Código de erro da Ubisoft 17013 - Como corrigir a falha de download

Quando você tenta baixar ou instalar um jogo usando o Ubisoft Connect, uma janela preta aparece com a mensagem: “Não é possível iniciar o download (código: 17013)”. Isso impede você bem aí. Você não pode seguir em frente. Isso pode acontecer mesmo que o jogo funcionasse antes ou se sua internet estiver bem. É frustrante, especialmente quando você não sabe o que o código significa ou como corrigi -lo.

Esse problema geralmente começa quando a Ubisoft Connect não tem o acesso total necessário no seu computador. Também pode estar tentando se conectar aos servidores da Ubisoft, mas não pode alcançá -los. Às vezes, seu antivírus ou firewall bloqueia parte do download. Em outros casos, os arquivos locais estão quebrados, ausentes ou ilegíveis.

Não importa a causa, o resultado é o mesmo: você está preso. Mas a boa notícia é que a maioria dos usuários pode corrigir esse erro em casa com algumas etapas simples. Passaremos por cada motivo possível e explicaremos como corrigi -lo sem precisar de ferramentas especiais ou conhecimento técnico profundo.

O que é o código de erro da Ubisoft Connect 17013

Erro 17013 é uma falha de download na Ubisoft Connect. Não aponta para apenas um problema. Em vez disso, aparece quando algo em segundo plano quebra o processo de download. Isso pode ser uma permissão ausente, acesso ao registro quebrado, arquivos ausentes ou uma conexão bloqueada.

Esse erro acontece frequentemente durante uma nova instalação do jogo, uma grande atualização ou uma reinstalação. Isso significa que o lançador está tentando avançar, mas atinge um obstáculo. Pense nisso como um sinal vermelho em um local onde o tráfego deve se mover, algo está interrompendo o mecanismo de download e o lançador não sabe como superar isso sem a sua ajuda.

Como corrigir o código de erro da Ubisoft Connect 17013

Experimente cada uma dessas etapas uma de cada vez. A maioria dos usuários resolve o problema seguindo as etapas 1 ou 3.

Correção 1: Execute Ubisoft Connect como administrador

Um dos motivos mais comuns para esse erro é que o Ubisoft Connect não tem acesso total ao seu sistema. Sem direitos de administrador, ele não pode escrever no registro do Windows ou modificar pastas importantes durante a instalação.

Para corrigir isso, você deve executar a Ubisoft Connect com permissões elevadas. Isso diz ao Windows para deixar o aplicativo fazer o que precisa sem bloquear suas ações.

Veja como fazer:

• Fechar Ubisoft Connect se já estiver aberto
• Encontre o ícone de atalho na sua área de trabalho
• Clique com o botão direito do mouse e escolha Run como Administrador
• Se solicitar permissão, clique em sim

Essa ação simples geralmente corrige o problema. Se funcionar, torne-o permanente clicando com o botão direito do mouse no atalho, selecionando propriedades , indo para a guia Compatibilidade e verificando esse programa como administrador .

Correção 2: permita que a Ubisoft se conecte através do firewall

Às vezes, o problema não é sobre acesso ao sistema - trata -se de acesso à Internet. A Ubisoft Connect precisa conversar com os servidores da Ubisoft para baixar arquivos. Se o seu firewall do Windows ou outro programa de firewall bloquear essa conexão, você verá o erro 17013.

Permitir que a Ubisoft se conecte através do firewall oferece um caminho claro para os servidores.

Aqui está como:

1. Abra o menu Iniciar , procure o Windows Defender Firewall e abra -o
2. Clique em Permitir um aplicativo ou recurso através do Windows Defender Firewall
3. Encontre a Ubisoft Connect na lista
4. Certifique -se de que as caixas privadas e públicas sejam verificadas
5. Se não estiver listado, clique em Permitir outro aplicativo e navegue para a pasta de instalação da Ubisoft Connect e adicione -a

Depois de concluído, reinicie o lançador e tente fazer o download novamente.

Correção 3: Desativar temporariamente a proteção contra antivírus

Seu programa antivírus também pode bloquear a Ubisoft Connect da alteração de arquivos do sistema ou acessar pastas específicas. Mesmo que o antivírus não diga nada, poderá bloquear silenciosamente parte do processo de download, principalmente se detectar o instalador como suspeito.

Desligá -lo temporariamente enquanto você instala ou atualiza um jogo pode ajudar.

Como fazer isso depende do seu antivírus, mas aqui está a ideia geral:

1. Abra seu painel antivírus
2. Procure um botão ou menu para desativar a proteção
3. Escolha Desativar por 15 minutos ou até reiniciar
4. Depois de instalar ou lançar o jogo, ligue -o novamente

Cuidado para não navegar na web enquanto seu antivírus estiver desligado. Mantenha -o desativado apenas ao corrigir o problema da Ubisoft.

