Ubisoftエラーコード17013 - ダウンロード障害を修正する方法

Ubisoft Connectを使用してゲームをダウンロードまたはインストールしようとすると、「ダウンロードを開始できない（Code：17013）」というメッセージが表示されます。それはすぐにあなたを止めます。前進することはできません。これは、ゲームが以前に機能した場合でも、インターネットが問題ない場合でも発生する可能性があります。特に、コードが何を意味するのか、それを修正する方法がわからない場合は、イライラします。

この問題は通常、Ubisoft Connectにコンピューターに必要なフルアクセスがない場合に始まります。また、Ubisoftのサーバーに接続しようとしているかもしれませんが、到達できません。アンチウイルスまたはファイアウォールがダウンロードの一部をブロックする場合があります。それ以外の場合、ローカルファイルは壊れたり、欠落している、または読めません。

原因に関係なく、結果は同じです：あなたは立ち往生しています。しかし、良いニュースは、ほとんどのユーザーがいくつかの簡単な手順で自宅でこのエラーを修正できることです。考えられる各理由を経て、特別なツールや深い技術知識を必要とせずに修正する方法を説明します。

Ubisoft Connectエラーコード17013とは何ですか

エラー17013は、Ubisoft Connectのダウンロード障害です。 1つの問題だけを指していません。代わりに、バックグラウンドの何かがダウンロードプロセスを破ると表示されます。これは、許可の欠落、レジストリアクセスの破損、ファイルの欠落、またはブロックされた接続かもしれません。

このエラーは、新鮮なゲームインストール、大きな更新、または再インストール中に頻繁に発生します。それは、ランチャーが前進しようとしているが、障害にヒットしようとしていることを意味します。トラフィックが移動する場所、何かがダウンロードエンジンを停止する場所の赤信号のように考えてください。ランチャーは、あなたの助けなしにそれを乗り越える方法を知りません。

Ubisoft Connectエラーコード17013を修正する方法

これらの各手順を一度に1つずつ試してください。ほとんどのユーザーは、手順1または3に従って問題を解決します。

修正1：Ubisoft Connectを管理者として実行します

このエラーの最も一般的な理由の1つは、Ubisoft Connectがシステムに完全にアクセスできないことです。管理者の権利がなければ、Windowsレジストリに書き込み、インストール中に重要なフォルダーを変更することはできません。

これを修正するには、Ubisoft Connectを上昇した権限で実行する必要があります。これにより、Windowsは、アクションをブロックせずにアプリに必要なことをできるようにします。

これがそれを行う方法です：

• 既に開いている場合は、Ubisoft Connectを閉じてください
• デスクトップでショートカットアイコンを見つけます
• それを右クリックして、管理者として実行を選択します
• 許可を求めている場合は、 [はい]をクリックします

この単純なアクションは、多くの場合、問題を修正します。動作する場合は、ショートカットを右クリックし、プロパティの選択、互換性タブに移動し、このプログラムを管理者として実行することにより、永続的にします。

修正2：ファイアウォールを介してUbisoft接続を許可します

問題はシステムアクセスに関するものではなく、インターネットアクセスに関するものではありません。 Ubisoft Connectは、ファイルをダウンロードするためにUbisoftサーバーと通信する必要があります。 Windowsファイアウォールまたは別のファイアウォールプログラムがその接続をブロックすると、エラー17013が表示されます。

ファイアウォールを介してUbisoft接続を許可すると、サーバーへの明確なパスが得られます。

方法は次のとおりです。

1. [スタート]メニューを開き、 Windows Defenderファイアウォールを検索して開きます
2. Windows Defenderファイアウォールを介してアプリまたは機能を許可することをクリックします
3. リストでUbisoft Connectを見つけます
4. プライベートボックスとパブリックボックスの両方がチェックされていることを確認してください
5. リストされていない場合は、別のアプリを許可してから、Ubisoft Connectインストールフォルダーを参照して追加します。

完了したら、ランチャーを再起動し、もう一度ダウンロードしてみてください。

修正3：一時的に無効化するウイルス対策保護を無効にします

アンチウイルスプログラムは、システムファイルの変更や特定のフォルダーへのアクセスからUbisoft Connectをブロックすることもできます。アンチウイルスが何も言わなくても、主にインストーラーを疑わしいと検出した場合、ダウンロードプロセスの一部を静かにブロックする可能性があります。

ゲームのインストールまたは更新中に一時的にオフにすることができます。

それを行う方法はあなたのウイルス対策に依存しますが、ここに一般的なアイデアがあります：

1. ウイルス対策ダッシュボードを開きます
2. 保護を無効にするためのボタンまたはメニューを探してください
3. 15分間、または再起動するまで無効を選択します
4. ゲームをインストールまたは起動したら、それを元に戻します

