Как изменить свою информационную стратегию по мнению предпринимателей HubSpot

Подумайте вот о чем: как контент-маркетолог, дела у вас идут очень хорошо — вы можете быть уверены в приближающейся маркетинговой кампании, окупаемость инвестиций от вашей прошлой пары была звездной, а прогнозы для нового сингла казались столь же хорошими, если не гораздо лучше, чем когда-либо раньше.

А потом выяснилось одно, и вы хотите изменить свой контент.

Возможно, это неожиданная тенденция или всемирное событие, которое отвлекает внимание вашей аудитории. Или, скорее всего, о запуске маркетинговой кампании конкурента говорят абсолютно все, и вы не уверены, что ваша последняя материальная тактика достаточно эффективна, чтобы затмить их.

Тем не менее, это изменение коснулось конкретно вашей компании, а это значит, что вся ваша маркетинговая кампания затронута правильно.

Имея оставшиеся отчеты, теперь вам нужно определить, нужно ли вам изменить свой материальный план — и немедленно. Но как вы относитесь к такому случаю?

Мы попросили профессионалов HubSpot поделиться своим мнением о том, как ориентироваться в ключевых вариациях, которые меняют ваше планирование материалов. Сайт HubSpot также провел опрос 1000 предпринимателей, чтобы узнать гораздо больше об их методах планирования письменного контента.

В этой статье мы узнаем, что они говорят. Мы рассмотрим, как определить, когда вам нужно немедленно развернуться, и подходы, которые вы можете выбрать, чтобы сделать этот переход максимально плавным.

Как изменить свой информационный план

Когда произойдет что-то важное, что изменит вашу информационную тактику, подумайте о том, как это повлияет на ваши амбиции малого бизнеса. Ведь производимый вами материал отображает планы вашей организации.

«Предполагается, что контент, создаваемый HubSpot, поможет компаниям во всем мире развиваться намного лучше, отвечая их существующим требованиям. Когда нам приходится быстро менять стратегии наших статей, это происходит потому, что эти требования быстро меняются», — говорит вице-президент HubSpot по закупкам Эмми Йонассен.

Давайте посмотрим на информацию от Йонассена, а также на стратегии менеджеров в области маркетинга и рекламы, в том числе старшего менеджера по социальным сетям Келли Хендриксон, менеджера по рекламе мирового производителя Алисию Коллинз и руководителя системы материального прогресса Карлу Хестерберг.

Давайте начнем!

1. Знайте, когда нужно развернуться.

Понять, когда менять систему материалов, вряд ли можно быстро. Есть пара факторов, о которых вам следует подумать, когда вы обнаружите, что вам нужно переработать свой материальный подход, но первый — это знать, когда настало подходящее время для этого.

«Самое сложное в развороте вашей системы — это знать, когда это произойдет», — утверждает Хендриксон. «Как менеджер социальных сетей, я задавал себе вопрос: «Можем ли мы прямо сейчас представить ценность для наших зрителей?» «Можем ли мы предоставить содержательный материал, который будет ценным и востребованным в социальном пространстве?» “

46% предпринимателей, опрошенных сайтом HubSpot, сообщили, что они знали, что пришло время измениться просто потому, что их предыдущая тактика письменного контента не привлекала внимания.

Если вы осознали, что изменение вашей тактики поможет вам предоставлять своим зрителям более ценный, ценный и своевременный контент, то сейчас самое время измениться.

В конечном счете, письменные идеи контента должны действительно обеспечивать планы вашего бизнеса, а также предоставлять полезную информацию вашему покупателю, которая своевременна. Если ваш письменный контент на самом деле не дает покупателям своевременную линзу, возможно, вам пора изменить свою тактику.

Аудит контента может быть отличным способом решить, хотите ли вы изменений. Для каждого исследования веб-сайта HubSpot 36% предпринимателей проводят аудит статей, чтобы обнаружить пробелы в их методах написания контента.

Взгляните на ваши информационные возможности. Если ваша информация соответствует целям вашего бизнеса, это хорошо, но согласуется ли она с экземплярами?

В качестве альтернативы тому, чтобы посвятить все свои статьи запуску нового решения, например, увеличьте частоту своих сообщений, чтобы они включали дополнительные статьи, которые могут удовлетворить потребности ваших клиентов в зависимости от того, что происходит на рынке или в мире.

2. Поместите свою аудиторию на первое место.

