Ein vollständiger Leitfaden zur E-Mail-Automatisierung: Definition automatisierter E-Mails, Vorteile, Tools, Best Practices und Beispiele

Automatisierung kann Ihr E-Mail-Marketing effektiver machen.

Vom Versand sequentieller E-Mails bis hin zu saisonalen Angeboten oder Kunden-Onboarding – automatisierte E-Mails können viel Zeit, Geld und Mühe sparen. Schließlich können Sie sich mehr auf Ihr Geschäft konzentrieren.

Heute werden wir alles besprechen, was Sie über automatisierte E-Mails wissen müssen.

Wir zeigen Ihnen anhand einiger erfolgreicher Beispiele, was automatisierte E-Mails sind und welche Vorteile sie haben.

Außerdem erhalten Sie einige Best Practices der Branche und Softwarevorschläge.

Dinge, die Sie aus diesem Leitfaden zur E-Mail-Automatisierung lernen werden –

• Was sind automatisierte E-Mails
• Vorteile der E-Mail-Automatisierung
• So senden Sie automatisierte E-Mails von Grund auf neu
• So finden Sie ein geeignetes E-Mail-Automatisierungstool
• Beste Beispiele für E-Mail-Automatisierung
• Best Practices für die E-Mail-Automatisierung
• FAQ

Lass uns anfangen.

Was sind automatisierte E-Mails

Die E-Mail-Automatisierung ist ein Prozess, mit dem Sie automatisch E-Mails an Abonnenten mit einem voreingestellten Plan senden können. In diesem Sinne werden automatisierte E-Mails wie eine sequentielle E-Mail-Marketingkampagne an Abonnenten gesendet, die durch eine bestimmte Benutzeraktion, einen bestimmten Zeitpunkt und ein bestimmtes Ereignis ausgelöst werden.

Angenommen, Sie möchten Ihre Benutzer willkommen heißen, wenn sie sich für Ihre Newsletter anmelden. Wenn Sie ein E-Mail-Automatisierungstool haben, können Sie dafür eine automatisierte E-Mail-Sequenz festlegen.

In dieser Willkommens-E-Mail-Serie ist der Automatisierungs-Trigger „Abonnement des Newsletters“. Wenn sich ein Benutzer anmeldet, erhält er sofort eine Willkommens-E-Mail.

Hier sind einige der Arten von Kampagnen, die Sie mit E-Mail-Automatisierung versenden können, Sie können sie auch Automatisierungsauslöser nennen –

• Verlassener Einkaufswagen
• Begrüßungs-E-Mail-Sequenz
• Bestellbestätigung
• Newsletter-Abonnement
• Versandbestätigung usw

Das Tolle an der E-Mail-Automatisierung ist, dass Sie damit E-Mails zur richtigen Zeit an die richtigen Kunden senden können, und in jedem Marketing setzt sich die Relevanz mit dem richtigen Timing durch.

Was sind die Vorteile der E-Mail-Automatisierung

E-Mail-Marketing bleibt eine der beliebtesten Methoden, um Menschen zu konvertieren. Es ist immer noch 40 % besser bei der Konvertierung als bei anderen Marketingkanälen. Was die Automatisierung bewirkt, ist Ihre Möglichkeiten zu mehr Abonnements, Verkäufen, Engagement und Bindung zu intensivieren.

Nun, hier sind einige unumgängliche Vorteile automatisierter E-Mails, auf die Sie achten sollten. Schau sie dir an -

1. Sie sparen viel Zeit, wenn Dinge automatisiert sind

Wenn Sie eine automatisierte E-Mail-Kampagne senden, müssen Sie nur eines tun – die Bewegung gemäß dem Plan festlegen. Dann ist die Kampagne für die Posteingänge Ihrer Abonnenten bestimmt. Die Dinge laufen automatisch ab.

Und Sie können eine oder mehrere Listen auswählen, um eine einzelne Kampagne zu senden. Es ist kein Problem, jeweils einen Abonnenten zu verwalten.

Sie müssen also nicht zweimal überlegen, nachdem Sie mit dem Senden einer Kampagne begonnen haben. In der Zwischenzeit können Sie andere Aufgaben erledigen und sogar früher planen, was als nächstes zu tun ist. Zeitersparnis ist einer der wahren Segnungen der E-Mail-Automatisierung.

2. Bringen Sie Ihre Benutzerbindung auf eine höhere Ebene

Kundenbindung ist der schwierigste Teil eines jeden Unternehmens. Mit einer Reihe von automatisierten E-Mails können Sie Ihre Retention Rate ganz einfach erhöhen.

Sie können beispielsweise E-Mail-Kampagnen für abgebrochene Warenkörbe an Personen senden, die dem Warenkorb etwas hinzugefügt haben, und dies rückgängig machen. Das Ziel dieser Kampagne sollte es sein, diesen „zukünftigen“ Kunden zum Kauf des Produkts zu inspirieren.

Mit der E-Mail-Automatisierung erhält jemand, der einen Einkaufswagen verlassen hat, Ihre vorgeplante automatisierte E-Mail-Serie.

