PayPal สำหรับ WooCommerce: Andrew Angell สร้างธุรกิจด้วยปลั๊กอินฟรีได้อย่างไร

WooCommerce ซึ่งปัจจุบันมีอำนาจในร้านค้าออนไลน์ประมาณ 30% มีแคตตาล็อกที่เพิ่มขึ้น 355 ส่วนขยายตั้งแต่ฟรีถึง 249 เหรียญ เกตเวย์การชำระเงินหลักส่วนใหญ่มีราคา 79 ดอลลาร์ต่อใบอนุญาตไซต์เดียว นอกจากนี้ยังมีส่วนขยายเพิ่มเติมอีกหลายร้อยรายการบน WordPress.org รวมถึงปลั๊กอินเกตเวย์การชำระเงินหลายตัว ซึ่งหากระบุไว้ในไซต์ WooCommerce จะเป็นการแข่งขันโดยตรงกับผู้ผลิตเงินรายใหญ่

PayPal สำหรับ WooCommerce เป็นคู่แข่งรายหนึ่ง เพิ่ม PayPal Express Checkout, Payments Pro และ PayPal Plus (สำหรับเยอรมนี) ให้กับ WooCommerce ในปลั๊กอินเดียวฟรี นอกจากนี้ยังใช้คุณลักษณะทั้งหมดที่ PayPal มีให้ใน API เพื่อการทำงานร่วมกับ WooCommerce ได้อย่างราบรื่น ปลั๊กอินนี้มีการใช้งานบนเว็บไซต์มากกว่า 10,000 แห่งและมีคะแนนดาว 4.8/5.0 บน WordPress.org

Andrew Angell พัฒนา PayPal สำหรับ WooCommerce หลังจากพบข้อบกพร่องในตัวเลือกปลั๊กอินชั้นนำในขณะนั้น ก่อนที่จะสร้างปลั๊กอินนี้ Angell ใช้เวลาหลายปีในการเป็นผู้เชี่ยวชาญของ PayPal และได้รับรายได้ส่วนใหญ่จากโครงการพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับ PayPal ปัจจุบันเขาเป็นพันธมิตรของ PayPal, นักพัฒนา PayPal ที่ผ่านการรับรอง, ผู้ชนะรางวัล PayPal Star Developer 3 ครั้ง และทูตของ PayPal

“ครั้งแรกที่ฉันเริ่มเรียนรู้วิธีทำงานกับบริการเว็บในช่วงเวลาที่ PayPal เพิ่งเปิดตัว API สาธารณะชุดแรก” Angell กล่าว “การประมวลผลการชำระเงินมีความสำคัญมากต่องานพัฒนาเว็บไซต์ทั่วไปของฉัน ดังนั้นฉันจึงใช้เวลาเรียนรู้วิธีผสานรวม PayPal API อย่างแน่นหนา ซึ่งสอนให้ฉันรู้วิธีทำงานกับ API เกือบทั้งหมดในขณะนั้น ในช่วงเวลานี้ ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ในฟอรัมนักพัฒนาของ PayPal”

เนื่องจาก PayPal ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ API ที่หลากหลายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Angell สามารถทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้ทีละรายการเมื่อเปิดตัว เขาใช้เวลามากในการให้การสนับสนุนฟรีแก่ผู้ที่กำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับการพัฒนา PayPal บน StackOverflow ซึ่งนำไปสู่การจัดหางานของลูกค้าเฉพาะของ PayPal ที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุด และในที่สุดก็เป็นหุ้นส่วนกับ PayPal ซึ่งจะจ่ายส่วนแบ่งรายได้ตาม ปริมาณธุรกรรมที่ประมวลผลผ่านแพลตฟอร์มของพวกเขา

"เป็นเวลานานแล้วที่ฉันเป็นแค่นักพัฒนาเว็บอีกคนที่ใช้ฟอรัม PayPal เพื่อสร้างงานและศักดิ์ศรีให้กับชื่อ "angelleye"" Angell กล่าว “งานส่วนใหญ่ที่มาหาฉันคืองานประเภท WordPress / WooCommerce ที่ผู้คนต้องการความช่วยเหลือในการทำให้ PayPal ทำงานในแบบที่พวกเขาต้องการ รูปแบบธุรกิจหลักของฉันคือการขายเว็บไซต์และงานที่กำหนดเอง และส่วนแบ่งรายได้ของ PayPal ก็เป็นโบนัสเล็กๆ น้อยๆ ที่ดีในเรื่องนั้น

