WooCommerce'de Dönüşüm Oranını Artırmak için 11 İpucu

WooCommerce işinizin başarısı tamamen dönüşüm sayısına bağlıdır. Yüksek trafik sayılarına sahip olmak harikadır, ancak ödeme yapan müşterilere dönüşmedikçe kârınızı maksimize edemezsiniz.

İstatistikler, işletmelerin yalnızca %22'sinin dönüşüm oranlarından memnun olduğunu gösteriyor.

Yüksek trafiğe sahip bir WooCommerce web sitesine sahip olmak ancak düşük dönüşümlere sahip olmak faturaları ödemeyecektir, bu nedenle dönüşüm oranı hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacağız.

Ancak başlamadan önce, dönüşüm oranının ne olduğu, önemi ve çeşitli türleri hakkında derinlemesine bir fikir edinelim.

Hadi başlayalım!

Dönüşüm Oranından Ne Anlıyorsunuz?

Dönüşüm oranı, yapmalarını istediğiniz eylemi gerçekleştiren kişilerin yüzdesidir.

Matematiksel olarak, dönüşüm oranı bir formülle hesaplanır: toplam dönüşüm sayısının web sitesindeki toplam trafik veya etkileşim sayısına bölümü.

Örneğin: Web sitenizde 100 etkileşimden 5 dönüşüm varsa, dönüşüm oranı %5'tir.

Dönüşüm, bir ziyaretçi istenen eylemi tamamladığında gerçekleşir. Bu, bir ürün satın almak, bir form doldurmak veya bir e-posta adresi vermek olabilir. Dönüşüm sayılabilmesi için gerekli adımın tamamlanması gerekir.

Terk edilmiş bir sepet bir dönüşüm değildir. Gönder'e tıklamadan doldurulan bir form bir dönüşüm değildir.

Dönüşüm, e-posta bülteniniz için eksiksiz bir kayıt veya bir müşteri tarafından tam bir satın alma işlemidir.

Çevrimiçi mağazanızı birkaç saat içinde kurabilir ve çalışır duruma getirebilirsiniz, ancak dönüşüm başarının anahtarıdır!

Dönüşüm için Hedef Belirlemenin Önemi

Bir web sitesinin dönüşüm oranı tipik olarak %1 ile %3 arasında değişir. Bu, yeni bir WooCommerce işletmesi için iyi bir yüzde olabilir, ancak hırs sahibi olmak her zaman iyidir.

Dönüşüm oranınızı artırmanın ilk adımı bir hedef hedef belirlemek olabilir.

Trafiği ve dönüşümü ölçmeye başladığınızda, optimizasyon süreci için net hedefler belirleyebilirsiniz.

Web sitenizin tam olarak neye ihtiyacı olduğunu bulmanızı öneririz.

Bir WooCommerce mağazası için bu bir satıştır, ancak diğer ikincil dönüşümler, olası satış yaratma, doğrudan satın alma veya e-posta kayıtlarını içerir.

Her işletmenin amacı çeşitli aşamalarda farklılık gösterir. Hedeflerinizi başlangıçta doğru belirlemek, sonraki her şey için önemlidir.

Net bir hedef belirledikten sonra, bunu başarmak için bir strateji oluşturabilirsiniz.

Farklı Dönüşüm Türleri

Bir WooCommerce mağazasının birincil odak noktası satışları artırmaktır. Bununla birlikte, işinizi büyütmek için bültene kaydolma veya bir hesaba kaydolma gibi ikincil dönüşüm hedefleri belirlemenizi öneririz.

Burada, dört tür web sitesi dönüşümü listeledik:

Satış

Satışlar, bir WooCommerce web sitesi için en yaygın dönüşüm türüdür.

İşletmenizin temel dönüşüm hedefi, ziyaretçilerinizi satın alma yapmaya teşvik etmektir.

