11 Tips Untuk Meningkatkan Tingkat Konversi di WooCommerce

Keberhasilan bisnis WooCommerce Anda sepenuhnya bergantung pada jumlah konversi. Memiliki angka lalu lintas tinggi itu bagus, tetapi kecuali mereka berubah menjadi pelanggan yang membayar, Anda tidak memaksimalkan keuntungan Anda.

Statistik menunjukkan bahwa hanya 22% bisnis yang puas dengan tingkat konversi mereka.

Memiliki situs web WooCommerce dengan lalu lintas tinggi tetapi memiliki konversi rendah tidak akan membayar tagihan, itulah sebabnya kami akan membantu Anda mencapai sasaran tingkat konversi Anda.

Namun sebelum kita mulai, mari kita mendapatkan gambaran mendalam tentang apa itu tingkat konversi, kepentingannya, dan berbagai jenisnya.

Ayo mulai!

Apa yang Anda maksud dengan tingkat konversi?

Tingkat konversi adalah persentase orang yang mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Secara matematis, tingkat konversi dihitung dengan rumus: jumlah total konversi dibagi dengan jumlah total lalu lintas atau interaksi di situs web.

Misalnya: Jika situs web Anda memiliki 5 konversi dari 100 interaksi, rasio konversinya adalah 5%.

Konversi terjadi setiap kali pengunjung menyelesaikan tindakan yang diinginkan. Itu bisa berupa membeli barang, mengisi formulir, atau memberikan alamat email. Untuk dianggap sebagai konversi, langkah yang diperlukan harus diselesaikan.

Kereta yang ditinggalkan bukanlah konversi. Formulir yang diisi tanpa mengklik kirim bukanlah konversi.

Konversi adalah pendaftaran lengkap untuk buletin email Anda atau pembelian penuh oleh pelanggan.

Anda dapat mengatur toko online Anda dan menjalankannya dalam beberapa jam, tetapi konversi adalah kunci kesuksesan!

Pentingnya Penetapan Sasaran untuk Konversi

Tingkat konversi situs web biasanya berkisar antara 1 hingga 3%. Itu bisa menjadi persentase yang layak untuk bisnis WooCommerce baru, tetapi selalu baik untuk memiliki ambisi.

Langkah pertama untuk meningkatkan tingkat konversi Anda dapat menetapkan sasaran target.

Setelah Anda mulai mengukur lalu lintas dan konversi, Anda dapat menetapkan sasaran yang jelas untuk proses pengoptimalan.

Kami menyarankan untuk mencari tahu apa sebenarnya yang dibutuhkan situs web Anda.

Untuk toko WooCommerce, ini adalah penjualan, tetapi konversi sekunder lainnya termasuk perolehan prospek, pembelian langsung, atau pendaftaran email.

Tujuan setiap bisnis berbeda pada berbagai tahap. Menetapkan tujuan Anda dengan benar di awal adalah penting untuk semua hal lain yang mengikutinya.

Setelah Anda memiliki tujuan yang jelas, Anda dapat merumuskan strategi untuk mencapainya.

Berbagai Jenis Konversi

Fokus utama toko WooCommerce adalah meningkatkan penjualan. Namun, untuk mengembangkan bisnis Anda, sebaiknya siapkan sasaran konversi sekunder seperti pendaftaran buletin atau pendaftaran akun.

Di sini, kami telah mencantumkan empat jenis konversi situs web:

Penjualan

Penjualan adalah jenis konversi yang paling umum untuk situs web WooCommerce.

Sasaran konversi utama bisnis Anda adalah mendorong pengunjung Anda untuk melakukan pembelian.

Konversi ini membutuhkan menarik pelanggan potensial, menampilkan produk dengan indah, menciptakan rasa takut akan kelangkaan, mengoptimalkan halaman penjualan, membuat halaman checkout sederhana, dan menawarkan beberapa gateway pembayaran.

Generasi pemimpin

Menghasilkan prospek menjadi penting jika bisnis WooCommerce Anda lebih cenderung menyediakan layanan daripada produk.

Setelah Anda menghasilkan prospek, Anda dapat menggunakan taktik konversi untuk mendorong mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Salah satu cara paling populer untuk menghasilkan prospek adalah dengan survei, kuesioner, dan metode lain yang melibatkan.

Mengklik Tombol

Gagasan di balik mengklik tombol dapat berupa konversi atau mekanisme untuk mengonversi.

Mengklik tombol acak apa pun di situs web Anda tidak membantu Anda berkonversi.

