Satışta Karşılıklılık İçin Örnek Ürünler Nasıl Kullanılır (WooCommerce)
Yayınlanan: 2023-09-07
Satışlarda karşılıklılık, pazarlamacıların satışları artırmak ve müşterilerle daha iyi ilişkiler geliştirmek için kullandıkları güçlü bir psikolojik tekniktir. Önemli olan müşterilerinize değerli bir şeyler vermektir. Bu da onlarda bir şeyi geri verme zorunluluğu duygusu yaratır.
WooCommerce'de hedef kitlenize örnek ürünler sunarak karşılıklılık ilkesinden yararlanabilirsiniz. Bunu yaparak müşterilerinize onlara değer verdiğinizi ve işlerini takdir ettiğinizi göstermiş olursunuz. Ve tahmin et ne oldu? Bu onların nezaketinize karşılık verme konusundaki doğuştan gelen arzularını tetikler!
Bu yazımızda örnek ürünleri satışta kullanmanın faydalarını inceleyeceğiz. Ayrıca doğru eklentiyi kullanarak örnekleri WooCommerce mağazanıza sorunsuz bir şekilde nasıl entegre edeceğiniz konusunda size üç kolay adım vereceğiz. O halde hemen konuya dalalım ve bu güçlü teknikten en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi keşfedelim!
Satış Bağlamında Karşılıklılık Psikolojisi
Ücretsiz yiyecek örnekleri sunan bir bakkalda o anları hiç yaşadınız mı? Birkaç ısırık alıyorsunuz ve birdenbire satın alma zorunluluğunu hissediyorsunuz. Belirli bir ürünü almayı planlamamış olsanız bile, kendinizi yeni bir atıştırmalıkla oradan ayrılırken bulursunuz.
Satış dünyasında karşılıklılık tam da bu şekilde işler!
İşletmelerin size ürünlerinden küçük bir tat vermesi sadece cömertlikle ilgili değildir. Aslında içinizde bir borçluluk duygusu yaratmaya çalışıyorlar.
Başka bir deyişle, yiyeceklerini satın alma veya müşteri olma konusunda daha istekli hissetmenizi istiyorlar.
Karşılıklılık ilkesinin sosyal psikolojimizde derin kökleri vardır. Bu, nezaket eylemlerine daha fazla nezaketle karşılık verme yönündeki doğuştan gelen eğilimimizden kaynaklanmaktadır. Basit bir ifadeyle, birisi bizim için güzel ya da faydalı bir şey yaptığında, doğal olarak bu iyiliğin karşılığını verme ihtiyacını hissederiz.
Karşılıklılık günlük yaşamımızda çeşitli biçimler alabilir. Anlamına gelebilir:
- birine yapılan iyiliğin karşılığını vermek,
- Geçmişte bize yardım eden birine yardım etmek,
- veya başkalarıyla işbirliğine dayalı davranışlarda bulunmak.
Ancak satış ve pazarlama söz konusu olduğunda karşılıklılığı etkinleştirmenin en doğrudan yolu, borçluluk duygusunu besleyen tatmin edici bir deneyim sunmaktır.
Müşterileriniz sanki inanılmaz tasarruflar veya beklenmedik ücretsiz ürün için size borçluymuş gibi gerçekten minnettar hissettiklerinde, bu onların ek satın almalar yaparak bu jestlerine karşılık verme şanslarını önemli ölçüde artırır.
Bu yalnızca sizinle olan genel deneyimlerini geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda sizi diğer perakendecilerden ayırır. Artık müşterileriniz sadece olumlu bir izlenimle değil, aynı zamanda ekstra bir ürünle de ayrılarak size pazarda rekabet avantajı sağlıyor.
Satışta Karşılıklılık Nasıl Tetiklenir?
Dr. Robert'ın İknanın 7 İlkesi'ne göre, satış talebinde bulunmadan önce küçük bir hediye veya iyilik teklif etmek, olumlu yanıt alma olasılığını önemli ölçüde artırabilir. Bunun temel nedeni, karşılıklılığın bir yükümlülük duygusu yaratması ve sonuçta satış etkileşimlerinde daha yüksek dönüşüm oranlarına yol açmasıdır.
Ancak karşılıklılıktan yararlanmanın bu özel yaklaşımın ötesine geçtiğini unutmamak önemlidir.
Bir mağaza sahibi olarak satış performansınızda somut sonuçlar elde etmek için satış psikolojisinden yararlanmanız çok önemlidir. Öyleyse WooCommerce satış stratejinizde karşılıklılığı etkinleştirmenin bazı pratik yollarını inceleyelim:
- Sezonluk veya kişiselleştirilmiş hediye kartları
- Özel ödüller veya sadakat programları
- Aylık veya yıllık hediyeler
- Beklenmeyen indirimler
- Ücretsiz ürünler veya örnek ürünler
- Olağanüstü müşteri hizmeti sunmak
Gördüğünüz gibi WooCommerce'te karşılıklılığın etkinleştirilmesi söz konusu olduğunda dikkate alınması gereken birçok yaklaşım var. Ancak karşılıklılığı başlatmanın en basit yollarından biri örnek ürünler sunmaktır.
Satışta Karşılıklılık İçin Örnek Ürünler Nasıl Kullanılır?
Daha önce, işletmenizde karşılıklılığı tetiklemenin farklı yollarından bahsetmiştik. Sunmanın gücünü tartıştık:
- hediye Kartları,
- Sadakat programları oluşturmak,
- Cazip indirimler sağlamak,
- ve hatta ücretsiz ürünler dağıtıyoruz.
Bu stratejiler müşteri sadakati oluşturmak ve satışları artırmak için harikalar yaratabilir.