Итак, вы приняли решение, что сейчас самое подходящее время для разворота. Как вы относитесь к новым изменениям в жизни вашей аудитории?

Проверьте привычки вашей аудитории во всемирной паутине — вы найдете данные, которые относятся к тому, о чем думает ваша аудитория. Например, если опыт исследования поисковых запросов показал, что ключевые слова и фразы изменяются с «рекомендаций по местному маркетингу» на «рекомендации по онлайн-маркетингу», воспринимайте это как ключ к тому, что потребности меняются.

Сказав это, этот сдвиг просто не совсем то, к чему вы готовились — по правде говоря, статьи, которые вы запланировали, запланированы ранее, все готово к работе, и в конечном итоге они отличаются от результатов, которые вы обнаружили при исследовании всемирной паутины. руководить.

Сотрудники Хендриксона были в том же положении. «В наших обстоятельствах мы обнаружили, что можем предложить нашей аудитории ценные данные», — говорит она. «Но эти факты не были нашим ранее разработанным и запланированным контентом».

Ну так что ты делаешь?

«Мы приостановили все публикации и сразу же сосредоточились на требованиях аудитории», — утверждает Хендриксон. Она и ее сотрудники заметили, что им необходимо переработать то, как они удовлетворяют потребности своих зрителей с помощью отдельных статей, поэтому сразу же после некоторой оценки действий в Интернете они нашли свое решение. «В то время самым важным требованием для наших зрителей было руководство по удаленной работе и сопереживанию».

Она продолжает, говоря: «Мы приняли это окончательное решение, пожелав нашим зрителям, как мы обычно это делаем, и выяснив, с какими трудностями они сталкиваются, и расставив приоритеты наших изменений».

Согласно опросу, проведенному веб-блогом HubSpot, 46% предпринимателей написали статьи, чтобы воспроизвести проблемы, которые могут возникнуть в жизни их клиентов.

Если вы сомневаетесь, начните со своих зрителей и поместите себя в их кроссовки. Что бы вы хотели видеть от своих любимых производителей в определенные периоды года или периоды трансформации?

Если у вас много зрителей, может быть жизненно важно, чтобы ваш контент отвечал потребностям различных групп, которым вы хотите служить. 38% предпринимателей, опрошенных веб-журналом HubSpot, заявили, что их самая большая ошибка при повороте своей программы контентных материалов заключается в том, что они слишком много внимания уделяют одной части своей целевой аудитории.

Когда вы стремитесь к повороту, применяйте целостный подход к удовлетворению желаний вашей более широкой аудитории.

3. Измените линзу вашего контента.

Мы много говорили о том, как размышления о покупателе помогут сделать ваш основной вывод и настроить контент. Когда вы получили представление о том, какие статьи вам нужно будет выпускать для своей аудитории, следующим этапом будет отправка и доставка сама по себе.

«У нас должен быть полезный и понятный контент и кампании», — утверждает Коллинз. Таким образом, хотя ваш материал построен так, чтобы поощрить зрителей, выражает ли заголовок понимающий, чуткий вопрос проверки?

Когда вы создаете письменный контент, вы отражаете свою модель и цели своего бренда. Если одной из целей вашего бренда является установление контакта с вашим клиентом, вы должны настроить доставку сообщений, чтобы отразить понимание состояния.

В каждом исследовании веб-сайта HubSpot 43% предпринимателей изменили тон своего письменного контента, чтобы сделать его более чутким и надежным за последние годы.

«Корпорации и покупатели используют разные средства — мы не можем постоянно предполагать, что одни и те же виды рекламы будут находить отклик», — отмечает Коллинз.

Например, предположим, что основная проблема кибербезопасности переворачивает вашу область и замечается повсюду, от сообщений LinkedIn до газетных заголовков. Вместо того, чтобы уклоняться от беспокойства, посмотрите, как вы могли бы предоставить материалы, посвященные базовой безопасности и защите ИТ, или, что более обычно, рекомендации и методы прибыльного онлайн-продвижения и методов продажи продуктов.

4. Связь с другими коллегами.

«Во всех основных рыночных или мировых изменениях в первую очередь важно то, что мы полностью понимаем потребности нашей аудитории, чтобы мы могли быстро создавать актуальные и ценные статьи», — отмечает Йонассен.

Напомним, что сотрудники Хендриксона испытали новые потребности в своей работе с аудиторией и поняли, что удаленная работа и то, как вести себя в трудные времена, были хорошо известны. Оттуда они смогли провести расследование и выяснить систему.

