판매상 호혜성을 위해 샘플 제품을 사용하는 방법(WooCommerce)
게시 됨: 2023-09-07
판매의 상호성은 마케팅 담당자가 판매를 늘리고 고객과의 더 나은 관계를 조성하기 위해 사용하는 강력한 심리적 기술입니다. 고객에게 가치 있는 것을 제공하는 것입니다. 이는 결과적으로 그들에게 무언가를 돌려주어야 한다는 의무감을 불러일으킵니다.
WooCommerce에서는 청중에게 샘플 제품을 제공하여 상호주의 원칙을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 고객에게 귀하가 고객을 소중히 여기고 고객의 비즈니스에 감사하고 있음을 보여줍니다. 그리고 무엇을 추측합니까? 이것은 당신의 친절에 보답하려는 그들의 타고난 욕구를 촉발시킵니다!
이번 글에서는 판매 시 샘플 제품을 사용하면 어떤 이점이 있는지 살펴보겠습니다. 또한 올바른 플러그인을 사용하여 WooCommerce 스토어에 샘플을 원활하게 통합하는 방법에 대한 세 가지 쉬운 단계를 알려드리겠습니다. 이제 바로 뛰어들어 이 강력한 기술을 최대한 활용할 수 있는 방법을 알아봅시다!
판매 맥락에서의 상호주의 심리학
무료로 음식 샘플을 제공하는 식료품점에서 그런 순간을 경험해 본 적이 있나요? 몇 입 먹다가 갑자기 구매해야 한다는 의무감을 느끼게 됩니다. 특정 제품을 구입할 계획이 없었더라도 새로운 간식을 사게 되는 자신을 발견하게 됩니다.
이것이 바로 판매 세계에서 상호주의가 작동하는 방식입니다!
기업이 귀하에게 자사 제품을 살짝 맛보게 하는 것은 단순히 관대함을 의미하는 것이 아닙니다. 그들은 실제로 당신 안에 빚진 느낌을 조성하려고 노력하고 있습니다.
즉, 그들은 당신이 그들의 음식을 사거나 고객이 되고 싶은 마음이 더 커지기를 원합니다.
상호주의 원칙은 우리 사회 심리학에 깊이 뿌리박혀 있습니다. 이는 친절한 행동에 더 친절하게 반응하는 우리의 타고난 경향에서 비롯됩니다. 간단히 말해서, 누군가가 우리에게 좋은 일이나 유익한 일을 하면 우리는 자연스럽게 그 호의에 보답해야 할 필요성을 느낍니다.
상호주의는 일상생활에서 다양한 형태로 나타날 수 있습니다. 이는 다음을 의미할 수 있습니다.
- 누군가에게 부탁을 갚는 것,
- 과거에 우리를 도와줬던 사람을 돕고,
- 또는 다른 사람들과 협력적인 행동에 참여합니다.
그러나 영업과 마케팅에 있어서 상호성을 활성화하는 가장 직접적인 방법은 빚진 마음을 키우는 만족스러운 경험을 제공하는 것입니다.
고객이 엄청난 비용 절감이나 예상치 못한 무료 제품에 대해 빚진 것처럼 진심으로 감사하다고 느끼면 고객이 추가 구매를 통해 이러한 제스처에 보답할 가능성이 크게 높아집니다.
이는 귀하에 대한 전반적인 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 귀하를 다른 소매업체와 차별화시켜 줍니다. 이제 고객은 긍정적인 인상을 받을 뿐만 아니라 추가 품목을 구매하여 시장에서 경쟁력을 확보할 수 있습니다.
판매에서 호혜성을 유발하는 방법
로버트 박사의 설득의 7가지 원칙에 따르면 판매 요청을 하기 전에 작은 선물이나 호의를 제공하면 긍정적인 반응 가능성이 크게 높아질 수 있습니다. 이는 상호주의가 의무감을 조성하여 궁극적으로 판매 상호 작용에서 전환율을 높이기 때문입니다.
그러나 상호성을 활용하는 것은 이러한 특정 접근 방식을 넘어서는 것이라는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
매장 주인으로서 판매 실적에서 가시적인 결과를 얻으려면 판매 심리학을 활용하는 것이 필수적입니다. 이제 WooCommerce 판매 전략에서 상호성을 활성화하는 몇 가지 실용적인 방법을 살펴보겠습니다.
- 계절별 또는 맞춤형 기프트 카드
- 독점 보상 또는 로열티 프로그램
- 월간 또는 연간 경품
- 예상치 못한 할인
- 사은품 또는 샘플 제품
- 탁월한 고객 서비스 제공
보시다시피 WooCommerce에서 상호성을 활성화할 때 고려해야 할 접근 방식이 많이 있습니다. 그러나 호혜성을 시작하는 가장 간단한 방법 중 하나는 샘플 제품을 제공하는 것입니다.
판매상 호혜성을 위해 샘플 제품을 사용하는 방법
앞서 우리는 비즈니스에서 호혜성을 촉발할 수 있는 다양한 방법에 대해 이야기했습니다. 우리는 제안의 힘에 대해 논의했습니다.
- 기프트 카드,
- 로열티 프로그램 설정,
- 매력적인 할인 혜택을 제공하고,
- 심지어 무료 제품을 제공하기도 합니다.
이러한 전략은 고객 충성도를 구축하고 매출을 높이는 데 놀라운 효과를 발휘할 수 있습니다.