Bu dönüşüm, potansiyel müşterileri çekmeyi, ürünleri güzel bir şekilde sergilemeyi, kıtlık korkusu yaratmayı, satış sayfasını optimize etmeyi, basit bir ödeme sayfası oluşturmayı ve birden fazla ödeme ağ geçidi sunmayı gerektirir.

Kurşun Üretimi

WooCommerce işiniz ürünler yerine hizmet sunmaya daha meyilliyse, potansiyel müşteriler oluşturmak önemli hale gelir.

Bir müşteri adayı oluşturduğunuzda, onları ödeme yapan müşteriler olmaya teşvik etmek için dönüşüm taktiklerini kullanabilirsiniz.

Potansiyel müşteri yaratmanın en popüler yollarından biri, anketler, anketler ve etkileşime giren diğer yöntemlerdir.

Bir Düğmeye Tıklamak

Bir düğmeye tıklamanın ardındaki fikir, bir dönüştürme veya dönüştürme mekanizması olabilir.

Web sitenizdeki herhangi bir rastgele düğmeyi tıklamak, dönüştürmenize yardımcı olmaz.

Ödeme düğmesine tıklamak veya bir kılavuz indirmek, bir bültene abone olmak ve benzeri faaliyetlerdir. Bu nedenle, ziyaretçilerinizi dönüşüm hunisinin sonuna doğru yönlendirecek verimli bir huniye sahip bir web sitesi oluşturmak önemlidir.

Dönüşüm sayısını görmek için her zaman tıklama sayısını izleyebilirsiniz.

E-posta Gönderimi

E-posta pazarlaması, dijital pazarlamanın en güçlü yollarından biridir. Çevrimiçi mağazalar da dahil olmak üzere hemen hemen tüm web siteleri için yararlıdır.

E-posta pazarlaması gerçekleştirmek için e-posta listenizi oluşturmanız gerekir. Bu, sitedeki e-posta gönderiminizi bir açılır pencere olarak veya ziyaretçilerin size sunabileceği uygun bir yerde optimize ederek yapılabilir.

WooCommerce Mağazanızdaki Dönüşümleri Nasıl Artırırsınız?

İstatistikler, dönüşüm oranı optimizasyonunun (CRO) ortalama %223 yatırım getirisi (ROI) sağladığını göstermektedir.

Peki, bir WooCommerce mağazasının dönüşüm oranını nasıl artırırsınız?

İşte kontrol etmeye değer 11 değerli ipucu!

1. Kitlenizi Tanıyın

Kim sorusunu yanıtlamak için kitle analizi hayati önem taşır! Seyirciniz kim? Mal ve hizmetleriniz kimlere yönelik?

Bir çevrimiçi mağaza olarak, muhtemelen zaten tanımlanmış bir hedef kitleniz var.

Örneğin: bir Kuyumcuysa, hedef kitleniz belirli bir yaş grubundan kadınlar olacaktır.

Birçok çevrimiçi mağaza, kitlelerini doğru bir şekilde analiz etmekte zorlanıyor. Çevrimiçi mağazanız sizinle değil, müşterilerinizle ilgilidir.

Bu, ürünlerinizin bir ifadesidir, ancak bunu kendiniz için değil, hedef kitlenize sunuyorsunuz.

Sevdiklerini, hoşlanmadıklarını, yaş grubunu, gelirlerini, sosyal statülerini, gelirlerini, tutumlarını, politikalarını ve alakalı olduğunu düşündüğünüz her şeyi göz önünde bulundurmalısınız.

Mağazanızda hangi ürünleri sunacağınıza karar verirken hepsini yazmanızı ve aklınızda tutmanızı öneririz.

Kitlenizi tanımıyorsanız, ne aradıklarını veya onlara nasıl ulaşacağınızı bilmiyorsunuzdur.

