Управление репутацией для онлайн-казино

Онлайн-казино пруд пруди. Если вы погуглите, вы найдете сотни разновидностей слотов, настольных игр и других казино. Но это не означает, что игрок пойдет в любое казино или, точнее, в ваше казино.

В мире азартных игр репутация казино — последнее слово. Некоторые игроки могут зарегистрироваться, чтобы играть, но если они по какой-либо причине будут злиться, они оставят катастрофические отзывы на всех игровых форумах.

И поверьте, они связаны. Молва распространяется как лесной пожар в игорном сообществе. Даже если вы все сделаете правильно, нет гарантии, что один недовольный игрок не напишет о вас фейковый отзыв в сети, отвернув сотни потенциальных клиентов.

Прежде чем мы обсудим инструменты, которые могут помочь вам сохранить репутацию вашего веб-сайта WordPress на хорошем уровне, давайте поговорим об ABC. В игорном сообществе существуют абсолютные табу, которых вам следует избегать, если вы не хотите попасть в черный список.

Прежде чем нанимать агентство для мониторинга репутации , вам необходимо установить несколько протоколов для вашего казино.

Основы управления репутацией

Ведущее казино Slot Tavern рекомендует придерживаться нескольких основных правил, когда речь идет об управлении репутацией онлайн-казино. Они есть:

Никогда не отказывайтесь платить

Многие казино пытаются обмануть игроков, когда кому-то удается выиграть непристойную сумму денег. Теперь это то, за что платят игроки — шанс выиграть по-крупному.

Многие казино, обычно занесенные в черный список, попытаются доказать, что выигрыша вообще не должно было быть. Что это был сбой в машине. Или что они могут выплатить только 20% от суммы выигрыша. Понятно, почему это плохая стратегия.

Не вводите необоснованные ограничения на вывод средств

Некоторые казино сохранят ужасные ограничения, чтобы игроки не могли обналичить свой выигрыш в течение месяцев и лет. Они найдут способ задержать платеж. Это еще одна стратегия, которая наверняка взорвет вас.

Злоупотребление бонусами

Бонусы казино кажутся самыми большими достопримечательностями, которые привлекают игроков. Но большинство казино разработают свои бонусы с некоторыми безумными ограничениями по ставкам. Чтобы получить бонус в размере 10 долларов, игроки должны будут потратить сотни долларов.

Даже если вы упомянули условия бонуса, многие игроки проигнорируют это, а затем будут взволнованы, когда поймут, сколько им придется потратить, чтобы получить преимущества. Лучше придерживаться сбалансированной бонусной политики, вместо того, чтобы обещать несметные богатства, а затем заманивать клиентов в ловушку.

Плохая поддержка клиентов

Поддержка клиентов вызывается в игорной индустрии больше, чем в любой другой. Если у вас нет хорошей программы, велика вероятность того, что игроки будут разочарованы, когда на их вопросы не будет ответа в течение длительного периода, или их деньги застрянут в транзакции, или игры не работают должным образом. .

То, что на ваше казино еще нет жалоб или плохих отзывов, не означает, что так оно и останется. В новом казино игроку может потребоваться некоторое время, чтобы выиграть крупно, или он не понимает бонус или условия отыгрыша.

Даже старые, известные казино, которые на 100% честны, имеют к ним претензии. Вот почему инструмент управления репутацией может быть очень полезен для владельца казино.

Преимущества управления онлайн-репутацией (ORM)

Вот преимущества, которые вы получаете от службы управления онлайн-репутацией:

Отличный видеомаркетинг

Игрок выиграл? Запечатлейте момент и поделитесь им в нужном месте. Ничто так не привлекает игроков, как выигрышные истории.

Удалить спорные результаты Google

Оспорить онлайн-отзыв или претензии по поводу упоминания вашего бренда? Пусть ORM позаботится об этом.

Создайте позитивный брендинг

Поддержание репутации казино — постоянная задача. Вместо этого сосредоточьтесь на своем бизнесе, и пусть об этом позаботятся специалисты.

Блоги Обзоры

Создавайте позитивный контент, истории и взаимодействие с ценной информацией, которая должна дойти до ваших клиентов.

Управление социальными сетями

Если в бренде есть что-то плохое, будьте уверены, что это каким-то образом попадет в какие-то социальные сети. Оставаясь на шаг впереди и создавая сообщество для своих игроков, вы можете способствовать положительному восприятию своего бренда. Из-за этого игрокам сложнее поверить в разовые плохие отзывы, потому что они точно знают, насколько отзывчив и ответственен ваш бренд.

Лучшие инструменты управления репутацией в Интернете

Вот некоторые инструменты, которые хорошо известны в области управления репутацией и онлайн-мониторинга:

чатметр

Казино должно быть приемлемым во многих странах, чтобы зарабатывать деньги. Вот почему у вас также должен быть инструмент управления, который может проверять управление списками, управление обзорами и управление SEO в одном месте.

Общайтесь со своими игроками, участвуйте в беседах, отвечайте на критику и представляйте бренд. Эта услуга предназначена для получения нужной информации от нужного клиента в зависимости от его местоположения. Слушайте своих клиентов и предпринимайте вразумительные действия.

Оповещения Google

Будьте в курсе того, что клиенты говорят о вашем казино с помощью оповещений Google. Создавайте настраиваемые оповещения с названием вашего казино, создавайте актуальный контент и отслеживайте имидж своего бренда в одном месте. Google будет искать в своей базе данных любые упоминания вашего бренда и отправлять вам уведомления по электронной почте.

Социальное упоминание

Лучший способ оставаться в курсе вашего бренда — это знать, что люди говорят в социальных сетях. Social Mention отслеживает 80 сайтов, включая самые известные сайты социальных сетей, такие как Facebook, Twitter или Youtube. Эти каналы будут содержать большинство ваших упоминаний. Узнайте о сильных и слабых сторонах вашего бренда на страницах обсуждения клиентов, в твитах и ​​т. д.

Трекер

Трекер рекламирует себя как самый широкий онлайн-инструмент для мониторинга социальных сетей. Они отслеживают все основные новостные агентства, текущие тенденции, ключевые слова и круги влиятельных лиц.

СентиУан

Получите текущие и прошлые данные с помощью этого инструмента и узнайте, как ваша репутация складывается в режиме реального времени на протяжении многих лет. Он также предупреждает вас об упоминаниях на различных социальных сайтах.

Твоя очередь

Как видите, если вы хотите начать свой онлайн-бизнес с нуля, особенно в индустрии азартных игр, важно управлять своей репутацией как профессионал.

Каковы ваши взгляды на это? Дайте нам знать в комментариях ниже.