คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับระบบอีเมลอัตโนมัติ: คำจำกัดความของอีเมลอัตโนมัติ ประโยชน์ เครื่องมือ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และตัวอย่าง

ระบบอัตโนมัติสามารถทำให้การตลาดผ่านอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตั้งแต่การส่งอีเมลตามลำดับไปจนถึงข้อเสนอตามฤดูกาลหรือการเริ่มต้นใช้งานกับลูกค้า อีเมลอัตโนมัติสามารถช่วยประหยัดเวลา เงิน และความพยายามได้มาก ในที่สุด คุณจะสามารถมุ่งความสนใจไปที่ธุรกิจของคุณได้มากขึ้น

วันนี้ เราจะมาพูดถึงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับอีเมลอัตโนมัติ

เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าอีเมลอัตโนมัติคืออะไรและมีประโยชน์อย่างไรพร้อมตัวอย่างที่ชนะรางวัล

นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมและคำแนะนำซอฟต์แวร์อีกด้วย

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จาก คู่มือการทำงานอัตโนมัติของอีเมล ฉบับนี้ –

• อีเมลอัตโนมัติคืออะไร
• ประโยชน์ของระบบอีเมลอัตโนมัติ
• วิธีการส่งอีเมลอัตโนมัติตั้งแต่เริ่มต้น
• วิธีค้นหาเครื่องมืออัตโนมัติของอีเมลที่เหมาะสม
• ตัวอย่างระบบอีเมลอัตโนมัติที่ดีที่สุด
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานอัตโนมัติของอีเมล
• คำถามที่พบบ่อย

เอาล่ะ.

อีเมลอัตโนมัติคืออะไร

อีเมลอัตโนมัติเป็นกระบวนการที่ให้คุณส่งอีเมลไปยังสมาชิกด้วยแผนที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยอัตโนมัติ ในแง่นั้น อีเมลอัตโนมัติจะถูกส่งไปยังสมาชิก เช่น แคมเปญการตลาดทางอีเมลตามลำดับ ซึ่งกระตุ้นโดยการดำเนินการ เวลา และเหตุการณ์เฉพาะของผู้ใช้

สมมติว่าคุณต้องการต้อนรับผู้ใช้ของคุณทุกครั้งที่พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ หากคุณมีเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่าลำดับอีเมลอัตโนมัติสำหรับสิ่งนั้น

ในชุดอีเมลต้อนรับนี้ ทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติจะเป็น "การสมัครรับจดหมายข่าว" เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้สมัครรับข้อมูล พวกเขาจะได้รับอีเมลต้อนรับทันที

ต่อไปนี้คือแคมเปญบางประเภทที่คุณสามารถส่งด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติ คุณยังสามารถเรียกมันว่าทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติได้ –

• รถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง
• ลำดับอีเมลต้อนรับ
• ยืนยันการสั่งซื้อ
• สมัครสมาชิกจดหมายข่าว
• การยืนยันการจัดส่ง ฯลฯ

สิ่งที่ยิ่งใหญ่เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของอีเมลคือช่วยให้คุณส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสมไปยังลูกค้าที่เหมาะสม และในทุกด้านการตลาด ความเกี่ยวข้องกับเวลาที่เหมาะสมจะมีผลเหนือกว่า

ประโยชน์ของระบบอีเมลอัตโนมัติคืออะไร

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับการแปลงผู้คน แต่ก็ยังดีกว่าในการแปลง 40% เมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดอื่นๆ การทำงานอัตโนมัติแบบใดจะเพิ่มความเป็นไปได้ของคุณในการสมัครรับข้อมูล การขาย การมีส่วนร่วม และการรักษาลูกค้าให้มากขึ้น

ต่อไปนี้เป็นประโยชน์บางประการที่พลาดไม่ได้ของอีเมลอัตโนมัติที่คุณควรมองหา ตรวจสอบพวกเขาออก -

1. คุณจะประหยัดเวลาได้มากเมื่อระบบอัตโนมัติ

เมื่อคุณส่งแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ สิ่งที่คุณต้องทำคือสิ่งเดียวเท่านั้น - กำหนดการเคลื่อนไหวตามแผน จากนั้นแคมเปญจะถูกกำหนดไว้สำหรับกล่องจดหมายของสมาชิกของคุณ สิ่งต่าง ๆ ดำเนินไปโดยอัตโนมัติ

และคุณสามารถเลือกรายการเดียวหรือหลายรายการเพื่อส่งแคมเปญเดียว การจัดการสมาชิกทีละรายไม่ใช่เรื่องยุ่งยาก

ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องคิดให้รอบคอบหลังจากที่คุณเริ่มส่งแคมเปญ ในระหว่างนี้ คุณสามารถทำงานอื่นๆ ได้ แม้กระทั่งคุณสามารถวางแผนว่าจะทำอะไรต่อไปก่อนหน้านี้ การประหยัดเวลาถือเป็นข้อดีอย่างหนึ่งของระบบอีเมลอัตโนมัติ

2. รักษาผู้ใช้ของคุณให้อยู่ในระดับที่สูงขึ้น

การรักษาไว้เป็นส่วนที่ยากที่สุดของธุรกิจใดๆ ด้วยชุดอีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถเพิ่มอัตราการเก็บรักษาของคุณได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งแคมเปญอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งไปยังผู้ที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้วปล่อยทิ้งไว้ เป้าหมายของแคมเปญนี้ควรเป็นแรงบันดาลใจให้ลูกค้า "ที่จะเป็น" ซื้อสินค้า

ด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติ เมื่อใดก็ตามที่มีคนละทิ้งรถเข็น เขา/เธอจะได้รับชุดอีเมลอัตโนมัติที่วางแผนไว้ล่วงหน้าของคุณ

นอกจากนี้ยังมีแคมเปญอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อดึงความสนใจของผู้ใช้กลับมา

อีเมลอัตโนมัติเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับความไว้วางใจจากผู้ใช้ที่ไม่เต็มใจของคุณได้อย่างง่ายดาย

3. อีเมลอัตโนมัติช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

สิ่งสำคัญที่ทำให้การตลาดผ่านอีเมลเป็นที่นิยม อีเมลอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้ดีขึ้น

เนื่องจากระบบอีเมลอัตโนมัติทำงานร่วมกับทริกเกอร์หลายตัว แต่ละทริกเกอร์ช่วยให้คุณกำหนดจุดบกพร่องของฐานลูกค้าได้ ด้วยข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถสร้างฐานข้อมูลได้ ในที่สุด ฐานข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์อย่างมากในการติดต่อกับลูกค้าที่แตกต่างกันตามโอกาสต่างๆ

ดูตัวอย่างอีเมลส่วนบุคคลด้านล่างนี้ -

Grammarly มีข้อมูลผู้ใช้ส่วนบุคคลผ่านระบบอีเมลอัตโนมัติ เมื่อใดก็ตามที่คุณเข้าร่วม พวกเขาจะทำเครื่องหมายวันที่เข้าร่วมของคุณ และในอีเมลด้านบนนี้ พวกเขาส่งคำอวยพรและข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าที่ผ่าน Grammarly มาหนึ่งปีแล้ว

แคมเปญอีเมลประเภทนี้มีประโยชน์ในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ประสบความสำเร็จมากขึ้นและอื่น ๆ

4. เพิ่มยอดขายของคุณ

ยิ่งคุณดูแลลีดของคุณด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติ ทีมขายของคุณจะได้รับผลประโยชน์มากขึ้น หัวหน้าที่ได้รับการหล่อเลี้ยงและเชื่อมั่นมีโอกาสสนทนามากกว่าคนอื่นๆ

ดังนั้น เมื่อคุณโน้มน้าวใจและให้ความรู้กับลูกค้าด้วยเนื้อหาและอีเมลการขาย ในที่สุด กระบวนการก็นำไปสู่การขายที่เพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ยังสร้างความสามัคคีที่แข็งแกร่งระหว่างการตลาดและการขายของคุณให้เป็นสิ่งมีชีวิตที่ทรงพลังเพื่อสร้างชื่อเสียงและเพิ่มการแปลง

อ่านเพิ่มเติม: 7 เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่พิสูจน์แล้วเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

5. ประสบการณ์การตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับการปรับปรุง

การตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งที่มากมาย แม้ว่าคุณจะเป็นผู้ประกอบวิชาชีพ คุณสามารถใช้เพียงส่วนเล็ก ๆ ของการส่งอีเมลการขายที่ซ้ำซากจำเจ อีเมลจำนวนมากที่ไม่ค่อยได้ผล ฯลฯ

ด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติ คุณจะได้สัมผัสประสบการณ์การตลาดผ่านอีเมลขั้นสูงที่ไม่เหมือนใครสำหรับคู่แข่งของคุณ ความสามารถหลักบางอย่างที่อีเมลอัตโนมัติสามารถปลดล็อกให้คุณได้คือ -

• ส่งแคมเปญอีเมลที่มีการแบ่งกลุ่มสูง
• การตลาดทางอีเมลที่เป็นระเบียบมากขึ้น
• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
• แคมเปญอีเมลตามทริกเกอร์
• ทันเวลาและเป็นส่วนตัวสูง

ด้วยคุณสมบัติที่กล่าวมาทั้งหมด คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์การตลาดทางอีเมลอัตโนมัติที่สามารถทำงานกับสมาชิกได้มากเท่าที่คุณต้องการ และไม่มีวิธีใดที่จะดีไปกว่านี้ในการใช้ช่องทางการขายของคุณจากบนลงล่าง

วิธีการส่งอีเมลอัตโนมัติตั้งแต่เริ่มต้น

ดีไม่ต้องจม อาจดูเหมือนเป็นสิ่งที่ซับซ้อน แต่ในความเป็นจริง ระบบการตลาดผ่านอีเมลนั้นเรียบง่าย มีประสิทธิภาพ และง่ายต่อการนำไปใช้

นี่คือวิธีการทำงาน คุณได้รับเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติที่ติดตั้งในระบบของคุณ และตั้งค่าแคมเปญตามทริกเกอร์เฉพาะ ทริกเกอร์จะเปิดใช้งานแคมเปญ

สมมติว่าคุณต้องการส่งอีเมลขอบคุณทุกครั้งที่มีการซื้อสินค้า ต่อไปนี้คือวิธีการตั้งค่าแคมเปญอัตโนมัติสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ด้วยเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล –

1. ติดตั้งเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติ: ขั้นตอนแรกคือการเลือกเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่รองรับการทำงานอัตโนมัติ

2. สร้างและสร้างรายชื่ออีเมลแบบแบ่งกลุ่ม: คุณต้องสร้างรายชื่ออีเมลแบบแบ่งกลุ่มเพื่อส่งอีเมลอัตโนมัติ

ในการสร้างรายชื่ออีเมล คุณสามารถใช้แบบฟอร์มลงทะเบียน หรือมีตัวเลือก (หากเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลของคุณอนุญาต) เพื่อนำเข้ารายชื่ออีเมลไปยังระบบของคุณ จากนั้นคุณต้องแบ่งกลุ่มรายการเหล่านั้นทีละบิตตามพฤติกรรมของผู้ใช้

3. การตั้งค่าทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติ: ตอนนี้คุณตั้งค่าทริกเกอร์แล้ว ทริกเกอร์คือเงื่อนไขที่เริ่มต้นการทำงานอัตโนมัติของคุณ ที่นี่ คุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์ "ซื้อผลิตภัณฑ์" ดังนั้น เมื่อใดก็ตามที่มีคนในรายการของคุณทำการซื้อ เขาจะได้รับข้อความขอบคุณและคำเชิญให้ซื้ออีกครั้ง

4. ออกแบบเทมเพลตอีเมลของคุณ: ทุกแพลตฟอร์มอีเมลอัตโนมัติช่วยให้คุณออกแบบเทมเพลตอีเมลของคุณก่อนที่จะส่ง

5. เปิดใช้งานการทำงานอัตโนมัติของคุณ : เมื่อคุณได้เลือกรายการ เลือกทริกเกอร์ และออกแบบเทมเพลตแล้ว คุณสามารถเปิดใช้งานแคมเปญของคุณได้

หากต้องการเรียนรู้รายละเอียดวิธีส่งลำดับอีเมลอัตโนมัติด้วยเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบ คุณสามารถชมวิดีโอแนะนำด้านล่าง –

เครื่องมือระบบอีเมลอัตโนมัติที่ดีที่สุดตอนนี้คืออะไร

มีเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติมากมายที่คุณอาจพบในตลาด แต่จะสมมติประสิทธิภาพได้อย่างไรเว้นแต่คุณจะใช้มัน? แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะลองใช้งานทั้งหมดก่อนที่คุณจะเลือกหนึ่งรายการสำหรับธุรกิจของคุณ

เราจึงทำให้งานของคุณง่ายขึ้นที่นี่ เราได้จัดเรียงเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติที่ดีที่สุดจำนวนหนึ่งแล้ว สิ่งที่คุณต้องการคือการพิจารณาประเภทและขนาดของธุรกิจของคุณ ประเภทของการตลาดผ่านอีเมลที่คุณต้องการทำ และเป้าหมายและขอบเขตของคุณ สุดท้าย ให้พิจารณางบประมาณของคุณ เราเชื่อว่ารายการต่อไปนี้จะช่วยคุณได้ -

1. weMail – ดีที่สุดสำหรับ SMEs และ WooCommerce

weMail เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ใช้ WordPress หากคุณมีเว็บไซต์ WordPress คุณสามารถติดตั้ง weMail และเริ่มส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังสมาชิกได้อย่างง่ายดาย weMail มีการรวม WooCommerce อันทรงพลังที่ให้คุณรวบรวมอีเมลและเพิ่มลงในรายการของคุณเพื่อการโน้มน้าวใจในอนาคต

นี่คือ คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติของอีเมลที่ไม่เหมือนใครที่มาพร้อมกับ weMail -

• 6 ลำดับการทำงานอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้า
• ปรับแต่งได้ง่าย
• ส่งอีเมลตามการกระทำของผู้ใช้ในเวลาที่เหมาะสม
• คุณสามารถสร้างแคมเปญอีเมลอัตโนมัติตั้งแต่เริ่มต้น
• ตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญด้วยรายงานและการวิเคราะห์ที่ได้รับการปรับปรุง

นอกจากคุณสมบัติอัตโนมัติที่กล่าวมาแล้ว weMail ยังมาพร้อมกับเกตเวย์ SMTP ที่เปี่ยมประสิทธิภาพ การผสานรวมที่แข็งแกร่ง และประสบการณ์การแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลที่ดีที่สุด

ราคา: คุณสามารถเริ่มต้นด้วย weMail ได้ฟรี แม้ว่าจะใช้คุณสมบัติอีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถใช้ weMail pro ได้ในราคาที่ถูกมาก ที่นี่เพื่อตรวจสอบราคา weMail

เนื่องจาก weMail มีราคาไม่แพงและดีกว่าสำหรับผู้ใช้ WordPress จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับ SMEs (วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม) และร้านค้า WooCommerce

2. Convertkit – ดีที่สุดสำหรับผู้สร้างเนื้อหา

CovertKit เป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับบล็อกเกอร์ พอดคาสต์ หรือผู้สร้างหลักสูตร หากคุณเป็นผู้สร้างเนื้อหา คุณสามารถสร้างฐานการตลาดผ่านอีเมลด้วยเครื่องมือนี้ และเริ่มส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังสมาชิกและผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ของคุณ

ตรวจสอบคุณสมบัติที่ดีที่สุดบางอย่างที่มาพร้อมกับ ConvertKit –

• คุณสามารถสร้างช่องทางอัตโนมัติที่แข็งแกร่งได้
• มีแอพมือถือเพื่อจัดการอีเมลอัตโนมัติของคุณ
• ส่งอีเมลเป้าหมายไปยังคนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม
• การแบ่งส่วนรายการอย่างง่าย

