كيف تقوم بتوجيه إستراتيجية المعلومات الخاصة بك وفقًا لـ HubSpot Entrepreneurs

ضع في اعتبارك هذا: بصفتك مسوقًا للمحتوى ، فإن المشكلات تسير على ما يرام بالنسبة لك - قد تكون متأكدًا من اقتراب حملتك التسويقية ، وكان عائد الاستثمار من الزوجين السابقين ممتازًا ، وظهرت التوقعات الخاصة بأغنية جديدة بنفس القدر ، إن لم يكن كذلك أفضل بكثير من أي وقت مضى.

ثم حدث شيء واحد ، وهو أنك تريد أن تجعل المحتوى الخاص بك محوريًا.

من المحتمل أن يكون اتجاه غير متوقع أو مناسبة عالمية تصرف انتباه جمهورك. أو ، على الأرجح أن إطلاق حملة تسويق منافس يتكلم فيه الجميع تمامًا ، ولست متأكدًا مما إذا كان تكتيكك المادي الأخير متفوقًا بما يكفي للتغلب على أسلوبهم.

بغض النظر ، فقد أثر هذا التغيير على شركتك على وجه التحديد ، مما يشير إلى أن حملتك التسويقية الكاملة قد تأثرت بشكل صحيح.

بعد الإبلاغ عن ذلك المتبقي ، عليك الآن تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى محور خطة المواد الخاصة بك - وعلى الفور. لكن كيف تتعامل مع مناسبة كهذه؟

لقد طلبنا من محترفي HubSpot تقديم رؤاهم حول كيفية التنقل بين الاختلافات الرئيسية التي تغير تخطيطك المادي. قام HubSpot Site أيضًا بمسح 1000 من رواد الأعمال لمعرفة المزيد عن أساليب تخطيط المحتوى المكتوبة.

في هذه الكتابة ، سنكتشف ما سيقولونه. سنناقش كيفية اكتشاف الوقت الذي ستحتاج فيه إلى التمحور على الفور ، والأساليب التي يمكنك الاختيار من بينها لجعل هذا الانتقال سلسًا قدر الإمكان.

كيف ترتكز خطة المعلومات الخاصة بك

عندما يحدث شيء رئيسي لتغيير تكتيك المعلومات الخاص بك ، فكر في كيفية تأثيره على طموحات عملك الصغير. بعد كل شيء ، تعرض المواد التي تنتجها خطط منظمتك.

"من المفترض أن يساعد المحتوى الذي تنشئه HubSpot الشركات في جميع أنحاء العالم على التطور بشكل أفضل من خلال تلبية متطلباتها الحالية. عندما يتعين علينا أن نحول استراتيجيات مقالاتنا بشكل محوري بسرعة ، فهذا هو السبب في أن هذه المتطلبات قد تم تعديلها بسرعة ، "يقترح إيمي جوناسن ، نائب رئيس الاكتساب في HubSpot.

دعنا نلقي نظرة على المعلومات من Jonassen ، بشكل صحيح مثل الاستراتيجيات من المديرين في جميع أنحاء مجال التسويق والإعلان - والتي تشمل مديرة الوسائط الاجتماعية الأقدم كيلي هندريكسون ، ومديرة إعلانات الشركة المصنعة العالمية Alicia Collins ، ومشرفة نظام تقدم المواد Karla Hesterberg.

دعونا نبدأ!

1. اعرف متى تقوم بالدوران على المحور.

إن إدراك موعد تغيير نظام المواد ليس خيارًا سريعًا على الإطلاق. هناك زوج من العوامل يجب أن تفكر فيهما عندما تكتشف أنك بحاجة إلى إعادة العمل على منهجك المادي ، ولكن أولاً يجب أن تكون على دراية بالوقت المناسب للقيام بذلك.

يدعي هندريكسون أن "الجزء الأصعب في تمحور نظامك هو أن تكون على دراية بالوقت". "بصفتي مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، أود أن أسأل نفسي ، " في الوقت الحالي ، هل يمكننا تقديم قيمة لمشاهدينا؟ " "هل يمكننا تقديم محتوى سيكون ذا قيمة ومرحب به في الفضاء الاجتماعي؟" "

أفاد 46 ٪ من رواد الأعمال الذين شملهم الاستطلاع من قبل HubSpot Site أنهم يعرفون أن الوقت قد حان للتركيز ببساطة لأن تكتيك المحتوى المكتوب السابق كان يعاني من ضعف المشاركة.

