7 หลักการออกแบบ UX ที่สำคัญเพื่อการเดินทางของผู้ใช้ที่ราบรื่น

เคยคิดไหมว่าการออกแบบมีบทบาทในการจูงใจผู้คนหรือไม่? ไม่น่าแปลกใจเลยที่ดีไซน์คลาสสิกมีพลังที่จะให้กำลังใจคนที่กำลังเศร้าและโดดเดี่ยว ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบกราฟิก การออกแบบภายใน การออกแบบผลิตภัณฑ์ การออกแบบ UI หรือการออกแบบ UX ล้วนส่งผลต่ออารมณ์ของบุคคลอย่างกว้างขวาง

ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับอารมณ์เท่านั้น การออกแบบมีส่วนสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้คนและสร้างยอดขาย การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่หรูหรา ตัวอย่างเช่น เพียงอย่างเดียวสามารถสร้างรายได้ให้คุณขายได้เพราะทำให้ผู้ซื้อหลงใหล อย่างไรก็ตาม บทความนี้จะ กล่าวถึงการออกแบบ UX โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลักการ

แต่ก่อนที่ฉันจะขยายตามหลักการออกแบบ UX การเลือกแนวคิดของการออกแบบ UX นั้นเป็นเรื่องที่สำคัญมาก มาดู ภาพรวมของการออกแบบ UX กัน

ภาพรวมการออกแบบ UX:

พูดง่ายๆ คือ การออกแบบ UX คือวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ เป็นกระบวนการของการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด การออกแบบ UX มุ่งเน้นไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยคำนึงถึงประโยชน์ใช้สอย ใช้งานง่าย และคำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม

ตามสถิติของ Toptal ผู้ใช้ 88% มีโอกาสน้อยที่จะกลับไปที่เว็บไซต์หลังจากประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี

ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้หรือดิจิทัล การออกแบบ UX ก็มีส่วนในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ในกรณีของผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ มันเป็นเรื่องของความรู้สึกเมื่อสัมผัสหรือถือผลิตภัณฑ์ สำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล การออกแบบ UX คือสิ่งที่ผู้ใช้รู้สึกออนไลน์ตั้งแต่ดูผลิตภัณฑ์จนถึงเข้าถึงทุกส่วน

เป้าหมายหลักของการออกแบบ UX คือการเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ โดยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านรูปลักษณ์ ประโยชน์ และประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม

ความแตกต่างระหว่างการออกแบบ UX และ UI:

สำหรับหลายๆ คน การออกแบบ UX และ UI นั้นค่อนข้างจะสับสนเล็กน้อย พวกเขาล้มเหลวในการแยกความแตกต่างระหว่างเงื่อนไขทั้งสอง การออกแบบ UX ตามที่ได้กล่าวมาข้างต้น เกี่ยวข้องกับความรู้สึกโดยรวมและประสบการณ์ของผู้ใช้ โดยมีเป้าหมายหลักในการแก้ไขจุดปวดที่ผู้ใช้พบขณะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ

ตรงกันข้าม การออกแบบ UI เป็น รูปลักษณ์และฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ดิจิทัล มากกว่า เป้าหมายหลักคือการเพิ่มอินเทอร์เฟซของผลิตภัณฑ์ด้วยองค์ประกอบแบบโต้ตอบต่างๆ เช่น ปุ่ม ดรอปดาวน์ แท็บ หีบเพลง สลับ คำแนะนำเครื่องมือ ตัวเลื่อน แถบค้นหา ฯลฯ

ตัวอย่างจะชี้แจงเงื่อนไขทั้งสองนี้ สมมุติว่าบ้านเป็นผลิตภัณฑ์ แล้วอิฐของบ้านจะเป็นรหัสของคุณ การออกแบบ UX ในกรณีนี้ จะเป็นการออกแบบบ้านต้นแบบ โครงลวด และโครงสร้าง และการออกแบบ UI จะเป็นองค์ประกอบภาพ เช่น การตั้งค่าห้อง การระบายอากาศ ความพร้อมใช้งานของพื้นที่ ศิลปะบนผนัง พรม เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ

หลักการออกแบบ UX 7 ประการเพื่อการเดินทางของผู้ใช้ที่ราบรื่น:

ตอนนี้เราเสร็จสิ้นด้วยภาพรวมการออกแบบ UX รวมถึงความแตกต่างของการออกแบบ UX และ UI ถึงเวลาที่จะข้ามไปยังแก่นของบทความนี้ ณ จุดนี้ มาดู หลักการออกแบบ UX 7 ประการกันทันที

คุณสามารถใช้หลักการออกแบบ UX เหล่านี้สำหรับทั้งการออกแบบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและการออกแบบเว็บไซต์รวมถึงเว็บไซต์ WordPress

ให้ความสำคัญกับผู้ใช้:

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการออกแบบ UX ของผลิตภัณฑ์คือการใส่ตัวเองในรองเท้าของผู้ใช้ นั่นหมายความว่าคุณต้อง จัดลำดับความสำคัญของความชอบ ความรู้สึก และมุมมองของผู้ใช้ แต่เป็นแนวโน้มทั่วไปในหมู่นักออกแบบ UX ที่พยายามสร้างความพึงพอใจให้นักออกแบบคนอื่นๆ

ด้วยวิธีการนี้ คุณไม่สามารถทำให้ผู้ใช้ผิดหวังได้ เนื่องจากพวกเขาไม่น่าจะได้รับองค์ประกอบที่ต้องการในผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องพูด นักออกแบบ UX ที่มีความสามารถมักจะออกแบบผลิตภัณฑ์ให้สวยงามอยู่เสมอ แต่แรงผลักดันเพื่อความสมบูรณ์แบบอาจทำให้พวกเขาสูญเสียความเห็นอกเห็นใจในบางครั้ง

User-centricity เป็นรากฐานของหลักการออกแบบ UX อื่นๆ ทั้งหมด และนักออกแบบ UX ระดับแนวหน้าจะเน้นย้ำกับมันก่อนที่จะเริ่มการออกแบบ

จัดลำดับความสำคัญของปัจจัยการช่วยสำหรับการเข้าถึง:

เรามักจะเน้นย้ำถึงความสามารถในการใช้งานของผลิตภัณฑ์ซึ่งไม่มีข้อสงสัยเลย นอกเหนือจากนั้น การช่วยสำหรับการเข้าถึงนั้นมีน้ำหนักเท่ากัน เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณในฐานะ นักออกแบบ UX เพื่อให้ทุกคนใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

สิ่งที่ฉันหมายถึงทุกคนคือแม้แต่ผู้พิการ ผู้พิการ และผู้พิการทางสายตาก็ควรมีความหรูหราในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างง่ายดายและราบรื่น

ตัวอย่างเช่น บางคนอาจมีสายตาไม่ดีและมีปัญหาในการอ่านบนหน้าจอ คุณสามารถใช้สีตัดกันสำหรับข้อความบนพื้นหลังเพื่อให้มองเห็นและอ่านง่ายขึ้น ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถใช้ขีดเส้นใต้สำหรับไฮเปอร์ลิงก์สำหรับผู้ที่ตาบอดสีได้

ลำดับชั้นมีความสำคัญมาก:

ลำดับชั้นเป็นสิ่งที่เรามักจะมองข้ามในขณะที่ออกแบบผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หรือแอพ ลำดับชั้นมีบทบาทสำคัญในการรับประกันการเดินทางที่ไม่ยุ่งยาก ลำดับชั้นสามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภท - สถาปัตยกรรมข้อมูลและภาพและลำดับชั้น

ลำดับชั้นข้อมูลโดยทั่วไป เกี่ยวข้องกับการจัดรูปแบบของเนื้อหาของเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือเปิดแอพ สิ่งแรกที่คุณมักจะสังเกตคือแถบนำทาง แถบนี้มีเมนูซึ่งเป็นลำดับชั้นหลัก

เมื่อคุณคลิกหรือวางเมาส์เหนือรายการเมนู คุณจะสังเกตเห็นหมวดหมู่ย่อยเพิ่มเติมที่ให้ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมแก่คุณ ส่วนนี้มักจะเป็นลำดับชั้นระดับบนสุด หลังจากนั้น ลำดับชั้นระดับล่างสุดจะตามมารวมถึงเนื้อหา รูปภาพ และการ์ดที่แยกจากกัน

เมื่อพูดถึง ลำดับชั้นของภาพ สิ่งที่นักออกแบบ UX นำไปใช้เพื่อความสะดวกในการนำทาง ตามหลักการนี้ เนื้อหาที่สำคัญที่สุดควรโดดเด่น ตัวอย่างเช่น ชื่อและหัวเรื่องควรแสดงให้ใหญ่กว่าข้อความในเนื้อหา บางครั้งใช้ตัวหนาและใช้แบบอักษรต่างกัน

ในทำนองเดียวกัน องค์ประกอบแบบโต้ตอบ เช่น ปุ่มและลิงก์ควรปรากฏเป็นสีต่างๆ สิ่งนี้จะดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ

อย่าละเลยความสม่ำเสมอ:

การรักษาความสม่ำเสมอเป็นหนึ่งในข้อกำหนดหลักในการออกแบบ UX เนื่องจากผู้ใช้มัก คิดที่จะใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันกับผลิตภัณฑ์ที่ พวกเขาใช้เป็นประจำ อาจฟังดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่จริงๆ แล้วมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้

เมื่อพวกเขาพบความคล้ายคลึงกันของการออกแบบกับผลิตภัณฑ์ปกติของพวกเขา พวกเขาไม่จำเป็นต้องใช้เงินเพิ่มเพื่อเรียนรู้แง่มุมเพิ่มเติมของการออกแบบ นอกจากนี้ ยังมีประโยชน์สำหรับนักออกแบบอีกด้วย เนื่องจากพวกเขาไม่ต้องประดิษฐ์ล้อใหม่ ประหยัดเวลาอันมีค่าของพวกเขา

มุ่งเน้นไปที่บริบท:

เมื่อพูดถึงการออกแบบวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ บริบทเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบ นั่นหมายความว่าคุณควรมี แนวคิดแบบองค์รวมเกี่ยวกับฐานผู้ใช้ของคุณ และคุณต้องพิจารณาถึงสถานการณ์ที่พวกเขาสามารถปรับใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้

บริบทสามารถรวบรวมอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ใช้เพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงบรรยากาศที่พวกเขาอยู่ด้วยไม่ว่าจะอยู่ในสภาพแวดล้อมอันเงียบสงบหรือสภาพแวดล้อมที่ส่งเสียงอึกทึก นอกจากนี้ ให้ใช้เวลาในการสร้างสถานะทางอารมณ์ของผู้ใช้และเวลาที่มีแนวโน้มจะใช้ผลิตภัณฑ์

นอกจากนั้น คุณควรไตร่ตรองด้วยว่าผลิตภัณฑ์นี้มีไว้สำหรับคนที่กำลังเดินทางหรือสำหรับคนที่นั่งอยู่บนโต๊ะ

เติมบุคลิกภาพให้กับการออกแบบของคุณ:

เคยสงสัยหรือไม่ว่าคุณจะสามารถดึงดูดผู้ใช้ให้สนใจการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ไร้ชีวิตชีวาของคุณได้อย่างไร การเพิ่มตัวละครลงในการออกแบบของคุณก็ช่วยได้ ผู้ใช้มักจะ แสวงหาสัมผัสของมนุษย์ในผลิตภัณฑ์ที่ พวกเขาใช้ เนื่องจากเป็นการยากที่จะโต้ตอบกับการออกแบบที่ไม่มีชีวิต

ดังนั้น ดำเนินการวิจัยที่จำเป็นและสร้างบุคลิกภาพที่สามารถพัดพาบุคลิกผู้ใช้ของคุณออกไปได้ หากผู้ใช้พบว่าบุคลิกที่คุณเพิ่มในการออกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณมีเสน่ห์ พวกเขาจะมีประสบการณ์การใช้งานที่เหนือกว่ากับผลิตภัณฑ์ของคุณ

เน้นที่วิชาการพิมพ์:

ถ้าฉันบอกว่าการเลือกแบบอักษรที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้การออกแบบ UX เสียหายทั้งหมด ก็คงไม่ใช่การพูดเกินจริง ผู้ใช้มักจะหลงไปกับ รูปแบบและลักษณะของข้อความ ที่แสดงบนเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

องค์ประกอบผลิตภัณฑ์ของคุณอาจดึงดูดสายตา และคุณอาจให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ผู้ใช้ทุกประเภท แต่ถ้าข้อความของผลิตภัณฑ์ของคุณอ่านไม่ออกและมองไม่เห็น ผู้ใช้ก็มักจะฟุ้งซ่านจากผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในที่สุด ความพยายามทั้งหมดของคุณในการยึดและรักษาผู้ใช้ไว้จะสูญเปล่า ดังนั้น จงเลือกให้ดีเกี่ยวกับสไตล์ ลักษณะที่ปรากฏ และแบบอักษรของการออกแบบ UX ของคุณ

คุณพูดอะไร:

การสร้างเว็บไซต์หรือแนวคิดการออกแบบผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องง่าย แต่ในความเป็นจริง มันต้องใช้เวลาหลายวันของการทำงานหนัก ความพยายาม และการวิจัยเพื่อสร้างการออกแบบ และเพื่อสร้างการออกแบบที่ดึงดูดใจ คุณต้องมีผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง นี่คือที่มาของหลักการออกแบบ UX

คุณอาจคิดว่าการออกแบบสามารถสร้างขึ้นได้โดยการดูผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์เพียงไม่กี่รายการ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ กลวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล การออกแบบที่สร้างขึ้นในลักษณะที่เลอะเทอะนี้สามารถสร้างผลงานที่ยอดเยี่ยมได้ แต่นั่นเป็นหนึ่งในล้านกรณี นั่นหมายความว่ามันเป็นแค่ความบังเอิญ ในกรณีส่วนใหญ่ การออกแบบของคุณจะดูแย่และมีหมัด

เพื่อให้ผู้ใช้ประทับใจกับการออกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจาก การปฏิบัติตามหลักการออกแบบ UX ที่จะนำเอาอัญมณีแห่งการออกแบบผลิตภัณฑ์ออกมาด้วย! โปรดแจ้งให้เราทราบถึงหลักการออกแบบ UX ของคุณ อย่ารอช้าที่จะ แนะนำหลักการออกแบบ UX หลักอื่นๆ หากคุณคิดว่าฉันพลาดไป