Como corrigir o problema "Meu formulário Elementor não está funcionando"

Às vezes, os e-mails provenientes dos formulários Elementor podem ir para o spam ou simplesmente desaparecer. Quando você experimenta isso, significa que seu formulário Elementor não está funcionando corretamente. O formulário de contato do Elementor envia e-mails usando o recurso wp_mail ().

Isso transmite e-mails através do provedor de hospedagem sem qualquer autenticação. Quando seu e-mail é movido de um servidor para outro, ele é arquivado na pasta de lixo eletrônico ou simplesmente descartado.

Muitos sites WordPress e hosts da web enfrentam esse problema e isso pode acontecer com qualquer plug-in de formulário de contato. Neste post, veremos como resolver esse problema.

Soluções para o problema “Meu Elementor Form não está funcionando”

A primeira coisa a fazer é verificar se o seu formulário Elementor está instalado corretamente. Nas seções a seguir, exploraremos o guia passo a passo sobre como resolver o problema.

Etapa 1: solucionar seus erros de formulário Elementor

Primeiro, você deve verificar se o formulário de contato funciona em seu site. Às vezes, novos temas ou plugins podem afetar o funcionamento normal dos formulários. Por exemplo, você pode ter problemas com envios de formulários se tiver instalado recentemente um novo plug-in de armazenamento em cache.

Também é possível que o botão de envio não funcione novamente. Dependendo do construtor de formulários que estiver usando, você receberá mensagens de erro diferentes. Veremos os mais comuns neste post.

Elementor Pro Form Builder: Para isso, você pode receber mensagens de erro como “Server_error” ou “Ocorreu um erro”. Essas mensagens de erro podem significar que um ID de campo está ausente no construtor de formulários Elementor. Para resolver o problema, siga os passos abaixo:

• Navegue até o painel do WordPress e clique para abrir a página do formulário.

• Em seguida, abra a página do construtor de páginas Elementor.

• Clique em cada campo um após o outro e verifique a aba “Avançado”. Você verá o ID atribuído a cada campo do formulário.

• Preencha o ID ausente.

Erros WPForms: Se você usa WPForms, também pode enfrentar um problema em que seu formulário de contato não está funcionando corretamente. Isso geralmente é resultado de conflito de plugins. Existem diferentes mensagens de erro que você pode ver e incluem:

• “WPForm detectou um problema com JavaScript nesta página”: Isso significa que o problema é com JavaScript e pode ser resultado de uma configuração em seu tema ou plugin. Para resolver isso, você deve desabilitar a minificação.

• “Token de formulário é inválido”: Este erro geralmente é causado por plugins de cache. Remova o JavaScript para WPForms das configurações do plug-in de cache para corrigir isso.

Depois de seguir essas etapas, tente enviar um formulário de contato. Se você não vir nenhuma mensagem de erro após o envio do formulário, a próxima etapa é verificar as configurações de e-mail no formulário de contato do Elementor. Isso nos leva ao próximo passo.

Etapa dois: verifique as notificações do formulário Elementor

Você precisa verificar o formulário de contato para ver se ele tem a configuração correta para notificações por e-mail. A configuração do seu formulário determinará as etapas que você usa para isso. Usaremos os dois plugins de formulários de contato que estamos usando.

Notificações do Elementor Pro Form Builder

Se você usou o construtor de formulários Elementor para seu formulário de contato, siga as etapas abaixo para verificar e corrigir a configuração de notificação:

• Clique para abrir a página do formulário no Elementor e clique no formulário que você criou

• Expanda as configurações de notificação na barra lateral esquerda.

• Clique em “Ações após o envio” e depois em “E-mail” para visualizar a notificação que é enviada com o envio do formulário em seu site.

• Verifique se a notificação de formulário está configurada corretamente. Você pode querer definir o "Nome do remetente" para um endereço de e-mail equivalente ao seu nome de domínio para ajudar a evitar problemas de entrega de e-mail.

Notificações do WPForms

WPForms também pode ser usado para criar um formulário de contato Elementor. Você ficará surpreso com a infinidade de recursos e benefícios do uso do WPForms com o Elementor. Comparado a outros construtores de formulários, o WPForms oferece melhor proteção contra spam.

