如何在 WooCommerce 中向客户提供运输追踪号码?

已发表: 2023-09-08

货运跟踪对于运营 WooCommerce 商店至关重要,现在甚至是客户所需要的。 在本文中,我将向您展示如何向客户提供运输跟踪号码。 我将通过手动和自动方法来实现这一目标。

WooCommerce 中运输跟踪的重要性

运输跟踪是电子商务企业用来密切关注所运输货物的行踪直至货物到达客户手中的一种方法。 对于客户来说,追踪号码是一种估计其购买的商品到达情况以及监控其旅程的能力的工具。 提供运输跟踪号码可以提高客户满意度和透明度,从而使企业受益。 它还通过提供明确的运输和交付证据来简化潜在的争议。

满足客户期望

现代网上购物者消息灵通,期望获得无缝的购物体验。 这不仅包括浏览和购买,还包括购买后流程。 通过集成 WooCommerce 跟踪订单短代码,在线商店可以轻松满足这些期望,确保客户始终了解其订单状态。

节省成本和提高效率

从长远来看,投资 WordPress 的免费快递跟踪插件可以节省大量成本。 当客户可以独立跟踪他们的订单时,就可以减轻客户支持的负担,从而减少查询和投诉。 这不仅节省了资金,还提高了运营效率。

增强购物体验并增加收入

有效的 WooCommerce 运输和 WooCommerce 的高级运输跟踪可以提升整体购物体验。 当客户感到受到重视和了解情况时,他们更有可能成为回头客,从而增加收入和品牌忠诚度。

如何在 WooCommerce 中向客户提供运输追踪号码?

有多种方法可以在 WooCommerce 中向客户提供运输追踪号码。 我将描述手动运输和自动设置。 对于自动运输跟踪号码,我将展示两个使用可靠插件的示例。

手动提供追踪号码的方法

WooCommerce 允许手动添加跟踪号码。 完成订单后,您可以在订单中添加带有跟踪编号的注释,并将其标记为客户可见。 然后,手动将此信息通过电子邮件发送给客户。 一些商店的做法是,在快递公司的应用程序中手动创建货件后,他们向客户发送一封电子邮件,其中包含有关货件创建的信息以及用于跟踪货件的链接。

然而,该解决方案有几个明显的缺点:

  • 缺乏自动化——需要手动创建发货,此外还需要发送包含跟踪信息的电子邮件,这需要花费大量时间,从而增加了处理每个订单的成本。
  • 造成客户焦虑——如今,客户希望尽可能最快地交货并尽快获得有关发货的所有信息。 因此,在下单后很长时间内收到有关发货的信息以及跟踪号码可能会导致他们对包裹感到焦虑并降低对您商店的信任。 信任度的降低可能反映在客户返回商店的可能性降低以及 LTV 的降低。
  • 出错的可能性——手动创建时,有可能出错并发送错误的链接或发货信息。 虽然并不常见,但由于需要与客户沟通并解释任何问题,此类错误可能会显着增加订单处理成本。 这也会对您商店的信任和反馈产生重大负面影响。

然而,这一切都可以通过将您的 WooCommerce 商店与快递公司集成来减少。 这样,您可以自动或手动创建发货,但直接从 WooCommerce 面板创建,并自动将跟踪链接添加到您的订单电子邮件中。 我将使用两家非常受欢迎的快递公司(UPS 和 DPD UK)的示例来展示如何做到这一点。

自动提供追踪号码的方法

在 WooCommerce 中向客户提供运输跟踪号码的最佳方法是使用可靠的插件。 您会在市场上找到许多此类解决方案。 在大多数情况下,您会在特定快递公司的运输集成名称下找到它们。 在本文中,我将向您展示如何使用我们可靠的插件来做到这一点:DPD UK 和 DPD Local WooCommerce 以及 UPS WooCommerce 标签和跟踪。

WooCommerce UPS 货件追踪

要自动向您的客户提供 UPS 跟踪号码,您需要一个适当的插件,例如 UPS WooCommerce 标签和跟踪。 该插件的功能正如其名称所暗示的那样 – 它允许您直接从 WooCommerce 管理面板创建 UPS 运输标签,并由商店管理员及其客户进行 WooCommerce UPS 货件跟踪 该插件最令人惊奇的功能之一是货运跟踪。 您可以通过电子邮件与客户共享实时 UPS 货件跟踪更新。

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创建货件,为所下订单生成可打印的 UPS 运输标签,并直接从您的 WooCommerce 商店跟踪包裹。

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最后更新:2023-09-06
适用于 WooCommerce 7.7 - 8.1.x

