Los mejores complementos de chat de WordPress

Mucha gente tiende a confiar en los sitios web que tienen toques personales. Es porque es fácil usar un sitio si está seguro de que puede comunicarse con alguien para responder sus inquietudes y preguntas. Esta es la razón por la que muchos dueños de negocios están agregando muchos enfoques personales a sus sitios web hoy en día, incluidas direcciones de correo electrónico, enlaces a perfiles de redes sociales y un formulario de contacto. Sin embargo, si desea un retoque personal de primer nivel para su sitio de WordPress, nada mejor que agregar una opción de chat en vivo.

Tener una opción de chat en vivo en su sitio web puede garantizar a los clientes que podrá atenderlos si encuentran algún problema mientras usan su sitio web o si tienen preguntas en mente. Además de eso, también puede impulsar más conversaciones. Cuando busque el mejor tipo de chat para usar en su sitio web, será bombardeado con muchos resultados. Para ayudarlo, estos son algunos de los mejores complementos de chat de WordPress que quizás desee probar.

1. Chat de Zendesk

Este es uno de los complementos de chat en vivo más populares que puede usar en WordPress. Puede instalarlo fácilmente y está disponible de forma gratuita. Sus cajas de chat son unas de las más elegantes que existen. Cuenta con un diseño y temas hermosos y personalizables. También tiene la opción de instalar una aplicación dedicada para Android o iPhone si desea acceder a los chats sobre la marcha.

El tablero de Zendesk Chat está repleto de métricas vitales que permiten a los usuarios revisar el rendimiento del chat, obtener información sobre los visitantes y realizar un seguimiento del historial. Ofrece una suscripción gratuita que permite que un agente de chat maneje chats ilimitados. Sin embargo, está restringido a solo uno a la vez. Es perfecto para sitios web pequeños.

También tienes la opción de actualizar a premium. Tiene más funciones, como disparadores de chat, que permiten a los usuarios especificar condiciones para que el chatbox se inicie automáticamente. Un ejemplo es si el visitante del sitio web se queda atascado en una página durante más de un minuto.

2. Chat en vivo

Este es un complemento de chat muy útil para WordPress. Saluda a las personas con un agradable cuadro de chat ubicado en la parte inferior de la página. El chatbox siempre está presente en la página y se puede acceder fácilmente con un solo clic. Una vez finalizada la conversación, los visitantes pueden dejar comentarios y calificar su experiencia. Además de eso, también pueden darte un saludo en las plataformas de redes sociales usando los botones para compartir incrustados en el cuadro de chat.

Este complemento de chat tiene muchas otras características interesantes, como iniciar una conversación con sus clientes, personalizar la ventana de chat, el historial de chats anteriores y más. Le permite integrar su sitio web fácilmente. También es simple y fácil de usar. Es un complemento de chat genial que puede usar si tiene un sitio web de casino en línea. Por ejemplo, si un cliente está jugando al baccarat en línea y necesita ayuda con los pagos, puede comunicarse fácilmente con su agente usando el cuadro de chat en la pantalla.

3. Chat en vivo de Tidio

Este es probablemente uno de los complementos de chat para WordPress más fáciles de encontrar. Sus cajas de chat tienen tres diseños, que se pueden personalizar según el color que prefieras. Los chats de este complemento se manejan desde una pestaña de Tidio Chat, a la que los usuarios pueden acceder desde el panel de control de WordPress. También puede administrarlos instalando una aplicación dedicada, que está disponible en Android, iOS y escritorio.

Si no está disponible para responder a los chats, los mensajes sin conexión se enviarán directamente a su bandeja de entrada. Además, si un cliente abandona el chat, puede continuar la conversación por correo electrónico. Tiene una versión gratuita que permite a los usuarios tener un agente y un chat abiertos sin otras restricciones. Puede pagar una tarifa por cada agente adicional, y esto también desbloquea chats simultáneos ilimitados y mensajes automáticos.

4. Chat en vivo de 3CX

Este es un complemento gratuito en WordPress. Funciona por sí solo, pero también se puede integrar con la Suite de Comunicaciones 3CX para agregar video y voz al chat. Ofrece agentes ilimitados, lo que les permite transferir clientes de un agente a otro. Los usuarios también pueden configurar departamentos para guiar el tráfico al agente correcto. También permitirá a los usuarios enviar un mensaje fuera de línea para mantener informados a los clientes.

Este complemento también mantiene registros de chats para que pueda consultarlos. También hay una opción para configurar el chatbox para que aparezca automáticamente. Puede personalizar los chats agregando logotipos y fotos. Los chats también pueden incluir sondeos y encuestas. Es un excelente complemento de chat que puede usar junto con un complemento de marketing de afiliados.

5. HubSpot

Este es un complemento de WordPress que brinda a los usuarios diferentes servicios, como chat en vivo, marketing por correo electrónico, formularios, CRM y análisis. Ha sido diseñado pensando en las conversiones. La función de chat en vivo de este complemento tiene ventanas emergentes y chatbots. El chatbot permitirá que su sistema de atención al cliente funcione las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También se utilizan para la captura de clientes potenciales, la gestión de clientes potenciales, la generación de clientes potenciales y el soporte en vivo.

6. JivoChat

Si está buscando un complemento de WordPress de mensajería comercial todo en uno que maneje chat en vivo, correo electrónico, plataformas de chat de redes sociales y teléfono, entonces JivoChat es perfecto para usted. Puede usar el widget de chat en vivo para hacer y recibir llamadas. También hay un mensaje fuera de línea que informará a sus clientes cuando esté disponible. También puede usarlo para dar opciones para devolver la llamada al cliente.

JivoChat te permitirá tener chats multiagente y de equipo. Tiene un indicador de escritura en vivo que muestra cuando alguien está escribiendo. El chat en vivo también se traducirá automáticamente al idioma de los visitantes y al suyo. Este complemento de chat puede admitir hasta 25 idiomas, por lo que es una opción perfecta si su sitio web es accesible en diferentes países.

7. Widget de chat flotante

Este complemento de chat de WordPress agrega un cuadro de chat flotante a su sitio web y también un mensaje de llamada a la acción. Puede configurar el activador de visualización para saber cuándo se mostrará la ventana de chat. Puede elegir entre 8 efectos diferentes para esta función. También tiene la opción de personalizar los íconos, elegir diferentes botones y cambiar el tamaño del widget de chat.

También hay un ícono de mensajes pendientes para este complemento. Se conecta a diferentes plataformas, lo que permite a sus visitantes utilizar las aplicaciones de chat de sus redes sociales favoritas. También tiene un formulario de contacto. La versión pro de este complemento agrega 25 canales sociales y aplicaciones diferentes, Google Analytics, orientación de páginas, orientación de fuentes de tráfico, personalización de widgets y mucho más.

Estos son algunos de los mejores complementos de chat de WordPress que podemos recomendar. Con estos complementos, podrá responder a las inquietudes de sus clientes y comunicarse con ellos si está lanzando un nuevo producto u ofreciendo nuevas promociones. Esperamos que esta publicación lo ayude a elegir el mejor complemento de chat para su sitio web de WordPress.