5 лучших плагинов базы знаний WordPress 2024 (бесплатно + платно)

Вы ищете лучшие плагины базы знаний WordPress для улучшения вашего веб-сайта в 2024 году? Не смотрите дальше!

Без сомнения, база знаний — ценный ресурс для вашего сайта и бизнеса. Он предоставляет вашим пользователям центральный центр для доступа к информации, часто задаваемым вопросам и документации, связанной с вашими продуктами или услугами .

К счастью, несколько плагинов базы знаний помогут вам создать плагин для вашего веб-сайта . Однако выбрать один из многих может оказаться непростой задачей . Но больше не волнуйтесь!

В этом сообщении блога мы составили список лучших плагинов базы знаний , как бесплатных, так и платных. Если вы хотите предоставить исчерпывающую документацию, часто задаваемые вопросы или статьи поддержки, эти плагины помогут вам.

Итак, давайте углубимся в это!

Почему база знаний важна?

Как упоминалось ранее, база знаний является важным компонентом любого веб-сайта. Специально для предприятий или организаций, которые стремятся обеспечить отличную поддержку клиентов и улучшить качество обслуживания пользователей.

Вот почему важно иметь базу знаний:

• Эффективное самообслуживание: пользователи самостоятельно находят ответы и решения в базе знаний, экономя время обеих сторон.
• Доступность 24/7. В отличие от ограниченных часов поддержки, база знаний доступна в любое время и в любом месте, обеспечивая мгновенный доступ к информации.
• Снижает нагрузку на поддержку: обширная база знаний сокращает количество повторяющихся запросов. Это позволяет группам поддержки сосредоточиться на критических проблемах.
• Повышает удовлетворенность: удобная для пользователя база знаний повышает общее качество обслуживания клиентов. Кроме того, предоставьте вашим пользователям легкий доступ к информации.
• Улучшает SEO и посещаемость веб-сайта: информативные статьи в базе знаний привлекают органический трафик. Это улучшает поисковую оптимизацию (SEO) и рейтинг, а также привлекает больше посетителей.

Вы можете прочитать нашу статью о том, как выбрать лучшие плагины WordPress, чтобы получить больше информации.

Сказав это, давайте продолжим изучение лучших плагинов базы знаний WordPress.

5 лучших плагинов базы знаний WordPress 2024 года

Читайте дальше, чтобы найти идеальный плагин для вашего сайта WordPress и поднять свою базу знаний на совершенно новый уровень!

1. Героическая база знаний

Плагин Heroic Knowledge Base — это умное решение, предназначенное для улучшения вашего сайта WordPress с помощью обширной базы знаний. Это упрощает процесс организации и представления информации вашей аудитории.

Благодаря своим удобным функциям Heroic KB гарантирует, что пользователи смогут быстро найти ответы на свои вопросы, не покидая страницу. Итак, независимо от того, ведете ли вы бизнес, обеспечиваете поддержку клиентов или управляете продуктом, Heroic KB поможет вам.

Этот плагин, которому доверяют более 28 600 клиентов, упрощает управление знаниями. Кроме того, это делает его важным дополнением к любому сайту WordPress.

Обратите внимание: рекомендуется использовать этот плагин с темой KnowAll, созданной той же командой плагинов. Поскольку он специально разработан для гармоничной работы с Heroic KB. Это обеспечивает плавную интеграцию, единообразный стиль и оптимальную производительность.

Ключевая особенность:

• Обеспечивает современный, профессиональный дизайн «из коробки». Тем не менее, если вы хотите привести базу знаний в соответствие со своим брендом, вы найдете настраиваемые параметры.
• Предлагает функцию мгновенного поиска, позволяющую пользователям находить соответствующий контент, не уходя с текущей страницы.
• Использует пользовательские типы сообщений (статей) для создания и редактирования контента базы знаний. Такая структура обеспечивает эффективную организацию и простоту управления.
• Получите ценную информацию о поведении пользователей, отслеживая просмотры статей, поисковые запросы и вопросы, оставшиеся без ответа.
• Позволяет вашим посетителям взаимодействовать с базой знаний в любом месте вашего веб-сайта с помощью виджета Heroic Help Assistant.

Цены:

Heroic Knowledge Base — это плагин базы знаний премиум-класса , который доступен вам по следующей цене:

• Essential: стоит 149,50 долларов США в год за 1 веб-сайт. Включает специальную тему базы знаний, конструктор часто задаваемых вопросов, многоязычную поддержку, вложения к статьям и многое другое.
• Плюс: стоит 199,50 долларов в год за 3 веб-сайта. Все функции Essential, а также функции поисковой аналитики и контроля доступа.
• Плюсы: стоит 399,50 долларов в год за 3 веб-сайта. Функции All Plus и помощник Heroice AI, расширенный контроль доступа и другие интеграции.