إذا أدركت أن تغيير تكتيكك سيساعدك على تقديم محتوى إضافي ثمين وقيِّم وفي الوقت المناسب لمشاهديك ، فهذا حقًا هو الوقت المناسب للتركيز.

في النهاية ، يجب أن توفر أفكار المحتوى المكتوبة بالفعل خطط أعمالك التجارية ، ولكنها تقدم أيضًا معلومات جديرة بالاهتمام للمشتري في الوقت المناسب. إذا كان المحتوى المكتوب الخاص بك لا يوفر حقًا عدسة جيدة التوقيت للمشترين ، فقد يكون الوقت قد حان لك لتوجيه تكتيكك.

قد يكون تدقيق المحتوى طريقة رائعة لتحديد ما إذا كنت تريد التغيير. لكل دراسة على موقع HubSpot على الويب ، يقوم 36٪ من رواد الأعمال بإجراء تدقيقات للمقالات لاكتشاف الفجوات في أسلوب المحتوى المكتوب.

احصل على لمحة عن خيارات المعلومات الخاصة بك. إذا كانت معلوماتك تتوافق مع أهداف عملك ، فهذا جيد ، لكن هل تتوافق مع الحالات؟

بدلاً من تخصيص جميع مقالاتك المنظمة لإطلاق حل جديد ، على سبيل المثال ، قم بتحسين وتيرة مشاركاتك لتتكون من مقالات إضافية يمكن أن توفر احتياجات عميلك اعتمادًا على ما يحدث في السوق ، أو في الأرض.

2. ضع جمهورك في المقام الأول.

إذاً ، لقد اتخذت القرار ، إنه وقت جيد جدًا للتركيز. كيف يمكنك تلبية التغيير الجديد في حياة جمهورك ، بينما؟

اختبر عادات جمهورك على مستوى الويب - ستجد بيانات تتعلق بما يفكر فيه جمهورك. في بعض الأحيان ، إذا أوضحت تجارب بحث مصطلح البحث أن الكلمات الرئيسية والعبارات تتغير من "اقتراحات تسويق المنطقة" إلى "توصيات التسويق عبر الإنترنت عبر الإنترنت" ، اشعر بها كدليل على أن الاحتياجات تتغير.

بعد قولي هذا ، فإن هذا التحول ليس بالضبط ما أعددته بالضبط - في الحقيقة ، تمت جدولة المقالات التي خططت لها مسبقًا ، وكلها جاهزة للانطلاق ، وفي النهاية مختلفة عن النتائج التي اكتشفتها من التحقيق في شبكة الويب العالمية إجراء.

كانت القوى العاملة في هندريكسون في نفس القارب. تقول: "في ظروفنا ، اكتشفنا أنه يمكننا تزويد جمهورنا ببيانات قيمة". "لكن هذه الحقائق لم تكن مواد المحتوى التي تم تطويرها مسبقًا وجدولتها."

اذن ماذا تفعل؟

يقول هندريكسون: "لقد أوقفنا جميع عمليات النشر مؤقتًا وتمحورنا على الفور حول مطالب الجمهور". لاحظت هي وفريق عملها أنهم ضروريون لإعادة صياغة كيفية تلبية مطالب مشاهديهم بمقالات مميزة ، لذلك فورًا بعد تقييم بعض الإجراءات على مستوى العالم ، وجدوا علاجهم. "في ذلك الوقت ، كانت هناك حاجة سريعة لمشاهدينا تتمثل في إرشادات حول الأداء عن بُعد والرئيسية مع التعاطف."

وتتابع بالقول: "لقد أنشأنا هذا القرار النهائي من خلال الرغبة في جذب مشاهدينا ، كما نفعل عادةً ، وتحديد الصعوبات التي واجهوها وإعطاء الأولوية لتغييراتنا هناك."

وفقًا لمسح أجرته HubSpot Weblog ، قام 46 ٪ من رواد الأعمال بتصميم مقالات لتكرار المشكلات المحتملة في حياة عملائهم.

عندما تكون في شك ، ابدأ مع مشاهديك وضع نفسك في أحذيتهم الرياضية. ما الذي تريد أن تراه من الشركات المصنعة المفضلة لديك من خلال مواقف محددة من العام أو فترات من التحول؟

إذا كان لديك عدد كبير من المشاهدين ، فقد يكون من الضروري جعل المحتوى الخاص بك إيجابيًا يلبي رغبات المجموعات المختلفة التي تسعى إلى خدمتها. قال 38٪ من رواد الأعمال الذين شملهم الاستطلاع من قبل HubSpot Weblog أن أكبر زلة لهم عندما تمحور برنامج المحتوى الخاص بهم يركز كثيرًا على قسم واحد من مشاهدي أهدافهم.

