6 种隔离趋势将继续存在 [数据 + 专家见解]

在封锁开始时，我们中的许多人无法见到家人或朋友。 所有的社会计划都被取消了——几乎在一夜之间。

而且，在如此多的压力和混乱中，许多人比以往任何时候都感到更加孤独。

这就是为什么人们转向社交媒体以努力寻找联系感和社区感的原因。

社交媒体成为了一个避难所——一个发布真实、相关的内容并在无法面对面的情况下建立虚拟关系的地方。

正如 Wayfair 的影响者营销高级助理 Lala Fevrier 所说，“当餐馆、学校和企业关闭时，唯一留下 24/7 开放标志用于交流和创造力的地方就是社交媒体。”

所有这一切都意味着：隔离和大流行对社交媒体产生了很大影响。 当涉及到他们的社交平台时，这些变化已经永久性地改变了用户的期望和偏好。

在这里，我们将探讨我们在大流行中看到的六种趋势——以及它们为何会持续存在的原因。

大流行如何改变社交媒体

1. 隔离增加了在社交媒体以及全球社交用户上花费的时间。

从 2019 年到 2021 年，全球社交媒体用户数量增长了 11%——从 2019 年的约 34 亿增加到 2021 年的 37.8 亿。

随着封锁令的生效，许多人寻找新的机会与朋友和家人联系。 事实上，仅从 2019 年到 2020 年，我们就看到全球用户增长了 5%。

人们也感到无聊，这大大增加了花在社交媒体应用上的时间。 例如，考虑一下 3 月份面包烘焙的突然流行，或者社交应用程序中的随机挑战，例如 2020 年在 TikTok 上爆发的“翻转开关”挑战：

我亲身知道这种无聊：在大流行开始期间，我每天在 Instagram 上花费大约 4 个小时。 我没有在下班后与朋友共进晚餐或在午休时间与同事聊天，而是滚动浏览人们的 IG 故事。

我不孤独。 在美国，社交媒体用户从 2019 年每天在社交媒体上花费的时间从 56 分钟跃升至 2020 年和 2021 年的 65 分钟。而在全球范围内，人们在 2020 年每天在社交媒体上花费的时间为 145 分钟。（需要注意的是：到 2021 年，这一数字已降至每天 142 分钟，这表明随着世界某些地区重新开放，社交媒体的使用量略有下降。）

社交媒体成为逃避现实世界动荡的地方。 随着社交媒体用户的激增，某些平台上的参与度也有所增加。 例如，在 Instagram 上，品牌的平均参与率在 2020 年增长了约 6%。

对于波士顿的健身教练和影响者 Sarah White (@thecoastalyogi) 来说，这场流行病是她推出虚拟产品并利用社交媒体作为创造强烈社区意识的机会的催化剂。

White 告诉我，“我曾考虑过虚拟产品是我业务的一部分，但直到 2020 年 3 月才发现有这种需求。从那时起，我的虚拟订阅已成为我业务的主要部分，并且是我互动的主要方式和我的客户一起。”

White 补充道：“我的 Instagram 是我的主要营销来源，所以我的帖子肯定增加了。 我有意回答我从客户那里收到的每一条信息，因为我知道正是这种建立关系的方式将追随者与社区区分开来。”

2. 隔离影响视频消费。

2020 年对于视频来说是令人印象深刻的一年。 事实上，媒体上传量同比增长了惊人的 80%——在 4 月 22 日达到了 103,603 个视频上传量的峰值。

2020 年人们观看视频的时间也增加了 85%。

大流行极大地影响了视频普及的速度。 它现在是最受欢迎的内容类型，并且已经连续两年出现。

此外，在 HubSpot 博客的一项调查中，42% 的受访者回答“我在社交媒体上观看更多视频”这一问题时表示：“由于大流行，你现在如何以不同的方式使用社交媒体？”

尤其是流行的短视频平台 TikTok，由于大流行而呈指数级增长。 这在很大程度上可以归因于 TikTok 上制作的内容的真实性。

正如 HubSpot 的高级社交媒体战略经理 Leslie Green 所说，“大流行期间发生的巨大平台转变是，时尚引领者和文化转变者诞生于 TikTok，而不是 Instagram。 TikTok 用简短、私密和真实的视频内容揭开了社交媒体的超滤面纱。”

