كيفية تسويق وإعلان ممتازين ومخصصين بدعم من مستودع المعلومات الخاص بك

نشرت: 2023-05-25


في هذه الأيام ، يعد شريط المشاركة الشخصية للمشتري أفضل من أي وقت مضى.

يستخدم المسوق مستودع البيانات لتشغيل مواد التسويق المخصصة

بصفتك مسوقًا ، فأنت تعلم أن حقائق العملاء أمر حيوي لتقديم تجارب فردية تولد النمو. يقول 82٪ من رواد الأعمال إن امتلاك معلومات ممتازة أعلى من تركيزهم على الجمهور أمر مهم للنجاح في دورهم - لكن أكثر من 50٪ منهم يقولون إنهم يفتقدون حقائق مهمة.

احصل على CRM المجاني من HubSpot الآن

تعد صوامع المعرفة أحد أهم العقبات التي تحمي المؤسسات من تقديم لقاءات شخصية مدفوعة بالتفاصيل لعملائها. قال 27٪ فقط من رواد الأعمال إن معلوماتهم الترويجية مدمجة بالكامل مع تقنياتهم وتطبيقاتهم ، مما يؤدي إلى انتشار مجزأ وغير متسق.

المعلومات الرائعة هي: من الممكن توحيد التفاصيل الخاصة بك وجعلها قابلة للتنفيذ في موضع معين. معرفة نقدية واحدة لتفعيل المعرفة المفيدة؟ مستودع المعرفة السحابية.

في هذه المدونة ، سنتناول نهجًا للحصول على معلومات الاحتفال الأولية من مستودع المعلومات إلى CRM الخاص بك ، حتى تتمكن من الاستفادة منها للحصول على إعلانات وتسويق أكثر إنتاجية.

تسمح مستودعات المعلومات لفرق التسويق والإعلان بدمج المعلومات من منصات مختلفة مثل الترويج لقنوات مثل Google و Facebook ومنصات التحليلات مثل Mixpanel و Google Analytics ووحدات CRM مثل HubSpot و Salesforce. والأفضل من ذلك ، يمكن توحيد كل من معلومات المتسوق الأولية والتجمع الاجتماعي للاحتفال الثالث في المستودع.

تشمل مستودعات التفاصيل السحابية الأكثر شيوعًا ما يلي:

كيف يوفر تنشيط المعلومات مصدرًا واحدًا للحقيقة

يتيح لك توحيد جميع نقاط معلومات المتسوق (التي جمعتها عن طريق موارد مثل HubSpot أو Google Analytics أو Zendesk) في ملف تعريف المتسوق 360 الحصول على فهم شامل لجمهورك المستهدف.

يشير ملف تعريف العميل 360 إلى الحصول على عرض دبلومة 360 لمعلومات العميل وإجراءاته. قد يشمل ذلك معلومات الشركة وخلفية الطلب وتفاعلات المساعدة وحتى التفاعل مع موقعك أو تطبيقك أو حسابات الوسائط الاجتماعية.

لحسن الحظ ، استخدمت العديد من الشركات بالفعل فرق المعرفة لدمج معلومات العميل 360 في موقع مركزي: مستودع المعلومات.

في السابق ، كان المستودع مقيدًا بالمستخدمين المعقدين الذين يعرفون SQL. كان الوصول إلى معلومات العملاء بمثابة معركة بين مجموعات Go-to-Market ومجموعات تكنولوجيا المعلومات ، مما أدى إلى تضاؤل ​​خفة الحركة والحد الأدنى من الاستقلالية لمجموعات الأعمال.

تفعيل الحقائق: طريقة لسد الفجوة المتعلقة بالمعلومات والإعلان والتسويق.

توفر منصات تنشيط البيانات مثل Census معدات لا تحتاج إلى تعليمات برمجية خاصة بالمستودعات تساعد المسوقين على فتح التفاصيل فورًا من المستودع - وكلها خالية من الحاجة إلى معرفة SQL.

هذا يسهل على المسوقين استخدام معرفة المشتري 360 لتخصيص الاقتراحات وتخصيص العروض الترويجية.

تعمل الاستفادة من البنية التحتية للحقائق المتطابقة في جميع أنحاء الشركة على تعزيز الكفاءة وتعاون القوى العاملة ، لأن رواد الأعمال الآن يقومون بعملهم باستخدام مورد الحقيقة المماثل مثل مجموعات المعلومات وتكنولوجيا المعلومات. كن واثقًا من أن معلوماتك جديدة وجديرة بالثقة نظرًا لتصريحها وإدارتها من قبل طاقم المعلومات.

تفعيل مستودع المعرفة لتجزئة المتسوقين

جمع المعلومات غير فعال وخالي من العمل. دعنا نتواصل حول كيفية استخدام تفاصيل العميل الخاصة بك فعليًا للسفر إلى تفاعل إضافي فعال.

يعد تقسيم المشتري أمرًا بالغ الأهمية للوصول إلى العملاء المحتملين المناسبين في الوقت المثالي باستخدام المعلومات الأكثر قابلية للتطبيق.

بهذه الطريقة ، يمكنك فهم عملائك بشكل أفضل وتلبية احتياجاتهم الخاصة في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري.

