รหัสข้อผิดพลาด Ubisoft 17013 - วิธีแก้ไขความล้มเหลวในการดาวน์โหลด

เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดหรือติดตั้งเกมโดยใช้ Ubisoft Connect หน้าต่างสีดำจะปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความ:“ ไม่สามารถเริ่มดาวน์โหลดได้ (รหัส: 17013)” มันหยุดคุณตรงนั้น คุณไม่สามารถก้าวไปข้างหน้าได้ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้แม้ว่าเกมจะใช้งานได้ก่อนหรือถ้าอินเทอร์เน็ตของคุณสบายดี มันน่าหงุดหงิดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่รู้ว่ารหัสหมายถึงอะไรหรือจะแก้ไขได้อย่างไร

ปัญหานี้มักจะเริ่มต้นเมื่อ Ubisoft Connect ไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างเต็มที่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ มันอาจพยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Ubisoft แต่ไม่สามารถเข้าถึงได้ บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณบล็อกส่วนหนึ่งของการดาวน์โหลด ในกรณีอื่น ๆ ไฟล์ท้องถิ่นจะขาดหายไปหรืออ่านไม่ได้

ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นผลลัพธ์ก็เหมือนกัน: คุณติดอยู่ แต่ข่าวดีก็คือผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ที่บ้านด้วยขั้นตอนง่ายๆ เราจะผ่านเหตุผลที่เป็นไปได้แต่ละข้อและอธิบายวิธีแก้ไขโดยไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือพิเศษหรือความรู้ด้านเทคโนโลยี

รหัสข้อผิดพลาด Ubisoft Connect คืออะไร 17013

ข้อผิดพลาด 17013 เป็นความล้มเหลวในการดาวน์โหลดใน Ubisoft Connect มันไม่ได้ชี้ไปที่ปัญหาเดียว แต่จะปรากฏขึ้นเมื่อมีบางสิ่งในพื้นหลังทำลายกระบวนการดาวน์โหลด นั่นอาจเป็นการอนุญาตที่ขาดหายไปการเข้าถึงรีจิสทรีที่เสียไฟล์ที่หายไปหรือการเชื่อมต่อที่ถูกบล็อก

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งในระหว่างการติดตั้งเกมใหม่การอัปเดตครั้งใหญ่หรือการติดตั้งใหม่ หมายความว่าตัวเรียกใช้งานกำลังพยายามก้าวไปข้างหน้า แต่พบกับสิ่งกีดขวางบนถนน คิดว่ามันเหมือนแสงสีแดงในสถานที่ที่ควรเคลื่อนย้ายมีบางอย่างหยุดเครื่องยนต์ดาวน์โหลดและตัวเรียกใช้งานไม่รู้ว่าจะผ่านมันไปได้อย่างไรหากคุณไม่ได้รับความช่วยเหลือ

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Ubisoft Connect 17013

ลองแต่ละขั้นตอนเหล่านี้ทีละขั้นตอน ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาโดยทำตามขั้นตอนที่ 1 หรือ 3

Fix 1: Run Ubisoft Connect เป็นผู้ดูแลระบบ

หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดนี้คือ Ubisoft Connect ไม่สามารถเข้าถึงระบบของคุณได้อย่างเต็มที่ หากไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบจะไม่สามารถเขียนลงใน Windows Registry หรือแก้ไขโฟลเดอร์สำคัญระหว่างการติดตั้ง

ในการแก้ไขปัญหานี้คุณควรเรียกใช้ Ubisoft Connect ด้วยสิทธิ์ที่สูงขึ้น สิ่งนี้บอกให้ Windows ปล่อยให้แอปทำสิ่งที่ต้องการโดยไม่ปิดกั้นการกระทำ

นี่คือวิธีการทำ:

• ปิด Ubisoft Connect หากเปิดอยู่แล้ว
• ค้นหาไอคอนทางลัดบนเดสก์ท็อปของคุณ
• คลิกขวาที่มันแล้วเลือก เรียกใช้เป็นผู้ดูแลระบบ
• หากขออนุญาตคลิก ใช่

การกระทำง่ายๆนี้มักจะแก้ไขปัญหา หากใช้งานได้ทำให้มันถาวรโดยคลิกขวาที่ทางลัดเลือก คุณสมบัติ ไปที่แท็บ ความเข้ากันได้ และตรวจสอบ รันโปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