如果您已安装并激活 UPS WooCommerce 标签和跟踪插件,那么我们就继续吧。 我将尝试逐步引导您完成整个过程。

通过 API 将 UPS 与 WooCommerce 连接

在启用 WooCommerce UPS 货件跟踪之前,您必须正确配置该插件。 对于 UPS WooCommerce 标签和跟踪插件来说,这是毫不费力的。 您必须提供 UPS API 凭据。 要访问插件常规设置,请转至WooCommerce → 设置 → 运输 → UPS 标签 要将您的 WooCommerce 商店与 UPS API 连接,您必须在相应字段中输入UPS 用户 ID、UPS 密码、UPS 访问密钥和 UPS 帐号

UPS 标签 API 设置

完成所有字段后,保存更改 如果所有输入的数据都正确,您将API 连接状态字段中收到消息“已连接” ,如上图所示。

如果您还没有 UPS 帐户,请查看如何逐步创建帐户以及如何获取 UPS API 访问密钥 →

现在最重要的是。 正如我所承诺的,要在 WooCommerce 中启用 UPS 货件跟踪,您只需单击一下,基本上选中一个复选框。 在API 设置下,您将找到高级选项。 在那里,您有跟踪号码复选框。 只需选中它即可添加 UPS 包裹号码以及 WooCommerce 交易电子邮件和订单详细信息的跟踪链接。 请记住保存更改!

将 UPS 包裹号码以及跟踪链接添加到 WooCommerce 交易电子邮件和订单详细信息。

配置插件后,我们就可以继续创建 UPS 货件。 我在一篇有关如何在 WooCommerce 中创建和打印 UPS 运输标签的文章中准确描述了如何执行此操作。

这些设置将确保包裹跟踪链接将添加到订单发货后发送给客户的 WooCommerce 交易电子邮件中。 这应该会对 WooCommerce 商店的客户体验产生积极影响。 我希望这个小元素能够促进您的销售。

WooCommerce DPD 英国发货追踪

要自动向您的客户提供 DPD UK 跟踪号码,您需要一个适当的运输插件,例如WooCommerce DPD UK 和 DPD Local 运输插件。 这是最简单、最快的解决方案。

此 WooCommerce 运输插件允许您创建发货、为所下订单生成可打印的 DPD UK 运输标签并直接从您的 WooCommerce 商店跟踪包裹。 基本上,这是 WooCommerce 商店中 DPD UK 和 DPD Local 履行的完整解决方案。

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更快地运送您的 DPD 订单。 收集运输详细信息、下载可打印的运输标签、跟踪包裹 - 一切都是自动化的。

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为客户提供 DPD 包裹追踪

首先,转到插件设置: WooCommerce > 设置 > Shipping > DPD UK

DPD 英国插件设置

然后在 WooCommerce DPD 设置中激活客户电子邮件中的跟踪号码并保存更改。

WooCommerce DPD UK - 电子邮件通知
WooCommerce DPD UK – 电子邮件通知

当您创建发货并更改订单状态时,WooCommerce 将向客户发送电子邮件通知,他将在订单详细信息表下方看到他的跟踪号码。

客户电子邮件中的跟踪号码和链接

这样,他就可以非常轻松地检查 DPD 货件的状态。

提供运输追踪号码的最佳实践

有效的货运跟踪不仅仅是提供一个号码。 这是为了增强购买后体验。 确保跟踪号码在确认电子邮件中突出显示,将 WooCommerce 订单跟踪器集成到客户的帐户页面上以方便访问,并始终通过 WooCommerce 运输跟踪提供实时数据。 这些做法可以显着提高客户满意度。

WooCommerce 货件追踪问题与解答

如何在 WooCommerce 中添加跟踪代码?

使用正确的插件将跟踪代码集成到 WooCommerce 中非常简单。 一旦您安装了 WooCommerce 货件跟踪插件(例如 UPS WooCommerce 标签和跟踪),您将可以选择输入或自动生成每个订单的跟踪代码。

如何将跟踪号码添加到 WooCommerce 电子邮件?

WooCommerce 订单跟踪功能的优点在于它与电子邮件通知的无缝集成。 设置完成后,跟踪号码会自动嵌入到确认电子邮件中,确保客户始终可以访问其货件详细信息。

如何在 WooCommerce 中创建追踪号码?

根据您选择的运输方式和插件,WooCommerce 跟踪号码可以自动生成或手动输入。 关键是要确保每个订单都有唯一的跟踪号码,以便准确监控。

概括

总之,在 WooCommerce 的竞争格局中,小细节往往会产生最显着的差异。 提供可靠的货运跟踪就是这样一个细节,可以极大地增强客户的信任和满意度。 通过利用 WooCommerce 及其跟踪工具套件的强大功能,店主可以提供无与伦比的购物体验,确保客户忠诚度和回头客。