ราคา: แผนบริการฟรีช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลถึงสมาชิกได้ถึง 300 คน แม้ว่าจะใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติได้อย่างเหมาะสม คุณต้องมีแผนสำหรับผู้สร้างหรือผู้สร้างมืออาชีพซึ่งมีราคาตั้งแต่ 9 ถึง 25 ดอลลาร์ต่อเดือน

3. ActiveCampaign – ดีที่สุดสำหรับ SaaS และองค์กรขนาดใหญ่

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือขนาดใหญ่สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ หรือโซลูชัน SaaS ActiveCampaign อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ คุณลักษณะอีเมลอัตโนมัตินั้นค่อนข้างใหญ่และช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายโดยเริ่มจากการวางแผน การนำไปใช้ และการดำเนินการ

ดูคุณสมบัติเด่นของ ActiveCampaign ด้านล่าง –

• ไลบรารีขนาดใหญ่ของเทมเพลตอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับอีเมล
• คะแนนนำ
• การรายงานขั้นสูง
• ติดตามการดำเนินการของลูกค้าทั้งหมดเพื่อส่งอีเมลอัตโนมัติ
• โยกย้ายง่ายจากแพลตฟอร์มอื่น

ราคา: แผนเริ่มต้นจาก $ 29 ต่อเดือนถึง $ 149 ต่อเดือนซึ่งจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายปี อย่างไรก็ตาม หากต้องการใช้ระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ คุณเพียงแค่ต้องมีแผนเริ่มต้น

ตัวอย่างระบบอีเมลอัตโนมัติที่ดีที่สุด

เมื่อคุณทราบแล้วว่าอีเมลอัตโนมัติทำงานอย่างไรและคุณควรใช้เครื่องมือใด มาดูตัวอย่างการใช้งาน อีเมลอัตโนมัติที่ดีที่สุด กัน

1. อีเมลต้อนรับโดย Feedly

Feedly เป็นแพลตฟอร์มรวบรวมข่าว เมื่อคุณสมัครรับข้อมูลแล้ว คุณต้องการรับข้อความต้อนรับตามที่เราได้รับอีเมลด้านบนนี้ นี่คืออีเมลอัตโนมัติและอีเมลส่วนบุคคล

ดูสำเนาเริ่มต้นอย่างใกล้ชิด Feedly ไม่เพียงแต่ต้อนรับคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณรู้ว่าพวกเขาพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณด้วยประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว

ก่อนที่จะปิดตัวลง พวกเขาไม่ลืมที่จะแบ่งปันแผนของพวกเขา เช่น ส่งเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการใช้ Feedly ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ประหยัดเวลาและรับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นไปยังฟีดของคุณ เป็นต้น

2. วิธีที่ Hoth ใช้อีเมลอัตโนมัติเพื่อลงทะเบียนสมาชิกโปรแกรม

อีเมลข้างต้นเป็นตัวอย่างระบบอัตโนมัติของอีเมลที่ยอดเยี่ยมโดย The Hoth ให้เราบอกคุณว่าทำไม

Hoth เป็นแพลตฟอร์ม SEO แบบครบวงจร พวกเขาขายเครื่องมือ SEO แชร์เนื้อหา SEO ด้านการศึกษา รวมถึงจัดโปรแกรมการศึกษาที่เน้น SEO เพื่อดึงดูดผู้ติดตามมากขึ้น

เมื่อใดก็ตามที่คุณสมัครรับข้อมูลเพื่อใช้เครื่องมือ SEO ของพวกเขา พวกเขามักจะส่งอีเมลอัตโนมัติชุดหนึ่ง เช่น บันทึกต้อนรับ และสรุปรายสัปดาห์

และหลังจากที่คุณใช้เวลากับเครื่องมือของพวกเขามาระยะหนึ่งแล้ว คุณจะได้รับคำเชิญให้ลงทะเบียนในหนึ่งในโปรแกรมของพวกเขา หรือในกรณีพิเศษนี้ แผนงาน SEO ฟรี