Itu adalah mengklik tombol checkout atau mengunduh panduan, berlangganan buletin, dan kegiatan serupa. Inilah mengapa penting untuk membangun situs web dengan corong efisien yang akan memandu pengunjung Anda menuju akhir corong – konversi.

Anda selalu dapat melacak jumlah klik untuk melihat jumlah konversi.

Pengiriman Email

Pemasaran email adalah salah satu cara pemasaran digital yang paling ampuh. Ini berguna untuk hampir semua situs web, termasuk toko online.

Untuk melakukan pemasaran email, Anda perlu membuat daftar email Anda. Ini dapat dilakukan dengan mengoptimalkan pengiriman email Anda di situs sebagai popup atau tempat yang sesuai di mana pengunjung dapat memberikannya kepada Anda.

Cara Meningkatkan Konversi di Toko WooCommerce Anda

Statistik menunjukkan bahwa optimasi tingkat konversi (CRO) memberikan rata-rata 223% laba atas investasi (ROI).

Jadi, bagaimana Anda meningkatkan tingkat konversi toko WooCommerce?

Berikut adalah 11 tips berharga yang patut dicoba!

1. Kenali Audiens Anda

Analisis audiens sangat penting untuk menjawab pertanyaan Who! Siapa audiens Anda? Kepada siapa barang dan jasa Anda diarahkan?

Sebagai toko online, Anda mungkin sudah memiliki audiens yang ditentukan.

Misalnya: jika itu adalah toko Perhiasan, audiens Anda adalah wanita dari kelompok usia tertentu.

Banyak toko online mengalami kesulitan menganalisis audiens mereka dengan benar. Toko online Anda bukan tentang Anda tetapi pelanggan Anda.

Ini adalah ekspresi dari produk Anda, tetapi Anda menawarkannya kepada audiens Anda dan bukan untuk diri Anda sendiri.

Anda perlu mempertimbangkan suka, tidak suka, kelompok usia, pendapatan, status sosial, pendapatan, sikap, politik, dan apa pun yang Anda rasa relevan.

Kami menyarankan untuk menuliskan semuanya dan mengingatnya setiap kali memutuskan produk apa yang akan ditawarkan di toko Anda.

Jika Anda tidak mengenal audiens Anda, Anda tidak tahu apa yang mereka cari atau bagaimana menjangkau mereka.

Analisis audiens dapat mencakup menjawab pertanyaan seperti:

• Apakah ini sesuatu yang mungkin diinginkan audiens Anda?
• Siapa audiens Anda, dan apakah mereka bersedia membeli produk?
• Apakah pengunjung perlu dipupuk sebelum mereka menuju keputusan pembelian?
• Apakah produk masuk akal untuk audiens target Anda?
• Apakah perlu proses pembuatan prospek dan penjualan alih-alih penjualan langsung?

Jawab pertanyaan-pertanyaan ini dan Anda akan dengan mudah dapat meningkatkan konversi.

2. Tentukan Sasaran Situs Web Anda

Untuk sebagian besar toko eCommerce, tujuan utamanya adalah penjualan.

Kami telah membahas sebelumnya apa tujuan lain yang dapat ditetapkan untuk situs web Anda. Tapi, ini bisa dicapai ketika Anda menetapkan tujuan yaitu Penjualan yang akan dibuat, berapa banyak pelanggan email yang akan diperoleh, dan sebagainya.

Anda dapat menetapkan tujuan Anda di salah satu elemen ini di toko WooCommerce Anda:

• Penjualan – Membuat pengunjung membeli produk.
• Pembuatan prospek – Dapatkan pengunjung untuk mendaftar ke daftar email Anda atau mengisi formulir di situs web Anda.
• Klik- tayang – Membuat orang membuka halaman dalam saluran penjualan Anda.

Setelah Anda mengetahui tugas tertentu yang harus ditargetkan, Anda dapat menggunakan sisa tips dan strategi untuk mencapai tujuan tertentu.

3. Tingkatkan Kinerja Situs Web Anda

Sebagai pemilik toko WooCommerce, penting untuk memahami dampak kinerja terhadap pengunjung.

Bahkan jika situs web Anda memiliki RKT (rasio klik-tayang) yang signifikan, Anda tidak bisa mendapatkan hasil yang diinginkan jika situs web Anda lambat.

Performa situs web mencakup elemen-elemen seperti kecepatan memuat halaman, responsif seluler, dan fungsionalitas yang lancar.