“ในฐานะนักพัฒนา/ผู้ใช้ทั่วไป เมื่อฉันอยากได้งานเหล่านี้ ฉันคิดว่า เยี่ยมมาก Woo ให้ส่วนขยายระดับพรีเมียมสำหรับการชำระเงินด่วน, Payments Pro และอื่นๆ” Angell กล่าว “ฉันจะซื้อมันและเราจะใช้มันในโครงการเหล่านี้เพื่อลดเวลา/ต้นทุนสำหรับลูกค้าของฉัน

“ในขณะที่ฉันเริ่มทำสิ่งนี้ ฉันเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าในขณะที่ชุมชน Woo สร้างตะกร้าสินค้าที่ยอดเยี่ยม พวกเขาเหลืออะไรอีกมากที่เป็นที่ต้องการในพื้นที่เฉพาะของการรวมการชำระเงินของ PayPal ปลั๊กอินของพวกเขาขาดคุณสมบัติเล็กๆ น้อยๆ มากมายที่ PayPal มีให้ซึ่งเป็นประโยชน์ และการตรวจจับข้อผิดพลาดทำได้ไม่ดีนัก ดังนั้นการชำระเงินที่สำเร็จจึงถูกตั้งค่าสถานะเป็นความล้มเหลว และสิ่งเล็กน้อยอื่นๆ เช่นนั้นก็ผิดพลาด ฉันพบว่าตัวเองใช้เวลามากมายในการขยาย/ปรับแต่งปลั๊กอินของพวกเขา ซึ่งฉันเพิ่งตัดสินใจว่าจะต้องสร้างปลั๊กอินของตัวเอง นั่นคือที่มาของ PayPal สำหรับ WooCommerce” เขากล่าว

ปลั๊กอิน WordPress อย่างเป็นทางการตัวแรกของ Angell ประสบความสำเร็จ ด้วยความนิยมของ WooCommerce รวมถึงส่วนแบ่งการตลาด 67% ของ PayPal ในบรรดาเกตเวย์การชำระเงิน

“เนื่องจากคนอื่น ๆ หลายคนประสบปัญหาเดียวกันกับฉันด้วยการขยายเวลาของ Woo ทำให้ [PayPal for WooCommerce] ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วด้วยตัวมันเอง – มากพอที่จะเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของฉันโดยสิ้นเชิง” Angell กล่าว “ตอนนี้ฉันจดจ่ออยู่กับการสร้างเครื่องมือแบบนี้โดยสิ้นเชิง แจกฟรี และสร้างปริมาณมากที่สุดเท่าที่ฉันจะทำได้”

Angell และทีมของเขากำลังเริ่มเล่นกับโมเดลส่วนขยายระดับพรีเมียมที่ WooCommerce และอื่นๆ อีกมากมายใช้ แต่เขากล่าวว่า PayPal สำหรับ WooCommerce จะให้บริการฟรีโดยสมบูรณ์เสมอ

“อย่างไรก็ตาม PayPal IPN ของเราสำหรับ WordPress และข้อเสนอสำหรับ WooCommerce ของเรามีส่วนขยายระดับพรีเมียมบางส่วนที่เราจะขายลิขสิทธิ์ให้ และเราจะพัฒนาต่อยอดต่อไปรวมถึงดูแลรักษาเนื้อหาฟรีของเราด้วย” เขากล่าว

วิธีที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมในการสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์ WordPress ฟรี

ตามเนื้อผ้า รูปแบบธุรกิจผลิตภัณฑ์ WordPress freemium สร้างรายได้จากการขายใบอนุญาตเชิงพาณิชย์และการสนับสนุน ด้วยเกตเวย์การชำระเงิน มันแตกต่างกันเล็กน้อยเนื่องจากการแบ่งรายได้มอบโอกาสทางธุรกิจที่ร่ำรวยมากขึ้น ในสถานการณ์สมมตินี้ จะเป็นการดีที่สุดหากผลิตภัณฑ์นั้นฟรี แม้ว่าจะยังต้องการการอัปเดต การสนับสนุน และชื่อเสียงในด้านความน่าเชื่อถือ

Angell จะไม่เปิดเผยส่วนที่แน่นอนของเขาจากโปรแกรมหุ้นส่วนของ PayPal แต่กล่าวว่าเป็นเพียงเศษเสี้ยวของเปอร์เซ็นต์เท่านั้น

