การเข้าถึงเว็บไซต์ส่งผลต่อผู้ทุพพลภาพอย่างไร

คุณรู้หรือไม่ว่าทุกคนที่ห้าในสหรัฐอเมริกามีความพิการบางรูปแบบ? เมื่อทราบแล้ว ให้เราถามคุณอีกคำถามหนึ่ง คุณคิดว่านักออกแบบเว็บไซต์คำนึงถึงสิ่งนี้หรือไม่? คำตอบไม่ใช่ว่าใช่ (แม้ว่าจะควรเป็น) หรือไม่ใช่ แต่ก็ซ่อนไว้อย่างดีในระหว่างนั้น บางคนทำและบางคนไม่ทำ อย่างไรก็ตาม มีความหวังอยู่เสมอว่าสิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น ในบทความด้านล่าง เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าการเข้าถึงเว็บไซต์ส่งผลต่อผู้ทุพพลภาพอย่างไร และเราจะทำอะไรได้บ้างเพื่อทำให้ประสบการณ์การใช้เว็บของพวกเขายากขึ้นเล็กน้อย คอยติดตามฟังข้อมูลที่ไม่ได้ถูกพูดถึงอย่างไม่ยุติธรรมในที่สาธารณะ

เราจะเริ่มต้นด้วยเรื่องราว

อาจเป็นการดีที่สุดถ้าเราเริ่มข้อความนี้ด้วยเรื่องราวที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ทุพพลภาพบางคนต้องรับมืออย่างไรขณะท่องเว็บอย่างรวดเร็วและน่าประทับใจ นี่คือแมทธิว พนักงานขายอายุ 20 ปี ตาบอดสี เขาแยกไม่ออกระหว่างสีแดงกับสีเขียว ความพิการของเขาเป็นหนึ่งในเรื่องที่พบบ่อยที่สุดในผู้ชาย อย่างไรก็ตาม เขาชอบช้อปปิ้งออนไลน์ แต่มีปัญหาบางอย่างที่ทำให้งานนี้ยากสำหรับเขา ตัวอย่างเช่น บางเว็บไซต์ใช้สีแดง/ชุดค่าผสมเพื่อระบุราคาลด และแมทธิวมีปัญหาในการค้นหาสิ่งที่เกิดขึ้นเนื่องจากทั้งสองสีมีสีน้ำตาลสำหรับเขา อย่างที่คุณจินตนาการได้ บางครั้งแมทธิวมีปัญหาเมื่อซื้อเสื้อผ้าออนไลน์ เว็บไซต์ที่เข้าถึงได้จะมีชื่อสีเขียนอยู่ในคำอธิบายบทความ นั่นเป็นวิธีที่ควรทำ

ศักยภาพที่ยังไม่เกิดขึ้นจริง

ลองนึกภาพว่าคนตาบอดเคยอ่านหนังสือพิมพ์ที่พิมพ์ออกมาอย่างไร? คุณทำไม่ได้เพราะพวกเขาทำไม่ได้ กับการมาถึงของอินเทอร์เน็ตที่ทุกอย่างเปลี่ยนไป เราไม่ได้พยายามที่จะพูดว่าอินเทอร์เน็ตทำให้สิ่งเลวร้ายยิ่งขึ้นสำหรับคนพิการ ตรงกันข้าม อินเทอร์เน็ตทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นในทางหนึ่ง ถึงกระนั้น ศักยภาพอันยอดเยี่ยมนี้ยังไม่ค่อยเกิดขึ้นจริง หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ ผู้จัดการเว็บไซต์อาจช่วยให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้มากขึ้น

ทำไมเราต้องรับผิดชอบ?

สมมุติว่าหากอินเทอร์เน็ตให้เสรีภาพมากมายแก่ผู้ใช้ (เนื่องจากเป็นแนวคิดแรกเริ่ม) เสรีภาพเหล่านั้นควรมีให้ทุกคน โดยไม่คำนึงถึงลักษณะส่วนบุคคลบางประการ หากเราไม่สามารถมอบประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีให้แก่ผู้พิการได้ สังคมโดยรวมต้องรับผิดชอบต่อปัญหานั้น เหมือนกับพูดว่า: เว็บให้ประสบการณ์ที่มีคุณภาพ แต่สำหรับบางคนเท่านั้น ทำไม? เพราะเราไม่ได้ตั้งใจทำให้ทุกคนเข้าถึงเว็บไซต์ได้ เป็นสิ่งสำคัญมากที่ผู้สร้างเว็บไซต์ต้องคำนึงถึงสิ่งนี้เมื่อออกแบบเนื้อหาออนไลน์ เพียงเพิกเฉยต่อธีมของความสามารถในการเข้าใช้งานเว็บไซต์จะทำให้เราไม่มีที่ไหนเลย