Außerdem gibt es Re-Engagement-E-Mail-Kampagnen, um das Interesse der Benutzer zurückzugewinnen.

Automatisierte E-Mails sind die beste Möglichkeit, das Vertrauen Ihrer widerwilligen Benutzer zurückzugewinnen.

3. E-Mail-Automatisierung hilft Ihnen, eine bessere Kundenbeziehung aufzubauen

Personalisierung ist das Schlüsselelement, das E-Mail-Marketing so beliebt macht. Automatisierte E-Mails können Ihnen helfen, eine ansprechendere Beziehung mit besserer Personalisierung aufzubauen.

Da die E-Mail-Automatisierung mit mehreren Auslösern funktionierte, konnten Sie mit jedem Auslöser bestimmte Schmerzpunkte Ihres Kundenstamms definieren. Mit diesen Informationen können Sie eine Datenbank erstellen. Letztendlich wird diese Datenbank immens hilfreich sein, um verschiedene Kunden zu verschiedenen Anlässen anzusprechen.

Sehen Sie sich dieses personalisierte E-Mail-Beispiel unten an –

Grammarly verfügt über personalisierte Benutzerdaten durch E-Mail-Automatisierung. Wann immer Sie beigetreten sind, haben sie Ihr Beitrittsdatum markiert. Und in der obigen E-Mail senden sie Wünsche und Sonderangebote an Kunden, die ein Jahr mit Grammarly verbracht haben.

Diese Arten von E-Mail-Kampagnen sind hilfreich, um Kundenbeziehungen erfolgreicher zu gestalten und darüber hinaus.

4. Steigern Sie Ihren Umsatz

Je mehr Sie Ihre Leads mit E-Mail-Automatisierung pflegen, desto mehr profitiert Ihr Vertriebsteam davon. Ein gepflegter und überzeugter Lead hat mehr Gesprächschancen als andere.

Wenn Sie also Kunden mit Ihren Inhalten und Verkaufs-E-Mails überzeugen und aufklären, führt der Prozess letztendlich zu mehr Verkäufen.

Dies schafft auch eine starke Kohäsion zwischen Ihrem Marketing und Ihrem Vertrieb zu einem leistungsstarken Organismus, um einen guten Ruf aufzubauen und die Conversions zu steigern.

Lesen Sie auch: 7 bewährte E-Mail-Marketing-Tipps zur Steigerung Ihres Umsatzes

5. Ein verbessertes E-Mail-Marketing-Erlebnis

E-Mail-Marketing ist eine riesige Sache. Selbst wenn Sie ein Praktiker sind, können Sie nur einen kleinen Teil davon verwenden, indem Sie monotone Verkaufs-E-Mails, Massen-E-Mails, die selten funktionieren, usw. versenden.

Mit der E-Mail-Automatisierung können Sie fortschrittliches E-Mail-Marketing erleben, das einzigartig für Ihre Mitbewerber ist. Einige der wichtigsten Funktionen, die automatisierte E-Mails für Sie freischalten können, sind:

• Versenden stark segmentierter E-Mail-Kampagnen
• Ein besser organisiertes E-Mail-Marketing
• Automatisierter Arbeitsablauf
• Triggerbasierte E-Mail-Kampagne
• Zeitnah und hochgradig personalisiert

Mit all den oben genannten Funktionen können Sie einen automatisierten E-Mail-Marketing-Workflow erstellen, der mit so vielen Abonnenten arbeiten kann, wie Sie benötigen. Und es gibt keinen besseren Weg als diesen, um Ihren Verkaufstrichter von oben nach unten zu nutzen.

So senden Sie automatisierte E-Mails von Grund auf neu

Nun, sei nicht überwältigt. Vielleicht sieht es nach einer komplexen Sache aus, aber in Wirklichkeit ist die Automatisierung des E-Mail-Marketings einfach, leistungsstark und leicht zu implementieren.

So funktioniert es – Sie installieren ein E-Mail-Automatisierungstool in Ihrem System und richten eine Kampagne basierend auf einem bestimmten Auslöser ein. Der Trigger aktiviert die Kampagne.

Angenommen, Sie möchten bei jedem Kauf eines Produkts eine Dankes-E-Mail senden. So können Sie eine E-Mail-Automatisierungskampagne für den Produktkauf mit einem E-Mail-Marketing-Tool einrichten –

1. Installieren Sie ein E-Mail-Automatisierungstool: Der erste Schritt besteht darin, ein E-Mail-Marketing-Tool auszuwählen, das die Automatisierung unterstützt.

2. Erstellen und erstellen Sie eine segmentierte E-Mail-Liste: Sie müssen eine segmentierte E-Mail-Liste erstellen, um automatisierte E-Mails zu senden.

Um E-Mail-Listen zu erstellen, können Sie Anmeldeformulare verwenden, oder es gibt eine Option (sofern Ihr E-Mail-Marketing-Tool dies zulässt), eine E-Mail-Liste in Ihr System zu importieren. Dann müssen Sie diese Liste Stück für Stück nach dem Verhalten der Benutzer segmentieren.

