Die 12 größten Social Media Pain Points, die kleine Unternehmen im Jahr 2023 erleben

In den sozialen Medien teilt etwa die Hälfte der Menschen weltweit ihre Vorlieben, Abneigungen, Kommentare und ihr Wissen. Soziale Medien sind ohne Zweifel einer der besten Kanäle, um neue Kunden für Unternehmen jeder Größe zu gewinnen.

Ungeachtet der Vorteile der Nutzung sozialer Medien stoßen viele Kleinunternehmer in sozialen Medien auf eine Reihe von Schwachstellen.

Wenn Ihr Unternehmen wie die meisten kleinen Unternehmen ist, wird die Verwaltung von Social Media häufig allen täglichen Aufgaben nachgeordnet. Folglich können Ihnen in diesem Fall Verkäufe und Leads entgehen.

Ohne weitere Umschweife! Lassen Sie uns einige Schmerzpunkte kleiner Unternehmen in den sozialen Medien sowie Strategien zur Intensivierung Ihrer Marketingbemühungen in den sozialen Medien besprechen.

Wie Ihr Unternehmen von Social Media profitiert

Kleine Unternehmen werden sich der enormen Vorteile des Social-Media-Marketings und seiner wachsenden Bedeutung im Kampf um Aktualität und Gewinnung neuer Kunden immer bewusster.

Da Social Media Ihnen Zugang zu Märkten, Kunden, Einblicken sowie Werbemöglichkeiten bietet, die Sie sich nicht vorstellen können, ist es eine großartige Möglichkeit für kleine Unternehmen, ihre Gefolgschaft dramatisch zu vergrößern.

Aufgrund seines beträchtlichen Kundenstamms kann es ein sehr effizientes und erschwingliches Instrument für Unternehmen sein, um die Markenbekanntheit zu steigern.

Auf Social Media ist es einfacher als auf jeder anderen Plattform, mit seinem Publikum zu interagieren.

Um den Verbrauchern das richtige Produkt und den richtigen Service für ihre Anforderungen anbieten zu können, müssen Unternehmen ihre Kunden richtig kennenlernen.

Nachfolgend sind einige Vorteile für kleine Unternehmen aufgeführt, die soziale Medien einsetzen:

• Ihr Marketing wird durch soziale Medien gestärkt
• Direktverkäufe an Verbraucher sind mit besseren Gewinnen möglich
• Sie können für weniger Geld werben
• Direktes Benutzerfeedback ist verfügbar
• Sie könnten mehr Web-Traffic erhalten
• Sie können die Konkurrenz im Auge behalten
• Sie können den Aktionsradius Ihres Unternehmens erweitern

Zusätzlich zu den zahlreichen Vorteilen, die Social Media mit sich bringt, stehen Kleinunternehmer immer vor vielen Schmerzpunkten.

Fahren wir mit dem nächsten Abschnitt fort, um mehr über 12 Schmerzpunkte in den sozialen Medien für Kleinunternehmer im Jahr 2023 zu erfahren!

12 Schmerzpunkte, mit denen kleine Unternehmen oft konfrontiert sind, wenn sie auf Social Media vermarkten

1. Mangel an hochwertigen Inhalten

Kleinen Unternehmen fehlen möglicherweise die Ressourcen oder das Wissen, die erforderlich sind, um ansprechende und informative Inhalte bereitzustellen, was es ihnen erschwert, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen.

Vielleicht wissen Sie, dass Ihr kleines Unternehmen mindestens einmal täglich und idealerweise sechsmal täglich in regelmäßigen Abständen auf allen seinen Social-Media-Seiten veröffentlichen muss, um relevant zu bleiben?

Dieser Prozess wird als Content-Marketing bezeichnet und ist für kleine Unternehmen von entscheidender Bedeutung.

Vier der sechs täglichen Postings sollen dem Publikum hilfreiche Informationen liefern. Die anderen beiden können direkte Postings sein, die Ihre Dienstleistungen oder Waren hervorheben, indem Sie ein hartes oder weiches Angebot verwenden.

Das bedeutet, dass Sie eine Reihe von Artikeln haben sollten, die gut vorbereitet sind, um sie in sozialen Medien zu veröffentlichen.

Wenn Ihr kleines Unternehmen jedoch neu und unerfahren ist oder Ihrem Team die Schreiberfahrung fehlt, wird die Sache deutlich herausfordernder.

2. Geringes Engagement mit dem Publikum

Engagement ist der Schlüssel, wenn Sie möchten, dass sich Ihre Zuhörer informiert fühlen.

Soziale Medien können ein starkes Instrument für die Interaktion mit Kunden sein, daran besteht kein Zweifel. Für viele kleine Unternehmen kann es jedoch schwierig sein, ihre Follower dazu zu bringen, ihre Inhalte zu mögen und zu mögen.

Die Tatsache, dass Social Media eine zeitaufwändige Aktivität sein kann, ist eine Erklärung dafür. Um Follower zu gewinnen, müssen Beiträge gut geschrieben, interessant und relevant sein.

Natürlich ist es eine weitere Herausforderung, Follower zu ermutigen, mit Ihren Postings zu interagieren. Die Interaktion mit Kunden kann viele verschiedene Formen annehmen, einschließlich der Beantwortung ihrer Kommentare, der Kontaktpflege mit ihnen und der Verbreitung ihrer Inhalte.

Wenn Sie mit Ihren Benutzern interagieren können, werden sie eher bereit sein, Ihre Inhalte zu verbreiten und mit Ihren Followern zu interagieren, wodurch Ihre Bindung zu ihnen gestärkt wird.

Indem Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten, können Sie das Publikum Ihrer Social-Media-Inhalte erweitern und engere Beziehungen zu Ihren Followern knüpfen.

3. Vernachlässigung der Fütterung von Social-Media-Profilen

Mehrere kleine Unternehmen vernachlässigen es, ihre Social-Media-Profile im Auge zu behalten. Infolgedessen veröffentlichen sie nicht häufig genug und verpassen mögliche Engagements und Fragen von Kunden.

Mindestens einmal am Tag die Social-Media-Seiten und Konten Ihres kleinen Unternehmens im Auge zu behalten, ist nie eine überflüssige Aufgabe.

Wenn Sie es als zeitraubende Aufgabe empfinden, Ihre Social-Media-Profile zu füttern, ist es an der Zeit, dass Dritte ins Spiel kommen. Es gibt Social-Media-Verwaltungssoftware von Drittanbietern, die Sie in Betracht ziehen können, wie Hootsuite, Sprout Social, Eclincher und Monday.

Außer am Montag können Sie Ihre Social-Media-Beiträge und -Interaktionen planen und überwachen sowie Kommentare veröffentlichen und direkte oder private Nachrichten senden.

Der Fokus am Montag ist etwas anders; Es geht um die Entwicklung von Prozessen, sodass Sie und Ihr Social-Media-Manager oder -Team eine Routine erstellen können, um Ihre Inhalte und Social-Media-Updates zu planen. Anschließend können Sie Ihre Kampagnen im Auge behalten.

4. Schwierigkeiten bei steigenden Social-Media-Anteilen

Social-Media-Shares zu gewinnen, könnte eine extrem starke Möglichkeit sein, den organischen Traffic zu steigern.

Daher müssen Sie Inhalte bereitstellen, die nicht nur zu Diskussionen unter Ihrem Publikum anregen, sondern sie auch dazu motivieren, ihren Freunden davon zu erzählen.

Viele Menschen sind jedoch frustriert, wenn ihre Inhalte nicht so häufig geteilt werden, wie sie es sich erhofft hatten.

Es könnte nie größer sein als die Zeit, in der Ihre Inhalte mehr geteilt werden. Es erhöht das Engagement, erhöht die Sichtbarkeit der Marke und könnte sogar den Umsatz steigern.