في المناسبات ، قد ترغب في توصيل رسائل متنوعة ومركزة إلى:

  • المشترون الذين يستخدمون عرضًا توضيحيًا مجانيًا تمامًا لمنتجك أو خدمتك ، على عكس المستخدمين النهائيين لخططك التعويضية المثلى
  • المتسوقون من كبار الشخصيات الذين اكتسبوا عدة مرات ، على عكس القراء الذين اشتركوا للتو في قائمتك البريدية
  • الشركات التي لديها 50 مقعدًا للمستهلكين مقارنة بالشركات التي لديها مقعدين للمستهلكين

تساعد منصات تنشيط المعلومات مثل Census Viewers Hub على إنشاء شرائح مشاهدين ديناميكيين باستخدام ملفات تعريف العميل الموحدة 360 الخاصة بك.

يمكن لأي شخص ، بغض النظر عن درجة المهارة المتخصصة ، إنتاج الجماهير والتحقيق فيها والتعامل معها بسرعة - ثم إرسالها إلى CRM الخاص بك للتواصل المحدد.

محور جمهور التعداد

حكايات الإنجاز من Clockwise and Prolific: الاستفادة من معلومات الطرف الأول لمزيد من التخصيص

Clockwise و Prolific هما مزودان يقومان بتنشيطهما للبدء بتفاصيل الحزب لإنتاج أنشطة فردية عبر القنوات. تستخدم المؤسسات على قدم المساواة Census لتوليد الطاقة الكهربائية HubSpot مع بيانات قابلة للتطبيق في الوقت الحقيقي.

في اتجاه عقارب الساعة

عقارب الساعة التطبيق

توريد الجرافيك

Clockwise هو برنامج إنتاجي SaaS يساعد المهنيين المشغولين على التحكم في جدولة اجتماعاتهم وإيجاد المزيد من الوقت للتداول دون انقطاع.

لقد أرادوا طريقة أفضل للحصول على تفاصيل استخدام الحل والمشاركة أمام فرق الانتقال إلى القطاع. من خلال مزامنة المعرفة في الوقت الحقيقي للموقع ، كانت القوى العاملة لوظائف مؤسسة الأعمال في وضع يمكنها من:

  1. قلل وقت الوقوف في تجارب نمو التجزئة من أشهر إلى عدة ساعات
  2. قم بتمكين اتصالات داخلية أكثر تخصيصًا بكثير من خلال تقسيم الأشخاص الدقيق
  3. تقديم وصول الخدمة الذاتية إلى معلومات المشاركة في المنتج في الوقت الفعلي

اقرأ دراسة الحالة في هذه المقالة.

غزير الإنتاج

باحث غزير الإنتاج توريد الجرافيك

يعمل Prolific على تبسيط عملية اختيار المعلومات عبر الإنترنت من خلال ربط الباحثين بأعضاء المراجعة الذين سيحتاجون إليها بسرعة.

كان فريق الإيرادات حديثًا حريصًا على الحصول على معلومات عن المشترين والعملاء المحتملين. بعد وقت قصير من ربط مستودع الحقائق الخاص بهم بـ HubSpot ، أصبح لدى مندوبي المبيعات الآن سياق مهم لكل محادثة مبيعات فردية - دون مغادرة HubSpot في أي وقت.

منصة تفعيل بيانات التعداد التطبيقية الغزيرة من أجل:

  • أنشئ ملفات تعريف Client 360 في HubSpot مع حقائق كاملة عن سلوك المنتج أو الخدمة
  • أتمتة سير عمل المبيعات بشكل أساسي بناءً على استخدام الحلول وتفاصيل التجزئة
  • إنشاء الاستثمار في النية وإضفاء الطابع الشخصي على الرسائل

اقرأ مراجعة الظرف المدرجة هنا.

التعلم النقدي من Clockwise and Prolific : إنشاء أساس حقائق قوي وقابل للتطوير يجعل حقائق التجمع الاجتماعي الأول أكثر قيمة وقابلة للاستخدام. لكن جمع المعلومات هو مجرد البداية. تكمن القيمة الحقيقية في تنشيط التفاصيل لدفع استنتاجات الأعمال الصغيرة والأرباح.

الوجبات الجاهزة الهامة

يعد الوصول إلى حقائق المستهلك والاستفادة منها أمرًا بالغ الأهمية للمسوقين الذين يرغبون في تقديم تجارب مخصصة تحقق التنمية.

من خلال دمج مستودع البيانات الخاص بك مع CRM الخاص بك ، يمكنك فتح رؤى جديدة وتطوير مستودع مركزي لمعرفة العميل يمكن الاستفادة منه لتمكين جميع جهودك الإعلانية والتسويقية.

بعض النقاط المهمة من هذا المقال هي:

  1. تنشيط المعرفة أمر بالغ الأهمية. يربط البنية التحتية للبيانات الخاصة بك بجهود التسويق عبر الإنترنت ، مما يولد لك تفاصيل إضافية مدفوعة أكثر من أي وقت مضى.
  2. يعد تقسيم الوقت الجاد أمرًا مهمًا للتخصيص. للاستهداف بشكل صحيح ، اختر خيارًا يقوم بتحديث الجماهير باستمرار وسيجعل التفاصيل الخاصة بك هناك بسلاسة.
  3. يجب أن تحتضن مجموعة Martech التفاصيل. حدد منصة تفاعل العميل التي تتكامل مع مجموعة التكنولوجيا الخاصة بك ، في مكانها للعمل مع الأدوات المنعزلة.

لتجاوز توقعات المتسوقين ، قم بتمكين فرق الإعلانات والهندسة وتكنولوجيا المعلومات لديك لتفعيل مراقبة 360 درجة لمعرفة المشتري.

برنامج crm مجاني