วิธีแก้ไขปัญหา VM คลัสเตอร์เซิร์ฟเวอร์ Windows KB5062557

เผยแพร่แล้ว: 2025-12-19

การเรียกใช้คลัสเตอร์ Windows Server อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการเครื่องเสมือนบนหลายโหนดที่มีความพร้อมใช้งานสูง อย่างไรก็ตาม การเปิดตัวอัปเดต KB5062557 ทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนที่ไม่คาดคิดสำหรับผู้ดูแลระบบที่ทำงานกับ VM แบบคลัสเตอร์ ปัญหาเหล่านี้อาจมีตั้งแต่ความไม่เสถียรของคลัสเตอร์ไปจนถึงปัญหาการเริ่มต้น VM และความล้มเหลวในการโยกย้าย ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อสถานะการออนไลน์และการดำเนินงานในสภาพแวดล้อมขององค์กร

TL;ดร

การอัปเดต KB5062557 สำหรับ Windows Server ทำให้เกิดปัญหาต่างๆ กับ VM แบบคลัสเตอร์ รวมถึงปัญหาการย้ายข้อมูลและการเริ่มต้นระบบที่ล้มเหลว สาเหตุที่แท้จริงนั้นเชื่อมโยงกับแพทช์รักษาความปลอดภัยที่ส่งผลกระทบต่อองค์ประกอบการจัดกลุ่มบางส่วนและพฤติกรรมของ Hyper-V การแก้ไขปัญหาเกี่ยวข้องกับชุดขั้นตอนการวินิจฉัย การย้อนกลับหรือการปรับแต่งแพตช์ และการอัปเดตการกำหนดค่าคลัสเตอร์ ปฏิบัติตามคำแนะนำนี้เพื่อดูกลยุทธ์การแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบเพื่อคืนค่าการทำงานเต็มรูปแบบ

การทำความเข้าใจขอบเขตของปัญหา

หลังจากติดตั้ง KB5062557 ผู้ดูแลระบบจำนวนมากเริ่มสังเกตเห็นพฤติกรรมที่ไม่แน่นอนใน Windows Server Failover Clusters (WSFC) โดยเฉพาะกับเครื่องเสมือน Hyper-V อาการที่รายงานโดยทั่วไป ได้แก่:

  • VMs แบบคลัสเตอร์ล้มเหลวในการเริ่มต้นหรือล้มเหลวเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
  • การโยกย้ายสดระหว่างโหนดคลัสเตอร์ล้มเหลวโดยไม่คาดคิด
  • บันทึกเหตุการณ์ที่เต็มไปด้วยข้อผิดพลาดที่เป็นความลับที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บหรือความปลอดภัย
  • ความเสถียรของระบบลดลงทั่วทั้งโหนด

เมื่อพิจารณาถึงความพร้อมใช้งานที่สำคัญสำหรับบริการที่ต้องอาศัยความพร้อมใช้งานสูง ปัญหาแพตช์นี้มีผลกระทบในวงกว้างสำหรับศูนย์ข้อมูล สภาพแวดล้อม DevOps และผู้ให้บริการไอที

มีอะไรอยู่ข้างใน KB5062557?

การอัปเดต KB5062557 ถูกเรียกเก็บเงินเป็นการอัปเดตความปลอดภัยที่ครอบคลุม โดยนำเสนอมาตรการเสริมความแข็งแกร่งหลายประการ ซึ่งหลายมาตรการส่งผลโดยตรงต่อไปป์ไลน์การรับรองความถูกต้อง ความปลอดภัยในการขนส่งเครือข่าย และระบบภายในที่ควบคุมการจัดการทรัพยากรแบบคลัสเตอร์ ขออภัย การเปลี่ยนแปลงหลายประการเหล่านี้รบกวน:

  • การรับรองความถูกต้อง Kerberos ระหว่างการแฮนด์เชคโหนด
  • ปริมาณการใช้งาน SMB ที่ใช้ใน Shared Volumes (CSV) แบบคลัสเตอร์
  • กลไกการยกระดับนโยบายที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยที่คลัสเตอร์ต้องอาศัยสิทธิ์ในการเข้าถึง