2. ЛучшеДокументы

BetterDocs — еще один многофункциональный плагин WordPress, предназначенный для упрощения процесса создания удобной документации и баз знаний. Этот плагин, имеющий более 30 000 активных пользователей, упрощает создание контента и повышает удобство работы пользователей.

Самое приятное то, что он легко интегрируется с полнофункциональным редактором сайта. Эта функция меняет способ взаимодействия и изменения дизайна и макета документации вашего веб-сайта. В результате это дает вам возможность эффективно организовывать и представлять информацию.

Ключевая особенность:

• Выбирайте из множества профессионально разработанных шаблонов и создавайте потрясающие страницы документации с помощью Gutenberg или Elementor.
• Измеряйте эффективность с помощью подробной аналитики, включая трафик, просмотры и рейтинг кликов, которая доставляется прямо на ваш почтовый ящик.
• Улучшите взаимодействие с пользователем, добавив интеллектуальную панель поиска в режиме реального времени, позволяющую посетителям легко находить нужные статьи.
• Автоматически добавляйте адаптивное, липкое оглавление, помогая пользователям беспрепятственно перемещаться по вашему контенту.
• Создавайте и управляйте частной внутренней базой знаний, контролируя доступ на основе ролей пользователей.

Цены:

BetterDocs — это бесплатный плагин базы знаний WordPress, доступный вам в бесплатной и платной версиях.

Вы можете скачать бесплатную версию прямо из репозитория плагинов WordPress.org или установить ее прямо с панели управления WordPress.

Между тем, для премиум- версии вы можете обновить ее по следующим ценам:

• Стартовый: 55 долларов США за 1 сайт и 1 год поддержки.
• Инноватор: 119 долларов США за неограниченное количество веб-сайтов и 1 год поддержки.
• Visionary: 239 долларов США за неограниченное количество веб-сайтов с пожизненной поддержкой.

Все вышеупомянутые планы включают готовые макеты документации, конструктор часто задаваемых вопросов, мгновенные ответы, несколько баз знаний и другие функции.

3. База знаний для документации от Echo

База знаний для документации от Echo — еще один полезный плагин для создания и систематизации часто задаваемых вопросов, статей и документации. Он имеет довольно простой процесс настройки, который поможет вам быстро приступить к работе с игрой с документацией.

Самое приятное то, что он автоматически включает оглавление для удобной навигации по статьям. Кроме того, он имеет боковую панель навигации, на которой перечислены категории и статьи, что упрощает навигацию.

Не говоря уже о том, что он прекрасно работает с любой темой WordPress. Таким образом, вам не придется беспокоиться о необходимости изменения планировки.

Ключевая особенность:

• Пользователи могут быстро найти соответствующий контент, используя панель поиска со списком результатов.
• Организуйте статьи по пяти уровням иерархии для эффективного управления контентом.
• Улучшайте статьи с помощью тегов, навигационной цепочки, кнопок «Назад» и комментариев пользователей.
• Настройте семейство и размер шрифта для названий статей и категорий, оглавления, хлебных крошек и многого другого.
• Предлагает функцию счетчика просмотров статей для отслеживания просмотров статей вашей документации.

Цены:

База знаний документации от Echo доступна как в бесплатной , так и в платной версиях. Вы можете установить бесплатную версию прямо с панели управления WordPress.

Между тем, вы можете перейти на премиум- версию по следующей цене:

• Базовые дополнения: стоимость 46 долларов США в год за 1 веб-сайт. Включает элегантные макеты, редактор ссылок, виджеты, рейтинги и отзывы, диалоговое окно помощи и т. д.
• Профессионал: стоит 89 долларов в год за 1 веб-сайт. Включает в себя базовую функцию надстроек, а также неограниченные базы знаний и функцию расширенного поиска.
• Контроль доступа: стоит 170 долларов США в год за 1 веб-сайт. Включает в себя все профессиональные функции, а также менеджер доступа, пользовательские роли и многое другое.

4. ИзиДокс

EazyDocs — еще один лучший плагин базы знаний, созданный для удобного чтения и плавной навигации. Он предлагает удобный интерфейс, позволяющий легко упорядочивать и вкладывать документы, просто перетаскивая их.

Кроме того, он поддерживает разные языки и хорошо выглядит на всех устройствах. С EazyDocs вы получаете полезные инструменты, такие как поиск в реальном времени, сбор отзывов, голосование за статьи и т. д. Все это делает его идеальным для бизнеса, разработчиков и писателей.

