如何将实时聊天添加到 WordPress 网站

您想让您的业务更上一层楼吗？ 您是否打算添加实时聊天以赢得客户的信任？

如果是！ 你是在正确的地方。

在本文中，我们将逐步解释将实时聊天添加到 WordPress 网站的步骤。 您无需具备任何技术知识即可将实时聊天添加到您的网站。

这将帮助您说服潜在客户购买产品。 它还可以让您快速支持现有客户，使他们保持对品牌的忠诚度。

WordPress 存储库中有许多实时聊天插件。 在本文中，我们使用 LiveChat WordPress 插件，它是实时聊天的最佳解决方案之一。 LiveChat插件最好的部分是您可以开始 14 天的免费试用，以测试并将您的想法付诸实践。

只需按照下面提到的简单步骤，为蓬勃发展的客户关系做好准备。

LiveChat 的重要功能列表：

• 保持无限数量的同时实时聊天。
• 为代理提供有关访客的基本信息。
• 记录对话以保持记录。
• 提供完全可定制的窗口聊天。
• 当用户开始对话时提醒代理。
• 与谷歌分析集成。
• 与 Facebook 集成
• 与 Salesforce 集成
• 与 MailChimp 集成
• 与 Dropbox 集成
• 与join.me结合
• 收集客户数据
• 访客信息过滤
• 其他访客信息
• 消息偷看
• 罐头回复
• 访客信息
• 聊天标签
• 丰富的消息支持
• 文件共享
• 时间线
• 聊天档案
• 邮寄状态
• 通知
• 转移
• 聊天记录
• 访客禁令

现在让我们看看如何将实时聊天添加到 WordPress 网站。 我们将逐步向您展示如何在您的网站上正确添加实时聊天。 即使您不是技术用户，也不应该有任何问题。

如何将实时聊天添加到您的 WordPress 网站

LiveChat 带有一个很棒的 WordPress 插件，可以帮助您在几分钟内将其添加到您的网站。

第 1 步：安装并激活 LiveChat 插件。

为了将 LiveChat 插件安装到您的网站，您需要转到您的网站仪表板并按照以下步骤操作：

1. 单击网站仪表板左侧可用的插件部分。
2. 在插件部分，您将找到“添加新”选项。
3. 单击它，您将看到“搜索插件”选项。
4. 键入 LiveChat，如下所示：
5. 单击“立即安装”选项，然后激活插件。

而已。 现在从管理面板的左侧边栏中转到 LiveChat »设置。

在设置页面上，您必须通过单击“连接到 LiveChat ”按钮来登录您的 LiveChat 帐户。

这将打开一个窗口，您必须在其中创建帐户。

输入您的电子邮件 ID、用户名和首选密码。 之后，单击“继续”。

它会询问您的网站 URL 和聊天目的。 您需要提及两者并单击“继续”。

之后，它会询问“您的行业”、“公司规模”和“手机号码”。 输入所有必需的详细信息，然后单击“创建帐户”。

然后 WordPress 将请求从管理区域访问您的 LiveChat 帐户的权限。 单击允许以结束该过程。

之后，您将被重定向到屏幕上具有以下元素的设置页面。

第 2 步：打开 Web 应用程序并配置常规设置

如上图，需要点击“ Open web application ”

之后，您可以添加您的个人资料图片，或者您可以跳过所有内容。

第 3 步：在网站上测试 LiveChat

在隐身模式下，打开您的网站，您将在右下角看到一个聊天选项。

单击它并提供您的电子邮件 ID 和用户名以开始测试聊天。

单击“开始聊天”按钮后，插件会通知您用户正在等待您的回答。 如果您在常规设置中激活了通知声音，请发出警告——这听起来可能非常响亮。 该插件还需要您同意在您收到第一条消息后立即发送浏览器通知。

要回复您的访客，请转到“实时聊天”选项卡，然后单击其姓名旁边的“打开聊天”：

以下窗口将显示有关您的客人的所有可用信息，您将能够与他们交流，只要您愿意：

您已成功在您的网站上添加 LiveChat 插件并对其进行了测试。

您可以根据需要优化一些其他设置。

自定义界面：

如果您想更改您的在线聊天代理的头像，您需要在 LiveChat Dashboard 上单击“代理”，您将能够看到更改图片、添加职位和工作时间的选项，如下所示。

请注意“工作时间”功能可让您安排代理的工作时间。 它会自动将代理的状态切换为在工作时间接受聊天，并在关闭时不接受聊天。

自定义您的聊天小部件

为了自定义您的聊天小部件，请转到设置 → 聊天窗口 → 自定义

如果您在 LiveChat 上使用群组，您可以选择一个群组来自定义其聊天小部件。

现在，选择您想要自定义的聊天小部件的元素。

要自定义您的聊天小部件，请参阅屏幕右侧的“预览”部分。 在将它们应用到您的网站之前，您可以实时查看所有显示的更改。 预览功能为桌面设备和移动设备提供单独的视图。

您还可以控制何时在您的网站上显示聊天小部件图标。

额外的调整

为客户打开警报– 默认情况下，您的客户将收到新的问候语和新的聊天警报消息的通知。 例如，当他们在与您的代理交谈时最小化浏览器时，您应该注意这一点。 但是，如果您想静音这些声音通知，只需关闭此选项即可。

让客户对代理进行评分- 使用此选项来决定您的客户是否可以在聊天期间或之后对您的代理进行评分。

让客户接收聊天记录- 启用此选项以允许您的客户请求他们当前聊天的记录。 聊天记录将通过电子邮件发送给他们。

检查报告

如果您想查看您的LiveChat的整体报告，您需要点击“报告”，如上图所示。

之后单击仪表板，您将看到一个选项“打开仪表板”。

单击打开仪表板，您将看到如下所述的屏幕。

结论

如果您使用 LiveChat 等插件，在 WordPress 中设置实时聊天非常容易。 实际上，您可以按照以下步骤进行操作：

• 登录到您的 WordPress 仪表板，然后转到“插件”。
• 单击“添加新”，然后在右上角的搜索栏中搜索 LiveChat。
• 从搜索结果中，选择 LiveChat – 适用于 WordPress 的 WP 实时聊天软件
• 安装并激活 LiveChat 插件。
• 激活后，在插件中找到 LiveChat，然后单击设置。
• 使用您的 LiveChat 凭据登录以打开聊天。

您认为实时聊天是提高访问者参与度的可靠方式吗？ 请在评论部分分享您的想法。

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