Gutenberg Accessibility Audit เลื่อนออกไปไม่มีกำหนด

เผยแพร่แล้ว: 2018-10-18
เครดิตภาพ: pollas – cc

การอภิปรายเกี่ยวกับการตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงโดยอิสระของ Gutenberg กำลังร้อนแรง เมื่อสองสัปดาห์ก่อน Matthew MacPherson ผู้ซึ่งได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหัวหน้าการเข้าถึงใหม่ของ WordPress 5.0 ได้เสนอการตรวจสอบและตกลงที่จะดำเนินการโดยบุคคลที่สามที่เป็นอิสระ การตรวจสอบได้รับการสนับสนุนอย่างมากจากผู้ร่วมให้ข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงและคนอื่นๆ ที่ติดตามตั๋ว

หลังจากขอข้อเสนอโดยละเอียดจากสี่บริษัทแล้ว MacPherson ได้ยกเลิกข้อเสนอเพื่อประสานงานการตรวจสอบในเวลานี้ และดูเหมือนว่าเขาจะไม่ทราบว่าเขาไม่มีอำนาจอนุญาตตั้งแต่แรก

MacPherson กล่าวว่า "อย่างน้อยในขณะนี้ Automattic ได้ตัดสินใจที่จะละเว้นการตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Gutenberg" เขาอ้างเหตุผลดังต่อไปนี้:

  1. “การตรวจสอบจะไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากไทม์ไลน์การเปิดตัวของเรา เนื่องจาก...
  2. การตรวจสอบจะไม่ส่งผลต่อระยะเวลาการปล่อย ดังนั้น...
  3. จะเป็นการรอบคอบมากขึ้นที่จะสำรวจการตรวจสอบบนไทม์ไลน์ที่เร่งรีบน้อยลงในอนาคต”

MacPherson ขอโทษสำหรับ "การตั้งความหวังและความล้มเหลวของชุมชน" ในประเด็นนี้โดยเฉพาะ เขาสนับสนุนให้มีการตรวจสอบ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องสำคัญที่จะต้องทำให้เสร็จก่อนข้อเสนอการรวมกิจการของ Gutenberg

MacPherson กล่าวว่า "ฉันหวังว่าเราจะสำรวจการตรวจสอบต่อไป แต่โชคไม่ดีที่มันจะไม่เกิดขึ้นก่อนข้อเสนอในการควบรวมกิจการ ดังนั้นฉันจึงปิดปัญหานี้เนื่องจากจะไม่แก้ไข" MacPherson กล่าว “ฉันยังคงต้องการเขียนบล็อกเกี่ยวกับสถานะการเข้าถึงของ Gutenberg ทั้งด้านดีและด้านร้าย เรากำลังปรับปรุงการนำทางด้วยแป้นพิมพ์ คอนทราสต์ของสี ลักษณะการโฟกัส และตัวเลือกวันที่/สีในสัปดาห์นี้”

ผู้ที่ติดตามตั๋วรู้สึกผิดหวังกับการตัดสินใจและการตอบกลับที่ร้อนแรงหลายครั้งถูกซ่อนและ/หรือกลั่นกรอง ตั้งแต่นั้นมา ปัญหาได้ถูกล็อกและปลดล็อกหลายครั้งตั้งแต่มีการประกาศว่า Automattic ได้ตัดสินใจที่จะละทิ้งการตรวจสอบ

“แท้จริงแล้ว ผู้ทุพพลภาพทุกคนที่เคยทดสอบ Gutenberg ทั้งเมื่อเร็วๆ นี้และในตอนเริ่มต้น ได้ระบุถึงปัญหาการบล็อกว่าเหตุใดจึงไม่สามารถเข้าถึงได้” Amanda Rush สมาชิกในทีมการช่วยเหลือพิเศษกล่าว “และการทดสอบของผู้ใช้ก็มีความสำคัญต่อความสามารถในการเข้าถึง เช่นเดียวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด WCAG 2.0 ระดับ AA”