Se você integrou o WPForms ao Elementor em sua página, poderá verificar a configuração de notificações do WPForms no Elementor. Para fazer isso, siga os passos abaixo:

• Navegue até o painel do Elementor e abra a página do formulário.

• Clique no botão “Formulário incorporado” e depois no link “Editar o formulário selecionado”.

• Clique em “Configurações” e depois em “Notificações”. A tela de notificações de formulário será aberta à direita.

• Verifique se a notificação está “Ligada”.

• Verifique o menu “Enviar para endereço de e-mail” e veja para onde o formulário está redirecionando as notificações por e-mail. Se estiver definido como {admin_email}, o formulário está enviando as notificações por e-mail para seu e-mail de administrador padrão em sua página do WordPress. Você pode alterar o e-mail do administrador padrão no WordPress se o e-mail estiver errado. Você também pode excluir a tag padrão {admin_email} se estiver errada e inserir manualmente um endereço de e-mail.

• Se você deseja enviar notificações para vários IDs de e-mail, certifique-se de que os endereços de e-mail estejam separados por vírgulas no campo “Enviado para endereço de e-mail”. Quando terminar as configurações, clique no botão “Salvar” na parte superior do construtor de formulários. Clique no botão “X” para fechar a janela.

• Envie um e-mail de teste para ver se o problema que você tem com “Meu formulário Elementor não está funcionando” foi resolvido.

Se você verificou as configurações e trabalhou nas notificações e ainda enfrenta o problema com o formulário Elementor não funcionando corretamente ou não enviando e-mail, talvez seja necessário configurar o plugin WordPress Mail SMTP. Isso nos leva ao próximo passo.

Etapa três: instale o plug-in SMTP do WordPress Mail

O WP Mail SMTP é um plugin WordPress popular. Ele muda a forma como os e-mails são enviados através do seu site WordPress. Com ele, você não precisa depender do seu servidor web para enviar e-mails. O WP Mail SMTP ajuda a redirecionar seus e-mails através de outro provedor de e-mail externo.

Ele ajuda a autenticar os e-mails e evitar que sejam arquivados como spam ou descartados. Siga os passos abaixo para configurar o plugin WP Mail SMTP:

• Na área de sua conta, procure o “WP Mail SMTP plugin” no menu de pesquisa e clique nele quando aparecer. Clique no botão “Download WP Mail SMTP” para baixar o arquivo zip.

• Em seguida, carregue o plug-in em seu site WordPress e instale-o antes de ativar o plug-in.

• No assistente de configuração do WP Mail SMTP no seu navegador, clique em “WP Mail SMTP” e depois em “Setup Wizard” no menu de navegação do WordPress para iniciá-lo manualmente.

Passo 4: Configure o serviço SMTP em seu WordPress Agora é hora de configurar seu novo serviço de e-mail! Isso resolverá o problema que você tem com o seu formulário Elementor não funcionar. Siga os passos abaixo para começar:

• Clique no botão "Vamos começar"

• Selecione um provedor de e-mail desejado na lista. Sua escolha dependerá do volume de e-mails que você provavelmente enviará e do tipo de e-mail que eles serão. Você pode escolher Sendingblue ou SMTP.com se não tiver nenhum provedor específico em mente.

• Siga as instruções para instalação no provedor que você escolheu.

• Na próxima janela, o relatório de erros e a capacidade de entrega de e-mail são ativados no Assistente por padrão. Você deve habilitar o “Resumo semanal de e-mail” e os logs de e-mail também.

Depois de concluir o assistente de configuração, você receberá um e-mail de teste automaticamente para confirmar que o problema foi corrigido. Isso é tudo! Você corrigiu com sucesso o problema com seu formulário Elementor não funcionando e não enviando e-mails.

Conclusão

Lá você tem um guia detalhado sobre como corrigir o problema de “Meu formulário Elementor não está funcionando”. Siga o guia cuidadosamente e você poderá resolver o problema sem problemas.