Combien d'e-mails devez-vous envoyer? Conseils de fréquence de marketing par e-mail

Dans le monde du marketing par e-mail, trouver le bon équilibre dans le nombre d'e-mails que vous envoyez est essentiel pour réussir. Trop d'e-mails dans la boîte de réception peuvent submerger votre public, conduisant à des désabonnements et à une réduction de l'engagement. Trop peu, et vous pourriez manquer de précieuses opportunités pour vous connecter avec vos clients. Cela s'appelle la fréquence du marketing par e-mail et peut avoir un impact sur les effets de vos campagnes par e-mail.

L'envoi de courriels régulièrement, par exemple, une fois par mois peut apporter les meilleurs taux de clic et d'ouverture. D'un autre côté, plus de courriels peuvent aider à obtenir plus de commandes. Découvons.

Combien d'e-mails votre entreprise devrait-elle envoyer?

Alors, combien d'e-mails marketing devriez-vous envoyer? Dans cet article, nous vous guiderons à travers les meilleures pratiques de fréquence des e-mails et offrirons des conseils pour tirer le meilleur parti de votre stratégie de marketing par e-mail.

Pourquoi la fréquence du marketing par e-mail est-elle importante et comment gérer plusieurs stratégies par e-mail?

En ce qui concerne le marketing par e-mail, la fréquence joue un rôle essentiel.

L'envoi de trop de courriels peut agacer vos abonnés, tandis que l'envoi trop peu peut entraîner un désengagement. Il est essentiel de comprendre la fréquence idéale pour maintenir des taux d'ouverture élevés et garder votre public engagé.

Comment la fréquence des e-mails d'entreprise peut-elle avoir un impact sur les taux d'ouverture?

La fréquence peut affecter directement vos taux d'ouverture. Si vous envoyez trop d'e-mails, votre public peut commencer à les ignorer, ce qui conduit à une baisse de l'engagement. D'un autre côté, si vous envoyez trop peu de courriels, vos abonnés peuvent oublier votre marque et que vos e-mails peuvent se perdre dans leurs boîtes de réception.

À quelle fréquence devriez-vous envoyer des e-mails marketing?

La fréquence idéale pour vos e-mails dépend de votre entreprise, de votre public et de vos objectifs. Par exemple, les entreprises de commerce électronique peuvent envoyer des e-mails quotidiens pour promouvoir les ventes, tandis que d'autres entreprises peuvent trouver une cadence e-mail hebdomadaire ou bihebdomadaire plus efficace. Tester et analyser vos résultats vous aidera à trouver la meilleure approche pour votre marque.

Alors, combien d'e-mails à envoyer?

Moins de courriels peuvent être meilleurs. Beaucoup d'informations sur la fréquence de marketing par e-mail que vous pouvez trouver dans cet article.

Cependant, le point clé est que les e-mails doivent être bons, personnels. C'est une bonne décision de permettre aux utilisateurs de décider de la fréquence des e-mails qu'ils reçoivent.

Vous pouvez tester plus de courriels pour savoir quels sont les résultats pour 100 courriers envoyés:

• taux d'ouverture
• Ouvrez un (s) lien (s) dans l'e-mail
• taux de réponse
• Conversions et commandes des campagnes par e-mail
• taux de désabonnement
• part sociale
• Billets de support
• engagement client

Vous pouvez appliquer les mesures ci-dessus pour tester le contenu des e-mails, le titre, etc.

Meilleures pratiques pour la fréquence de marketing par e-mail

1. Connaissez les préférences de votre public, y compris le nombre d'e-mails

La clé d'un marketing par e-mail efficace est de comprendre les préférences de votre public. Certains abonnés apprécient les mises à jour fréquentes, tandis que d'autres peuvent trouver trop de courriels écrasants.

Pour déterminer la bonne fréquence, envisagez d'envoyer une enquête ou d'utiliser des tests A / B pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre liste.

Cela inclut non seulement les lignes d'objet, mais également le contenu par e-mail qui peut influencer les taux d'ouverture des e-mails.