หากคุณวิเคราะห์อีเมล มีหลายสิ่งให้ค้นหา ชอบ – แนวทางโดยละเอียดและเหลือบของแผนงาน SEO ที่พวกเขาต้องการให้คุณได้รับ และคำเชิญอย่างจริงใจเพื่อให้พวกเขาวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณซึ่งเป็นเป้าหมายการแปลงของพวกเขาที่นี่

3. อีเมลยืนยันการสั่งซื้อโดย Haoma

Haoma เป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวจากพืช เป็นที่รู้จักในด้านการกุศลและคุณภาพ หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อจากพวกเขา

ในอีเมลอัตโนมัติข้างต้น ทริกเกอร์คือการยืนยันคำสั่งซื้อ เป็นตัวอย่างการทำงานอัตโนมัติของอีเมลที่ดีสำหรับความคุ้มค่าที่มุ่งหวัง หากคุณดูข้อความเริ่มต้น คุณไม่สามารถช่วยตัวเองให้ชอบ Haoma ได้

การซื้อหมายความว่าแบรนด์มีแนวโน้มที่จะปลูกต้นไม้! จากนั้นพวกเขาก็เพิ่มข้อความขอบคุณและ CTA เพื่อติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

ด้วยเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติที่เหมาะสม คุณสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติที่มีส่วนร่วมสูงเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย

5 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับระบบอีเมลอัตโนมัติที่คุณควรปฏิบัติตาม

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ คุณต้องพิจารณาและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติและเคล็ดลับที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม ก่อนปิดคู่มือนี้ เราต้องการให้คุณเรียนรู้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการของอีเมลอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าจะประสบความสำเร็จ –

1. วางแผนเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติของอีเมลล่วงหน้า

เป้าหมายหลักของการทำการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติคือการประหยัดเวลา ดังนั้น กระบวนการจะง่ายขึ้นหากคุณวางแผนเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติก่อนหน้านี้ หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะสามารถจัดเวิร์กโฟลว์ของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายการทำงานอัตโนมัติ ประหยัดเวลา และลดโอกาสในการทำสิ่งต่าง ๆ ให้ยุ่งเหยิง

หากคุณเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติทันที คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากความซับซ้อน แต่เมื่อคุณรู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไรจากแคมเปญอีเมลอัตโนมัติและวางแผนขั้นตอนเวิร์กโฟลว์ที่แน่นอน คุณสามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องเครียดและสับสน

2. ปรับแต่งสำเนาเนื้อหาอีเมลและหัวเรื่องของคุณ

จากข้อมูลของ eConsultancy 74% ของนักการตลาดเชื่อว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำให้พวกเขาได้รับ Conversion มากขึ้น และในกรณีของอีเมลส่วนบุคคลและแบ่งกลุ่มอย่างดีจะสร้างรายได้ 58% ของรายได้ทั้งหมด

ดังนั้น เมื่อคุณต้องใช้ระบบอัตโนมัติในการตลาดผ่านอีเมล การตัดสินใจที่ชาญฉลาดในการเขียนสำเนาเนื้อหาอีเมลของคุณอย่างระมัดระวัง นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องมีส่วนร่วมสูงและระบุที่อยู่ผู้รับอย่างจริงใจเท่าที่จะทำได้

อ่านเพิ่มเติม: 13 เคล็ดลับหัวเรื่องอีเมลที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดและการมีส่วนร่วม

3. ตั้งเป้าหมายเวิร์กโฟลว์

ก่อนที่คุณจะเริ่มส่ง คุณต้องตั้งเป้าหมายการทำงานอัตโนมัติของคุณ มันเหมือนกับการวางแผนและสรุปเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุจากแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ

หากคุณต้องการให้หนึ่งในสมาชิกจดหมายข่าวของคุณซื้อ eBook เป้าหมายของคุณควรเป็นการดูแลลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางการขาย และกำหนดขั้นตอนการทำงานจนกว่าคุณจะบรรลุเป้าหมาย

