วิธีใช้ผลิตภัณฑ์ตัวอย่างเพื่อการแลกเปลี่ยนในการขาย (WooCommerce)

เผยแพร่แล้ว: 2023-09-07
How To Use Sample Products For Reciprocity In Sales (WooCommerce)

การตอบแทนซึ่งกันและกันในการขายเป็นเทคนิคทางจิตวิทยาที่ทรงพลังที่นักการตลาดใช้เพื่อเพิ่มยอดขายและเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้า มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการมอบสิ่งที่มีคุณค่าให้กับลูกค้าของคุณ ในทางกลับกัน สิ่งนี้จะสร้างความรู้สึกผูกพันในตัวพวกเขาในการมอบบางสิ่งกลับคืนมา

ใน WooCommerce คุณสามารถใช้ประโยชน์จากหลักการตอบแทนด้วยการเสนอผลิตภัณฑ์ตัวอย่างให้กับผู้ชมของคุณ การทำเช่นนี้จะเป็นการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับพวกเขาและชื่นชมธุรกิจของพวกเขา และเดาอะไร? สิ่งนี้กระตุ้นให้เกิดความปรารถนาโดยธรรมชาติที่จะตอบแทนความเมตตาของคุณ!

ในบทความนี้ เราจะสำรวจประโยชน์ของการใช้ผลิตภัณฑ์ตัวอย่างในการขาย นอกจากนี้ เรายังให้ขั้นตอนง่ายๆ สามขั้นตอนในการผสานรวมตัวอย่างเข้ากับร้านค้า WooCommerce ของคุณได้อย่างราบรื่นโดยใช้ปลั๊กอินที่เหมาะสม เรามาเจาะลึกและค้นพบว่าคุณสามารถใช้เทคนิคอันทรงพลังนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร!

จิตวิทยาการตอบแทนซึ่งกันและกันในบริบทของการขาย

คุณเคยสัมผัสช่วงเวลาเหล่านั้นที่ร้านขายของชำซึ่งมีตัวอย่างอาหารให้ฟรีบ้างไหม? คุณกัดไปสองสามคำ และทันใดนั้น คุณรู้สึกถึงภาระผูกพันในการซื้อ แม้ว่าคุณจะไม่ได้วางแผนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นั้น แต่คุณกลับพบว่าตัวเองกำลังเดินออกไปพร้อมกับของว่างใหม่ๆ

นั่นเป็นวิธีการทำงานของการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันในโลกแห่งการขาย!

เมื่อธุรกิจให้คุณลองชิมผลิตภัณฑ์ของตนดูสักหน่อย นั่นไม่ใช่แค่ความมีน้ำใจเท่านั้น จริงๆ แล้วพวกเขากำลังพยายามสร้างความรู้สึกเป็นหนี้ในตัวคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาต้องการให้คุณรู้สึกอยากซื้ออาหารหรือเป็นลูกค้ามากขึ้น

Free Sample Example
ตัวอย่างตัวอย่างฟรี (คลิกเพื่อขยาย)

หลักการตอบแทนซึ่งกันและกันหยั่งรากลึกอยู่ในจิตวิทยาสังคมของเรา มันเกิดจากนิสัยโดยกำเนิดของเราที่จะตอบสนองต่อการแสดงความเมตตาด้วยความกรุณามากขึ้น พูดง่ายๆ ก็คือ เมื่อมีคนทำสิ่งดีหรือเป็นประโยชน์ต่อเรา เราย่อมรู้สึกว่าจำเป็นต้องตอบแทนสิ่งนั้นกลับ

การตอบแทนซึ่งกันและกันสามารถเกิดขึ้นได้หลากหลายรูปแบบในชีวิตประจำวันของเรา มันอาจหมายถึง:

  • การตอบแทนบุญคุณแก่ใครสักคน
  • ช่วยเหลือคนที่ช่วยเราในอดีต
  • หรือมีพฤติกรรมร่วมมือกับผู้อื่น

อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการขายและการตลาด วิธีโดยตรงที่สุดในการกระตุ้นการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันคือการมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจที่ส่งเสริมความรู้สึกเป็นหนี้

ตัวอย่างฟรีที่ใช้อัตโนมัติ (คลิกเพื่อซูม)

เมื่อลูกค้าของคุณรู้สึกขอบคุณอย่างแท้จริง ราวกับว่าพวกเขาเป็นหนี้คุณสำหรับการประหยัดที่เหลือเชื่อหรือผลิตภัณฑ์ฟรีที่ไม่คาดคิด มันจะเพิ่มโอกาสอย่างมากที่พวกเขาจะตอบสนองท่าทางนี้ด้วยการซื้อเพิ่มเติม

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสบการณ์โดยรวมของพวกเขากับคุณ แต่ยังทำให้คุณแตกต่างจากผู้ค้าปลีกรายอื่นอีกด้วย ตอนนี้ ลูกค้าของคุณไม่เพียงแต่เดินจากไปพร้อมกับความประทับใจเชิงบวกเท่านั้น แต่ยังได้รับสินค้าพิเศษอีกด้วย ซึ่งจะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด

วิธีการกระตุ้นการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันในการขาย

ตามหลักการโน้มน้าวใจ 7 ประการของดร. โรเบิร์ต การให้ของขวัญหรือความช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ ก่อนทำการร้องขอการขายจะช่วยเพิ่มโอกาสได้รับการตอบรับเชิงบวกได้อย่างมาก สาเหตุหลักมาจากการตอบแทนซึ่งกันและกันสร้างความรู้สึกผูกพัน ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่อัตราคอนเวอร์ชันที่สูงขึ้นในการโต้ตอบการขาย

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการใช้ประโยชน์จากการตอบแทนซึ่งกันและกันนั้นนอกเหนือไปจากแนวทางเฉพาะนี้

ในฐานะเจ้าของร้านค้า จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาในการขายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมในประสิทธิภาพการขายของคุณ ดังนั้น เรามาสำรวจวิธีปฏิบัติบางประการเพื่อเปิดใช้งานการตอบแทนซึ่งกันและกันในกลยุทธ์การขาย WooCommerce ของคุณ:

  1. บัตรของขวัญตามฤดูกาลหรือส่วนบุคคล
  2. รางวัลพิเศษหรือโปรแกรมความภักดี
  3. แจกของรางวัลรายเดือนหรือรายปี
  4. ส่วนลดที่ไม่คาดคิด
  5. ของสมนาคุณหรือสินค้าตัวอย่าง
  6. ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

อย่างที่คุณเห็น มีหลายวิธีที่ต้องพิจารณาเมื่อต้องเปิดใช้งานการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันใน WooCommerce อย่างไรก็ตาม หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง

วิธีใช้ผลิตภัณฑ์ตัวอย่างเพื่อการแลกเปลี่ยนในการขาย

ก่อนหน้านี้ เราได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถกระตุ้นการตอบแทนซึ่งกันและกันในธุรกิจของคุณ เราได้กล่าวถึงพลังแห่งการถวาย:

  • บัตรของขวัญ,
  • การตั้งค่าโปรแกรมความภักดี
  • มอบส่วนลดอันน่าหลงใหล
  • และยังแจกสินค้าฟรีอีกด้วย

กลยุทธ์เหล่านี้สามารถสร้างความภักดีของลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้อย่างมหัศจรรย์

แต่นี่คือส่วนที่น่าตื่นเต้น: เรามีโซลูชันทางการตลาดแบบครบวงจรที่ยอดเยี่ยมที่สามารถช่วยให้คุณนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้ได้อย่างง่ายดาย เรียกว่าคูปองขั้นสูง!

#1-rated coupon plugin in WooCommerce
ปลั๊กอินคูปองอันดับ #1 ใน WooCommerce

ปลั๊กอินพรีเมียมนี้นำคุณสมบัติคูปอง WooCommerce ปกติของคุณไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการส่งเสริมการขายที่ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยากในการเสนอการแลกเปลี่ยนในธุรกิจของคุณ เราขอแนะนำให้ติดตั้งคูปองขั้นสูงทันที และเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ดียิ่งขึ้นไปอีก ในบทช่วยสอนนี้ เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการใช้ปลั๊กอินนี้เพื่อแจกตัวอย่างฟรี:

ขั้นตอนที่ 1: สร้างคูปองใหม่

หากคุณมีคูปองขั้นสูงและเปิดใช้งานแล้ว ให้ไปที่ คูปอง > เพิ่มใหม่:

Create a new coupon
สร้างคูปองใหม่ (คลิกเพื่อซูม)

ตอนนี้ เช่นเดียวกับการสร้างคูปองอื่นๆ คุณจะได้รับแจ้งให้กำหนด ค่าส่วนข้อมูลคูปอง

การระบุชื่อคูปองที่มีความหมายหรือสร้างชื่อคูปองที่มีความหมายเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถระบุและแลกข้อเสนอพิเศษได้อย่างง่ายดาย อย่าลืมขั้นตอนสำคัญนี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดค่าแท็บ "เพิ่มผลิตภัณฑ์"

เรามาต่อกันที่ขั้นตอนต่อไปเนื่องจากเป้าหมายของเราคือการจัดเตรียมตัวอย่างผลิตภัณฑ์

ไปที่ แท็บ "เพิ่มผลิตภัณฑ์" ภายในการตั้งค่าคูปองขั้นสูง ที่นี่ คุณจะพบ ช่อง "ผลิตภัณฑ์" ที่สะดวกสบายซึ่งแสดงรายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มีอยู่ในร้านค้าของคุณ:

"Add Products" tab in Advanced Coupons
แท็บ “เพิ่มผลิตภัณฑ์” ในคูปองขั้นสูง (คลิกเพื่อซูม)

หากต้องการเสนอตัวอย่าง เพียงเลือกผลิตภัณฑ์เฉพาะที่คุณต้องการแจกฟรี จากนั้น ปรับปริมาณเพื่อระบุจำนวนตัวอย่างที่คุณต้องการแจกจ่าย สุดท้าย ใส่จำนวนส่วนลด