عندما تتطلع إلى التمحور ، اتبع نهجًا شاملاً لمعالجة رغبات جمهورك الأوسع.

3. تحويل عدسة المحتوى الخاص بك.

لقد تحدثنا كثيرًا عن كيف أن التفكير في العميل سيساعد في البرنامج التعليمي الخاتمة المحورية وإعداد المحتوى. عندما تتلقى فكرة عن نوع المقالات التي ستحتاج إلى إنتاجها لجمهورك ، فإن المرحلة التالية هي الشحن والتسليم من تلقاء نفسها.

يدعي كولينز: "يجب أن يكون لدينا محتوى وحملات مفيدة وفهم". لذا ، بينما يتم تأطير المادة الخاصة بك بالقرب من تشجيع المشاهدين ، هل تعبر التسمية التوضيحية عن مسألة فهم وتعاطفية تتعلق بالسحب؟

عندما تنتج محتوى مكتوبًا ، فإنك تعكس نموذجك وأهداف علامتك التجارية. إذا كان أحد أهداف علامتك التجارية هو التواصل مع عميلك ، فيجب عليك تعديل توصيل رسالتك لتعكس فهم الحالة.

لكل دراسة على موقع HubSpot على الويب ، قام 43٪ من رواد الأعمال بتغيير أسلوب المحتوى المكتوب الخاص بهم ليكونوا أكثر تعاطفًا وموثوقية في السنوات العديدة الحديثة.

يلاحظ كولينز: "تعمل الشركات والمتسوقون بوسائل متنوعة - لا يمكننا أن نفترض باستمرار أن الأنواع المتشابهة من الإعلانات سيكون لها صدى".

على سبيل المثال ، لنفترض أن التحدي الرئيسي للأمن السيبراني يقلب مجال عملك ويلاحظ في كل مكان ، من منشورات LinkedIn إلى عناوين الصحف. بدلاً من الابتعاد عن القلق ، انظر إلى كيفية توفير المواد التي تركز على السلامة والحماية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات ، أو بشكل أكثر طبيعية ، إرشادات وطرق للترويج المربح عبر الإنترنت وتقنيات بيع المنتجات.

4. الارتباط مع الزملاء الآخرين.

"كل ذلك من خلال الاختلافات الرئيسية في السوق أو العالم ، يؤدي ذلك إلى أن نكون مهمين بشكل أساسي في أننا ندرك تمامًا رغبات جمهورنا حتى نتمكن من إنتاج مقالات قابلة للتطبيق وقيمة بسرعة ،" يلاحظ Jonassen.

تذكر أن موظفي Hendrickson من ذوي الخبرة في إدراك المتطلبات الجديدة لتركيزهم على الجماهير ، وحددوا أن العمل عن بُعد وكيفية التوجيه خلال الأوقات الصعبة كان معروفًا بشكل كبير. من هناك ، كانوا في وضع يسمح لهم بإجراء تحقيق واكتشاف نظام.

بعد قولي هذا ، إذا وجدت أن القوى العاملة لديك تكافح من أجل الحصول على رؤى ، أو أنك لا تعرف حقًا كيفية القيام بذلك ، فعليك أن تتوصل إلى زملاء آخرين لتحقيق استراتيجية نشاط ستكون مفيدة لك. على الرغم من أنه يجب أن يكون لدى عملائك معلومات قابلة للتنفيذ وفي الوقت المناسب وعاطفية ، إلا أنك تحتاج إلى فهم كيفية اكتشاف متطلباتهم الأخرى بشكل مثالي.

يقول Jonassen: "نبدأ من خلال تحليل سلوك الشخص ، والدردشة مع مجموعاتنا المتعلقة بالأرباح ومساعدة المشتري ، وإجراء مقابلات مع المشترين والعملاء المحتملين".

مماثلة لوسائل التواصل الاجتماعي والعلامات التجارية ، من المهم حقًا أن يقوم مستخدمو الطاقم الذين يعملون على اكتساب المشتري بتقييم كيف سيفكر المشتري في حياتهم بطريقة أخرى ، حتى تتمكن من بناء العطاءات التي ستكون مرتبطة بطريقة معيشتهم الجديدة.

إذا وجدت نفسك تكافح لاستنتاج كيف يفكر المستهلك بشكل أساسي لأنك لن تتفاعل معهم على الفور ، ففكر في زملائك الذين لديهم جزء يمر به المستهلك.