アンチウイルスがオフになっている間は、Webを閲覧しないように注意してください。 Ubisoftの問題を修正している間は、無効にしておきます。

修正4：Ubisoftキャッシュと一時ファイルをクリアします

ローカルキャッシュが破損またはスタックされた場合、Ubisoft Connectは、ゲームのダウンロードまたは起動中に破損したファイルを使用しようとする場合があります。キャッシュをクリアすると、これらの残り物が削除され、ランチャーがリセットされます。

キャッシュをクリアするには：

1. Ubisoft Connectを完全に閉じます
2. ファイルエクスプローラーを開きます
3. この場所に移動します：
   C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache
4. キャッシュフォルダー内のすべてのファイルとフォルダを削除します
5. Ubisoft Connectを再起動します

これは、ゲームを削除したり、ファイルを保存したりしません。問題を引き起こしている可能性のある一時的なファイルのみをクリアします。

修正5：Ubisoft Connectを再インストールします

ランチャー自体が壊れている場合、それを再インストールすることはクリーンな修正です。これにより、エラーをトリガーしている可能性のある欠落または破損したファイルが削除されます。

それを再インストールするには：

1. コントロールパネルを開きます
2. プログラムと機能に移動します
3. Ubisoft Connectを見つけてアンインストールします
4. 次に、Ubisoftの公式Webサイトにアクセスして、最新バージョンをダウンロードします
5. インストールして、管理者として実行します

再インストールした後、もう一度ログインして、ゲームをダウンロードしてみてください。ほとんどのユーザーは、よりシンプルな修正が機能しない場合、このステップが役立つと感じています。

修正6：Ubisoftサーバーのステータスを確認します

問題があなたの最後にまったくないことがあります。 Ubisoftサーバーは、メンテナンスや技術的な問題のためにダウンすることがあります。それが起こった場合、サーバーがオンラインに戻るまで何もダウンロードまたは更新することはできません。

サーバーのステータスを確認するには：

• Ubisoftサポートステータスページに移動します
• リスト内のゲームや地域を探してください
• サーバーがダウンしている場合は、待って後でもう一度やり直してください

更新のためにTwitterで@ubisoftsupportをフォローすることもできます。

修正7：別のインターネット接続に切り替えます

一部のユーザーは、インターネット接続を変更することによりエラーを修正しました。これは奇妙に聞こえるかもしれませんが、ルーターが特定のポートをブロックしたり、ISPにDNSの問題がある場合、Ubisoftがサーバーに講演を接続する方法に影響を与える可能性があります。

ここに試してみるべきことがいくつかあります：

• モバイルホットスポットを使用します
• DNS設定をGoogle DNSに変更する（8.8.8.8 / 8.8.4.4）
• モデムまたはルーターを再起動します
• Wi-Fiの代わりにイーサネットケーブルで直接接続します

これらの変更は、通常の接続にルーティングの問題がある場合に役立ちます。

まだエラー17013が表示されますか？これが何をすべきかです

上記の手順が問題を修正しない場合は、Ubisoftサポートに連絡する時が来ました。彼らはあなたのログをチェックし、あなたをさらに導くためのツールを持っています。

あなたがすべきこと：

• Ubisoftサポートサイトにアクセスしてください
• エラーのスクリーンショットでサポートチケットを送信する
• UbisoftフォルダーからLauncher_log.txtを添付します
• すでに試した手順に言及してください

彼らのサポートチームは、あなたの側から見えないかもしれないより深い問題を見つけるのに役立ちます。

将来このエラーを防ぐ方法

エラーを修正したら、もう一度見ないようにする必要があります。ここに役立ついくつかの習慣があります：

• 常に管理者としてUbisoft Connectを実行してください
• ランチャーとWindowsの両方を更新してください
• 途中でダウンロードを一時停止したりキャンセルしたりしないでください
• ゲームフォルダーを手動で移動または名前変更しないでください
• Ubisoft Connectを追加して、ウイルス対策とファイアウォールの例外に接続します
• ダウンロードする前にサーバーのメンテナンスが終了するのを待ちます

これらの小さなアクションは、中断することなくランチャーを実行するのに役立ちます。

最終的な考え

Ubisoftエラーコード17013は突然表示される可能性がありますが、ほとんどの場合、それは深刻ではありません。これは、インストールやダウンロードを小さなブロックしたものの結果です。それはあなたの許可、あなたのネットワーク、または途中で壊れたファイルかもしれません。

上記の各ステップを経て時間をかけてください。ほとんどのユーザーは、ランチャーを管理者として実行するか、キャッシュをクリアするだけで修正します。それが役に立たない場合、ランチャーの再インストールまたはサーバーのステータスの更新を待つ通常は機能します。

この問題を別の方法で修正した場合、またはこれらの方法のいずれかがあなたのために機能した場合は、あなたの経験を自由に共有してください。他の誰かが同じエラーで立ち往生するのを助けるかもしれません。