Green 补充道：“TikTok 主要是因为它的 For You 页面，它成为了一个可以找到任何人的地方。 去年，许多小型创作者爆发了，因为他们能够创作出能够尖锐地表达人们的生活经历和感受的内容。”

如果您的企业还没有考虑过，那么 2022 年是测试新型短视频内容的好时机，看看它如何与您的观众产生共鸣。

另一个越来越受欢迎的视频选择是直播。

首席 Facebook 营销专家（通常被称为“Facebook 女王”）和顶级社交媒体思想领袖Mari Smith建议品牌在 2022 年更倾向于直播。

史密斯说：“拥抱直播——无论是 Facebook、Instagram 还是 LinkedIn Live——都可以大大有助于与你的追随者建立更亲密的关系。 将您的直播视频视为“迷你网络研讨会”，并始终努力添加有价值的、教育性（和/或娱乐性！）内容，然后再添加您的号召性用语。”

在 2022 年，考虑测试不同的平台和内容类型——例如 TikTok、Instagram Stories、YouTube 视频或 Facebook 直播——以找出哪种视频格式最受观众欢迎。

3. 大流行影响了在社交上发帖的最佳时间。

如今，许多人在家工作，并选择远程工作作为他们未来的首选生活方式。

可以说，大流行永久地改变了人们的工作日程。

而且，由于大流行导致典型的朝九晚五的工作时间发生了变化，社交媒体的高峰时间也进行了调整。

例如，Sprout Social 发现在 Facbook 上发帖的新最佳时间是周一、周三和周五上午 10 点到 11 点； 周一、周二和周五上午 11 点和周二下午 2 点是在 Instagram 上发帖的最佳时间。

目前，在 LinkedIn 上发帖的最佳时间是周三下午 3 点、周四上午 9 点至 10 点以及周五上午 11 点至中午。

重要的是要考虑大流行如何改变人们的工作方式以及何时改变。 例如，现在我在家工作，我每天早上 10 点左右在吃早餐的时候定期在社交媒体上休息，因为我周围没有同事可以聊天。

在 2022 年，您需要进行自己的测试，以确定哪些时间最受您的观众欢迎 - 以及在哪些频道上。

4. 大流行影响了最受欢迎的内容类型。

在隔离的压力和不确定性以及大流行的开始期间，许多人转向社交媒体以逃避现实世界。 这就是为什么有趣、轻松的内容会胜出的原因。

事实上，在 2020 年，大约一半 (42%) 的 Z 世代表示他们希望内容被描述为有趣——这超过了 Z 世代对浪漫内容 (29%) 和激动人心的内容 (27%) 的兴趣。

随着隔离带来的无聊感接踵而至，社交媒体消费者想要明亮、有趣、轻松的内容来振作起来。

即使是两年后的现在，34% 的 HubSpot 博客调查受访者表示，他们仍然在寻找比大流行前更积极、更令人振奋的内容。

除了更丰富多彩、轻松愉快的内容外，我们还看到 2020 年用户生成的真实内容有所增加。在 3 月至 4 月期间，在锁定高峰期，Lightricks 的一项研究发现，美国人使用应用程序创建和编辑的时间增加了 90% 以上图像、视频和视觉内容。

格林说：“大流行为社交媒体提供了公平的竞争环境，因为每个人都被困在家里，充分利用他们面前的一切：空闲时间、爱好、兴趣和他们的个性。 内容变得更加平易近人，更加人性化。 每天，用户都会创建与真实生活体验相关的帖子，而不是经过精心策划的图片。”

Neal Schaffer，数字和社交媒体营销顾问、演讲者和作家，同意大流行改变了表现最佳的内容类型。

他说：“新冠病毒对社交媒体的一个主要影响是保持内容真实。 当我们不能出去拍照时，就需要名人把他们的家变成工作室，而有影响力的人则需要发布更多他们原始的自我。”

Schaffer 说：“作为人类，我们寻找与我们有相似经历的人……这使得社交媒体内容更加原始、可信和真实——结果，通过降低内容创作的门槛，进一步民主化了内容创作。需要创建内容。”

Schaffer 补充道：“结合短视频的流行，新一代的内容创作者诞生了。”

我认为，在社交媒体用户发布真实的、未经过滤的图像来描绘生活现实的世界中，我们都会过得更好。 这些#real 帖子可以帮助观众减少孤独感，并且可以培养更强烈的社区意识。