เนื่องจาก MacPherson กล่าวว่าการตัดสินใจมาจาก Automattic ผู้คัดค้านในอีกด้านหนึ่งของปัญหากล่าวว่า บริษัท กำลังดำเนินการเพื่อผลประโยชน์ของตนเอง เนื่องจากการตัดสินใจดังกล่าวได้รับการส่งมอบโดยไม่มีคำอธิบายมากไปกว่าการตรวจสอบที่ไม่เข้ากับไทม์ไลน์ของ Gutenberg

“แนวคิดเรื่องความสามารถในการเข้าถึงที่ถูกกำหนดให้เป็นไปตามกำหนดเส้นตายคือสิ่งที่ผู้คนกังวลมานานกว่าหนึ่งปี และความกังวลเหล่านั้นยังไม่ได้รับการบรรเทา” มอร์เทน แรนด์-เฮนดริกเซ่น กล่าวระหว่างการประชุมทีมการช่วยสำหรับการเข้าถึงล่าสุดเกี่ยวกับ Slack ก่อนการตรวจสอบ ภายหลัง “ข้อความที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากการตรวจสอบกลับมาพร้อมกับประเด็นสำคัญและข้อเสนอแนะจะช่วยปรับปรุงการสื่อสารอย่างมาก และขจัดความตึงเครียดออกจากการสนทนาในความเห็นของฉัน”

ในการตอบสนองต่อผู้ร่วมให้ข้อมูลรายหนึ่งถามว่าการตรวจสอบอาจส่งผลต่อไทม์ไลน์ของ Gutenberg อย่างไร MacPherson กล่าวว่าเขาไม่มีอำนาจยับยั้งการเผยแพร่และไม่มีข้อมูลที่จะทำการประเมินนั้น

“ฉันยังไม่เชื่อว่ามีปัญหาการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่เพียงพอที่ขัดขวางไม่ให้มีการเปิดตัว” MacPherson กล่าว “หากประเด็นที่สองเปลี่ยนแปลง ฉันจะถ่ายทอดข้อมูลนั้น ฉันวางแผนที่จะเป็นผู้สนับสนุน แต่ฉันไม่ได้กำหนดไทม์ไลน์ และฉันยังไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง นั่นคือประเด็นของการตรวจสอบ: เพื่อให้เราสามารถพูดจากแหล่งข้อมูลจริงได้”

การตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่เป็นอิสระจะเปิดเผยว่าการรับรู้ในปัจจุบันของทีมเกี่ยวกับการขาดการเข้าถึงของ Gutenberg นั้นแม่นยำหรือเกินจริงหรือไม่ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลที่เขาต้องการแก่ผู้นำคนใหม่ของทีมเพื่อให้คำแนะนำที่ถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับความพร้อมสำหรับโลก Kevin Hoffman สนับสนุนให้ดำเนินการตรวจสอบต่อไป โดยไม่คำนึงว่า WordPress 5.0 จะมาในไทม์ไลน์ในภายหลัง

“วันที่ 22 มกราคม 2019 จะใช้เวลามากกว่าสามเดือนระหว่างวันนี้และการเปิดตัว 5.0 เพื่อทำการตรวจสอบและดำเนินการให้เสร็จสิ้น” ฮอฟฟ์แมนกล่าว “เหตุผลข้างต้นชี้ให้เห็นว่าเราไม่สามารถทำการตรวจสอบให้เสร็จสิ้นได้ และปรับปรุงความสามารถในการเข้าถึงได้อย่างมากในเวลาสามเดือน หากเป็นจริง นั่นคือเหตุผลที่มากขึ้นในการเริ่มกระบวนการตอนนี้และตอบสนองต่อการตรวจสอบโดยแก้ไขปัญหาให้ได้มากที่สุดก่อนปล่อย 5.0

“แนวคิดที่ว่าไทม์ไลน์จะเร่งน้อยลงหลังจาก 5.0 (เมื่ออยู่ในมือของผู้ใช้ในโลกแห่งความเป็นจริงที่ต้องการมันมากที่สุด) มันไม่สมเหตุสมผลเลย”

แม้ว่าศาลความคิดเห็นสาธารณะของ Twitter ไม่สามารถตอบคำถามว่าสามารถเข้าถึง Gutenberg ได้หรือไม่ การตรวจสอบที่เป็นอิสระจะช่วยให้ผู้ร่วมให้ข้อมูลสามารถแก้ไขปัญหาที่สำคัญที่สุดได้