يُعد زملاء المبيعات ودعم العملاء مجالًا رائعًا للبدء - فهم على اتصال دائم بالعملاء ، ولهذا السبب ، سيكون لديهم قبضة جيدة جدًا على التعرف على أجزاء المشاكل الشائعة بين المتسوقين.

أفضل جانب في هذه الاستراتيجية؟ يطابق أي حجم شركة. حتى لو كانت مؤسستك صغيرة ولكنها قوية ، فهناك على الأقل شخص واحد على الأقل يتحدث باستمرار مع المستهلكين ، ومحاولات التوظيف الأفضل. إنها آثارك الأمامية (وعادة ما يكون التحدث إليهم مجانيًا تمامًا ويستغرق وقتًا أقل من إجراء العديد من مهام الاستكشاف).

5. لا تبالغ في تقدير المحور الخاص بك.

عندما تكتشف أنك تريد التحول ، فلن تضطر إلى إطلاق منتج أو خدمة جديدة فقط أو إعادة اكتشاف اسم علامتك التجارية تمامًا. في الحقيقة ، هذا شيء لا يجب عليك فعله.

يقول Hesterberg ، "لا تغير كل شيء بعد الآن. أسوأ شيء يمكنك القيام به في مأزق مثل هذا هو التمحور في غاية الصعوبة وأيضًا بسرعة في عجلة من أمرك لتلبية احتياجات التعبير السريع ".

قد يكون أمرًا مذهلاً للمشترين إذا قامت الشركة بإصلاح طريقتها الكاملة على الفور (هل تضع في اعتبارك الفشل الذريع "IHOb"؟)

اعتادت جدتي عمومًا أن تقول ، "إذا لم يتم كسرها حقًا ، فلا يجب عليك إصلاحها" ، وهي تعويذة تحتاج إلى استخدامها في تخطيط أسلوبك المحوري. قد يكون تغيير ما يمثله نموذجك أمرًا فوضويًا ويستغرق وقتًا طويلاً ومعقدًا للعملاء.

"تذكر أن طريقة المقالات هي دائمًا رياضة ممتدة - لا يمكن لنهج العبارة المختصرة أن يضر بقدرتك على معالجة متطلبات الفترة الزمنية الممتدة المستمرة لمنزل المحتوى الخاص بك. احصل على النقاط الحاسمة حيث يمكنك أن تكون متعدد الاستخدامات للوفاء بالمطالب الفورية ، ولكن اعرف ما لا يمكنك التزحزح عنه "، يقترح Hesterberg.

يجب أن يكون المحور الخاص بك بالفعل إضافة متوازنة جيدًا للتقنية التي سبق لك استخدامها في الحال. ادعى خمسون بالمائة من رواد الأعمال الذين شملهم الاستطلاع بواسطة HubSpot Site أنه عندما قاموا في الماضي بتركيز المحتوى الخاص بهم ، فإن نظام المعلومات الخاص بهم قد حول حجمًا معقولًا.

في كل حملة تسويقية تقوم بها ، من المرجح أن يخدم أحد أهدافك رغبات العميل. استمر في الاحتفاظ بهذه النصائح في الاعتبار ، وابق مسترخيًا طوال العاصفة.

6. استعد للتجربة.

يتطور التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت في أي وقت ، ويمكن أن تكون المنصات والميزات الجديدة في كثير من الأحيان قوة دافعة تدفع محور المحتوى. وفقًا لمسح HubSpot Site ، قام 68 ٪ من رواد الأعمال بتركيز المحتوى الخاص بهم للاستفادة من منصة وسائط اجتماعية جديدة. لقد شهدنا حدوث هذا الأمر في وقت جاد مع رغبة المزيد من المصنّعين في الاستفادة من زيادة جاذبية TikTok في السنوات العديدة الأخيرة.

بالإضافة إلى المنصات الصاعدة ، يمكن أن يكون القفز على سمات جديدة للمنصات الحالية جانبًا حاسمًا في المحور المادي. لكل دراسة على موقع HubSpot Web ، قام 77٪ من المسوقين بتركيز نهج المحتوى المكتوب لديهم للنظر في الاستفادة من جانب جديد في نظام الوسائط الاجتماعية الحالي ، مثل Instagram Reels .

التجريب والقدرة على التكيف ضروريان لمحاور المقالات. عند استكشاف منصات وخيارات جديدة ، يمكن أن تختار بعض الوقت للتنقل بين ما يرغب المشاهدون في رؤيته على وسيط جديد.