Ancak işin heyecan verici kısmı şu: tüm bu taktikleri zahmetsizce uygulamanıza yardımcı olabilecek muhteşem bir hepsi bir arada pazarlama çözümümüz var. Buna Gelişmiş Kuponlar denir!
Bu premium eklenti, normal WooCommerce kupon özelliklerinizi tamamen yeni bir seviyeye taşır. Özellikle müşterilerinizi memnun edecek esnek ve etkili promosyonlar yürütmenize olanak tanır.
İşletmenizde karşılıklılık sunmanın hızlı ve sorunsuz bir yolunu arıyorsanız, Gelişmiş Kuponları hemen yüklemenizi önemle tavsiye ederiz. İşleri daha da iyi hale getirmek için, bu eğitimde, ücretsiz örnekler vermek üzere bu eklentiyi kullanma sürecinde size yol göstereceğiz:
1. Adım: Yeni bir kupon oluşturun
Gelişmiş Kuponlarınız zaten çalışıyorsa Kuponlar > Yeni Ekle'ye gidin:
Şimdi, diğer herhangi bir kupon oluştururken olduğu gibi, Kupon Verileri bölümünü yapılandırmanız istenecektir.
Müşterilerinizin teklifi kolayca tanımlayıp kullanabilmesi için anlamlı bir kupon adı sağlamanız veya bir kupon oluşturmanız önemlidir. Sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sağlamak için bu önemli adımı unutmayın.
2. Adım: "Ürün Ekle" sekmesini yapılandırın
Amacımız ürün örnekleri sağlamak olduğundan bir sonraki adıma geçelim.
Gelişmiş Kupon ayarları içindeki "Ürün Ekle" sekmesine gidin. Burada, mağazanızda bulunan tüm ürünlerin kapsamlı bir listesini görüntüleyen kullanışlı bir "Ürünler" alanı bulacaksınız:
Bir numune sunmak için ücretsiz olarak dağıtmak istediğiniz ürünü seçmeniz yeterlidir. Daha sonra, kaç tane örnek dağıtmayı planladığınızı belirtmek için miktarı ayarlayın. Son olarak indirim tutarını girin.
Orijinal fiyatı geçersiz kılıp serbest olarak ayarlamak istediğiniz durumda “Fiyatı Geçersiz Kıl” seçeneğini seçip ilgili kutucuğa “0,00” girebilirsiniz. Bu, numunenin sıfır fiyatla fiyatlandırılmasını sağlar:
Bir müşterinin sepetinde bu ürün zaten varsa, sistem otomatik olarak geçersiz kılınan fiyatı veya indirimi belirten başka bir satır öğesini ekleyecektir; miktar, belirlediğiniz tutara göre sabitlenecektir:
Bu sayede ürün numunelerinizin dağıtımını kolaylıkla yönetebilir ve takip edebilirsiniz.
BONUS ADIMI: Örnek ürünü otomatik olarak uygulayın
Otomatik kupon uygulamalarını etkinleştirmek, karşılıklılığı tetiklemenin harika bir yoludur. Sonuçta, özellikle beklenmedik bir anda bir şeyi ÜCRETSİZ olarak almayı kim sevmez ki?
Başlamak için kuponun Sepet Durumu ayarlarını yapılandırın. Aralarından seçim yapabileceğiniz iki kural var:
- Sepetteki Ürün Adedi
- Ürün Kategorisi Sepette Var
Bu kurallar, müşterilerin sepetlerinde belirli ürünler olduğunda otomatik olarak ücretsiz numune sunmanıza olanak tanır. Örneğin, birine güneş gözlüğü aldığında ücretsiz bir temizlik solüsyonu vermek istediğinizi varsayalım.
Eğer ilkini tercih ederseniz “Sepetteki Ürün Adeti” koşulunu seçip ürün alanına “Güneş Gözlüğü” seçeneğini belirtebilirsiniz:
Öte yandan “Sepette Ürün Kategorisi Var” koşulunu seçip, kategori alanından “Aksesuarlar” seçeneğini de belirleyebilirsiniz:
Bunu ayarladıktan sonra “Ürün Ekle” sekmesine gidin ve ücretsiz vermek istediğiniz ürünü belirtin. Ardından “Fiyatı Geçersiz Kıl” seçeneğini seçin ve ilgili kutuya 0,00 girin:
Son olarak, ekranınızın sağ tarafında bulunan “Otomatik uygulamayı etkinleştir” seçeneğini etkinleştirmeniz yeterlidir:
Ve işte! Müşterilerinizin sepetlerinde bu şekilde görünecek; alışveriş deneyimlerini kesinlikle geliştirecek hoş bir sürpriz:
Çözüm
Karşılıklılık, gelirinizi artırmak için psikolojinin gücünü kullandığından satışlarda hayati bir rol oynar. Bunu yapmanın bir stratejisi örnek ürünler sunmaktır. Bu şekilde, onlara yalnızca ürünlerinizin veya hizmetlerinizin neler sunabileceğine dair bir fikir vermekle kalmaz, aynı zamanda onların doğal geri verme eğiliminden de yararlanırsınız.
Neyse ki Gelişmiş Kuponlar, örnek ürünleri karşılıklılık açısından satış stratejinize dahil etmenizi kolaylaştırır. Bu yazıda, bu eklentiyle bunu yapmanın üç adımını inceleyeceğiz:
- Yeni bir kupon oluştur
- “Ürün Ekle” sekmesini yapılandırın
- Örnek ürünü otomatik olarak uygula
Satışlarda karşılıklılığın avantajlarından nasıl yararlanabileceğiniz konusunda sorularınız mı var? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin!