PayPal pour WooCommerce : comment Andrew Angell construit une entreprise avec un plugin gratuit

WooCommerce, qui alimente actuellement environ 30 % des boutiques en ligne, dispose d'un catalogue croissant de 355 extensions allant de la gratuité à 249 $. La plupart des principales passerelles de paiement sont proposées à 79 $ par licence de site unique. Il existe également des centaines d'extensions supplémentaires hébergées sur WordPress.org, y compris plusieurs plugins de passerelle de paiement qui, s'ils étaient répertoriés sur le site WooCommerce, seraient en concurrence directe avec ses principaux générateurs d'argent.

PayPal pour WooCommerce est l'un de ces concurrents. Il ajoute PayPal Express Checkout, Payments Pro et PayPal Plus (pour l'Allemagne) à WooCommerce dans un seul plugin entièrement gratuit. Il utilise également toutes les fonctionnalités fournies par PayPal dans ses API pour une intégration transparente avec WooCommerce. Le plugin est actif sur plus de 10 000 sites et a une note de 4,8/5,0 étoiles sur WordPress.org.

Andrew Angell a développé PayPal pour WooCommerce après avoir trouvé des insuffisances dans les principales options de plug-in à l'époque. Avant de créer le plugin, Angell a passé de nombreuses années à devenir un spécialiste de PayPal, gagnant une grande partie de ses revenus en réalisant des projets de développement liés à PayPal. Il est maintenant un partenaire PayPal, un développeur PayPal certifié, trois fois lauréat du prix PayPal Star Developer et un ambassadeur PayPal.

"J'ai commencé à apprendre à travailler avec les services Web à l'époque où PayPal venait de publier son premier ensemble d'API publiques", a déclaré Angell. "Le traitement des paiements était très important pour mon travail de développement Web général, bien sûr, j'ai donc pris le temps d'apprendre à intégrer étroitement l'API PayPal, ce qui m'a vraiment appris à travailler avec à peu près n'importe quelle API à ce stade. Pendant ce temps, j'ai passé beaucoup de temps sur les forums de développeurs PayPal.

Alors que PayPal a introduit une grande variété de produits API différents au fil des ans, Angell a pu se familiariser avec eux un par un au fur et à mesure de leur sortie. Il a passé beaucoup de temps à fournir une assistance gratuite aux personnes à la recherche d'aide pour le développement de PayPal sur StackOverflow, ce qui a conduit à une offre apparemment sans fin de travail client spécifique à PayPal et finalement à un partenariat avec PayPal qui lui verse une part des revenus basée sur le volume de transactions traitées via leur plateforme.

"Pendant longtemps, j'étais juste un autre développeur Web qui utilisait les forums PayPal comme un moyen de générer du travail et du prestige pour le nom" angelleye "", a déclaré Angell. "La grande majorité du travail qui me revenait était un travail de type WordPress / WooCommerce où les gens voulaient de l'aide pour que PayPal fonctionne comme ils le souhaitaient. Mon modèle commercial principal consistait à vendre des sites Web et des travaux personnalisés, et la part des revenus de PayPal était un joli petit bonus à ce sujet.

"En tant que développeur/utilisateur général moi-même, lorsque j'obtiendrais ces emplois, je pensais, oh super, Woo fournit des extensions premium pour Express Checkout, Payments Pro, etc.", a déclaré Angell. « Je vais simplement les acheter et nous les utiliserons dans ces projets pour réduire le temps et les coûts pour mon client.

"Au fur et à mesure que j'ai commencé à le faire, j'ai rapidement constaté que même si la communauté Woo construisait un excellent panier d'achat, elle laissait beaucoup à désirer dans le domaine spécifique de l'intégration des paiements PayPal. Leurs plugins manquaient de nombreuses petites fonctionnalités utiles fournies par PayPal, et la détection des erreurs n'était pas bien faite, de sorte que les paiements réussis pouvaient en fait être signalés comme des échecs, et d'autres petites choses comme ça étaient tout simplement fausses. Je me suis retrouvé à passer tellement de temps à étendre/personnaliser leurs plugins que j'ai juste décidé que je devais créer le mien. C'est ainsi que PayPal pour WooCommerce est né », a-t-il déclaré.

Le premier plugin WordPress officiel d'Angell a été un succès, grâce à la popularité de WooCommerce ainsi qu'à la part de marché de 67 % de PayPal parmi les passerelles de paiement.

"Parce que beaucoup d'autres rencontraient les mêmes difficultés que moi avec les extensions de Woo, il [PayPal pour WooCommerce] est rapidement devenu populaire - suffisamment pour qu'il ait complètement changé mon modèle commercial", a déclaré Angell. "Je suis maintenant entièrement concentré sur la construction d'outils comme celui-ci, en les donnant gratuitement et en générant autant de volume que possible."

Angell et son équipe commencent à jouer avec les modèles d'extension premium que WooCommerce et bien d'autres utilisent, mais il a déclaré que PayPal pour WooCommerce sera toujours entièrement gratuit.

"Notre IPN PayPal pour WordPress et nos offres pour WooCommerce, cependant, ont des extensions premium pour lesquelles nous vendrons des licences, et nous continuerons à nous appuyer sur cela tout en maintenant nos produits gratuits", a-t-il déclaré.

Une manière non traditionnelle de monétiser un produit WordPress gratuit

Traditionnellement, le modèle commercial du produit WordPress freemium crée des revenus en vendant des licences commerciales et une assistance. Avec les passerelles de paiement, c'est un peu différent car le partage des revenus offre une opportunité commerciale plus lucrative. Dans ce scénario, il est préférable que le produit soit gratuit, même s'il nécessite toujours des mises à jour, une assistance et une réputation de fiabilité.

Angell n'a pas voulu partager avec nous sa part exacte du programme de partenariat PayPal, mais a déclaré que ce n'était qu'une fraction de pour cent.

"Je n'ai aucun moyen de voir exactement ce que ce plugin a généré pour nous, mais je peux vous dire que la combinaison de tous les outils que nous avons traités a totalisé 207 millions de dollars en 2015", a déclaré Angell. "PayPal pour WooCommerce est de loin notre outil le plus populaire, mais nous avons environ 10 autres outils qui aident également avec ces chiffres."

Maintenir une passerelle de paiement en se tenant au courant des modifications apportées à l'API PayPal est une tonne de travail. Ajoutez à cela le fardeau de la prise en charge de plus de 10 000 installations actives, et WooCommerce pour PayPal pourrait être un travail à temps plein. Le modèle commercial de partage des revenus rend la prise en charge de ce plugin gratuit intéressante.

"Le modèle est juste plus agréable pour moi parce que je peux simplement soutenir le produit au lieu d'avoir autant de clients qui me soufflent dans le cou avec des délais", a déclaré Angell. "Je m'assure simplement de répondre rapidement aux personnes dans les forums d'assistance et de corriger les bogues dans les plugins chaque fois que nécessaire le plus rapidement possible.

"Grâce à la qualité du développement et à notre expertise pour garantir la bonne intégration de PayPal, nous n'avons vraiment pas beaucoup de problèmes pour suivre le support. La plupart des rapports de bogues que nous recevons impliquent des conflits avec d'autres plugins, donc tant que je m'assure que notre matériel continue de fonctionner avec les nouvelles mises à jour de WordPress et WooCommerce, nous pouvons généralement passer nos journées sans stress », a-t-il déclaré.

"Nous avons certainement pensé à créer des extensions similaires pour d'autres plugins comme GravityForms, etc. mais nous sommes encore en phase de croissance ici et ne travaillons pas avec un très gros budget", a déclaré Angell. "Seuls moi-même et un autre développeur gérons tous ces outils en ce moment, et cela s'ajoute à tout le travail client que nous avons encore et que nous faisons régulièrement simplement parce que nous ne voulions pas tuer les relations avec de bons clients."

Angell et son équipe bénéficient également du fait que PayPal pour WooCommerce reste open source et disponible gratuitement sur GitHub, où ils peuvent recevoir des contributions et des rapports de bogues pour des améliorations. Étant donné que le modèle commercial ne tourne pas autour de la vente de licences et de la limitation du nombre de sites pouvant les utiliser, il n'est pas nécessaire de garder le code verrouillé.

Le modèle fonctionne également bien pour les utilisateurs, qui reçoivent gratuitement un plugin et une assistance de haute qualité au lieu de payer 79 $ pour une seule licence de PayPal Pro ou 199 $ pour un maximum de 25 sites. PayPal pour WooCommerce, en revanche, peut être utilisé gratuitement sur un nombre illimité de sites.