เครื่องมือการโทรแบบ Cold Calling ใดที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้า WooCommerce ได้จริง

การโทรโดยไม่ได้นัดหมายเป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์การขายมานานหลายทศวรรษ และถึงแม้จะมีลำดับอีเมล การขายผ่านโซเชียล และแชทบอทเพิ่มมากขึ้น แต่ก็ยังคงรักษาจุดยืนไว้ว่าเป็นหนึ่งในวิธีที่ตรงที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปคือเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลัง

แพลตฟอร์มการโทรเย็นสมัยใหม่ได้ก้าวไปไกลกว่าระบบโทรออกอัตโนมัติธรรมดาๆ เครื่องมือในปัจจุบันใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ การวิเคราะห์การสนทนาแบบเรียลไทม์ และการผสานรวม CRM ในเชิงลึก เพื่อช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายสนทนาอย่างชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น พวกเขาฝึกสอนตัวแทนได้ทันที วิเคราะห์ความรู้สึกของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และทำให้งานซ้ำๆ ที่เคยกินเวลาในการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ก่อตั้งคนเดียวที่เร่งรีบเพื่อลูกค้ารายแรกของคุณ สตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตเพื่อขยายการดำเนินงานขาออก หรือทีมองค์กรที่จัดการตัวแทนหลายร้อยคนทั่วภูมิภาค แพลตฟอร์มการโทรโดยไม่ได้นัดหมายที่เหมาะสมสามารถเป็นความแตกต่างระหว่างการบรรลุเป้าหมายตามโควต้าและการขาดแคลน

แต่ด้วยตัวเลือกมากมาย แต่ละตัวเลือกอ้างว่าดีที่สุด คุณจะเลือกอย่างไร? คำตอบอยู่ที่การทำความเข้าใจขั้นตอนการทำงาน งบประมาณ และแผนการเติบโตเฉพาะของทีมของคุณ

คู่มือนี้จะแจกแจงเครื่องมือ Cold Call ชั้นนำ โดยเปรียบเทียบจุดแข็งหลัก รูปแบบราคา และกรณีการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด เพื่อให้คุณสามารถลงทุนได้อย่างมั่นใจ

เหตุใดการลงทุนในซอฟต์แวร์ Cold Calling จึงมีความสำคัญ

ก่อนที่จะเจาะลึกแพลตฟอร์มเฉพาะเจาะจง ควรทำความเข้าใจว่าเหตุใดซอฟต์แวร์การโทรโดยไม่ได้นัดหมายโดยเฉพาะจึงไม่สามารถต่อรองได้สำหรับทีมขายที่จริงจัง

ประการแรก พฤติกรรมของผู้ซื้อเปลี่ยนไป ผู้มีอำนาจตัดสินใจเข้าถึงได้ยาก และเมื่อคุณทำให้พวกเขาออนไลน์ คุณจะมีเวลาไม่กี่วินาทีในการแสดงคุณค่า สคริปต์ทั่วไปและการโทรด้วยตนเองไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังเหล่านี้ได้ แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้การแจ้งตามบริบทแก่ตัวแทน บันทึกการโทรอัตโนมัติ และประเด็นการพูดคุยที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ทำให้ทุกการสนทนามีความหมาย

ประการที่สอง ข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดมีความเข้มงวดมากขึ้น กฎระเบียบเกี่ยวกับการบันทึกการโทร ความยินยอม และการจัดการข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค และซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมช่วยให้มั่นใจได้ว่าทีมของคุณยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยไม่ทำให้ช้าลง

สุดท้ายนี้ปัจจัยบูรณาการไม่สามารถมองข้ามได้ เครื่องมือการโทรโดยไม่ได้ซิงค์กับ CRM แพลตฟอร์มอีเมล หรือกลุ่มการวิเคราะห์ของคุณจะสร้างไซโลข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อการคาดการณ์และการมองเห็นไปป์ไลน์ แพลตฟอร์มที่ดีที่สุด 20 ทำหน้าที่เป็นฮับที่เชื่อมต่อมากกว่าตัวหมุนหมายเลขแบบแยก