Daher lautet die Antwort, dass Sie Inhalte erstellen sollten, die Ihr Publikum gerne teilen wird. Anstatt sich auf das Teilen zu konzentrieren, denken Sie darüber nach, was Ihr Publikum teilen möchte.

5. Begrenzte Wissensbasis

Die meisten Dinge hören nie auf, sich zu ändern. Sie entwickeln sich immer weiter.

Einer davon ist die Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT). Es hört einfach nie auf.

Es entstehen laufend neue Social-Media-Plattformen. Neue Funktionen und Algorithmen werden von älteren entwickelt.

Wie kann ein kleines Unternehmen mit dem Trend Schritt halten?

In diesem Fall ist es hilfreich, einen Social-Media-Manager oder ein Team zu haben, das alle Ihre Social-Media-Kanäle verwaltet. Es ist allerdings etwas unrealistisch zu glauben, dass praktisches Wissen auf allen Kanälen nur durch Lektüre und Zertifikate erworben werden kann.

6. Begrenztes Budget und begrenzte Ressourcen

Für Geschäftsinhaber wird es schwierig, sich ausschließlich auf soziale Medien zu konzentrieren, da sie ihre Bemühungen auf viele andere Aspekte konzentrieren müssen. Selbst wenn sie sich in einem frühen Entwicklungsstadium befinden, ist es schwierig, Geld auszugeben, um Aufgaben zu erledigen.

Kleine Unternehmen müssen sicherstellen, dass jeder Dollar zählt. Zeit damit zu verbringen, Inhalte zu erstellen und in sozialen Medien zu teilen, um ein paar Likes oder Shares zu erhalten, könnte sich wie ein unnötiger Kostenfaktor anfühlen.

Für ein kleines Unternehmen mit knappem Budget wird es eine Herausforderung sein, gesponserte Social-Media-Werbekampagnen für seine Marke durchzuführen.

Der Eigentümer muss möglicherweise alle Anstrengungen selbst unternehmen und sich möglicherweise nur auf organische Methoden verlassen, was einer der Schwachpunkte kleiner Unternehmen in den sozialen Medien ist.

Dennoch ist die Präsenz in den sozialen Medien eine der besten Möglichkeiten, um mit potenziellen Kunden zu interagieren und neue Zielgruppen für Ihr Unternehmen zu erreichen.

Wählen Sie einen Kanal und engagieren Sie sich voll und ganz, wenn Sie nur über begrenzte Ressourcen verfügen, aber eine Fangemeinde in den sozialen Medien aufbauen möchten.

Überlegen Sie, welche Plattform die beste Wahl für Ihren Bereich ist.

Einige Tools sind kostenlos oder zu einem fairen Preis erhältlich, mit denen Sie das Beste aus Ihrer digitalen Marketingstrategie herausholen können. Es lohnt sich also, wenn Sie können, etwas zusätzliches Geld in die Verwaltung sozialer Medien oder in soziale Werbung zu investieren.

7. Schlechtes Datenmanagement

Das Erreichen ihrer Zielgruppe über soziale Medien ist für kleine Unternehmen zu einem entscheidenden Faktor geworden. Leider haben viele kleine Unternehmen Probleme, ihre Daten effektiv zu verwalten und gleichzeitig ihre Social-Media-Profile im Auge zu behalten.

Unternehmen, die sich beim Marketing stark auf Social Media verlassen, haben oft dieses Problem.

Sie können am Ende Geld für ineffektive Marketingstrategien verschwenden, wenn Sie keine zuverlässigen Daten haben, auf denen Sie Ihre Entscheidungen treffen können.

Darüber hinaus können solche Marketingentscheidungen zu einem Rückgang des Gewinns des Kleinunternehmens führen, indem sie Kunden vertreiben.

Wenn Sie Social Media für Marketingzwecke nutzen, ist ein effizientes Datenmanagement entscheidend. Sie können sicherstellen, dass Ihre Bemühungen zielgerichtete Ergebnisse erzielen, indem Sie Ihre Aktivitäten in den sozialen Medien auswerten.