这就是为什么您的团队在 2022 年专注于创建更真实的幕后内容至关重要。事实上，你们中的许多人已经计划 — HubSpot 的博客研究发现 79% 的 B2B 和 54% 的 B2C 计划增加对2022 年的真实/幕后内容。

5. 隔离加速了网红营销的普及。

由于大流行，影响者营销成倍增长。

影响者营销行业从 2016 年的 17 亿美元增长到 2020 年的 97 亿美元——增长了惊人的 470%——预计到 2021 年将跃升至 138 亿美元。

我与网红营销机构 NeoReach 的首席执行官 Jesse Leimgruber 进行了交谈，以了解他对大流行如何影响网红营销行业的看法。

Leimgruber 告诉我，“大流行使创作者经济成为人们关注的焦点。 数以百万计的新创作者加入了现场，许多人找到了新的方式来赚取和支持他们的手艺。 这种对社交媒体的额外关注让有影响力的人能够赚钱并将爱好变成职业。”

他补充说：“在过去两年中，赞助帖子、合作伙伴关系、商品销售和粉丝捐赠激增。 进入创作者经济的风险投资处于历史最高水平，公众对该领域的兴趣才刚刚开始。 10 年后，我们将回顾 2020 年代，将其视为创造者经济改变人们工作、生活和互动方式的十年。”

在隔离之初，随着经济变得更加不确定和动荡，我们看到品牌退出了影响者营销。 这是有道理的：作为一种相对较新的营销形式，网红营销对于努力维持生计的团队来说似乎是一项风险更大的投资。

然而，随着世界适应封锁和远程工作，影响者营销开始再次流行起来。 影响者活动在 2020 年第二季度和第三季度之间增加了 37%，在第三季度和第四季度之间增加了 34%。

影响者营销的受欢迎程度并没有放缓。 2021 年，赞助内容增加了近 27%。

Wayfair 的 Lala Fevrier 同意创作者经济已经飞速发展——她补充说，这个创作者经济主要由 Z 世代的影响者组成。

Fevrier 说：“利用社交媒体可访问性的最大群体是 Z 世代网红。 由于他们的努力，品牌开始意识到他们不需要花费数百万美元来制作有时会让人觉得不诚实的内容和广告。 有一个个人网络讲述他们最喜欢的品牌或产品的精彩故事，只是因为他们喜欢它们。”

如果您有兴趣开始影响者营销，请考虑微影响者直接与您的目标受众互动的力量，并看到比与更大的名人相比更多的投资回报率。 HubSpot 的博客研究对已经与网红合作的营销人员进行了调查，发现其中 67% 的人与微网红（10K-10 万关注者/订阅者）合作，其次是 58% 与大网红合作（10 万-10 万关注者/订阅者）。

6. 大流行增加了对社区的需求——因此，新平台正在兴起。

被困在家里很难——如果不是不可能的话——很难感受到社区感。

大流行前，许多人转向办公室、健身课程、公园或其他公共场所，以感受与更大群体的联系。

一夜之间，这些不再是一种选择。

幸运的是，如果使用得当，社交媒体可以填补这些空白，帮助满足人类对联系的基本需求。

正如Mari Smith告诉我的那样：“你绝对无法战胜建立一个忠诚的社区的力量，在这个社区中，成员之间相互联系 - 并且与你联系在一起。”

Smith 补充道：“当然，[社区] 可以通过链接到您的 Facebook 页面的 Facebook 群组随着时间的推移而得到培养。 然而，社区平台正在兴起，因为用户和领导者都在寻找不同的平台来建立和加入部落。”

史密斯说：“去年 10 月，我就这个话题对我的 Facebook 受众进行了调查。 Mighty Networks和Circle作为 Facebook 群组的替代品越来越受欢迎。 我预测今年我们会看到社区领袖选择从 Facebook 迁移到其他平台之一的人数略有增加，以迎合他们对 Facebook 失去信任的部落成员。”

Facebook 群组仍然是一种可行的选择，可以建立更强的社区意识并与潜在客户和客户建立关系，但在 2022 年，您将看到品牌尝试其他社区建设平台。

2021 年，社交媒体成为营销中使用的第一渠道。 了解如何顺应这些趋势以继续看到跨平台的增长和成功至关重要。

好消息？ 社交媒体用户现在比以往任何时候都更渴望真实性。 因此，您的品牌越能融入自己的独特性，就越好。