Corrigir 4: Limpar o cache da Ubisoft e os arquivos temporários

Se o cache local for corrompido ou preso, o Ubisoft Connect poderá tentar usar arquivos corrompidos durante downloads ou lançamentos de jogos. A limpeza do cache remove as sobras e redefine o lançador.

Para limpar o cache:

1. Feche a Ubisoft Connect completamente
2. Abra o arquivo explorador
3. Vá para este local:
   C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache
4. Exclua todos os arquivos e pastas dentro da pasta de cache
5. Reinicie a Ubisoft Connect

Isso não excluirá seus jogos ou salvará arquivos. Ele apenas limpa arquivos temporários que podem estar causando o problema.

Correção 5: Reinstale a Ubisoft Connect

Se o próprio lançador estiver quebrado, reinstale -o é uma correção limpa. Isso remove todos os arquivos ausentes ou corruptos que podem estar acionando o erro.

Para reinstalá -lo:

1. Abra o painel de controle
2. Vá para programas e recursos
3. Encontre Ubisoft Connect e desinstale -o
4. Em seguida, vá para o site oficial da Ubisoft e faça o download da versão mais recente
5. Instale -o e execute -o como administrador

Depois de reinstalar, faça login novamente e tente baixar o jogo. A maioria dos usuários acha essa etapa útil quando as correções mais simples não funcionam.

Correção 6: verifique o status do servidor Ubisoft

Há momentos em que o problema não está do seu lado. Às vezes, os servidores da Ubisoft diminuem devido a problemas de manutenção ou técnicos. Quando isso acontece, você não pode baixar ou atualizar nada até que os servidores estejam novamente online.

Para verificar o status do servidor:

• Vá para a página de status de suporte da Ubisoft
• Procure seu jogo ou região na lista
• Se os servidores estiverem baixos, espere e tente novamente mais tarde

Você também pode seguir o @ubisoftsupport no Twitter para atualizações.

Corrigir 7: Mudar para uma conexão diferente da Internet

Alguns usuários corrigiram o erro alterando sua conexão com a Internet. Isso pode parecer estranho, mas se o seu roteador bloquear certas portas ou seu ISP tiver problemas de DNS, isso poderá afetar como a Ubisoft Connect fala com os servidores.

Aqui estão algumas coisas para tentar:

• Use um ponto de acesso móvel
• Altere suas configurações de DNS para o Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4)
• Reinicie seu modem ou roteador
• Conecte-se diretamente com um cabo Ethernet em vez de Wi-Fi

Essas mudanças podem ajudar quando sua conexão regular tiver problemas de roteamento.

Ainda vendo o erro 17013? Aqui está o que fazer

Se nenhuma das etapas acima corrigir o problema, é hora de entrar em contato com o suporte da Ubisoft. Eles têm ferramentas para verificar seus logs e guiá -lo ainda mais.

O que você deve fazer:

• Visite o site de suporte da Ubisoft
• Envie um tíquete de suporte com uma captura de tela do erro
• Anexe seu lançador_log.txt da pasta Ubisoft
• Mencione as etapas que você já tentou

A equipe de apoio deles pode ajudar a encontrar problemas mais profundos que podem não ser visíveis do seu fim.

Como evitar esse erro no futuro

Depois de corrigir o erro, você deve evitar vê -lo novamente. Aqui estão alguns hábitos que podem ajudar:

• Sempre execute Ubisoft Connect como Admin
• Mantenha o seu lançador e o Windows atualizado
• Evite fazer uma pausa ou cancelar downloads no meio do caminho
• Não se mova ou renomeie pastas de jogo manualmente
• Adicione a Ubisoft Connect às exceções antivírus e firewall
• Aguarde a manutenção do servidor terminar antes de baixar

Essas pequenas ações podem ajudar a manter seu lançador funcionando sem interrupções.

Pensamentos finais

O código de erro da Ubisoft 17013 pode aparecer de repente, mas na maioria dos casos, não é sério. É apenas o resultado de algo pequeno bloqueando a instalação ou download. Pode ser suas permissões, sua rede ou um arquivo que quebrou ao longo do caminho.

Tome seu tempo passando por cada etapa acima. A maioria dos usuários o corrige simplesmente executando o lançador como administrador ou limpando o cache. Se isso não ajudar, reinstalar o lançador ou aguardar as atualizações de status do servidor geralmente funciona.

Se você corrigiu esse problema de outra maneira ou se um desses métodos funcionou para você, sinta -se à vontade para compartilhar sua experiência. Pode ajudar alguém a preso no mesmo erro.