#1 Dialnote – แพลตฟอร์มการโทรที่ขับเคลื่อนด้วย AI สร้างขึ้นสำหรับทีมที่มุ่งเน้นขาเข้า

หากธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับการโทรเข้าเป็นอย่างมากและจำเป็นต้องตอบสนองต่อโอกาสในการขายอย่างรวดเร็ว dialnote ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาอย่างจริงจัง แพลตฟอร์มนี้ก้าวไปไกลกว่าฟังก์ชัน VoIP มาตรฐานโดยการวางระบบอัตโนมัติอัจฉริยะไว้ในทุกขั้นตอนของประสบการณ์การโทรเข้า

ออกแบบมาสำหรับบริษัท SaaS เอเจนซี่ แผนกสนับสนุนลูกค้า และธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว Dialnote สร้างความแตกต่างด้วยโครงสร้างการกำหนดราคาแบบคู่ที่ยืดหยุ่นและตัวแทนเสียง AI ที่สามารถจัดการการโต้ตอบตามปกติโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของมนุษย์ ทีมสามารถจ่ายเงินต่อที่นั่งเพื่อให้คาดการณ์ได้ หรือเลือกใช้ที่นั่งไม่จำกัดเพื่อปรับขนาดได้ในราคาประหยัดเมื่อปริมาณการโทรมีความผันผวน

ด้วยการรวมระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ การกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ และการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้ Dialnote ช่วยให้มั่นใจว่าทีมของคุณตอบสนองเร็วขึ้น มีคุณสมบัติในโอกาสในการขายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และสงวนตัวแทนที่เป็นมนุษย์ไว้สำหรับการสนทนาที่มีมูลค่าสูง

คุณสมบัติโดดเด่น:

• AI Voice Agents – จัดการสายเรียกเข้าตลอดเวลา คัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย บันทึกข้อความ จองการนัดหมาย และขยายการโทรที่มีเจตนาสูงไปยังตัวแทนแบบเรียลไทม์โดยอัตโนมัติ
• IVR อัจฉริยะและการกำหนดเส้นทางการโทร – ตั้งเวลาทำการ กฎสำรอง ลำดับเสียงเรียกเข้า และเมนูแบบกำหนดเองโดยใช้ความพยายามในการกำหนดค่าเพียงเล็กน้อย
• รูปแบบการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่น – เลือกการกำหนดราคาตามที่นั่งเพื่อให้สามารถคาดการณ์งบประมาณได้ หรือแผนที่นั่งแบบไม่จำกัดเพื่อการเติบโตที่คุ้มต้นทุน
• การโทรระหว่างประเทศตามโซน – โทรราคาประหยัดทั่วสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร และตลาดยุโรปที่สำคัญภายใต้อัตราโซน A
• ข่าวกรองการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI – สร้างการถอดเสียง ข้อมูลสรุป แท็ก และการประเมินประสิทธิภาพในหลายภาษาโดยอัตโนมัติ
• การซิงค์ CRM อัตโนมัติ – พุชบันทึกการโทร ผลลัพธ์ และการจัดการโดยตรงไปยัง CRM ที่เชื่อมต่อของคุณโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
• หมายเลขที่แชร์และเครื่องมือของทีม – เปิดใช้งานการเข้าถึงสายที่แชร์ เธรดภายใน ตัวอย่างที่บันทึกไว้ และการโทรแบบกลุ่มเพื่อการทำงานร่วมกันที่ราบรื่น
• การบันทึกการโทรและการถอดข้อความเสียง – บันทึกการสนทนาโดยอัตโนมัติและแปลงข้อความเสียงเป็นข้อความที่ค้นหาและจัดทำดัชนีได้
• ระบบนิเวศบูรณาการที่กว้างขวาง – เชื่อมต่อแบบเนทีฟด้วย HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Slack, Microsoft Teams, Zoom, WhatsApp, Zapier และอีกมากมาย
• การวิเคราะห์และการรายงาน – ติดตามปริมาณการโทร ระยะเวลา ประสิทธิภาพของตัวแทน และข้อมูลเชิงลึกในการเพิ่มประสิทธิภาพที่สร้างโดย AI จากแดชบอร์ดแบบรวม