Vous pouvez vérifier les effets avec des outils de vos fournisseurs de services de messagerie qui envoient des e-mails. Bien sûr, vous pouvez également suivre le taux de réussite des e-mails séparés:

• e-mail par e-mail qui donnent les meilleurs résultats
• Modèle d'e-mail principal / gagnant de contenu
• Flux d'e-mail automatisé qui donne le meilleur CTR
• e-mails que vous devriez envoyer et éviter
• Stratégie pour un ton de voix et des e-mails personnalisés

2. Évitez de surcharger vos abonnés en commençant par des e-mails de bienvenue

L'envoi de trop de courriels peut se retourner contre lui. La recherche montre que si vous envoyez trop d'e-mails, les abonnés sont plus susceptibles de désabonner ou de marquer vos e-mails en spam. Visez une fréquence gérable pour vos abonnés et garantit qu'elles restent engagées dans votre contenu.

Laissez les utilisateurs décider à quelle fréquence ils souhaitent recevoir des newsletters ou des e-mails avec de nouveaux articles de blog.

3. Segmenter votre liste de diffusion professionnelle

La segmentation est l'un des moyens les plus efficaces d'envoyer des e-mails pertinents et opportuns à vos abonnés. En divisant votre liste de diffusion en différents groupes en fonction de leurs intérêts, comportements ou étages dans le parcours client, vous pouvez adapter vos messages et envoyer moins de courriels plus pertinents.

Par exemple, envoyez des offres promotionnelles aux acheteurs actifs et réengagement des e-mails aux utilisateurs inactifs.

Ajoutez plusieurs listes de courriels et envoyez des pièces jointes personnalisées en fonction du pays ou du niveau de compétence de l'utilisateur. Cela peut être utilisé pour certains programmes de messagerie avec une livraison de catalogue automatisée en fonction de l'emplacement.

Un seul modèle de messagerie ne fonctionnera pas ici.

4. Surveillez et ajustez en fonction des performances et des risques de spam

Gardez une trace des mesures clés telles que les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de désabonnement pour évaluer la performance de votre fréquence des e-mails. Si vos taux d'ouverture commencent à baisser ou que vous désinscrivez augmente, cela peut être un signe que vous envoyez trop d'e-mails et que vous devez ajuster en conséquence.

5. Expérience avec le calendrier des e-mails (également pour les campagnes par e-mail à froid)

Le timing joue un rôle important dans le succès du marketing par e-mail. Envisagez d'expérimenter avec différents temps d'envoi pour déterminer quand votre public est le plus susceptible de s'engager avec vos e-mails. Par exemple, les matins tôt ou la fin de l'après-midi en semaine ont souvent des taux d'ouverture plus élevés.

Vous devez également prendre en considération le fuseau horaire de la gestion des e-mails, n'envoyez pas de centaines de courriels à tous les utilisateurs du monde en même temps. Vous pouvez organiser vos e-mails pour 4 à 5 régions.

6. Utilisez des types spécifiques de comptes de messagerie à différentes fins

Si vous prévoyez d'envoyer de nombreux messages marketing, y compris des notifications, des rappels de paiement, des e-mails de suivi ou des campagnes d'e-mails personnelles, vous pouvez penser que si vous n'avez pas besoin de comptes de messagerie différents pour différentes tâches.

Plusieurs adresses e-mail aideront également à comprendre facilement le sujet ou la personne responsable de prendre soin de l'e-mail.

Types d'e-mails marketing que vous devriez envoyer

Il existe de nombreux types d'e-mails qui peuvent faire partie d'une stratégie de marketing par e-mail réussie. Voici quelques-uns des plus courants:

1. Email de bienvenue

Un e-mail de bienvenue bien conçu donne le ton à une communication future avec vos abonnés. C'est l'occasion de les présenter à votre marque, de décrire ce qu'ils peuvent attendre de vos e-mails et éventuellement d'offrir une remise spéciale pour encourager un nouvel engagement.