ดังนั้น เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติจึงไม่ควรไร้จุดหมายและจำเป็นต้องมีจุดสิ้นสุด ดังนั้น หากคุณสามารถแปลงผู้สมัครรับจดหมายข่าวให้เป็นลูกค้า เวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติของคุณควรมีขั้นตอนที่จะย้ายลูกค้าเป้าหมายไปยังรายชื่อลูกค้าของคุณเพื่อการแปลงและการเก็บรักษาเพิ่มเติม

4. หน่วงเวลาข้อความของคุณ

ในเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติใดๆ คุณจะเห็นตัวเลือก "ล่าช้า" ช่วยให้คุณเลือกเวลาระหว่างทริกเกอร์ที่เปิดใช้งานกับสมาชิกที่ได้รับอีเมล ด้วยตัวเลือกนี้ คุณสามารถตั้งเวลาและความถี่ได้

เป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับระบบอีเมลอัตโนมัติที่คุณควรใช้ตัวเลือกการหน่วงเวลานี้ การที่ผู้ติดตามมีข้อความถี่เกินไปมากเกินไปอาจส่งผลเสียต่อมูลค่าแบรนด์และความเป็นไปได้ของแบรนด์ ดังนั้น หากคุณล่าช้าอย่างมีกลยุทธ์ด้วยความถี่ที่ดี การหลีกเลี่ยงความรำคาญจากผู้ใช้และได้รับความเชื่อถือจากผู้ใช้อาจเป็นประโยชน์

5. เรียนรู้จากการทำงานอัตโนมัติล่าสุดของคุณและปรับปรุงต่อไป

เรียนรู้ราวกับว่าคุณไปไม่ถึงเป้าหมายและราวกับว่าคุณกลัวที่จะพลาดเป้าหมาย

ขงจื๊อ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดคือการเรียนรู้ ถ้าคุณไม่เรียนรู้จากความผิดพลาดในอดีต ก็มีโอกาสเพียงเล็กน้อยที่จะปรับปรุง ดังนั้นจึงไม่ใช่ทั้งหมดเกี่ยวกับการเรียนรู้จากความผิดพลาด คุณสามารถวิเคราะห์เทคนิคที่ประสบความสำเร็จซึ่งได้ผลดีที่สุดในอดีต และอาจช่วยแคมเปญการตลาดทางอีเมลครั้งต่อไปของคุณได้

ดังนั้น คุณต้องติดตามอัตราการเปิดและ CTR อัตราการแปลง อัตราการสมัคร อัตราการยกเลิกการสมัคร ฯลฯ จากนั้นคุณควรเปรียบเทียบและค้นหาสาเหตุที่บางส่วนของแผนของคุณทำงานและบางส่วนไม่ทำงาน

บางทีคุณอาจเรียนรู้จากสำเนาอีเมล, CTA และเทมเพลตอีเมลก่อนหน้านี้ และปรับปรุงเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

เหนือสิ่งอื่นใด ให้ติดตามกิจกรรมของคุณ และสร้างฐานข้อมูลเพื่อสะท้อนถึงสิ่งที่คุณทำก่อนหน้านี้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นในอนาคต

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Email Automation

ปิดขึ้น

ในตลาดที่อิ่มตัวมากเกินไป ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีจะทำให้คุณเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้น ระบบอีเมลอัตโนมัติจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณ และรักษาอัตราการรักษาให้สูงขึ้น

สิ่งที่คุณต้องการคือการเข้าใจขอบเขตของธุรกิจของคุณ และเลือกเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติที่เหมาะสม จากนั้นกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบจะนำคุณไปสู่ความสำเร็จต่อไป เราเชื่อว่าตลอดคู่มือนี้ คุณได้เรียนรู้วิธีดำเนินการดังกล่าวดีพอแล้ว

บอกเราหน่อยว่าคุณพร้อมที่จะส่งแคมเปญอีเมลอัตโนมัติครั้งแรกของคุณแล้วหรือยัง หากคุณกำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมอย่าลืมแจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็น