ราคา:

แผนที่นั่งแบบไม่จำกัดเริ่มต้นที่ $49/เดือน ในขณะที่ตัวเลือกตามที่นั่งเริ่มต้นที่ $15 ต่อผู้ใช้/เดือน ช่วยให้ทีมมีความยืดหยุ่นในการขยายขนาดโดยไม่ต้องยึดติดกับข้อผูกพันที่มีราคาแพงต่อผู้ใช้

ดีที่สุดสำหรับ: ทีมที่จัดลำดับความสำคัญของการทำงานอัตโนมัติขาเข้า เวิร์กโฟลว์การรับรองคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย และการดำเนินการโทรที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI

#2 SmartReach.io – แพลตฟอร์มการโทรแบบ Cold Call เต็มรูปแบบสำหรับทีมที่ขับเคลื่อนด้วยรายได้

สำหรับองค์กรการขายที่ต้องการระบบนิเวศการโทรแบบ Cold Call แบบครบวงจรที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่วัดผลได้ SmartReach.io มีความโดดเด่นในฐานะแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อเร่งความเร็วไปป์ไลน์

แทนที่จะทำงานเหมือนกับระบบโทรศัพท์ทั่วไป SmartReach.io ได้รับการออกแบบตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อจัดการกับปัญหาเฉพาะของทีมการโทรออก สถาปัตยกรรมการโทรแบบไฮบริดช่วยให้ตัวแทนมีความยืดหยุ่นตามต้องการ ในขณะที่โมเดลที่นั่งการโทรแบบไม่จำกัดช่วยขจัดข้อกังวลเรื่องการปรับขนาดโดยสิ้นเชิง

แพลตฟอร์มนี้ทำงานได้ดีไม่แพ้กันสำหรับทีมขาย SaaS ผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์ บริษัทจัดหางาน และแผนกการตลาดที่ต้องการสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างรวดเร็ว

คุณสมบัติโดดเด่น:

• ฐานข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย B2B ในตัว – เข้าถึงรายละเอียดการติดต่อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว และเริ่มการโทรได้ทันทีโดยไม่ต้องเปลี่ยนเครื่องมือ
• PowerDialer เพียงคลิกเดียว - กำจัดการโทรด้วยตนเองด้วยการโทรตามลำดับอัตโนมัติที่ช่วยให้ตัวแทนมุ่งเน้นไปที่การสนทนา
• การกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ – โอนสายที่ใช้งานอยู่ไปยังสมาชิกในทีมที่เหมาะสมได้อย่างราบรื่นตามกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
• หมายเลขผู้โทรในพื้นที่ – เพิ่มอัตราการตอบรับโดยการแสดงหมายเลขที่เป็นที่รู้จักในท้องถิ่นซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะรับ
• ข่าวกรองการสนทนา – วิเคราะห์การตอบกลับของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและปรับแต่งกลยุทธ์การส่งข้อความโดยใช้ข้อมูลการโต้ตอบจริง
• โหมดการฝึกสอนสด – ให้ผู้จัดการกระซิบคำแนะนำกับตัวแทนระหว่างการโทรสดโดยที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ยิน
• เอกสารการโทรฉบับสมบูรณ์ – บันทึกทุกปฏิสัมพันธ์เพื่อการฝึกอบรม การรับประกันคุณภาพ และวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• การจัดเตรียมหมายเลขทั่วโลก – สร้างสถานะในท้องถิ่นในตลาดต่างประเทศด้วยหมายเลขเฉพาะภูมิภาค
• การสนับสนุนการบูรณาการในวงกว้าง – เชื่อมต่อกับ CRM ยอดนิยมหรือใช้ประโยชน์จาก CRM การขายดั้งเดิมของแพลตฟอร์ม
• Native Sales CRM – จัดการกระบวนการขายทั้งหมดของคุณตั้งแต่การค้นหาลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการปิดการขายภายในแพลตฟอร์มเดียว