8. Schlechtes Zeitmanagement

Tagsüber haben Sie als Inhaber eines kleinen Unternehmens eine Million Dinge im Kopf, und soziale Medien sind wahrscheinlich nicht Ihre Priorität.

Die Erstellung von Inhalten für soziale Medien ist eine arbeitsintensive Aktivität, die tägliche Aufmerksamkeit und Mühe erfordert. Die Unternehmen und Influencer, die auf diesen Plattformen erfolgreich sind, stimmen alle darin überein, dass Volumenregeln gelten.

Je mehr Inhalte Sie bereitstellen, desto größer sind Ihre Chancen, innerhalb dieser Gruppen Fuß zu fassen und sich zu engagieren. Ein engagierter Social-Media-Manager muss regelmäßig jeden Tag aktualisieren.

Vollständig in jeden Teil des Geschäfts investiert zu sein, steht im Konflikt mit der Work-Life-Balance und der Gesundheit und wirkt sich letztendlich auf das Unternehmen aus. Automatisierung, Outsourcing und die Zuweisung von Arbeit an Teammitglieder sind einige Möglichkeiten, um Stress abzubauen.

Die Verwaltung von Social Media ist ein Vollzeitjob. Wenn es also innerhalb Ihres Budgets liegt und Ihnen die Zeit fehlt, diese Aufgaben selbst zu erledigen, können Sie auch externe Unterstützung von einer Organisation für digitales Marketing oder soziale Medien in Anspruch nehmen.

9. Online-Ruf

Einer der wichtigsten Schmerzpunkte für kleine Unternehmen in den sozialen Medien ist die Aufrechterhaltung eines guten Online-Rufs.

Alle Mängel oder unangenehmen Kommentare eines Unternehmens oder eines Kunden könnten von der Öffentlichkeit bemerkt werden und den Ruf des Unternehmens schädigen. In den meisten Fällen kann dies zu einem Verlust von Kunden und einem Umsatzrückgang führen.

Glücklicherweise gibt es mehrere Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um die Möglichkeit einer Schädigung Ihres Online-Rufs zu verringern:

• Stellen Sie sicher, dass ein qualifizierter Experte alle Social-Media-Beiträge überprüft und autorisiert hat.
• Stellen Sie sicher, dass alle Inhalte den Markenwerten des Unternehmens entsprechen und korrekt sind.
• Reagieren Sie umgehend auf Beschwerden und unternehmen Sie Schritte, um entstandene Schäden wieder gutzumachen.
• Behalten Sie den allgemeinen Ruf des Unternehmens im Internet im Auge und passen Sie den Inhalt oder die Strategie nach Bedarf an, um die Marke zu schützen.

10. Wettbewerb

Vielleicht werden die meisten von Ihnen den Wettbewerb als einen der herausforderndsten Schmerzpunkte für kleine Unternehmen in den sozialen Medien empfinden.

Dieser erbitterte Wettbewerb kann sowohl von den Schmerzpunkten von Facebook als auch von Instagram ausgehen (die beiden mächtigsten sozialen Netzwerkplattformen aller Zeiten mit Milliarden von Benutzern).

• 7+ beste Tipps für eine bessere Instagram-Marketingstrategie, um mehr Umsatz zu erzielen

Social Media ist immer mit Sachen überschwemmt. Die Inhalte Ihrer Konkurrenz sind nicht die einzige Art, mit der Ihre Kunden bombardiert werden.

Wie also kann ein kleines Unternehmen wie Ihres die Sichtbarkeit seiner Inhalte bei seiner Zielgruppe aufrechterhalten?

Wenn es um Social Media Marketing für kleine Unternehmen geht, ist dies ein Problem, mit dem sie konfrontiert sind.

11. Unklare Ziele und KPIs

Inhaber kleiner Unternehmen finden es häufig schwierig, die Effektivität ihrer Marketingbemühungen in den sozialen Medien zu bewerten.

Das Setzen von Zielen und Zielsetzungen von Anfang an ist unerlässlich. Darüber hinaus sollten Führungskräfte in der Lage sein, diese Ziele in messbare Zahlen zu übersetzen. Dies ist ein entscheidender Bereich, in dem sie externe Unterstützung benötigen könnten.