Не говоря уже о том, что EazyDocs без проблем работает с любой стандартной темой WordPress. Независимо от того, используете ли вы тему по умолчанию или собственную, EazyDocs гарантирует плавную интеграцию вашей базы знаний.

Ключевая особенность:

• Создавайте столько баз знаний, сколько вам нужно по вашим продуктам, без каких-либо ограничений.
• Обеспечьте доступность для глобальной аудитории благодаря многоязычной совместимости с написанием справа налево.
• Имеет элегантный дизайн, который без труда придаст вашим документам профессиональный вид, даже если вы не дизайнер.
• Включает интерактивный настройщик прямо в панели администратора WordPress, так что вы можете без проблем персонализировать свою базу знаний.
• Он создан для хорошей работы с поисковыми системами и включает в себя такие функции, как прикрепленные боковые панели для удобства просмотра.

Цены:

Вы можете установить бесплатную версию прямо с панели управления WordPress.

Между тем, для премиум -версии вы можете обновить версию Pro за 49 долларов в год и Pro Max за 59 долларов в год за лицензию на один сайт. Оба плана включают расширенные функции с приоритетной поддержкой по электронной почте и в чате.

5. мыДокументы

И последнее, но не менее важное: мы включили weDocs в список лучших плагинов базы знаний WordPress, доступных на рынке.

Он имеет удобный интерфейс для легкого создания и управления вашей базой знаний, что идеально подходит для тех, кто не разбирается в технологиях. Кроме того, вы можете легко изменить порядок документации, используя простой метод перетаскивания, с легкостью расставляя приоритеты важности контента.

Более того, вы получаете управление разрешениями на основе ролей, центральную панель управления документами и инструменты миграции данных. Также вы получаете готовые шаблоны оформления страницы документации и дополнительные функции.

Ключевая особенность:

• Поставляется с мощной функцией поиска, позволяющей пользователям легко находить документы через панель поиска веб-сайта.
• Легко переключайтесь между опубликованными и черновыми документами прямо с панели управления.
• Гарантирует плавную адаптацию к экранам различных размеров, обеспечивая удобство работы на всех устройствах.
• Отдает приоритет беспрепятственному чтению для ваших пользователей. Он оптимизирован для поисковых систем и интегрирован с Schema.org.
• Обеспечьте доступность для глобальной аудитории благодаря многоязычной совместимости с написанием справа налево.

Цены:

weDocs — это также бесплатный плагин, доступный как в бесплатной , так и в платной версиях.

Вы можете легко установить бесплатную версию прямо с панели управления WordPress. Между тем, вы можете выбрать премиум- версию по следующим ценам:

• Начальный: стоит 47 долларов США в год за одну лицензию. Все бесплатные функции, а также управление общедоступными и частными документами, детальный контроль, виджет помощника и другие функции.
• Professional: стоит 174 доллара США в год за неограниченное количество лицензий. Все начальные функции, а также доступ к видеоконсультациям, круглосуточная приоритетная поддержка, поддержка в будущем и многое другое.

Хотите знать, есть ли специальные плагины для часто задаваемых вопросов? Затем прочтите нашу статью о лучших плагинах часто задаваемых вопросов для WordPress, чтобы узнать больше.

Теперь, когда мы изучили лучшие плагины базы знаний WordPress, давайте рассмотрим несколько лучших тем базы знаний WordPress.

3 лучшие темы базы знаний WordPress

Здесь мы собрали лучшие темы базы знаний WordPress вместе с их описанием, ключевыми функциями и ценами. Просмотрите их, чтобы увидеть, подходит ли какой-либо из них к выбранным вами плагинам базы знаний.

1. Знать все

KnowAll — это универсальная тема базы знаний, разработанная специально для WordPress. Независимо от того, создаете ли вы сайт документации по продукту, портал поддержки или обширный раздел часто задаваемых вопросов, KnowAll упрощает этот процесс.

Его современный дизайн гарантирует, что ваша база знаний сразу же после установки будет выглядеть профессионально и удобно для пользователя. Кроме того, он отзывчив, а это значит, что он отлично смотрится на настольных компьютерах, ноутбуках, планшетах и ​​телефонах.

С помощью KnowAll вы можете за считанные минуты создать мощную базу знаний, предоставляя мгновенные ответы на запросы ваших пользователей. Тема легко интегрируется с плагином Heroic Knowledge Base, что делает ее идеальным выбором для предприятий, разработчиков и создателей контента.

Ключевая особенность:

• Предлагает функцию живого поиска, позволяющую пользователям мгновенно находить соответствующий контент, не покидая страницу.
• Персонализируйте его в соответствии с брендом вашей компании. Легко меняйте логотип, цвета и многое другое с помощью интерактивной настройки.
• Взаимодействуйте со своими пользователями, включив дополнительное комментирование статей и ответы.
• Включает историю изменений статей, чтобы отслеживать изменения и исправления в ваших статьях.
• Помогите посетителям найти то, что они ищут, с помощью поисковых подсказок.