Fix 2: อนุญาตให้ Ubisoft เชื่อมต่อผ่านไฟร์วอลล์

บางครั้งปัญหาไม่ได้เกี่ยวกับการเข้าถึงระบบ - เกี่ยวกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต Ubisoft Connect จำเป็นต้องพูดคุยกับเซิร์ฟเวอร์ Ubisoft เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ หาก Windows Firewall หรือโปรแกรมไฟร์วอลล์อื่นบล็อกการเชื่อมต่อนั้นคุณจะเห็นข้อผิดพลาด 17013

การอนุญาตให้ Ubisoft เชื่อมต่อผ่านไฟร์วอลล์ทำให้เส้นทางที่ชัดเจนไปยังเซิร์ฟเวอร์

นี่คือวิธี:

1. เปิด เมนูเริ่ม ค้นหา ไฟร์วอลล์ Windows Defender และเปิดมัน
2. คลิกที่ อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่าน Windows Defender Firewall
3. ค้นหา Ubisoft Connect ในรายการ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบทั้งกล่อง ส่วนตัว และ สาธารณะ
5. หากไม่ได้อยู่ในรายการให้คลิก อนุญาตแอพอื่น จากนั้นเรียกดูโฟลเดอร์การติดตั้ง Ubisoft Connect และเพิ่ม

เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ท Launcher และลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

Fix 3: ปิดการป้องกันไวรัสชั่วคราวชั่วคราว

โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณยังสามารถบล็อก Ubisoft เชื่อมต่อจากการเปลี่ยนไฟล์ระบบหรือเข้าถึงโฟลเดอร์เฉพาะ แม้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสจะไม่พูดอะไร แต่ก็สามารถปิดกั้นส่วนหนึ่งของกระบวนการดาวน์โหลดได้อย่างเงียบ ๆ หากตรวจพบตัวติดตั้งว่าน่าสงสัย

การปิดชั่วคราวในขณะที่คุณติดตั้งหรืออัปเดตเกมสามารถช่วยได้

วิธีการทำขึ้นอยู่กับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ แต่นี่เป็นแนวคิดทั่วไป:

1. เปิดแดชบอร์ดป้องกันไวรัสของคุณ
2. มองหาปุ่มหรือเมนูเพื่อ ปิดใช้งานการป้องกัน
3. เลือก ปิดใช้งานเป็นเวลา 15 นาที หรือ จนกว่าจะรีสตาร์ท
4. เมื่อคุณติดตั้งหรือเปิดตัวเกมแล้วให้เปิดใหม่

ระวังอย่าเรียกดูเว็บในขณะที่โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณปิดอยู่ ให้ปิดใช้งานในขณะที่แก้ไขปัญหา Ubisoft

แก้ไข 4: ล้างแคช Ubisoft และไฟล์ชั่วคราว

หากแคชท้องถิ่นเสียหายหรือติดอยู่ Ubisoft Connect อาจพยายามใช้ไฟล์ที่เสียหายในระหว่างการดาวน์โหลดเกมหรือเปิดตัว การล้างแคชจะลบสิ่งที่เหลืออยู่เหล่านั้นและรีเซ็ตตัวเรียกใช้งาน

เพื่อล้างแคช:

1. ปิด Ubisoft Connect อย่างสมบูรณ์
2. เปิด File Explorer
3. ไปที่ตำแหน่งนี้:
   C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache
4. ลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดภายในโฟลเดอร์แคช
5. รีสตาร์ท Ubisoft Connect

สิ่งนี้จะไม่ลบเกมของคุณหรือบันทึกไฟล์ มันจะเคลียร์ไฟล์ชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดปัญหาเท่านั้น

Fix 5: ติดตั้ง Ubisoft Connect ใหม่

หากตัวเรียกใช้งานตัวเองเสียการติดตั้งใหม่เป็นการแก้ไขที่สะอาด สิ่งนี้จะลบไฟล์ที่หายไปหรือเสียหายใด ๆ ที่อาจเรียกเกิดข้อผิดพลาด

เพื่อติดตั้งใหม่:

1. เปิดแผงควบคุม
2. ไปที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ
3. ค้นหา Ubisoft Connect และถอนการติดตั้ง
4. จากนั้นไปที่เว็บไซต์ทางการของ Ubisoft และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด
5. ติดตั้งและเรียกใช้เป็นผู้ดูแลระบบ

หลังจากติดตั้งใหม่ให้เข้าสู่ระบบอีกครั้งและลองดาวน์โหลดเกม ผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่าขั้นตอนนี้มีประโยชน์เมื่อการแก้ไขที่ง่ายขึ้นไม่ทำงาน

