标转化为可衡量的数字。 这是他们可能需要外部援助的关键领域。

确定是否传播了适当的内容、社交媒体帐户是否与关注者互动以及广告是否在没有适当衡量的情况下产生了潜在客户或销售额可能具有挑战性。

幸运的是，有一些工具可以支持小公司所有者评估他们的社交媒体计划。

您可以使用社交媒体分析工具了解用户的关注者数量、互动程度和人口统计数据。

您可以使用此数据来确定您的关注者是否与您的内容互动，以及它是否将相关的潜在客户和客户带到您的社交媒体平台。

12.获得良好的投资回报率

您的社交媒体策略需要特定的目标来证明其有效性，这与您公司的任何其他部分类似。 但是给目标设定一个数字可能具有挑战性。

设定明确的、切实可行的目标可以为你的整个社交媒体战略提供一个强有力的方向，即使你必须从小处着手。

我们之前指出，投资社交媒体似乎没有必要，尤其是当您不确定您的 ROI（投资回报率）是多少时。 然而，即使奖励不是金钱，它仍然是值得的。

除了计算 ROI 之外，另一个问题是选择目标和指标。 为了向公司展示社交媒体的真正价值，印象和影响力等虚荣指标描绘了一个非常模糊的形象。

要评估您的目标是否达到，您必须选择将用于衡量成功的指标。 如果您对此阶段感到害怕或困惑，数字营销公司可以为您提供帮助。

6 个社交媒体营销技巧，让您的小型企业更加成功

没有办法从社交媒体上完全消除小型企业的痛点。

不用担心！

以下一些技巧可能适合您的小型企业，以减轻社交媒体营销痛点的压力

1. 确定适合您目标受众的平台

每个社交媒体平台都有特定的个性。 没有必要不断地到处出现； 这会使您的品牌过于脆弱。

2. 确定你的社交媒体受众

找出您的受众群体是减少小型企业在社交媒体上的痛点然后取得成功的重要步骤。

了解你的目标受众可以帮助你调整你的帖子和信息以适应这群潜在客户。

您可以通过确定您的社交受众来为最重要的人定制您的社交方式。

3. 事先准备好你的内容

您应该提前准备您的内容，并通过创建社交媒体内容时间表来防止最后一刻的疯狂计划。 此外，当你有时间思考时，想出各种材料（如博客文章、照片、信息图表等）会更简单。

4. 继续尝试各种内容格式

社交媒体环境总是在不断发展。 如果您使信息引人入胜并参与您的观点，您的追随者可能会喜欢您提供的信息。

通过社交媒体与您的观众建立个人联系是一个绝佳的机会。 如果有时间，了解人们并了解他们的需求可能会帮助您制作更有效的内容和商品。

5.加强与追随者的联系

您的小型企业可以通过使用社交媒体营销直接与您的客户和顾客沟通。

与其试图强迫某人立即购买，您可以通过逐渐建立联系来逐渐让他们为销售做好准备。 此外，它有助于建立强大的追随者。

6.使用合适的工具

您可以使用各种支持工具来促进您的社交活动。

有这么多可用的选项，关键是要专注于最适合您公司的方法并选择最好的工具来帮助您实现这些目标。

您仍然可以使用许多技巧来制定社交媒体营销策略。

请阅读我们的其他文章以收集更多有用的信息和知识。 并且不要忘记在这篇文章下方的评论部分分享您的意见。

社交媒体对您应注意的业务的负面影响

以下是社交媒体对小型企业的几种具体不良影响：

1.生产力下降

当出于商业原因更频繁地使用社交媒体时，员工变得不太愿意专注于他们的工作并且更容易分心。 这通常会导致效率和产量降低。

2.压力大

对于小公司老板来说，社交媒体可能是一个持续的压力源。 他们可能会花费大量的工作和金钱不断地监控和回复帖子和评论。

3、客户投诉增多

客户的投诉可能会在社交媒体上泛滥。 有这么多人可以监视公司的每一步，任何一个小错误或问题很容易变成一个大问题。

4.客户忠诚度较低

客户的不满情绪会随着留住客户的难度增加而增加，从而降低销售额和盈利能力。

5.品牌知名度较低

一家公司建立品牌知名度的能力受到消费者投诉上升的阻碍，这会降低销售额和盈利能力。

最后的想法

由于您现在已在社交媒体上获悉这些小型企业的痛点，因此是时候做出避免这些痛点的决定了。

然后，确保您能接触到目标受众，最大限度地利用社交媒体，并为您的受众提供有价值的内容（同时产生潜在客户）

我们希望您会发现这篇文章很有用。 不要忘记在社交媒体上分享我们的帖子，并在下方留下您的评论。