ราคา:

$39 ต่อที่นั่ง/เดือน – เข้าถึงได้ไม่จำกัดโดยไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง

ดีที่สุดสำหรับ: ทีมขายขาออกจำนวนมากที่ต้องการแพลตฟอร์มเดียวที่ครอบคลุมการจัดหาลูกค้าเป้าหมาย การโทร การฝึกสอน และ CRM

#3 Aircall – ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อทีมขายที่เคลื่อนไหวเร็ว

Aircall ใช้โดยแบรนด์ที่มีชื่อเสียงเช่น Spotify และ Typeform โดยมอบโครงสร้างพื้นฐานการโทรบนคลาวด์ที่สวยงามซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับขั้นตอนการขายสมัยใหม่ แพลตฟอร์มดังกล่าวโดดเด่นด้วยการเชื่อมต่อ CRM ที่ราบรื่นและเครื่องมือการฝึกสอนที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยให้ผู้จัดการพัฒนาทีมของตนในขณะที่รักษาคุณภาพการโทรในวงกว้าง

ด้วยอินเทอร์เฟซที่สะอาดตาและใช้งานง่ายและชุดเครื่องมือการจัดการการโทรที่ครอบคลุม Aircall ช่วยให้องค์กรการขายที่กำลังเติบโตก้าวกระโดดได้อย่างรวดเร็วโดยไม่กระทบต่อความสม่ำเสมอในการโต้ตอบกับลูกค้า

คุณสมบัติโดดเด่น:

• การโทรออกอัตโนมัติ – ปรับปรุงการค้นหาลูกค้าใหม่ด้วยระบบการโทรอัตโนมัติตามลำดับ ซึ่งช่วยลดเวลาว่างระหว่างการโทร
• การบูรณาการ CRM ในเชิงลึก – ซิงค์อย่างง่ายดายกับ Salesforce, HubSpot, Zendesk และแพลตฟอร์มอื่น ๆ อีกมากมาย
• การฝึกสอนประสิทธิภาพ – ใช้การตรวจสอบการโทร การกระซิบ และเครื่องมือการฝึกสอนแบบเรียลไทม์เพื่อพัฒนาตัวแทนในงาน
• โฟลว์การโทรที่กำหนดเอง – สร้างการกำหนดค่า IVR ที่ปรับแต่งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพวิธีกำหนดเส้นทางการโทรทั่วทั้งทีมของคุณ
• แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ – ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพแม้ขณะเดินทางด้วยแอปพลิเคชัน iOS และ Android ที่มีฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบ

ราคา:

เริ่มต้นที่ $30 ต่อผู้ใช้/เดือน

ดีที่สุดสำหรับ: ทีมขายขนาดกลางที่ให้ความสำคัญกับความเรียบง่าย การบูรณาการที่แข็งแกร่ง และความสามารถในการฝึกสอนผู้จัดการ

#4 CloudTalk – แพลตฟอร์มคอลเซ็นเตอร์แห่งแรกของการวิเคราะห์

CloudTalk ใช้แนวทางที่เน้นข้อมูลเป็นศูนย์กลางในการโทร ซึ่งได้รับความไว้วางใจจากองค์กรระดับโลก รวมถึง Fujitsu และ Yves Rocher แพลตฟอร์มนี้เชี่ยวชาญในการมอบข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพที่สามารถดำเนินการได้ ซึ่งช่วยให้ทั้งทีมขายและทีมสนับสนุนเพิ่มประสิทธิภาพการวัดผลได้อย่างต่อเนื่อง

