ปลั๊กอินแชท WordPress ที่ดีที่สุด

หลายคนมักจะเชื่อถือเว็บไซต์ที่มีความเป็นส่วนตัว เป็นเพราะใช้ไซต์ได้ง่ายหากคุณมั่นใจว่าจะติดต่อใครก็ได้เพื่อตอบข้อกังวลและคำถามของคุณ นี่คือเหตุผลที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากได้เพิ่มแนวทางส่วนบุคคลมากมายให้กับเว็บไซต์ของตนในปัจจุบัน รวมถึงที่อยู่อีเมล ลิงก์ไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และแบบฟอร์มการติดต่อ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการปรับแต่งเว็บไซต์ WordPress ให้เป็นส่วนตัว ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการเพิ่มตัวเลือกแชทสด

การมีตัวเลือกแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณสามารถรับประกันว่าลูกค้าจะสามารถเข้าร่วมได้หากพวกเขาพบปัญหาใดๆ ขณะใช้เว็บไซต์ของคุณหรือหากพวกเขามีคำถามในใจ นอกจากนั้น ยังสามารถขับเคลื่อนการสนทนาได้มากขึ้น เมื่อคุณค้นหาประเภทการแชทที่ดีที่สุดที่จะใช้บนเว็บไซต์ของคุณ คุณจะถูกโจมตีด้วยผลลัพธ์มากมาย เพื่อช่วยคุณ นี่คือปลั๊กอินการแชท WordPress ที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณอาจต้องการลอง

1. Zendesk Chat

นี่เป็นหนึ่งในปลั๊กอินแชทสดยอดนิยมที่คุณสามารถใช้ได้บน WordPress คุณสามารถติดตั้งได้อย่างง่ายดายและสามารถใช้ได้ฟรี กล่องแชทของมันเป็นหนึ่งในกล่องที่มีสไตล์ที่สุด มันมีเลย์เอาต์และธีมที่สวยงามและปรับแต่งได้ คุณยังมีตัวเลือกในการติดตั้งแอพสำหรับ Android หรือ iPhone โดยเฉพาะ หากคุณต้องการเข้าถึงการแชทขณะเดินทาง

แดชบอร์ดของ Zendesk Chat นั้นเต็มไปด้วยตัวชี้วัดที่สำคัญที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการแชท เรียนรู้เกี่ยวกับผู้เยี่ยมชม และติดตามประวัติ มีการสมัครสมาชิกฟรีที่อนุญาตให้ตัวแทนแชทหนึ่งคนจัดการการแชทได้ไม่จำกัด อย่างไรก็ตาม จำกัดไว้เพียงครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น เหมาะสำหรับเว็บไซต์ขนาดเล็ก

คุณยังมีตัวเลือกในการอัปเดตเป็นพรีเมียม มีฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น ทริกเกอร์แชท ซึ่งให้ผู้ใช้ระบุเงื่อนไขให้กล่องแชทเปิดโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างหนึ่งคือหากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ติดอยู่ที่หน้าเพจนานกว่าหนึ่งนาที

2. แชทสด

นี่เป็นปลั๊กอินแชทที่มีประโยชน์มากสำหรับ WordPress มันทักทายผู้คนด้วยกล่องแชทที่ดีซึ่งอยู่ที่ด้านล่างของหน้า กล่องแชทจะปรากฏบนหน้าเสมอและสามารถเข้าถึงได้ง่ายด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว หลังจากการสนทนาเสร็จสิ้น ผู้เข้าชมสามารถแสดงความคิดเห็นและให้คะแนนประสบการณ์ของพวกเขาได้ นอกจากนั้น พวกเขายังสามารถแจ้งให้คุณทราบบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียโดยใช้ปุ่มแชร์ที่ฝังอยู่ในกล่องแชท

ปลั๊กอินแชทนี้มีฟีเจอร์เจ๋งๆ มากมาย เช่น การเริ่มการสนทนากับลูกค้าของคุณ การปรับแต่งหน้าต่างแชท ประวัติการแชทก่อนหน้า และอื่นๆ ช่วยให้คุณสามารถรวมเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังง่ายและใช้งานง่าย เป็นปลั๊กอินแชทที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถใช้ได้หากคุณมีเว็บไซต์คาสิโนออนไลน์ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้ากำลังเล่นบาคาร่าออนไลน์และต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจ่ายเงิน เขาสามารถติดต่อตัวแทนของคุณได้อย่างง่ายดายโดยใช้กล่องแชทบนหน้าจอ

3. Tidio แชทสด

นี่อาจเป็นหนึ่งในปลั๊กอินการแชทที่ง่ายที่สุดสำหรับ WordPress ที่คุณสามารถหาได้ กล่องแชทของมันมีสามแบบ ซึ่งสามารถปรับแต่งได้ขึ้นอยู่กับสีที่คุณชอบ การแชทของปลั๊กอินนี้ได้รับการจัดการจากแท็บ Tidio Chat ซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้จากแดชบอร์ดของ WordPress คุณยังสามารถจัดการได้โดยติดตั้งแอปเฉพาะซึ่งมีอยู่ใน Android, iOS และเดสก์ท็อป