Kitle analizi, aşağıdaki gibi soruların yanıtlanmasını içerebilir:

• Bu, kitlenizin isteyebileceği bir şey mi?
• Kitleniz kim ve ürünü satın almaya istekliler mi?
• Ziyaretçilerin satın alma kararına geçmeden önce beslenmeleri gerekiyor mu?
• Ürün hedef kitleniz için makul mü?
• Doğrudan satış yerine bir müşteri adayı yaratma ve satış sürecine mi ihtiyacı var?

Bu soruları yanıtlayın ve dönüşümleri kolayca artırabilirsiniz.

2. Web Sitesi Hedeflerinizi Tanımlayın

Çoğu e-ticaret mağazası için birincil hedef satış olacak.

Web siteniz için başka hangi hedeflerin belirlenebileceğini daha önce tartışmıştık. Ancak bu, Satış yapmak, kaç e-posta abonesi kazanmak vb. gibi bir hedef belirlediğinizde başarılabilir.

WooCommerce mağazanızdaki bu öğelerden herhangi birinde hedefinizi belirleyebilirsiniz:

• Satış – Ziyaretçilerin bir ürün satın almasını sağlamak.
• Müşteri adayı oluşturma – E-posta listenize kaydolmak veya web sitenizdeki bir formu doldurmak için ziyaretçiler edinin.
• Tıklama – İnsanların satış huninizdeki bir sayfaya gitmesini sağlamak.

Hangi görevi hedefleyeceğinizi öğrendikten sonra, belirli hedefe ulaşmak için geri kalan ipuçlarını ve stratejileri kullanabilirsiniz.

3. Web Sitenizin Performansını İyileştirin

Bir WooCommerce mağazası sahibi olarak, performansın ziyaretçiler üzerindeki etkisini anlamak çok önemlidir.

Web sitenizin önemli bir TO'su (tıklama oranı) olsa bile, web siteniz yavaşsa istediğiniz sonucu alamazsınız.

Web sitesi performansı, sayfa yükleme hızı, mobil yanıt verme ve sorunsuz işlevsellik gibi öğeleri içerir.

Hiçbir ziyaretçi, yüklenmesi birkaç saniyeden uzun süren, mobil cihazlarda ve tabletlerde görüntülenmesi zor olan veya çok fazla öğe içeren paketlenmiş bir arayüze sahip bir web sitesinde olmaktan hoşlanmaz.

Kendi çevrimiçi alışveriş deneyiminizden, bir sayfanın kullanımı zor olduğunda veya yüklenmesi sonsuza kadar sürdüğünde ne kadar sinir bozucu olabileceğini bileceksiniz. Mağazanızı yönetirken bu deneyimi kullanın.

Bir tema, web sitesi performansında önemli bir rol oynar. Mükemmel performansa ve kullanımı kolay bir arayüze sahip bir WooCommerce web sitesi oluşturmak için Astra temasına geçmenizi öneririz.

4. Dikkati Dağıtmayan Bir Kullanıcı Arayüzüne Sahip Olun

Bir WooCommerce mağazası sahibi olarak, ziyaretçilerin ürünleri bulmasını, satın alma sürecinde gezinmesini ve mallarınızı satın almasını kolaylaştırmak için oradasınız.

Bunu ne kadar kolay yaparsanız, o kadar çok insan müşteriye dönüşecektir.

Ziyaretçileri satın almaya teşvik etmenin etkili bir formülü, işleri olabildiğince basit tutmaktır.

