Un primer mundo de privacidad no dañará las interacciones de sus clientes, las renovará: ideas del CMO de HubSpot

Como especialistas en marketing, prosperamos con la información.

Los hechos pueden permitirnos identificar cuándo el contenido tiene un bajo rendimiento y girar para ofrecer el mejor valor a nuestros clientes potenciales y prospectos. También puede permitirnos explorar nuevos canales infrautilizados y conocer las plataformas ideales para unirnos a nuestras audiencias.

Todo esto es para decir: cualquier mejora en el ecosistema de colección de información existente generará incertidumbre sobre el futuro previsible del marketing y hará que algunos empresarios teman cómo funcionarán sus métodos recientes en un mundo privado, para empezar.

Pero un primer planeta de privacidad no inhibirá la capacidad de una empresa para conocer y ofrecer mejor sus clientes: la mejora . Un entorno de privacidad para empezar es un mundo en el que generar y mantener interacciones de inmediato con sus compradores es la única forma de realmente realizarlos.

Aquí, exploraremos cómo la próxima privacidad afectará a su empresa. Además, cómo puede prepararse para ello.

¿Qué es un entorno privado-primero?

Un mundo en el que la privacidad es lo primero sugiere que las técnicas, tecnologías y soluciones de una empresa deberán adherirse al derecho del consumidor a la privacidad y la estabilidad de los hechos, ante todo.

Este cambio ha tardado mucho en llegar. Los consumidores ya no confían en las empresas con su información; de hecho, solo alrededor de un tercio de los clientes creen que las empresas están utilizando su información de manera responsable.

Además de eso, solo en los últimos 12 meses, el 76% de los usuarios sienten que no deben saber qué proveedores están haciendo con sus datos.

Para vencer los temores de los consumidores, políticas como la Directiva de privacidad electrónica de la UE CCPA y LGPD exigen cada vez más transparencia en toda la recopilación de información, lo que genera una estrategia de marketing en Internet basada en la privacidad esencial para llegar a audiencias mundiales.

Las industrias específicas generalmente han adoptado un enfoque de detalles de reunión social inicial cuando se trata de desarrollar asociaciones con sus audiencias. Las corporaciones sin fines de lucro y de defensa, por ejemplo, normalmente han aprovechado los datos recopilados instantáneamente de sus seguidores y donantes para los componentes de marketing en Internet. Entonces, si bien un mundo de privacidad primero puede ser nuevo para algunas empresas, en realidad no es nuevo para todos.

Por qué la privacidad es lo primero que importa

A medida que los consumidores aumentan sus requisitos en cuanto a la privacidad y la seguridad de los detalles, es esencial que el mercado de marketing se adapte para satisfacer estas necesidades.

En última instancia, una solución que prioriza la privacidad alienta a los especialistas en marketing de todo el mundo a producir interacciones mucho mejores y más claras con los clientes potenciales y los consumidores.

Los datos de primera ocasión le permitirán comprender mucho mejor a su consumidor en función de la información que hayan consentido en compartir con usted, lo que a su vez permite que los anuncios sean más aplicables.

Además, preocuparse por el conocimiento de sus clientes es simplemente una práctica excelente para las pequeñas empresas. Un sistema de prioridad a la privacidad se convertirá en una ventaja competitiva en los próximos años.

Entonces, el verdadero problema a continuación debería ser: ¿cómo puede prepararse para un entorno de privacidad inicial? Vamos a sumergirnos en eso, ahora.

¿Cómo se puede armar para una privacidad-muy primera tierra?

Tendremos que reimaginar nuestros enfoques de marketing y marketing para garantizar que el crecimiento de la empresa no se produzca a costa de la confianza de los consumidores.

Como dice David Temkin, director de administración de productos, publicidad, privacidad y confianza de Google, "Crear interacciones poderosas con los consumidores ha sido normalmente fundamental para que las marcas establezcan una empresa próspera, y esto se vuelve aún más importante en una privacidad, inicialmente tierra."

Para dedicarse y prepararse para la expansión segura de la privacidad, las empresas deben cambiar a un modelo inicial de detalles de celebración. Los especialistas en marketing que utilizan de manera efectiva sus propios detalles pueden generar el doble de ganancias incrementales a partir de una sola colocación de anuncios o divulgación.

Para adaptarse a un mundo de privacidad, los empresarios deberán asegurarse de tener dispositivos en el lugar para obtener y evaluar la información inicial del grupo de manera competente. Un CRM, por ejemplo, le permite recopilar, realizar un seguimiento y analizar los detalles iniciales de su celebración al tiempo que brinda a los visitantes de su sitio web la transparencia y la información de que sus datos se utilizan para mensajes más personalizados y un mayor usuario. experiencia laboral, no por seguir cada uno de ellos a través de Internet.

Uso de conocimiento de bash inicial en movimiento

Hay grandes fortalezas en la información de la fiesta inicial cuando se trata de publicidad. Digamos, por ejemplo, que no hace mucho miró una almohada de Casper, llenó una variedad con su correo electrónico, pero se distrajo y abandonó el sitio web. Más tarde, coloca este correo electrónico en su bandeja de entrada:

A continuación, los especialistas en marketing de Casper están aplicando detalles propios para revisar sus hábitos en su sitio. Una vez que descubren que usted podría estar interesado en una almohada, pueden enviar un correo electrónico calificado y personalizado de carrito vacío para alentarlo a completar la transacción.

HubSpot y la nueva integración de Google para una mejor selección de datos de celebración inicial

Para los clientes de HubSpot, tenemos muy buenas noticias: HubSpot presentará una integración con el Incremento de conversiones (EC) de Google para la web en los próximos meses. Entre otros beneficios, las conversiones mejoradas permiten a las empresas aumentar la cantidad de conversiones observables que pueden evaluar y, finalmente, aumentar el retorno de la inversión publicitaria. Visite esta página para obtener más información y estar al día sobre el lanzamiento de Conversiones aumentadas de HubSpot.

Zoe Financial, una plataforma de organización de patrimonio, encontró un aumento del 200 % en las ganancias al aprovechar la reciente integración entre Google Ads y HubSpot. Con la adición de Conversiones mejoradas en los próximos meses, Zoe planea continuar aprovechando al máximo el conjunto de productos que tienen Google y HubSpot, optimizando así sus métodos de marketing, publicidad y adquisición de consumidores.

El Fundador y CEO de Zoe Fiscal, Andrés García-Amaya, mencionó: “Nuestra estrella polar es el comprador, y los clientes valoran su privacidad. La asociación con Google y HubSpot ayuda a garantizar la interacción bidireccional de los detalles de nuestros clientes sin riesgos".

Para sobresalir en un mundo de privacidad inicial, los especialistas en marketing quieren aprovechar la información limpia y de reunión inicial para medir y mejorar sus técnicas de publicidad y marketing y audiencia. Y quieren notar todo el beneficio de las inversiones en alternativas de información de reunión inicial.

La transformación es normalmente complicada. Para los equipos de publicidad y marketing que han confiado durante varios años en información de terceros para sus tácticas de publicidad y marketing, tendrá tiempo para adaptarse a esta "nueva normalidad" cuando se trata de privacidad de datos. No obstante, este cambio de prioridad a la privacidad realmente debería empoderar a los empresarios para que usen sus privilegios para lograr la confianza, en lugar de perderla.