Цены:

При покупке плагина Heroic Knowledge Base вы также бесплатно получаете тему KnowAll. Этот комплект включен в пакет без дополнительной оплаты.

2. Доси

Docy — идеальная тема WordPress премиум-класса для создания обширных центров документации, баз знаний и платформ онлайн-обучения. Это упрощает процесс организации и представления информации вашим пользователям.

Самое приятное то, что он включает в себя встроенный форум службы поддержки на базе bbPress. Это позволяет вам создать полноценное сообщество вокруг вашего веб-сайта, отвечать на вопросы клиентов, делиться идеями и улучшать обслуживание клиентов.

Более того, он легко интегрируется с популярными плагинами, такими как Elementor, WooCommerce, EazyDocs и другими. Такая гибкость гарантирует, что вы сможете расширить функциональность вашего веб-сайта по мере необходимости.

Ключевая особенность:

• Настройте Docy в соответствии с индивидуальностью вашего бренда. Настраивайте цвета, шрифты и макеты без каких-либо знаний в области программирования.
• Легко создавайте собственные макеты с помощью мощного конструктора страниц с возможностью перетаскивания.
• Позволяет вашим пользователям переключаться между темным и светлым режимами для комфортного чтения.
• Его оптимизированная для SEO структура гарантирует, что ваш сайт будет иметь высокие позиции в результатах поисковых систем.
• Предоставляет инструменты, которые улучшают качество чтения и интерактивность вашей документации. Например, липкая боковая панель, динамический предварительный загрузчик, сноски и т. д.

Цены:

Docy — это тема базы знаний WordPress премиум-класса , доступная на ThemeForest.net за 89 долларов США в качестве единовременного платежа с 6-месячной поддержкой . Вы можете продлить поддержку за 28,88 долларов США еще на 6 месяцев поддержки .

3. Руководство

Руководство — еще один премиум-класс, специально предназначенный для создания комплексной документации, баз знаний и образовательных веб-сайтов. Его современный и чистый дизайн поможет вам произвести впечатление на посетителей.

Кроме того, эта универсальная тема WordPress подходит для различных типов контента. Независимо от того, создаете ли вы руководства пользователя, руководства, часто задаваемые вопросы или учебные материалы, руководство упрощает процесс.

Это меняет правила игры в представлении онлайн-контента, позволяя вам элегантно демонстрировать свои материалы и эффективно привлекать аудиторию. Будьте уверены: руководство гарантирует, что ваш контент выделится, как только посетители зайдут на ваш сайт.

Ключевая особенность:

• Предоставляет возможности ограничить доступ или сделать информацию общедоступной, позволяя контролировать, кто может получить к ней доступ.
• Включает функцию импорта демонстраций одним щелчком мыши для быстрого импорта предпочтительных макетов базы знаний.
• Полностью интегрируется с популярными плагинами, такими как Contact Form 7, LearnPress, WooCommerce и другими.
• Позволяет настраивать логотипы, цвета, шрифты и стили в соответствии с индивидуальностью вашего бренда.
• Благодаря простому в использовании интерфейсу и простой навигации он обеспечивает беспрепятственный просмотр документации для вашей аудитории.

Цены:

Вы можете приобрести премиум -тему «Manual» на ThemeForest.net за 59 долларов США в качестве единовременного платежа с 6-месячной поддержкой . Вы можете продлить поддержку за 17,63 доллара США за дополнительные 6 месяцев поддержки .

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о лучших плагинах базы знаний WordPress

Давайте углубимся в некоторые часто задаваемые вопросы, связанные с лучшими плагинами базы знаний WordPress.

Заключение

И это все, ребята! Мы подошли к концу нашей статьи о лучших плагинах базы знаний WordPress на 2024 год.

Помните, что выбор лучшего плагина зависит от вашего уникального контекста и целей. Изучите эти варианты, протестируйте их и выберите тот, который соответствует вашему видению.

Если у вас есть какие-либо вопросы или путаница, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже. Мы рады провести вас.

Также ознакомьтесь с другими нашими статьями, такими как лучшие плагины WordPress Gutenberg и лучшие плагины WordPress для Google Фото.

Поделитесь этой статьей со своими друзьями и семьей, которые хотят создать базу знаний о своих продуктах и ​​услугах на своем веб-сайте.

Не забудьте поставить лайк и подписаться на нас в социальных сетях Facebook и Twitter, чтобы получать больше подобного контента.