Tidak ada pengunjung yang senang berada di situs web yang memuat lebih dari beberapa detik, sulit dilihat di ponsel dan tablet, atau memiliki antarmuka yang dikemas dengan terlalu banyak elemen.

Anda akan tahu dari pengalaman Anda sendiri berbelanja online betapa frustasinya ketika halaman sulit digunakan atau butuh waktu lama untuk dimuat. Gunakan pengalaman itu saat mengelola toko Anda.

Tema memainkan peran utama dalam kinerja situs web. Kami menyarankan untuk menggunakan tema Astra untuk membangun situs web WooCommerce dengan kinerja luar biasa, dan antarmuka yang mudah digunakan.

4. Miliki UI Bebas Gangguan

Sebagai pemilik toko WooCommerce, Anda hadir untuk memudahkan pengunjung menemukan produk, menavigasi proses pembelian, dan membeli barang Anda.

Semakin mudah Anda membuatnya, semakin banyak orang akan berubah menjadi pelanggan.

Formula yang efektif untuk mendorong pengunjung membeli adalah dengan menjaga hal-hal sesederhana mungkin.

Inilah yang dapat Anda sertakan dalam mengoptimalkan situs web WooCommerce:

• Gunakan judul dan subjudul
• Fitur produk dan layanan beserta manfaatnya
• Hapus menu jika tidak diperlukan untuk halaman arahan
• Kurangi ukuran header dan footer
• Singkirkan bilah sisi
• Hindari penggunaan gambar stok kecuali diperlukan
• Buat desain cantik yang menarik bagi penonton
• Sertakan ulasan dan testimonial
• Tambahkan konteks dengan banyak visual
• Ubah video Anda menjadi gif animasi atau gunakan sebagai poster

Cobalah dan minimalkan segala sesuatu yang dapat mengalihkan perhatian pelanggan Anda agar mereka tetap fokus memikirkan apa yang perlu mereka lakukan! Anda dapat melakukan ini dengan mengedit gambar atau mendesain gambar baru yang tidak menyertakan apa pun yang tidak perlu. Kuncinya adalah menjaga semuanya tetap sederhana dan mudah dipahami sehingga pengguna dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka butuhkan tanpa harus menghabiskan terlalu banyak waktu di situs Anda.

5. Atasi Skeptisisme Dengan Nilai

Orang-orang skeptis terhadap sebagian besar hal di internet dan dikondisikan untuk tidak mempercayai Anda.

Kami menyarankan jaminan uang kembali di toko WooCommerce Anda untuk mengatasi ketidakpercayaan.

Tapi, coba tebak, itu masih belum cukup!

Menambahkan nilai yang jelas dalam konten toko Anda dapat membantu mengatasi ketidakpercayaan dan membantu meningkatkan konversi.

Berikut adalah beberapa cara untuk mengatasi skeptisisme dengan nilai-nilai:

• Bersikaplah transparan : Biarkan calon pelanggan Anda melihat bagaimana Anda beroperasi. Meskipun mungkin terlalu banyak informasi, ini adalah pembangun kepercayaan yang kuat.
• Bagikan: Bukan hanya data, tetapi juga cerita dan cara Anda menjalankan bisnis.
• Jangan memaksakan, sarankan : Pengunjung Anda tidak harus percaya semua yang Anda lakukan, dan lakukan semua yang Anda perintahkan. Mereka tidak suka diberi tahu apa yang harus dilakukan; sebaliknya, Anda dapat menyarankan kepada mereka.
• Pribadi: Bisnis Anda didasarkan pada kebutuhan pengunjung Anda. Buat pesan Anda tentang mereka, bukan Anda. Kata-kata Anda harus relevan, nyata, manusiawi, dan alami.

6. Sertakan Bukti Sosial

Melihat bagaimana orang-orang nyata menemukan pengalaman dan mendengar pendapat mereka tentang produk dan layanan pelanggan Anda adalah hal yang luar biasa.

Statistik menunjukkan bahwa pelanggan memercayai bukti sosial 12 kali lebih banyak daripada deskripsi produk yang ditulis oleh produsen.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu ditambahkan untuk meningkatkan bukti sosial situs web Anda:

• Gambar dan testimonial
• Studi kasus konsumen
• Penghargaan dan penghargaan
• Jumlah pembelian
• Peringkat dan ulasan bintang

Ini hanyalah beberapa dari banyak metode efektif untuk membantu membangun kepercayaan.