กล่าวโดยสรุป ส่วนประกอบต่างๆ ที่ช่วยให้การดำเนินงาน VM ราบรื่นในการกำหนดค่าแบบคลัสเตอร์อาจไม่ทำงานหรือไม่เสถียรหลังการอัปเดต

คู่มือการแก้ไขทีละขั้นตอน

1. ยืนยันอาการ

ก่อนดำเนินการต่อ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่า KB5062557 เป็นสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาคลัสเตอร์ของคุณ ใช้การตรวจสอบต่อไปนี้:

  • เรียกใช้ Get-HotFix | Where-Object {$_.HotFixID -eq "KB5062557"} ใน PowerShell เพื่อยืนยันการติดตั้ง
  • ตรวจสอบบันทึกตัวแสดงเหตุการณ์ภายใต้ ระบบ และ FailoverClustering เพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สอดคล้องกันหลังการอัปเดต
  • ลองย้ายข้อมูลด้วยตนเองและสังเกตบันทึก

หากไม่พบปัญหาก่อนการติดตั้งและป๊อปอัปหลังจากนั้นไม่นาน แสดงว่าการอัปเดตต้องรับผิดชอบ

2. หยุดโหนดที่ได้รับผลกระทบชั่วคราว

เพื่อป้องกันการหยุดชะงักของระบบเพิ่มเติม ขอแนะนำให้หยุดโหนดคลัสเตอร์ที่ได้รับผลกระทบชั่วคราวโดยใช้ Cluster Manager หรือ PowerShell:

 Suspend-ClusterNode -Name "NodeName" -Drain

สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าบริการที่ทำงานอยู่บนโหนดเหล่านั้นจะถูกระบายออกไปอย่างสวยงามและย้ายไปยังโหนดที่สมบูรณ์

3. ถอนการติดตั้งการอัปเดตจากโหนดทดสอบ

เริ่มการแก้ไขบนโหนดทดสอบเดียวก่อน สิ่งนี้ช่วยให้คุณประเมินความเสถียรของระบบหลังจากย้อนกลับแพตช์:

  1. เปิด การตั้งค่า → การอัปเดตและความปลอดภัย → ดูประวัติการอัปเดต → ถอนการติดตั้งการอัปเดต
  2. เลือก KB5062557 แล้วคลิก ถอน การติดตั้ง
  3. รีบูตเซิร์ฟเวอร์หลังจากถอนการติดตั้ง

หรือคุณสามารถใช้คำสั่ง PowerShell ต่อไปนี้:

 wusa /uninstall /kb:5062557 /quiet /norestart

หลังจากถอนการติดตั้ง ให้ดำเนินการโหนดต่อและทดสอบว่าการย้ายข้อมูลและการเริ่มต้น VM ทำงานตามปกติหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการต่อกับโหนดอื่นที่ได้รับผลกระทบ

4. ปิดใช้งานการบีบอัดการย้ายข้อมูลแบบสด (ไม่บังคับ)

ผู้ดูแลระบบบางรายรายงานความสำเร็จบางส่วนโดยการปิดใช้งานการบีบอัดการย้ายข้อมูลแบบสด ซึ่งอาจบรรเทาความล้มเหลวในการย้ายข้อมูล:

 Set-VMHost -VirtualMachineMigrationPerformanceOption SMB

โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้อาจลดประสิทธิภาพ เนื่องจาก SMB ที่ไม่มีการบีบอัดจะมีประสิทธิภาพน้อยกว่า แต่สามารถช่วยรักษาฟังก์ชันการทำงานไว้เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวได้

5. อัปเดตระดับการทำงานของคลัสเตอร์

ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ระดับการทำงานที่ล้าสมัยอาจทำให้ปัญหาความเข้ากันได้รุนแรงขึ้นหลัง KB5062557