그러나 흥미로운 부분은 다음과 같습니다. 우리는 이러한 모든 전술을 쉽게 구현하는 데 도움이 되는 환상적인 올인원 마케팅 솔루션을 보유하고 있습니다. 고급 쿠폰이라고 합니다!
이 프리미엄 플러그인은 일반 WooCommerce 쿠폰 기능을 완전히 새로운 수준으로 끌어올립니다. 특히 고객을 만족시킬 수 있는 유연하고 효과적인 프로모션을 실행할 수 있습니다.
귀하의 비즈니스에서 호혜성을 제공할 수 있는 빠르고 번거롭지 않은 방법을 찾고 있다면 즉시 고급 쿠폰을 설치하는 것이 좋습니다. 그리고 상황을 더욱 개선하기 위해 이 튜토리얼에서는 이 플러그인을 사용하여 무료 샘플을 제공하는 과정을 안내합니다.
1단계: 새 쿠폰 만들기
고급 쿠폰이 이미 설치되어 실행 중이라면 쿠폰 > 새로 추가로 이동하세요.
이제 다른 쿠폰을 생성하는 것과 마찬가지로 쿠폰 데이터 섹션을 구성하라는 메시지가 표시됩니다.
고객이 쉽게 쿠폰을 식별하고 사용할 수 있도록 의미 있는 쿠폰 이름을 제공하거나 생성하는 것이 중요합니다. 원활한 사용자 경험을 보장하려면 이 중요한 단계를 잊지 마십시오.
2단계: "제품 추가" 탭 구성
우리의 목표는 제품 샘플을 제공하는 것이기 때문에 다음 단계로 넘어가겠습니다.
고급 쿠폰 설정 내 "제품 추가" 탭 으로 이동하세요. 여기에서는 매장에서 구입할 수 있는 모든 제품의 전체 목록을 표시하는 편리한 "제품" 필드를 찾을 수 있습니다.
샘플을 제공하려면 무료로 제공하려는 특정 제품을 선택하기만 하면 됩니다. 그런 다음 수량을 조정하여 배포하려는 샘플 수를 지정합니다. 마지막으로 할인금액을 입력합니다.
원래 가격을 재정의하고 무료로 설정하려는 경우 "가격 재정의" 옵션을 선택하고 해당 상자에 "0.00"을 입력할 수 있습니다. 이렇게 하면 샘플 가격이 0이 됩니다.
고객이 장바구니에 이 품목을 이미 갖고 있는 경우 시스템은 귀하가 설정한 금액에 따라 수량을 고정하여 재정의된 가격 또는 할인을 나타내는 다른 품목을 자동으로 추가합니다.
이렇게 하면 제품 샘플의 배포를 쉽게 관리하고 추적할 수 있습니다.
BONUS STEP: 샘플 제품 자동 적용
자동 쿠폰 적용을 활성화하는 것은 호혜성을 유발하는 환상적인 방법입니다. 결국, 특히 예상치 못한 일이 발생했을 때 무료로 무언가를 얻는 것을 좋아하지 않는 사람이 있을까요?
시작하려면 쿠폰의 장바구니 조건 설정을 구성하세요. 선택할 수 있는 두 가지 규칙이 있습니다.
- 장바구니에 담긴 제품 수량
- 장바구니에 제품 카테고리가 있습니다.
이러한 규칙을 사용하면 고객이 장바구니에 특정 제품을 담을 때 자동으로 무료 샘플을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 누군가가 선글라스를 구매할 때 무료 청소 솔루션을 제공한다고 가정해 보겠습니다.
첫 번째 항목을 선택하는 경우 "장바구니에 있는 제품 수량" 조건을 선택하고 제품 필드에 "선글라스"를 지정할 수 있습니다.
반면에 "제품 카테고리가 장바구니에 있음" 조건을 선택하고 카테고리 필드에서 "액세서리"를 선택할 수도 있습니다.
설정을 완료한 후 "제품 추가" 탭 으로 이동하여 무료로 제공할 제품을 지정하세요. 그런 다음 "가격 재정의" 옵션을 선택하고 해당 상자에 0.00을 입력합니다.
마지막으로 화면 오른쪽에 있는 "자동 적용 활성화" 옵션을 활성화하세요.
그리고 짜잔! 다음은 고객의 장바구니에 표시되는 모습입니다. 고객의 쇼핑 경험을 확실히 향상시켜 줄 즐거운 놀라움입니다.
결론
호혜성은 심리학의 힘을 사용하여 수익을 늘리기 때문에 판매에서 중요한 역할을 합니다. 이를 위한 한 가지 전략은 샘플 제품을 제공하는 것입니다. 이렇게 하면 귀하의 제품이나 서비스가 무엇을 제공할 수 있는지 맛보게 할 뿐만 아니라 보답하려는 자연스러운 성향도 활용할 수 있습니다.
다행히도 고급 쿠폰을 사용하면 샘플 제품을 호혜적 판매 전략에 더 쉽게 통합할 수 있습니다. 이 글에서는 이 플러그인을 사용하여 수행하는 세 단계를 살펴보겠습니다.
- 새 쿠폰 만들기
- "제품 추가" 탭 구성
- 샘플 제품 자동 적용
판매에서 호혜성을 활용하는 방법에 대해 궁금한 점이 있습니까? 아래 댓글로 알려주세요!