Neden durup dijital kuponlar çalışmıyor ve bunları nasıl düzeltir?

Stop & Shop, haftalık alışverişte para biriktirmek için kuponlara bağımlı olan birçok aile için bir bakkal haline geldi. Hem dijital kupon hem de kağıt kupon faturayı kesebilir, ancak bazen işe yaramazlar. İndirimler uygulanmadığı zaman kasada o an sinir bozucu.

Sorun çevrimiçi, Stop & Shop uygulamasında veya hatta mağaza içi kayıtta olabilir. Neden durdurup kuponların başarısız olduğunu ve doğru düzeltmeyi bulmak, gelecekte tasarruflarınızı güvende tutmanıza yardımcı olur.

Stop & Shop kuponları nedir ve nasıl çalışırlar?

Stop & Shop iki ana kupon türü sunar: dijital ve kağıt. Dijital kuponlar Stop & Shop mobil uygulaması veya web sitesi aracılığıyla yüklenir. Doğrudan Stop & Shop Sadakat Kartınıza veya GO Rewards hesabınıza bağlanırlar. Kırpıldıktan sonra, doğru ürünü satın aldığınızda kasada otomatik olarak uygulamalıdırlar.

Kağıt kuponlar, mağazanın içindeki gazetelerden, üreticilerin veya promosyonlardan basılı tekliflerdir. Bunlar kasiyere verilmeli veya kendi kendine kontrol sırasında taranmalıdır. Bazıları üretici kuponlardır, diğerleri mağazaya özgüdür.

Sistem, kupon barkodunu veya dijital kodu ürünün taranmasıyla eşleştirerek çalışır. Maç yoksa, indirim tetiklenmez. Bu yüzden her kupon için hüküm ve koşulları anlamak önemlidir.

Ortak nedenler dur ve dükkan kuponları çalışmıyor

Bazen kuponlar basit nedenlerle başarısız olur. Diğer zamanlarda sorun sistem hatalarına veya hesap sorunlarına bağlıdır. İşte en yaygın nedenler:

• Kupon süresi doldu ve artık geçerli değil
• Sepetinizdeki ürün kupon terimleriyle eşleşmez (marka, boyut veya çeşitlilik)
• Bir dijital kupon kırpılmadı veya sadakat hesabınıza eklenmedi
• Durdur ve mağaza kartınız hesabınıza düzgün bir şekilde bağlantılı değildir
• Uygulama veya ödeme sisteminde geçici bir aksaklık var
• "Hanehalkı Başına Bir Kupon" veya "Diğer Tekliflerde Geçerli Değil" gibi kısıtlamalar geçerlidir
• Kağıt Kuponlar Baskı Hasarı veya Kötü Barkod Kalitesi nedeniyle Taramıyor
• Aynı öğede birden fazla üreticinin kuponunu kullanmaya çalışıyorum

Durma ve Alışveriş Kuponları Nasıl Çalışır?

Kuponlar Stop & Shop'ta uygulanmadığında, sona erme gibi küçük detaylardan veya uygulama aksaklıkları gibi daha büyük sorunlardan kaynaklanabilir. Bazı çözümler hızlı kontrollerdir, bazıları ise harekete geçmenize ihtiyaç duyar.

Düzeltme 1: Çift kontrol son kullanma tarihleri ​​ve kısıtlamalar

Kuponların başarısız olmasının en yaygın nedenlerinden biri sona erme. Geçen hafta kırpmış olsanız bile, kupon zaten güncel olabilir. Birçok teklifte “hane başına bir sınır” veya “diğer indirimlerle birleştirilemez” gibi kısıtlamalar da vardır. Kontrolden önce ince baskıyı kontrol etmek zaman ve hayal kırıklığı kazandırır.

Düzeltme 2: Ürün kupon terimleriyle eşleştiğini doğrulayın

Ürün uyumsuzlukları insanların düşündüğünden daha fazla olur. Bir kupon, öğenin belirli bir boyut, lezzet ve hatta çok paketli bir sürümünü gerektirebilir. Yanlış olanı tararsanız, indirim gösterilmez. Ürün barkodunu kupon açıklamasının söyledikleriyle karşılaştırmak için bir dakikanızı ayırın. Bu küçük adım genellikle sorunu anında çözer.

Düzeltme 3: Dijital kuponların kırpıldığından ve sadakat kartınıza bağlı olduğundan emin olun

Durdurma ve mağaza hesabınıza klips yapmadığınız sürece dijital kuponlar otomatik olarak uygulanmaz. Bu adımı unutmak en kolay hatalardan biridir.

Bunu nasıl düzeltebilirim:

1. Stop & Shop uygulamasını veya web sitesini açın.
2. “Dijital Kuponlar” bölümüne gidin.
3. İstediğiniz tekliflerde “Klip” e dokunun.
4. Ödeme sırasında durak ve alışveriş kartınızı tarayın veya telefon numaranızı girin.

Kırpıldıktan sonra, kupon doğrudan sadakat hesabınıza bağlanır ve ekstra adımlar olmadan uygulanmalıdır.

Düzeltme 4: Stop & Shop uygulamasını yenileyin veya yeniden yükleyin

Bazen uygulamanın kendisi sorun yaratır. Kuponlar senkronize olmayabilir veya tamamen kaybolabilir. Dışarı çıkıp geri dönme genellikle sistemi yeniler. Bu başarısız olursa, telefonunuzun önbelleğini temizleyin ve uygulama güncellemelerini kontrol edin.

Sorunlar devam ederse, Stop & Shop uygulamasını yeniden yüklemek size temiz bir başlangıç ​​sağlar. Yeniden yüklendikten sonra tekrar giriş yapın ve kırpılmış kuponlarınızın hala hesabınıza kaydedildiğinden emin olun.

Düzeltme 5: Kasiyerden kuponu manuel olarak girmesini veya geçersiz kılmasını isteyin

Her sorun dijital değil. Kağıt kuponlar bazen lekeli mürekkep veya bükülmüş bir barkod nedeniyle taramaz. Stop & Shop'taki kasiyerlerin geçerli kuponları geçersiz kılmasına izin verilir. Onlara kuponu gösterin, sorunu açıklayın ve manuel olarak girebilirler.

Dijital kuponlar için, uygulamanızda kanıt göstermenize yardımcı olur. Personel daha sonra teklifi onaylayabilir ve satın alma işleminize uygulayabilir.

Düzeltme 6: Ürün başına yalnızca bir üretici kuponu kullanın

Stop & Shop standart kupon politikasını takip eder: Ürün başına yalnızca bir üretici kuponu kullanılabilir. İki istiflemeyi denerseniz, sistem bir tane reddedecektir. Bununla birlikte, bir üretici kuponunu Stop & Shop Store kuponuyla birleştirebilirsiniz. Burada izin verilen tek istifleme biçimi budur.

Düzeltme 7: Kalıcı sorunlar için Müşteri Hizmetlerine İletişim ve Alışveriş Yapın

Bu düzeltmelerin hiçbiri işe yaramazsa, müşteri desteği son adımdır. Ekibi sadakat hesabınıza bakabilir, makbuzunuzu gözden geçirebilir ve eksik indirimleri düzeltebilir.

Yardım almak için adımlar:

1. Stop & Shop Müşteri Hizmetleri Hattını arayın (web sitesindeki numarayı veya makbuzunuzu kontrol edin).
2. Kupon hakkında sadakat kartı numaranızı ve ayrıntılarınızı sağlayın.
3. Gerekirse kupon veya uygulama ekran görüntüsünün bir fotoğrafını paylaşın.
4. Aynı gün yardım için mağaza içi servis masasını da ziyaret edebilirsiniz.

Stop ve Alışverişi diğer bakkal zincirleriyle karşılaştırma

Stop & Shop, kupon zorlukları olan tek mağaza değil. Shoprite, Kroger, Safeway ve Dev gibi zincirlerin benzer sorunları var. Dijital kupon sistemleri sadakat hesaplarına bağlıdır ve hepsi aynı sorunları paylaşır: eşleşmeyen öğeler, süresi dolmuş teklifler veya uygulama hataları.

Kroger gibi bazı rakipler kupon istiflemesine daha özgür bir şekilde izin verir. Safeway gibi diğerleri daha katı. Stop & Shop'un kurallarını bilmek, başka bir yerde çalışan ama burada olmayan faydaları beklemenizi engeller.

Stop & Shop'ta kupon sorunlarını önlemek için ipuçları

Kuponların doğru uygulanmasını ve paradan tasarruf etmesini sağlamanın kolay yolları vardır:

• Mağazaya gitmeden önce her zaman dijital kuponları kırpın
• Ödeme sonrasında Stop & Shop uygulamasındaki veya web sitesinde tasarrufları takip edin
• Kağıt kuponları düz, temiz ve taranması kolay tutun
• Ürün açıklamasını tam olarak kupon ayrıntılarıyla eşleştirin
• Glitches'den kaçınmak için mobil uygulamayı düzenli olarak güncelleyin
• Senkronizasyon hatalarını önlemek için hesabınıza yalnızca bir sadakat kartı bağlayın
• Uygulamamaları durumunda dijital kuponların ekran görüntülerini kanıt olarak alın

Bu adımlar kuponun daha pürüzsüz kullanmasını ve hata olasılığını azaltmasını sağlar.

Çözüm

Stop & Shop kuponları, süresi dolmuş tarihlerden sistem hatalarına kadar birçok nedenden dolayı başarısız olur. Ancak çoğu sorun, kısıtlamaları kontrol ederek, uygulamayı güncelleyerek veya bir kasiyerden yardım isteyerek çözülebilir.

Sorunlar devam ederse, müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak tasarrufu kaybetmemenizi sağlar. Proaktif kalın, klip sunumlar erken ve sadakat hesabınızı güncel tutun. Kupon sistemlerinin nasıl çalıştığını anladığınızda Stop & Shop'ta para tasarrufu mümkündür.