Bir WooCommerce web sitesini optimize etmeye şunları dahil edebilirsiniz:

• Başlıkları ve alt başlıkları kullanın
• Ürün ve hizmetlerin özellikleri ve faydaları
• Açılış sayfaları için gerekli değilse menüyü kaldırın
• Üstbilgi ve altbilgi boyutunu küçült
• Kenar çubuğundan kurtulun
• Gerekmedikçe stok görsel kullanmaktan kaçının
• İzleyicilere hitap eden güzel tasarımlar yaratın
• İncelemeleri ve referansları dahil edin
• Çok sayıda görselle bağlam ekleyin
• Videolarınızı hareketli giflere dönüştürün veya poster olarak kullanın

Müşterilerinizin ne yapmaları gerektiğini düşünmeye odaklanmalarını sağlamak için dikkatlerini dağıtabilecek her şeyi en aza indirmeye çalışın! Bunu, görüntüleri düzenleyerek veya gereksiz hiçbir şey içermeyen yenilerini tasarlayarak yapabilirsiniz. Anahtar, her şeyi basit ve anlaşılır kılmaktır, böylece kullanıcılar sitenizde çok fazla zaman harcamak zorunda kalmadan ihtiyaç duyduklarını kolayca bulabilirler.

5. Değerlerle Şüpheciliğin Üstesinden Gelme

İnsanlar internetteki çoğu şeye şüpheyle bakıyor ve size inanmamaya şartlanmış durumdalar.

Güvensizliğin üstesinden gelmek için WooCommerce mağazanızda para iade garantisi öneriyoruz.

Ama bil bakalım ne oldu, bu hala yeterli değil!

Mağaza içeriğinize net değerler eklemek, güvensizliğin üstesinden gelmeye ve dönüşümleri artırmaya yardımcı olabilir.

Değerlerle ilgili şüpheciliğin üstesinden gelmenin birkaç yolu:

• Şeffaf olun : Potansiyel müşterinizin nasıl çalıştığınızı görmesine izin verin. Çok fazla bilgi olsa da, güçlü bir güven oluşturucudur.
• Paylaşın: Yalnızca veriler değil, hikayeler ve işinizi nasıl yürüttüğünüz.
• Zorlamayın, önerin : Ziyaretçilerinizin yaptığınız her şeye inanması ve her şeyi onları yönlendirdiğiniz gibi yapması gerekmez. Ne yapacaklarının söylenmesinden hoşlanmazlar; daha doğrusu onlara önerebilirsiniz.
• Kişisel: İşletmeniz, ziyaretçilerinizin ihtiyaçlarına dayanmaktadır. Mesajını kendin hakkında değil, onlar hakkında yap. Sözleriniz alakalı, somut, insani ve doğal olmalıdır.

6. Sosyal Kanıtı Dahil Edin

Gerçek insanların deneyimi nasıl bulduğunu görmek ve ürünleriniz ve müşteri hizmetleriniz hakkında ne düşündüklerini duymak inanılmaz derecede güçlü.

İstatistikler, bir müşterinin sosyal kanıtlara, üreticiler tarafından yazılan ürün açıklamalarından 12 kat daha fazla güvendiğini gösteriyor.

Web sitenizin sosyal kanıtını iyileştirmek için eklemeniz gereken birkaç şey:

• Resimler ve referanslar
• Tüketici vaka çalışmaları
• Ödüller ve övgüler
• Satın alma sayıları
• Yıldız derecelendirmeleri ve incelemeler

Bunlar, güven oluşturmaya yardımcı olacak birçok etkili yöntemden sadece birkaçıdır.

7. Satış Hunilerini Kullanın

Bir WooCommerce işletme sahibi olarak, 'satış hunisi' terimiyle karşılaşmış olabilirsiniz.

Satış hunisi, satışın gizli sosudur.

İster fiziksel, ister dijital bir ürün satıyor olun, kullanıcılara büyük ölçüde görünmez kalırken dönüşüm oranını artırmaya yardımcı olur.

Daha fazla ürün satabilir ve ziyaretçilerinizi fark etmeden satın almaya yönlendirebilirsiniz.

Uygun bir satış hunisinin kullanımıyla ilgili adımlar şunları içerir:

• Alışveriş deneyimini basitleştirmek
• Ürün tablolarını sergilemek
• Tamamlayıcı ve alternatif mal önermek
• Karşılaştırmaları gösterme
• Canlı sohbeti avantajınıza kullanmak
• Birden çok ödeme ağ geçidini entegre etme
• Eposta pazarlama

Satış hunileri, dönüşümleri artırmak için inanılmaz derecede önemlidir, bu nedenle, bunlara hakim olmak için biraz zaman ayırmanızı öneririz.