“ฉันไม่มีทางรู้แน่ชัดว่าปลั๊กอินตัวนี้สร้างอะไรให้เราบ้าง แต่ฉันบอกได้เลยว่าการรวมเครื่องมือทั้งหมดที่เราได้ดำเนินการไปแล้วรวม 207 ล้านดอลลาร์ในปี 2558” Angell กล่าว “PayPal สำหรับ WooCommerce เป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของเรา แต่เรามีเครื่องมืออื่นๆ อีกประมาณ 10 รายการที่ช่วยในเรื่องตัวเลขเหล่านั้นเช่นกัน”

การรักษาเกตเวย์การชำระเงินโดยคอยติดตามการเปลี่ยนแปลงใน PayPal API นั้นเป็นงานที่ต้องทำมากมาย เพิ่มภาระในการสนับสนุนการติดตั้งที่ใช้งานอยู่ 10,000+ และ WooCommerce สำหรับ PayPal อาจเป็นงานเต็มเวลา โมเดลธุรกิจส่วนแบ่งรายได้ทำให้การสนับสนุนปลั๊กอินฟรีนี้คุ้มค่า

“โมเดลนี้เหมาะกับฉันมากกว่าเพราะว่าฉันสามารถสนับสนุนผลิตภัณฑ์ได้แทนที่จะให้ลูกค้าจำนวนมากหายใจไม่ออกเมื่อถึงกำหนดส่ง” Angell กล่าว “ฉันแค่ต้องแน่ใจว่าฉันตอบสนองต่อผู้คนในฟอรัมการสนับสนุนอย่างรวดเร็ว และแก้ไขจุดบกพร่องในปลั๊กอินทุกเมื่อที่จำเป็นโดยเร็วที่สุด

“เนื่องจากการพัฒนาคุณภาพและความเชี่ยวชาญของเราในการรับรองว่า PayPal ถูกรวมเข้าด้วยกันอย่างดี เราจึงไม่มีปัญหามากมายในการติดตามการสนับสนุน รายงานข้อบกพร่องส่วนใหญ่ที่เราได้รับนั้นเกี่ยวข้องกับความขัดแย้งกับปลั๊กอินอื่น ๆ ตราบใดที่ฉันแน่ใจว่าเนื้อหาของเรายังคงทำงานกับการอัปเดตใหม่ของ WordPress และ WooCommerce เรามักจะสามารถผ่านวันเวลาของเราได้โดยปราศจากความเครียด” เขากล่าว

“เราเคยคิดที่จะสร้างส่วนขยายที่คล้ายกันสำหรับปลั๊กอินอื่นๆ เช่น GravityForms เป็นต้น แต่เรายังอยู่ในขั้นตอนของการเติบโตที่นี่ และไม่ได้ใช้งบประมาณจำนวนมาก” Angell กล่าว “ตอนนี้มีเพียงฉันและนักพัฒนาอีกคนหนึ่งเท่านั้นที่จัดการเครื่องมือเหล่านี้ทั้งหมด และนั่นเป็นงานของลูกค้าทั้งหมดที่เรายังมีและทำอยู่เป็นประจำ เพียงเพราะเราไม่ต้องการทำลายความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดี”

Angell และทีมของเขายังได้รับประโยชน์จากการรักษาโอเพ่นซอร์ส PayPal สำหรับ WooCommerce และใช้งานได้ฟรีบน GitHub ซึ่งพวกเขาสามารถรับการสนับสนุนและรายงานข้อบกพร่องเพื่อการปรับปรุง เนื่องจากรูปแบบธุรกิจไม่ได้เกี่ยวข้องกับการขายใบอนุญาตและการจำกัดจำนวนไซต์ที่สามารถใช้งานได้ จึงไม่จำเป็นต้องล็อกรหัสไว้

โมเดลนี้ยังใช้งานได้ดีสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับปลั๊กอินคุณภาพสูงและการสนับสนุนฟรี แทนที่จะจ่าย 79 ดอลลาร์สำหรับใบอนุญาตเดียวของ PayPal Pro หรือ 199 ดอลลาร์สำหรับไซต์สูงสุด 25 แห่ง ในทางกลับกัน PayPal สำหรับ WooCommerce สามารถใช้ได้กับเว็บไซต์ฟรีไม่จำกัดจำนวน