 Update-ClusterFunctionalLevel

สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคลัสเตอร์จะทำงานด้วยมาตรฐานโปรโตคอลล่าสุดที่โหนดของคุณรองรับ ซึ่งช่วยลดความขัดแย้งกับนโยบายความปลอดภัยที่เข้มงวดยิ่งขึ้น

6. ทำงานร่วมกับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หากการถอนการติดตั้งการอัปเดตไม่ยั่งยืนเนื่องจากข้อกำหนดด้านความปลอดภัย ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ในบางกรณี พวกเขาได้ออก โปรแกรมแก้ไขด่วน หรือแนะนำทีมในการปรับเปลี่ยนระดับรีจิสทรีเพื่อรักษาระดับความปลอดภัยโดยไม่ทำให้บริการหลักเสียหาย

มาตรการสนับสนุนอื่นๆ อาจรวมถึง:

  • การปิดใช้งานทางเลือก NTLM ด้วยตนเองหากมีปัญหาในการตรวจสอบสิทธิ์
  • การปรับนโยบาย DCOM Hardening ผ่านนโยบายกลุ่ม
  • สร้างข้อยกเว้น KB เฉพาะโดยใช้ Windows Defender Application Control (WDAC)

การป้องกันความประหลาดใจในการอัปเดตในอนาคต

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายกันในอนาคต จำเป็นต้องใช้การทดสอบแพทช์ที่มีประสิทธิภาพและเวิร์กโฟลว์การตรวจสอบความถูกต้องภายในโครงสร้างพื้นฐานของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสภาพแวดล้อมที่ใช้ WSFC + Hyper-V ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วน:

  • สร้าง สภาพแวดล้อมชั่วคราว เพื่อทดสอบการอัปเดตทั้งหมดก่อนที่จะปรับใช้กับการใช้งานจริง
  • เปิดใช้ การอัปเดต Cluster-Aware เพื่อจัดการแพตช์โดยไม่ต้องหยุดทำงาน
  • สแน็ปช็อตหรือจุดตรวจสอบ VM ที่สำคัญเป็นประจำก่อนที่จะปรับใช้แพตช์ใหม่
  • ตรวจสอบบทความ Microsoft Tech Community และ KB อย่างเป็นทางการสำหรับคำแนะนำหลังการอัปเดต

ประเด็นสำคัญ

การจัดการกับผลกระทบจาก KB5062557 อาจมีความซับซ้อน แต่ด้วยแนวทางที่มีโครงสร้าง ทำให้สามารถกู้คืนความเสถียรในขณะที่ยังคงรักษาความสมบูรณ์ของคลัสเตอร์ไว้ได้ โดยสรุป:

  • ตรวจสอบ ว่า KB5062557 เป็นปัญหาผ่านบันทึกและรูปแบบข้อผิดพลาด
  • ย้อนกลับ อย่างระมัดระวังบนโหนดเดียว มอนิเตอร์ จากนั้นดำเนินการกับโครงสร้างพื้นฐานที่เหลืออยู่
  • ใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว เช่น การปิดใช้งานการบีบอัดหรือการอัปเดตบทบาทของคลัสเตอร์
  • ประสานงานกับ Microsoft เพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับการแก้ไขในระยะยาว หากไม่มีทางเลือกในการย้อนกลับ
  • จัดทำการทดสอบแพตช์แบบสถาบัน เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักในอนาคต

สภาพแวดล้อมแบบคลัสเตอร์ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มีเวลาทำงานสูงสุด แต่แม้แต่การกำหนดค่าที่แข็งแกร่งที่สุดก็สามารถแก้ไขได้ด้วยแพตช์ที่ไม่สอดคล้องกัน ด้วยการคงสถานะเชิงรุกและรับทราบข้อมูล สภาพแวดล้อมการจำลองเสมือนของคุณจะสามารถคงความยืดหยุ่นได้โดยไม่กระทบต่อความปลอดภัย