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อย

เราไม่ได้บอกว่านักออกแบบเว็บไซต์ที่ชั่วร้ายจงใจสร้างเว็บไซต์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ทุพพลภาพจำนวนมาก สิ่งนั้นคือ: พวกเขาทำสิ่งนี้โดยไม่ได้ให้ปัญหานี้ สิ่งที่เป็นเรื่องเกี่ยวกับบทความนี้ ความคิดหนึ่งหรือสอง มีความเข้าใจผิดทั่วไปเกี่ยวกับผู้ทุพพลภาพบางคนเกี่ยวกับการใช้เนื้อหาเว็บของพวกเขา บางคนอาจเชื่อว่าพวกเขาไม่ได้ท่องเว็บด้วยซ้ำ แม้ว่าคุณอาจคิดว่ามันฟังดูไม่จริง แต่คุณจะต้องแปลกใจมากที่รู้ว่ามีกี่คนที่เพิกเฉยต่อปัญหานี้ เว็บไซต์ต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ใช้งานได้ดีกับอุปกรณ์ต่างๆ (เช่น เครื่องแสดงผลอักษรเบรลล์แบบรีเฟรชได้) ที่ผู้ทุพพลภาพใช้เป็นประจำทุกวัน

เว็บไซต์ควรมีลักษณะอย่างไร?

เอาเป็นว่าแบบนี้ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีแก่ผู้ที่มีความทุพพลภาพบางรูปแบบ เว็บไซต์จะต้อง:

• ใช้ งานได้ - ก่อนอื่นเลย การนำทางเว็บไซต์ต้องมีเครื่องมือที่หลากหลาย
• เพิ่มประสิทธิภาพ – โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ใช้ในการท่องเว็บ เว็บไซต์จำเป็นต้องนำเสนอประสบการณ์ที่มีคุณภาพ
• เข้าใจ ได้ – ภาษา (ภาพ) ของอินเทอร์เฟซของเว็บไซต์จะต้องเข้าใจได้ง่ายสำหรับคนส่วนใหญ่
• รับรู้ได้ – เว็บไซต์จำเป็นต้องจัดเตรียมวิธีอื่นในการรับรู้เนื้อหาของตน

สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งจำเป็นหากเราต้องการเว็บที่สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น หวังว่าสิ่งต่าง ๆ จะไปในทิศทางนั้น เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนั้นในย่อหน้าด้านล่าง

สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้นหรือไม่?

แม้ว่าบทความนี้จะเขียนขึ้นบางส่วนด้วยน้ำเสียงที่ขมขื่น แต่ก็ไม่จำเป็นต้องมองโลกในแง่ร้าย ทำไมเป็นอย่างนั้น? เพราะสิ่งต่างๆกำลังเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้น เรากำลังก้าวไปสู่จุดที่ทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมของการใช้เว็บโดยไม่มีปัญหาใดๆ เจ้าของเว็บไซต์/ธุรกิจเริ่มเห็นความสำคัญของการมีเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ คุณจำได้ไหมว่าเมื่อ Google บังคับให้บริษัทสร้างไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านโทรศัพท์มือถือ? เราสามารถบอกอะไรได้บ้างจากสิ่งนั้น? ถือว่าปลอดภัยหากซอฟต์แวร์กำลังเปลี่ยนแปลงเพื่อรองรับความต้องการของผู้ใช้ และเนื่องจากผู้ที่มีปัญหาไม่ใช่คนส่วนใหญ่ พวกเขาจึงจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากเราในการต่อสู้ครั้งนี้เพื่อเว็บที่เป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น

บทสรุปว่าการเข้าถึงเว็บไซต์ส่งผลต่อผู้ทุพพลภาพอย่างไร

ที่เกี่ยวกับมันคน เราแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีที่ความสามารถในการเข้าถึงเว็บไซต์ส่งผลต่อผู้ทุพพลภาพ มาทำคำแนะนำแบบย่อกัน เราได้เล่าเรื่องเกี่ยวกับแมทธิว พนักงานขายคนตาบอดสีให้คุณฟังแล้ว และเราได้แสดงให้คุณเห็นถึงปัญหาที่เขาต้องรับมือขณะช้อปปิ้งออนไลน์ นอกจากนี้เรายังแสดงให้คุณเห็นว่าเหตุใดทุกคนจึงควรรู้สึกรับผิดชอบหากเว็บไซต์ไม่สามารถเข้าถึงคนจำนวนมากได้เพียงเพราะความไม่รู้อย่างแท้จริง คุณอาจสังเกตเห็นว่าเราได้ลบล้างความเข้าใจผิดที่พบบ่อยเกี่ยวกับผู้ที่มีปัญหาในการไม่ท่องเว็บ เว็บไซต์ต้องมีอะไรบ้าง? จะต้อง: ใช้งานได้ เพิ่มประสิทธิภาพ รับรู้ได้ และเข้าใจได้ เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีคุณภาพให้กับทุกคน หวังว่าเราจะทำให้บางคนตระหนักถึงปัญหาที่ไม่ได้มีการพูดคุยกันมากนักในที่สาธารณะ