2. Courriels promotionnels

Les e-mails promotionnels sont envoyés pour annoncer les ventes, les lancements de nouveaux produits ou les offres à durée limitée. Bien que ceux-ci puissent être envoyés plus fréquemment, il est essentiel d'éviter de sur-saturer votre public avec trop d'e-mails promotionnels en peu de temps.

3. Courriels de newsletter

Les newsletters aident à tenir votre public informé de vos derniers contenus, mises à jour de l'industrie et annonces de produits. Ceux-ci peuvent être envoyés sur un horaire régulier (par exemple, hebdomadaire ou mensuel) et servir de excellent moyen de nourrir les relations continues avec vos abonnés.

4. Emails transactionnels

Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour de l'expédition et les réinitialisations du mot de passe, sont cruciaux pour fournir une expérience client transparente. Bien que ne faisant pas partie de vos efforts de marketing réguliers, ces e-mails doivent toujours être envoyés rapidement et professionnellement.

5. Courriels de panier abandonné

Si un client ajoute des produits à son panier mais ne termine pas l'achat, les e-mails de chariot abandonnés peuvent les ramener dans votre magasin. Ces e-mails incluent généralement un rappel des articles abandonnés et un appel à l'action les encourageant à terminer leur commande.

6. Rétourner les e-mails

Les e-mails de réengagement sont destinés aux abonnés qui n'ont pas interagi avec vos e-mails depuis un certain temps. Ils peuvent inclure des offres spéciales, des mises à jour de produits ou des demandes de commentaires pour aider à raviver la relation.

Le meilleur moment pour envoyer de nombreux e-mails marketing

Le moment de vos e-mails est tout aussi important que la fréquence. La recherche suggère que l'envoi de courriels de jours et heures spécifiques peut entraîner des taux d'ouverture plus élevés.

Par exemple, de nombreuses études montrent que les e-mails envoyés le mardi matin ont de meilleurs taux d'ouverture que les e-mails envoyés le week-end. Tester différents temps d'envoi vous aidera à déterminer le meilleur moment pour votre public.

Les impacts négatifs de l'envoi de trop de courriels

Bien que le marketing par e-mail puisse être très efficace, l'envoi de trop de courriels peut avoir des effets néfastes sur votre entreprise. Voici ce qui peut arriver lorsque vous envoyez des e-mails excessifs:

• Tarifs de désabonnement plus élevés : lorsque les abonnés sont bombardés de trop de courriels, ils sont plus susceptibles de se désabonner, réduisant la taille et l'engagement de votre public.
• Des plaintes de spam accrues : l'envoi de courriels fréquents peut entraîner davantage de plaintes de spam, endommager la réputation de votre expéditeur et affecter votre livrabilité par e-mail.
• La fatigue des e-mails : les abonnés peuvent commencer à ignorer ou supprimer vos e-mails s'ils se sentent dépassés par le volume, entraînant une diminution des taux d'ouverture et de l'engagement global.

Pour éviter ces problèmes, surveillez soigneusement votre fréquence d'e-mail et ajustez-la en fonction des commentaires et de l'engagement de votre public.

Résumé: Comment obtenir la bonne fréquence de marketing par e-mail

Trouver la bonne fréquence d'e-mail pour votre entreprise est essentiel pour maintenir une bonne délivrabilité des e-mails, améliorer l'engagement et établir des relations avec votre public. Voici quelques plats clés à garder à l'esprit:

• Évitez d'envoyer trop de courriels qui submergent vos abonnés.
• Segmenter votre liste de diffusion pour envoyer des e-mails pertinents en fonction des intérêts et des préférences.
• Testez différentes fréquences de messagerie et ajustez en fonction des mesures de performances.
• Surveillez vos taux d'ouverture, vos taux de clics et vous désinscrivez pour suivre l'efficacité de vos campagnes par e-mail.
• Expérimentez le timing pour trouver le meilleur moment pour que votre public s'engage avec vos e-mails.

En suivant ces meilleures pratiques et en analysant régulièrement vos résultats, vous pouvez affiner votre stratégie de marketing par e-mail et maximiser votre retour sur investissement.