Es könnte schwierig sein, festzustellen, ob die entsprechenden Inhalte verbreitet werden, ob Social-Media-Konten mit Followern interagieren und ob Anzeigen ohne geeignete Messung Leads oder Verkäufe generieren.

Glücklicherweise gibt es Tools, die Inhaber kleiner Unternehmen bei der Bewertung ihrer Social-Media-Initiativen unterstützen.

Mithilfe von Analysetools für soziale Medien können Sie die Anzahl der Follower, das Interaktionsniveau und die Demografie eines Benutzers ermitteln.

Sie können diese Daten verwenden, um festzustellen, ob Ihre Follower mit Ihren Inhalten interagieren und ob sie relevante Leads und Kunden auf Ihre Social-Media-Plattformen bringen.

12. Einen guten ROI erzielen

Ihre Strategie für soziale Medien benötigt spezifische Ziele, um ihre Wirksamkeit zu demonstrieren, ähnlich wie in jedem anderen Teil Ihres Unternehmens. Aber es könnte eine Herausforderung sein, Ziele zu beziffern.

Das Setzen klar definierter, realistisch erreichbarer Ziele kann Ihrer gesamten Social-Media-Strategie eine starke Richtung geben, auch wenn Sie klein anfangen müssen.

Wir haben bereits darauf hingewiesen, dass Investitionen in soziale Medien unnötig erscheinen können, insbesondere wenn Sie sich nicht sicher sind, wie hoch Ihr ROI (Return on Investment) sein würde. Aber auch wenn die Belohnung nicht monetär ist, lohnt sie sich dennoch.

Das andere Problem neben der Berechnung des ROI ist die Auswahl von Zielen und Metriken. Um den wahren Wert von Social Media für das Unternehmen aufzuzeigen, zeichnen Eitelkeitskennzahlen wie Impressions und Reichweite ein sehr unscharfes Bild.

Um zu beurteilen, ob Ihre Ziele erreicht werden, müssen Sie die Metriken auswählen, mit denen Sie den Erfolg messen. Ein Unternehmen für digitales Marketing kann Ihnen helfen, wenn Sie in dieser Phase Angst haben oder verwirrt sind.

6 Social-Media-Marketing-Tipps, um Ihr kleines Unternehmen erfolgreicher zu machen

Es gibt keine Möglichkeit, die Schmerzpunkte kleiner Unternehmen vollständig aus den sozialen Medien zu entfernen.

Mach dir keine Sorgen!

Einige der folgenden Tipps könnten für Ihr kleines Unternehmen geeignet sein, um den Stress der Schmerzpunkte des Social-Media-Marketings zu reduzieren

1. Identifizieren Sie Plattformen, die für Ihre Zielgruppe geeignet sind

Jede Social-Media-Plattform hat eine spezifische Persönlichkeit. Es ist nicht notwendig, ständig überall zu erscheinen; dies würde Ihre Marke zu schwach verbreiten.

2. Bestimmen Sie Ihr Social-Media-Publikum

Herauszufinden, wer Ihre Zielgruppen sind, ist der wesentliche Schritt, um die Schmerzpunkte kleiner Unternehmen in den sozialen Medien zu reduzieren und dann erfolgreich zu sein.

Wenn Sie Ihre Zielgruppe kennen, können Sie Ihre Posts und Nachrichten an diese Gruppe potenzieller Kunden anpassen.

Sie können Ihren sozialen Ansatz an die Personen anpassen, die am wichtigsten sind, indem Sie Ihr soziales Publikum bestimmen.

3. Bereiten Sie Ihre Inhalte vor

Sie sollten Ihre Inhalte im Voraus vorbereiten und eine hektische Planung in letzter Minute verhindern, indem Sie einen Zeitplan für Social-Media-Inhalte erstellen. Wenn Sie Zeit zum Nachdenken haben, ist es außerdem einfacher, eine Vielzahl von Materialien (z. B. Blogartikel, Fotos, Infografiken usw.) zu erstellen.