8. Canlı Sohbet Ekle

Ziyaretçilerinizin ürünü satın almadan önce soracakları soruları olabilir, ancak size ulaşabilirler mi?

Canlı sohbet, bir WooCommerce mağazasında müşterinizin sorularını yanıtlamak için en uygun yerdir.

Hızlı yanıt vermenize, soruları yanıtlamanıza ve hatta potansiyel müşteriler oluşturmanıza yardımcı olur.

Canlı sohbette ne kadar duyarlı olursanız, o kadar olumlu izlenim yaratırsınız!

9. Zorlayıcı Bir Teklif Hazırlayın

Kim indirimlerden ve tekliflerden hoşlanmaz?

Herkes bir indirimi veya teklifi sever, bu nedenle dönüşümleri satmanın ve artırmanın güçlü yollarıdır.

Dönüşümü artırmak için ilgi çekici teklifler oluşturmanızı şiddetle öneririz. Bu, öğelerde bir tane ücretsiz veya yüzde indirim alabilir.

Müşteriye iyi bir anlaşma yaptıkları fikrini veren her şey işe yaramalıdır.

Teklifler, ücretsiz kargo gibi herhangi bir şey olabilir veya mağazanızdan belirli bir şey satın alarak belirli bir miktarda mal kazanma şansı olabilir.

10. Sizden Satın Almayı Son Derece Kolaylaştırın

Karmaşık bir alışveriş sayfası her şeyi yokuş aşağı götürür. Ziyaretçileri çekseniz, ürünlerinizi güzel bir şekilde sergileseniz ve indirimler yapsanız bile ziyaretçiler satın almadan ayrılabilir.

Dönüşüm hedefiniz bir satın alma ise, basit bir ödeme süreciniz olduğundan emin olmanız gerekir.

İşlem ne kadar basitse, birinin tamamlaması o kadar olasıdır.

Müşteriler için ödeme sürecini basitleştirmek için ekleyebileceğiniz birkaç öğe şunlardır:

• Şimdi Satın Al düğmesi ekleyin
• Misafir çıkışı teklif et
• Sosyal oturum açmaya izin ver
• Çoklu ödeme ağ geçitleri
• Hızlı görünümü etkinleştir
• Ödeme adımlarının sayısını deneyin ve en aza indirin

Web sitenizi kullanmak ne kadar kolaysa, o kadar fazla dönüşüm elde edersiniz. Satın alma işlemini mümkün olduğunca kolaylaştırmanızı öneririz.

11. Terk Edilmiş Sepet E-posta Takiplerini Kullanın

İstatistikler, çevrimiçi alışveriş sepetlerinin %69,57'sinin terk edildiğini gösteriyor. Her 100 potansiyel müşterinin neredeyse %70'i satın alma yapmadan ayrılıyor.

Bir kayıt formu aracılığıyla e-posta adreslerini kolayca yakalayabilir ve takip e-postaları gönderebilirsiniz.

Bu, müşterinizin kesintiye uğraması, bağlantı kesilmesi veya satın alma işlemini engelleyecek bir şey olması durumunda sepeti terk ettiğini bilmesini sağlar.

Dönüşüm oranınızı artırmanın çok etkili bir yoludur ve yapması çok basittir.

Bunun için WooCommerce Cart Abandonment Recovery eklentisini öneriyoruz.

Toplama

Bu yazıda dönüşüm oranının ne olduğunu, önemini ve dönüşümü artırmak için 11 stratejiyi öğrendik. Burada bahsedilen ipuçları, birçok WooCommerce mağazası tarafından geniş çapta kabul görmektedir.