ในกรณีที่คุณต้องการแทนที่ราคาเดิมและตั้งค่าเป็นฟรี คุณสามารถเลือก ตัวเลือก "แทนที่ราคา" และป้อน "0.00" ในช่องที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าตัวอย่างจะมีราคาเป็นศูนย์:

Configure quantity and price/discount of the product added
กำหนดจำนวนและราคา/ส่วนลดของสินค้าที่เพิ่ม (คลิกเพื่อขยาย)

หากลูกค้ามีสินค้านี้ในรถเข็นอยู่แล้ว ระบบจะเพิ่มรายการสินค้าอื่นโดยอัตโนมัติซึ่งระบุราคาหรือส่วนลดที่ถูกแทนที่ โดยปริมาณจะคงที่ตามจำนวนเงินที่คุณตั้งไว้:

Sample preview during checkout
ตัวอย่างตัวอย่างระหว่างการชำระเงิน (คลิกเพื่อซูม)

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถจัดการและติดตามการกระจายตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ขั้นตอนพิเศษ: ใช้ผลิตภัณฑ์ตัวอย่างโดยอัตโนมัติ

การเปิดใช้งานแอปพลิเคชันคูปองอัตโนมัติเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน ท้ายที่สุด ใครบ้างที่ไม่ชอบรับของฟรี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดเหตุไม่คาดคิด

ในการเริ่มต้น ให้กำหนดการตั้งค่าเงื่อนไขรถเข็นของคูปอง คุณมีสองกฎให้เลือก:

  • จำนวนสินค้าในรถเข็น
  • หมวดหมู่สินค้ามีอยู่ในรถเข็น

กฎเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถเสนอตัวอย่างฟรีโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้ามีผลิตภัณฑ์เฉพาะในรถเข็น ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการมอบน้ำยาทำความสะอาดฟรีเมื่อมีคนซื้อแว่นกันแดด

หากคุณเลือกข้อแรก คุณสามารถเลือก เงื่อนไข "จำนวนสินค้าในรถเข็น" และระบุ "แว่นกันแดด" ในช่องผลิตภัณฑ์:

"Product Quantity In The Cart" cart condition
เงื่อนไขรถเข็น “จำนวนสินค้าในรถเข็น” (คลิกเพื่อซูม)

ในทางกลับกัน คุณสามารถเลือก เงื่อนไข "หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์มีอยู่ในรถเข็น" และเลือก "อุปกรณ์เสริม" ในช่องหมวดหมู่:

"Product Category Exists In Cart" cart condition
เงื่อนไขรถเข็น “หมวดหมู่สินค้ามีอยู่ในรถเข็น” (คลิกเพื่อซูม)

เมื่อคุณตั้งค่าแล้ว ให้ไปที่ แท็บ "เพิ่มผลิตภัณฑ์" และระบุผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแจกฟรี จากนั้นเลือก ตัวเลือก "แทนที่ราคา" และป้อน 0.00 ลงในช่องที่เกี่ยวข้อง:

Add sample product
เพิ่มสินค้าตัวอย่าง (คลิกเพื่อซูม)

สุดท้าย เพียงเปิดใช้งาน ตัวเลือก "เปิดใช้งานการใช้อัตโนมัติ" ที่อยู่ทางด้านขวาของหน้าจอ:

Enable auto apply
เปิดใช้งานการใช้อัตโนมัติ (คลิกเพื่อซูม)

แล้วก็เอาล่ะ! นี่คือลักษณะที่ปรากฏบนรถเข็นของลูกค้าของคุณ—ความประหลาดใจอันน่ายินดีที่จะยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาอย่างแน่นอน:

Coupon applied during checkout
ใช้คูปองระหว่างการชำระเงิน (คลิกเพื่อซูม)

บทสรุป

การตอบแทนซึ่งกันและกันมีบทบาทสำคัญในการขาย เนื่องจากใช้พลังของจิตวิทยาในการเพิ่มรายได้ของคุณ กลยุทธ์หนึ่งที่ต้องทำคือการเสนอผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง ด้วยวิธีนี้ คุณไม่เพียงแต่ให้พวกเขาได้สัมผัสถึงสิ่งที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถนำเสนอได้ แต่ยังใช้ประโยชน์จากความโน้มเอียงตามธรรมชาติที่จะตอบแทนอีกด้วย

โชคดีที่คูปองขั้นสูงช่วยให้การรวมผลิตภัณฑ์ตัวอย่างเข้ากับกลยุทธ์การขายของคุณเพื่อการตอบแทนซึ่งกันและกันได้ง่ายขึ้น ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกสามขั้นตอนในการดำเนินการดังกล่าวด้วยปลั๊กอินนี้:

  1. สร้างคูปองใหม่
  2. กำหนดค่าแท็บ "เพิ่มผลิตภัณฑ์"
  3. ใช้ผลิตภัณฑ์ตัวอย่างโดยอัตโนมัติ

คุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์จากการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันในการขายหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!