Сказав это, если вы обнаружили, что ваши сотрудники борются за получение информации, или вы действительно не знаете, как это сделать, обратитесь к другим коллегам, чтобы найти стратегию деятельности, которая будет вам полезна. Хотя ваши клиенты должны иметь полезную, своевременную, чуткую информацию, вы должны понимать, как понять их другие потребности, а также в совершенстве.

«Мы начинаем с анализа поведения людей, общения с нашими группами по прибыли и помощи покупателям, а также с интервью с потенциальными покупателями и клиентами», — говорит Йонассен.

Как и в случае с социальными сетями и брендингом, для пользователей команды, работающих с привлечением покупателей, действительно важно оценить, как их покупатель будет думать об их жизни по-другому, чтобы вы могли создавать предложения, которые будут связаны с их новым образом жизни.

Если вы обнаружите, что изо всех сил пытаетесь понять, как думает ваш потребитель, главным образом потому, что вы не будете взаимодействовать с ним мгновенно, подумайте о ваших коллегах, у которых есть часть, связанная с потребителем.

Коллеги по продажам и поддержке клиентов — отличная область для начала — они постоянно общаются с клиентами, и поэтому у них будет хороший контроль над распознаванием популярных проблемных частей среди покупателей.

Лучший аспект этой стратегии? Он соответствует любому размеру компании. Даже если ваша компания маленькая, но мощная, есть по крайней мере 1 человек, который постоянно разговаривает с потребителями и старается нанять сотрудников. Это ваши первые следы (и обычно общение с ними совершенно бесплатно и занимает меньше времени, чем выполнение нескольких исследовательских квестов).

5. Никогда не переоценивайте свою точку опоры.

Когда вы поймете, что хотите измениться, вам не нужно будет запускать исключительно новый продукт или услугу или полностью пересматривать название своего бренда. По правде говоря, это то, чего вы не должны делать.

Хестерберг утверждает: «Никогда не трансформируйте все сразу. Худшее, что вы можете сделать в таком затруднительном положении, — это слишком сложно развернуться, а также быстро спешить, чтобы удовлетворить потребности в быстром выражении».

Покупателей может удивить, если компания сразу же полностью перестроит свой метод (вы помните фиаско с «IHOb»?) и уйдет в замешательстве.

Моя бабушка обычно говорила: «Если он действительно не сломан, вы не должны его чинить», мантру, которую нужно использовать при планировании вашего метода поворота. Изменение того, что означает ваша модель, может быть грязным, трудоемким и сложным для клиентов.

«Помните, что метод статей — это всегда расширенный вид спорта — ваш подход с короткими фразами не может поставить под угрозу вашу способность соответствовать текущим, продолжительным требованиям вашей контент-компании. Получите важные места, где вы можете быть универсальными, чтобы удовлетворить насущные потребности, но знайте, в чем вы просто не можете сдвинуться с места», — предлагает Хестерберг.

Ваш поворот действительно должен быть хорошо сбалансированным дополнением к технике, которую вы применяли ранее. Пятьдесят процентов предпринимателей, опрошенных сайтом HubSpot, заявили, что когда они в прошлом меняли свой контент, их информационная система преобразовывала разумный объем.

В каждой маркетинговой кампании, которую вы проводите, одна из ваших целей, скорее всего, будет удовлетворять потребности клиента. Продолжайте помнить об этих советах и ​​оставайтесь расслабленными во время шторма.

6. Будьте готовы к экспериментам.

Электронный интернет-маркетинг находится в постоянном развитии, и новые платформы и функции часто могут быть движущей силой, определяющей разворот контента. Согласно опросу HubSpot Site, 68% предпринимателей изменили свой контент, чтобы подготовиться к использованию новой платформы социальных сетей. Мы были свидетелями этой игры в серьезное время, когда гораздо больше производителей хотели извлечь выгоду из роста привлекательности TikTok за последние много лет.

В дополнение к росту платформ, прыжки на новые атрибуты существующих платформ могут быть важным аспектом материального разворота. В каждом исследовании веб-сайта HubSpot 77% маркетологов меняли свой подход к письменному контенту, чтобы рассмотреть возможность использования нового аспекта существующей системы социальных сетей, таких как Instagram Reels .

Экспериментирование и адаптируемость необходимы для разворота статей. При изучении новых платформ и опций он может выбрать время, чтобы производители могли ориентироваться в том, что их зрители хотят видеть на новом носителе.