ด้วยหมายเลขเสมือนจริงที่พร้อมใช้งานในกว่า 140 ประเทศและการวิเคราะห์ขั้นสูงที่สร้างไว้ในทุกแผน CloudTalk เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่กระจายตัวซึ่งต้องการการมองเห็นประสิทธิภาพการทำงานข้ามภูมิภาค

คุณสมบัติโดดเด่น:

• เครื่องมือการฝึกสอนตัวแทน – ใช้การตรวจสอบการโทร การต่อรอง และเวิร์กโฟลว์การฝึกสอนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพตัวแทน
• Smart & Power Dialers – เร่งประสิทธิภาพการโทรออกด้วยเทคโนโลยีการโทรออกอัจฉริยะ
• แดชบอร์ดการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ – เข้าถึงตัวชี้วัดสด รายงานแนวโน้ม และดัชนีชี้วัดประสิทธิภาพ
• ครอบคลุมมากกว่า 140 ประเทศ – รับหมายเลขเสมือนจากเครือข่ายระหว่างประเทศอันกว้างใหญ่
• การรวม CRM และเวิร์กโฟลว์ – เชื่อมต่อกับ Pipedrive, HubSpot, Salesforce และเครื่องมือที่จำเป็นอื่น ๆ

ราคา:

เริ่มต้นที่ $25 ต่อผู้ใช้/เดือน

ดีที่สุดสำหรับ: ทีมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการดำเนินงานระหว่างประเทศที่ต้องการการวิเคราะห์แบบละเอียดและความครอบคลุมทางภูมิศาสตร์ในวงกว้าง

#5 Ringover – ชุดการสื่อสารแบบครบวงจรสำหรับทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้า

Ringover นำเสียง วิดีโอ และการส่งข้อความมาสู่แพลตฟอร์มบนคลาวด์เดียวที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานที่ต้องพบปะกับลูกค้า จุดแข็งอยู่ที่การรวมช่องทาง ทำให้ทีมสามารถจัดการจุดสัมผัสการสื่อสารทั้งหมดได้ในที่เดียว โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือหลายอย่าง

คุณสมบัติโดดเด่น:

• การสื่อสารทุกช่องทาง – รวมการโทรด้วยเสียง การประชุมทางวิดีโอ และการส่งข้อความไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
• เมนู IVR – สร้างระบบตอบรับด้วยเสียงแบบโต้ตอบเพื่อให้ผู้โทรควบคุมตนเองได้
• โทรด่วน – เข้าถึงผู้ติดต่อบ่อยๆ ได้ทันทีด้วยทางลัดการโทรด่วน
• การบันทึกและการถอดเสียง – บันทึกการโทรและสร้างการถอดเสียงข้อความเพื่อตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนด
• การวิเคราะห์ทีม – ตรวจสอบการวัดการโทรและกิจกรรมแต่ละรายการเพื่อระบุพื้นที่การปรับปรุง

ราคา:

เริ่มต้นที่ $21 ต่อผู้ใช้/เดือน

ดีที่สุดสำหรับ: ทีมที่ต้องการเครื่องมือสื่อสารแบบครบวงจรที่คุ้มค่าคุ้มราคา ซึ่งครอบคลุมทั้งเสียง วิดีโอ และการส่งข้อความ

#6 Nextiva – แพลตฟอร์มการสื่อสารแบบครบวงจรระดับองค์กร

Nextiva ได้รับการสนับสนุนจากองค์กรหลักๆ เช่น T-Mobile และ Harley-Davidson มอบโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง ซึ่งรวมเสียง วิดีโอ การส่งข้อความ และการทำงานร่วมกันเป็นทีมไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่เชื่อถือได้

คุณสมบัติระดับองค์กรของแพลตฟอร์ม รวมถึงการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การจัดการการโทรขั้นสูง และการบูรณาการระบบธุรกิจเชิงลึก ทำให้แพลตฟอร์มนี้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่เวลาทำงานและความน่าเชื่อถือในการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญต่อภารกิจ

คุณสมบัติโดดเด่น:

• การสื่อสารแบบครบวงจร – ช่องทางเสียง วิดีโอ และข้อความที่รวมเป็นหนึ่งเดียว
• การจัดการการโทรขั้นสูง – การต่อสายตรงอัตโนมัติ ระบบ IVR และการกำหนดค่าการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ
• การบูรณาการธุรกิจ – การเชื่อมต่อแบบเนทีฟกับ Salesforce, Zendesk และแพลตฟอร์มที่สำคัญอื่นๆ
• การบันทึกการโทรและการวิเคราะห์ – เครื่องมือการบันทึก การรายงาน และการวัดประสิทธิภาพที่ครอบคลุม
• การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง – ความช่วยเหลือด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อการดำเนินงานที่ไม่หยุดชะงัก

ราคา:

เริ่มต้นที่ $30 ต่อผู้ใช้/เดือน

ดีที่สุดสำหรับ: องค์กรและองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการความน่าเชื่อถือในการสื่อสารที่แข็งแกร่งพร้อมการสนับสนุนที่มีคุณสมบัติครบถ้วน

#7 PhoneBurner – โปรแกรมเรียกเลขหมายการขายความเร็วสูงสำหรับทีมขาออก

PhoneBurner ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจมากกว่า 3,000 แห่ง สร้างขึ้นเพื่อสิ่งเดียว: ช่วยให้ทีมขายมีการสนทนาสดมากขึ้นอย่างมาก แพลตฟอร์มดังกล่าวอ้างว่าสามารถโทรสดได้มากขึ้นถึง 4 เท่าต่อชั่วโมงเมื่อเทียบกับการโทรออกด้วยตนเอง ต้องขอบคุณตัวหมุนหมายเลขที่ช่วยลดความล่าช้าในการเชื่อมต่อโดยสิ้นเชิง

สิ่งที่ทำให้ PhoneBurner แตกต่างออกไปคือเทคโนโลยี ARMOR ซึ่งทำงานอย่างจริงจังเพื่อป้องกันไม่ให้หมายเลขของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ปัญหาที่กำลังเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งทำให้อัตราการตอบกลับสำหรับทีมขาออกจำนวนมากลดลงอย่างเงียบๆ เมื่อรวมกับเวิร์กโฟลว์อีเมลและ SMS ในตัว ช่วยให้ตัวแทนเข้าถึงช่องทางต่างๆ ได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม

คุณสมบัติโดดเด่น:

• Power Dialer – โทรได้มากขึ้นสูงสุด 4 เท่าต่อชั่วโมงโดยไม่มีความล่าช้าในการเชื่อมต่อ
• การป้องกันสแปม ARMOR – เทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งตรวจสอบและปกป้องชื่อเสียงของหมายเลขผู้โทรของคุณเพื่อรักษาอัตราการตอบรับที่สูง
• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ – ทำให้ลำดับการติดตามผล การสร้างงาน และเวิร์กโฟลว์การดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นแบบอัตโนมัติ
• CRM ในตัว – จัดการผู้ติดต่อ ติดตามประสิทธิภาพแคมเปญ และจัดระเบียบการเข้าถึงจากส่วนกลาง
• การโทรแสดงตนในพื้นที่ – แสดงหมายเลขเฉพาะพื้นที่เพื่อเพิ่มอัตราการรับในภูมิภาคเป้าหมาย
• การรายงานและการวิเคราะห์ – เข้าถึงแดชบอร์ดโดยละเอียดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ราคา:

แผนเริ่มต้นที่ 165 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้/เดือน

ดีที่สุดสำหรับ: ทีมขาออกจำนวนมากที่ให้ความสำคัญกับความเร็วการโทร ความสามารถในการส่ง และการติดตามผลหลายช่องทาง

วิธีเลือกแพลตฟอร์ม Cold Calling ที่เหมาะสมสำหรับทีมของคุณ

ด้วยแพลตฟอร์มที่มีความสามารถมากมายในตลาด การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมจะช่วยให้เครื่องมือสอดคล้องกับความต้องการเฉพาะของทีมของคุณ ปัจจัยสำคัญที่ต้องชั่งน้ำหนักมีดังนี้:

• ขนาดทีมและแผนการเติบโตของ – หากคุณปรับขนาดอย่างรวดเร็ว ให้มองหารุ่นที่นั่งไม่จำกัด (เช่น SmartReach.io หรือ Dialnote) ที่จะไม่ลงโทษคุณทางการเงินเมื่อจำนวนพนักงานเพิ่มขึ้น
• โฟกัสขาเข้าและขาออก – ทีมขาเข้าจำนวนมากจะได้รับประโยชน์จากตัวแทนเสียงของ AI และการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ (Dialnote) ในขณะที่ทีมขาออกต้องใช้โปรแกรมโทรออกที่ใช้พลังงานและคุณสมบัติการแสดงตนในพื้นที่ (SmartReach.io, PhoneBurner)
• ความลึกในการบูรณาการ CRM – หากกระบวนการขายของคุณอยู่ภายใน Salesforce หรือ HubSpot ให้จัดลำดับความสำคัญของแพลตฟอร์มด้วยการซิงค์แบบเนทิฟแบบสองทิศทาง แทนที่จะเป็นการเชื่อมต่อ Zapier พื้นฐาน
• การเข้าถึงในระดับสากล – ทีมที่กระจายตัวซึ่งขายข้ามพรมแดนควรดูการครอบคลุมมากกว่า 140 ประเทศของ CloudTalk หรือการกำหนดราคาตามโซนของ Dialnote
• ข้อจำกัดด้านงบประมาณ – ตัวเลือกมีตั้งแต่ $15/ผู้ใช้/เดือน ถึง $165/ผู้ใช้/เดือน ราคาแพงกว่าไม่ได้หมายความว่าดีกว่าเสมอไป - จับคู่ฟีเจอร์กับสิ่งที่คุณจะใช้จริง
• ความต้องการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด – อุตสาหกรรมต่างๆ เช่น บริการทางการเงินและการดูแลสุขภาพจำเป็นต้องมีการบันทึกการโทรที่มีประสิทธิภาพ การจัดการความยินยอม และฟีเจอร์การจัดการข้อมูล ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อนที่จะกระทำ

สำหรับทีมที่กำลังมองหาการนำเสนอคุณค่าที่ครอบคลุมที่สุด SmartReach.io สมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ แนวทางบูรณาการ - ผสมผสานการจัดหาลูกค้าเป้าหมายแบบเนทีฟ การโทรอัจฉริยะ การวิเคราะห์การสนทนา และ CRM ในตัว - ขจัดความจำเป็นในการรวมเครื่องมือที่ขาดการเชื่อมต่อหลายรายการเข้าด้วยกัน สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ Tech Stack ง่ายขึ้น แต่ยังช่วยให้ผู้จัดการมีแหล่งข้อมูลความจริงเกี่ยวกับไปป์ไลน์และข้อมูลประสิทธิภาพจากแหล่งเดียวอีกด้วย

ความคิดสุดท้าย

ซอฟต์แวร์การโทรโดยไม่ได้นัดหมายที่เหมาะสมไม่เพียงแต่ช่วยให้ทีมของคุณโทรได้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขามีการสนทนาที่ดีขึ้นซึ่งสร้างความไว้วางใจ ค้นพบความต้องการ และขับเคลื่อนรายได้ ช่องว่างระหว่างทีมที่ใช้แพลตฟอร์มการโทรสมัยใหม่กับทีมที่ใช้วิธีการล้าสมัยนั้นกว้างกว่าที่เคย

ใช้เวลาประเมินขั้นตอนการทำงานของทีม แมปกับความสามารถที่อธิบายไว้ข้างต้น และลงทุนในแพลตฟอร์มที่จะเติบโตไปพร้อมกับคุณ ผลตอบแทนในด้านประสิทธิภาพ อัตราคอนเวอร์ชัน และความพึงพอใจของตัวแทน คุ้มค่ากับความพยายามอย่างยิ่ง