หากคุณไม่สามารถตอบกลับแชทได้ ข้อความออฟไลน์จะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณโดยตรง นอกจากนี้ หากลูกค้าออกจากแชท คุณสามารถสนทนาต่อทางอีเมลได้ มีเวอร์ชันฟรีที่อนุญาตให้ผู้ใช้เปิดเอเจนต์หนึ่งรายการและแชทหนึ่งรายการโดยไม่มีข้อจำกัดอื่นๆ คุณสามารถจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับตัวแทนเพิ่มเติมทุกราย และยังปลดล็อกการแชทพร้อมกันและข้อความอัตโนมัติได้ไม่จำกัดอีกด้วย

4. 3 CX แชทสด

อันนี้เป็นปลั๊กอินฟรีบน WordPress มันทำงานได้ด้วยตัวเอง แต่ยังสามารถรวมเข้ากับ 3CX Communications Suite เพื่อเพิ่มวิดีโอและเสียงในการแชท ให้บริการตัวแทนไม่จำกัด ทำให้สามารถโอนลูกค้าจากตัวแทนรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่งได้ ผู้ใช้ยังสามารถตั้งค่าแผนกเพื่อเป็นแนวทางการรับส่งข้อมูลไปยังตัวแทนที่ถูกต้อง นอกจากนี้ยังจะอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างข้อความออฟไลน์เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ

ปลั๊กอินนี้ยังเก็บบันทึกการแชทเพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงได้ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการตั้งค่ากล่องแชทให้ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถปรับแต่งการแชทด้วยการเพิ่มโลโก้และรูปถ่าย แชทยังสามารถรวมโพลและแบบสำรวจ เป็นปลั๊กอินแชทที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถใช้ร่วมกับปลั๊กอินการตลาดแบบพันธมิตรได้

5. HubSpot

นี่คือปลั๊กอิน WordPress ที่ให้บริการต่างๆ แก่ผู้ใช้ เช่น แชทสด การตลาดผ่านอีเมล แบบฟอร์ม CRM และการวิเคราะห์ ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึง Conversion คุณลักษณะแชทสดของปลั๊กอินนี้มีป๊อปอัปและแชทบอท แชทบอทจะทำให้ระบบบริการลูกค้าของคุณทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด นอกจากนี้ยังใช้สำหรับการจับลูกค้าเป้าหมาย การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และการสนับสนุนแบบสด

6. JivoChat

หากคุณกำลังมองหาปลั๊กอิน WordPress สำหรับธุรกิจแบบ all-in-one ที่จัดการแชทสด อีเมล แพลตฟอร์มแชทบนโซเชียลมีเดีย และโทรศัพท์ JivoChat นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับคุณ คุณสามารถใช้วิดเจ็ตแชทสดเพื่อโทรออกและรับสายได้ นอกจากนี้ยังมีข้อความออฟไลน์ที่จะแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อคุณพร้อมให้บริการ คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกนี้เพื่อโทรกลับลูกค้าได้อีกด้วย

JivoChat จะช่วยให้คุณมีตัวแทนหลายคนและแชทแบบทีมได้ มีตัวบ่งชี้การพิมพ์สดที่แสดงเมื่อมีคนกำลังพิมพ์ แชทสดจะแปลเป็นภาษาของผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติและกลับไปยังของคุณ ปลั๊กอินแชทนี้รองรับได้ถึง 25 ภาษา ทำให้เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบหากเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้ในประเทศต่างๆ

7. วิดเจ็ตแชทลอยน้ำ

ปลั๊กอินการแชทของ WordPress นี้จะเพิ่มกล่องแชทแบบลอยลงในเว็บไซต์ของคุณและข้อความกระตุ้นการตัดสินใจ คุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์การแสดงผลให้รู้ว่ากล่องแชทจะแสดงเมื่อใด คุณสามารถเลือกเอฟเฟกต์ต่าง ๆ ได้ 8 แบบสำหรับคุณสมบัตินี้ คุณยังมีตัวเลือกในการปรับแต่งไอคอน เลือกปุ่มต่างๆ และเปลี่ยนขนาดของวิดเจ็ตแชท

นอกจากนี้ยังมีไอคอนข้อความที่รอดำเนินการสำหรับปลั๊กอินนี้ มันเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่าง ๆ ทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณสามารถใช้แอพแชทของเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่พวกเขาชื่นชอบ นอกจากนี้ยังมีแบบฟอร์มการติดต่อ ปลั๊กอินเวอร์ชันโปรนี้เพิ่มช่องทางโซเชียลและแอป 25 รายการ, Google Analytics, การกำหนดเป้าหมายหน้าเว็บ, การกำหนดเป้าหมายแหล่งที่มาของการเข้าชม, การปรับแต่งวิดเจ็ต และอื่นๆ อีกมากมาย

นี่คือปลั๊กอินแชท WordPress ที่ดีที่สุดบางส่วนที่เราสามารถแนะนำได้ ด้วยปลั๊กอินเหล่านี้ คุณจะสามารถตอบข้อกังวลของลูกค้าและติดต่อกับพวกเขาได้หากคุณกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเสนอโปรโมชั่นใหม่ เราหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยคุณเลือกปลั๊กอินการแชทที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