Fix 6: ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Ubisoft

มีบางครั้งที่ปัญหาไม่ได้อยู่ในจุดจบของคุณเลย เซิร์ฟเวอร์ Ubisoft บางครั้งลดลงเนื่องจากปัญหาการบำรุงรักษาหรือทางเทคนิค เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้นคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตอะไรได้จนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะกลับมาออนไลน์

เพื่อตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์:

• ไปที่ หน้าสถานะการสนับสนุน Ubisoft
• มองหาเกมหรือภูมิภาคของคุณในรายการ
• หากเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานให้รออีกครั้งในภายหลัง

นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตาม @ubisoftsupport บน Twitter เพื่อรับการอัปเดต

Fix 7: เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แตกต่างกัน

ผู้ใช้บางคนแก้ไขข้อผิดพลาดโดยการเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สิ่งนี้อาจฟังดูแปลก แต่ถ้าเราเตอร์ของคุณบล็อกพอร์ตบางอย่างหรือ ISP ของคุณมีปัญหา DNS มันอาจส่งผลกระทบต่อวิธีการพูดคุยกับเซิร์ฟเวอร์ Ubisoft เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

นี่คือบางสิ่งที่ต้องลอง:

• ใช้ฮอตสปอตมือถือ
• เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณเป็น Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4)
• รีสตาร์ทโมเด็มหรือเราเตอร์
• เชื่อมต่อโดยตรงกับสายเคเบิลอีเธอร์เน็ตแทน Wi-Fi

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สามารถช่วยได้เมื่อการเชื่อมต่อปกติของคุณมีปัญหาการกำหนดเส้นทาง

ยังเห็นข้อผิดพลาด 17013? นี่คือสิ่งที่ต้องทำ

หากไม่มีขั้นตอนข้างต้นแก้ไขปัญหาก็ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุน Ubisoft พวกเขามีเครื่องมือในการตรวจสอบบันทึกของคุณและแนะนำคุณเพิ่มเติม

สิ่งที่คุณควรทำ:

• เยี่ยมชม เว็บไซต์สนับสนุน Ubisoft
• ส่งตั๋วสนับสนุนพร้อมภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด
• แนบ launcher_log.txt จากโฟลเดอร์ Ubisoft
• พูดถึงขั้นตอนที่คุณได้ลองไปแล้ว

ทีมสนับสนุนของพวกเขาสามารถช่วยค้นหาปัญหาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นซึ่งอาจไม่สามารถมองเห็นได้จากจุดสิ้นสุดของคุณ

วิธีป้องกันข้อผิดพลาดนี้ในอนาคต

เมื่อคุณแก้ไขข้อผิดพลาดคุณจะต้องหลีกเลี่ยงการเห็นอีกครั้ง นี่คือนิสัยบางอย่างที่สามารถช่วยได้:

• เรียกใช้ Ubisoft Connect เสมอในฐานะผู้ดูแลระบบ
• อัปเดตทั้งตัวเรียกใช้งานและ Windows ของคุณ
• หลีกเลี่ยงการหยุดชั่วคราวหรือยกเลิกการดาวน์โหลดครึ่งทาง
• อย่าย้ายหรือเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เกมด้วยตนเอง
• เพิ่ม Ubisoft Connect กับข้อยกเว้น Antivirus และ Firewall
• รอการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์จะสิ้นสุดก่อนดาวน์โหลด

การกระทำเล็ก ๆ เหล่านี้สามารถช่วยให้ตัวเรียกใช้งานของคุณทำงานได้โดยไม่หยุดชะงัก

ความคิดสุดท้าย

รหัสข้อผิดพลาด Ubisoft 17013 สามารถปรากฏขึ้นได้อย่างกะทันหัน แต่ในกรณีส่วนใหญ่มันไม่ร้ายแรง เป็นเพียงผลมาจากสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ปิดกั้นการติดตั้งหรือดาวน์โหลด อาจเป็นสิทธิ์ของคุณเครือข่ายของคุณหรือไฟล์ที่พังระหว่างทาง

ใช้เวลาของคุณผ่านแต่ละขั้นตอนข้างต้น ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขโดยเพียงเรียกใช้ตัวเรียกใช้เป็นผู้ดูแลระบบหรือล้างแคช หากไม่ได้ช่วยการติดตั้งตัวเรียกใช้งานใหม่หรือรอการอัปเดตสถานะเซิร์ฟเวอร์มักจะใช้งานได้

หากคุณได้แก้ไขปัญหานี้อีกวิธีหนึ่งหรือหากวิธีการใดวิธีหนึ่งเหล่านี้ทำงานให้คุณอย่าลังเลที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ มันอาจช่วยให้คนอื่นติดอยู่กับข้อผิดพลาดเดียวกัน