Gary Pendergast หัวหน้าทีมจาก Gutenberg กล่าวว่า "ฉันชอบแนวคิดของการตรวจสอบอย่างมืออาชีพ แม้ว่าฉันจะจำไม่ได้ว่าเราเคยทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งเหล่านี้ใน WordPress แต่ก็ไม่ใช่เงื่อนไขสำหรับการเปิดตัว" “ฉันชอบที่จะเห็นบางสิ่งบางอย่างที่เกิดขึ้นในบางจุด WordPress พยายามใช้ทุกวิถีทางในการเข้าถึงโดยยึดรูปแบบและความหมายทั่วไป โดยครอบคลุมความแตกต่างโดยความพยายามหลักของอาสาสมัครทุกคนในทีมการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่ทำการทดสอบและยื่นรายงานข้อบกพร่องที่สามารถดำเนินการได้ การย้ายของ Gutenberg สู่การเป็นแอปพลิเคชันที่ใช้ JavaScript ทำให้ยากต่อการนำรูปแบบเหล่านั้นไปใช้ แต่เราสามารถทำงานร่วมกันเพื่อสร้างรูปแบบใหม่ ซึ่งเป็นพื้นฐานใหม่”

แม้ว่าจะไม่มีแบบอย่างสำหรับเรื่องนี้ แต่ในกรณีนี้ที่การรับรู้ของ Automattic เกี่ยวกับการเข้าถึงของบรรณาธิการแตกต่างอย่างมากจากชุมชน การตรวจสอบจากภายนอกอาจบรรเทาข้อขัดแย้งบางประการเกี่ยวกับปัญหาได้

Pendergast กล่าวว่าแม้จะมีความตั้งใจที่ดีที่สุดและจัดลำดับความสำคัญของการเข้าถึง แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่ทีม Gutenberg อาจไม่สามารถส่ง "UX ที่ยอมรับได้สำหรับผู้ใช้เทคโนโลยีอำนวยความสะดวกเมื่อถึงเวลา 5.0"

“ฉันขอโทษ” เพนเดอร์แกสต์กล่าว “ถึงแม้ทุกคนในทีมกูเตนเบิร์กจะมีเจตนาดีที่สุด แต่เรายังทำไม่มากพอ ฉันสามารถพูดได้อย่างตรงไปตรงมาว่าการช่วยสำหรับการเข้าถึงมีความสำคัญเสมอมา แต่ก็ไม่ได้มีความสำคัญมากพอ และเราได้ดำเนินการสื่อสารที่แย่ซึ่งได้รับการปรับปรุงการช่วยสำหรับการเข้าถึง ฉันได้กล่าวถึงการปรับปรุงบางส่วนในความคิดเห็นก่อนหน้านี้ แต่การปรับปรุงเหล่านั้นไม่มีประโยชน์หากเราไม่ได้สัมผัสประสบการณ์พื้นฐานที่เข้าถึงได้”

ความท้าทายในการสร้างความสามารถในการเข้าถึงได้ในขั้นตอนการออกแบบ แทนที่จะต้องปรับปรุงใหม่ คือสิ่งที่ WordPress ยังคงดิ้นรนเพื่อให้ได้มาซึ่งความถูกต้องในยุค Gutenberg ผู้เชี่ยวชาญด้านการช่วยการเข้าถึงที่มีทักษะ React นั้นมีอยู่ไม่มากนัก ดังนั้นจึงไม่ง่ายที่จะแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาทั้งหมดที่ผู้ทดสอบพบ

"ในการประชุมบางแห่ง เราได้พูดคุยถึงวิธีการทำให้การช่วยสำหรับการเข้าถึงถูกรวมเข้ากับกระบวนการออกแบบ (การออกแบบในความหมายที่กว้างขึ้น) ตั้งแต่เริ่มต้น" ผู้เชี่ยวชาญด้านการช่วยการเข้าถึง Andrea Fercia กล่าวในระหว่างการประชุมครั้งล่าสุดของทีมเกี่ยวกับ Slack "นี่เป็นพื้นที่ที่การสื่อสารและการแบ่งปันความรู้ของเราควรปรับปรุง"