7. Gunakan Saluran Penjualan

Sebagai pemilik bisnis WooCommerce, Anda mungkin menemukan istilah 'saluran penjualan'.

Saluran penjualan adalah saus rahasia penjualan.

Baik Anda menjual barang fisik atau digital, ini membantu meningkatkan tingkat konversi sambil tetap tidak terlihat oleh pengguna.

Anda dapat menjual lebih banyak produk dan memandu pengunjung Anda untuk membeli tanpa mereka sadari.

Langkah-langkah yang terlibat dalam penggunaan saluran penjualan yang tepat meliputi:

• Menyederhanakan pengalaman berbelanja
• Menampilkan tabel produk
• Menyarankan barang komplementer dan alternatif
• Menampilkan perbandingan
• Memanfaatkan obrolan langsung untuk keuntungan Anda
• Mengintegrasikan beberapa gateway pembayaran
• Email Pemasaran

Corong penjualan sangat penting untuk meningkatkan konversi, jadi sebaiknya luangkan waktu untuk menguasainya.

8. Tambahkan Obrolan Langsung

Pengunjung Anda dapat memiliki pertanyaan untuk ditanyakan sebelum membeli produk, tetapi dapatkah mereka menghubungi Anda?

Obrolan langsung adalah tempat paling nyaman di toko WooCommerce untuk menjawab pertanyaan pelanggan Anda.

Ini membantu Anda merespons dengan cepat, menjawab pertanyaan, dan bahkan menghasilkan prospek.

Semakin responsif Anda di obrolan langsung, semakin banyak kesan yang Anda buat!

9. Buat Penawaran Menarik

Siapa yang tidak menikmati diskon dan penawaran?

Semua orang menyukai diskon atau penawaran sehingga ini adalah cara ampuh untuk menjual dan meningkatkan konversi.

Kami sangat menyarankan untuk membuat penawaran yang menarik untuk meningkatkan konversi. Ini dapat membeli satu dapat satu gratis atau diskon persentase untuk item.

Apa pun yang memberi pelanggan gagasan bahwa mereka mendapatkan kesepakatan yang baik harus berhasil.

Penawaran dapat berupa apa saja, seperti pengiriman gratis, atau kesempatan untuk memenangkan barang senilai jumlah tertentu dengan membeli sesuatu yang spesifik dari toko Anda.

10. Jadikan Sangat Mudah Untuk Membeli Dari Anda

Halaman belanja yang kompleks membuat segalanya menurun. Bahkan jika Anda menarik pengunjung, memamerkan produk Anda dengan indah, dan menawarkan diskon, pengunjung mungkin tetap pergi tanpa melakukan pembelian.

Jika sasaran konversi Anda adalah pembelian, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki proses pembayaran yang sederhana.

Semakin sederhana prosesnya, semakin besar kemungkinan seseorang untuk menyelesaikannya.

Berikut adalah beberapa elemen yang dapat Anda tambahkan untuk menyederhanakan proses pembayaran bagi pelanggan:

• Tambahkan tombol Beli Sekarang
• Tawarkan check out tamu
• Izinkan masuk sosial
• Beberapa gateway pembayaran
• Aktifkan tampilan cepat
• Coba dan minimalkan jumlah langkah checkout

Semakin mudah situs web Anda digunakan, semakin banyak konversi yang Anda peroleh. Kami menyarankan untuk membuatnya semudah mungkin untuk melakukan pembelian.

11. Gunakan Tindak Lanjut Email Keranjang yang Terbengkalai

Statistik menunjukkan bahwa 69,57% dari keranjang belanja online ditinggalkan. Untuk setiap 100 calon pelanggan, hampir 70% dari mereka pergi tanpa melakukan pembelian.

Anda dapat dengan mudah menangkap alamat email melalui formulir keikutsertaan dan mengirim email tindak lanjut.

Ini memungkinkan pelanggan Anda mengetahui bahwa mereka telah meninggalkan keranjang untuk berjaga-jaga jika mereka terganggu, kehilangan koneksi, atau sesuatu terjadi untuk mencegah pembelian.

Ini adalah cara yang sangat efektif untuk meningkatkan tingkat konversi Anda dan sangat mudah dilakukan.

Untuk ini, kami merekomendasikan plugin Pemulihan Pengabaian Keranjang WooCommerce.

Membungkus

Dalam artikel ini, kami mempelajari apa itu tingkat konversi, pentingnya, dan 11 strategi untuk meningkatkan konversi. Kiat yang disebutkan di sini diterima secara luas oleh banyak toko WooCommerce.