4. Experimentieren Sie weiter mit verschiedenen Inhaltsformaten

Das Umfeld der sozialen Medien entwickelt sich ständig weiter. Ihre Follower werden sich wahrscheinlich über die von Ihnen bereitgestellten Informationen freuen, wenn Sie sie faszinierend und ansprechend gestalten.

Eine fantastische Möglichkeit, mit Ihrem Publikum persönlich in Kontakt zu treten, sind soziale Medien. Das Kennenlernen von Menschen und das Verstehen ihrer Anforderungen, wenn Sie die Zeit dazu haben, kann Ihnen dabei helfen, effektivere Inhalte und Waren zu produzieren.

5. Stärkung der Beziehungen zu Followern

Ihr kleines Unternehmen kann mithilfe von Social-Media-Marketing direkt mit Ihren Kunden und Kunden kommunizieren.

Anstatt zu versuchen, jemanden jetzt zum Kauf zu zwingen, können Sie ihn schrittweise auf einen Verkauf vorbereiten, indem Sie im Laufe der Zeit Verbindungen herstellen. Darüber hinaus hilft es beim Aufbau einer starken Fangemeinde.

6. Verwenden Sie die geeigneten Werkzeuge

Sie können eine Vielzahl unterstützender Tools einsetzen, um Ihre sozialen Aktivitäten zu fördern.

Bei so vielen verfügbaren Optionen ist es entscheidend, sich auf das zu konzentrieren, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert, und das beste Tool auszuwählen, das Sie beim Erreichen dieser Ziele unterstützt.

Es gibt noch viele Tipps, die Sie für Ihre Social-Media-Marketing-Strategien nutzen können.

Bitte lesen Sie unsere anderen Artikel, um weitere nützliche Informationen und Kenntnisse zu sammeln. Und vergessen Sie nicht, Ihre Meinung im Kommentarbereich unter diesem Beitrag mitzuteilen.

Negative Auswirkungen von Social Media auf Unternehmen, die Sie beachten sollten

Im Folgenden sind einige spezifische negative Auswirkungen von Social Media auf ein kleines Unternehmen aufgeführt:

1. Verringerung der Produktivität

Die Mitarbeiter sind weniger geneigt, sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren, und anfälliger für Ablenkung, wenn soziale Medien häufiger aus kommerziellen Gründen genutzt werden. Dies führt häufig zu einer geringeren Effizienz und Produktion.

2. Hohe Belastung

Für Inhaber kleiner Unternehmen können soziale Medien eine ständige Quelle von Stress sein. Sie verbringen möglicherweise viel Arbeit und Geld damit, Postings und Kommentare ständig zu überwachen und darauf zu reagieren.

3. Erhöhte Kundenbeschwerden

Kundenbeschwerden können in den sozialen Medien florieren. Bei so vielen Personen, die jeden Schritt eines Unternehmens überwachen können, kann jeder kleine Fehler oder jedes Problem leicht zu einem großen Problem werden.

4. Geringere Kundenbindung

Die Unzufriedenheit der Kunden wächst, da es schwieriger ist, Kunden zu halten, was den Umsatz und die Rentabilität senkt.

5. Geringere Markenbekanntheit

Die Fähigkeit eines Unternehmens, Markenbekanntheit zu schaffen, wird durch die Zunahme von Verbraucherbeschwerden behindert, was den Umsatz und die Rentabilität senkt.

Abschließende Gedanken

Da Sie jetzt über diese Schwachstellen von Kleinunternehmen in den sozialen Medien informiert sind, ist es an der Zeit, Entscheidungen zu treffen, um sie zu vermeiden.

Stellen Sie dann sicher, dass Sie Ihre Zielgruppe erreichen, Ihre Bemühungen in den sozialen Medien maximieren und wertvolle Inhalte für Ihre Zielgruppe bereitstellen (und gleichzeitig Leads generieren).

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