3. Automatisierungstrigger einrichten: Jetzt legst du einen Trigger fest. Ein Trigger ist eine Bedingung, die Ihre Automatisierung anstößt. Hier können Sie den Auslöser „Produkt gekauft“ setzen. Wenn also jemand auf Ihrer Liste einen Kauf tätigt, erhält er eine Dankesnachricht und eine Einladung zum erneuten Kauf.

4. Entwerfen Sie Ihre E-Mail-Vorlage: Mit jeder E-Mail-Automatisierungsplattform können Sie Ihre E-Mail-Vorlage entwerfen, bevor Sie eine versenden.

5. Aktivieren Sie Ihre Automatisierung : Nachdem Sie eine Liste ausgewählt, einen Auslöser ausgewählt und eine Vorlage entworfen haben, können Sie Ihre Kampagne aktivieren.

Um im Detail zu erfahren, wie Sie mit dem perfekten Tool eine automatisierte E-Mail-Sequenz senden, können Sie sich das folgende Video-Tutorial ansehen –

Was sind derzeit die besten E-Mail-Automatisierungstools?

Es gibt eine Reihe von E-Mail-Automatisierungstools, die Sie auf dem Markt finden können. Aber wie kann man von ihrer Wirksamkeit ausgehen, wenn man sie nicht benutzt? Es ist jedoch ziemlich unmöglich, sie alle auszuprobieren, bevor Sie sich für eines für Ihr Unternehmen entscheiden.

Deshalb haben wir Ihnen hier die Arbeit leicht gemacht. Wir haben eine Handvoll der besten Tools zur E-Mail-Automatisierung zusammengestellt. Sie müssen die Arten und Größen Ihres Unternehmens, die Arten des E-Mail-Marketings, die Sie betreiben möchten, sowie Ihre Ziele und Bereiche berücksichtigen. Dann betrachten Sie endlich Ihr Budget. Wir glauben, die folgende Liste wird Ihnen dabei helfen –

1. weMail – Am besten für KMU und WooCommerce

weMail ist eine WordPress-basierte E-Mail-Marketing-Plattform. Wenn Sie eine WordPress-Website haben, können Sie einfach weMail installieren und damit beginnen, automatisierte E-Mails an Abonnenten zu senden. weMail verfügt über eine leistungsstarke WooCommerce-Integration, mit der Sie E-Mails sammeln und zu Ihrer Liste hinzufügen können, um sie später zu überzeugen.

Hier sind einige einzigartige E-Mail-Automatisierungsfunktionen, die mit weMail geliefert werden –

• 6 vorgefertigte Automatisierungssequenzen
• Einfache Anpassung
• Senden Sie E-Mails nach Benutzeraktionen zum richtigen Zeitpunkt
• Sie können eine automatisierte E-Mail-Kampagne von Grund auf neu erstellen
• Überwachen Sie die Kampagnenleistung mit erweiterten Berichten und Analysen

Neben den oben genannten automatisierten Funktionen verfügt weMail über leistungsstarke SMTP-Gateways, robuste Integrationen und die beste Segmentierung von E-Mail-Listen.

Preise: Sie können kostenlos mit weMail beginnen. Um die E-Mail-Automatisierungsfunktion zu nutzen, können Sie jedoch den weMail Pro zu einem beträchtlich niedrigen Preis nutzen. Hier können Sie die weMail-Preise überprüfen.

Da weMail für WordPress-Benutzer erschwinglich und besser ist, eignet es sich hervorragend für KMU (kleine und mittlere Unternehmen) und WooCommerce-Shops.

2. Convertkit – Am besten für Content Creator

CovertKit ist eine Go-to-Marketing-Plattform, die speziell für Blogger, Podcaster oder Kursersteller entwickelt wurde. Wenn Sie ein Inhaltsersteller sind, können Sie mit diesem Tool eine E-Mail-Marketing-Basis erstellen und damit beginnen, automatisierte E-Mails an Ihre Abonnenten und potenziellen Benutzer zu senden.

Sehen Sie sich einige der besten Funktionen von ConvertKit an –

• Sie können einen robusten automatisierten Trichter erstellen
• Es verfügt über eine mobile App zur Verwaltung Ihrer automatisierten E-Mails
• Senden Sie zielgerichtete E-Mails zur richtigen Zeit an die richtigen Personen
• Einfache Listensegmentierung

Preise: Mit dem kostenlosen Plan können Sie E-Mails an bis zu 300 Abonnenten senden. Um die E-Mail-Automatisierung nutzen zu können, müssen Sie jedoch einen Creator- oder Creator Pro-Plan erwerben, der zwischen 9 und 25 US-Dollar pro Monat liegt.

3. ActiveCampaign – Am besten für SaaS und große Unternehmen

Wenn Sie nach einem großen Tool für ein großes Unternehmen oder einer SaaS-Lösung suchen, kann ActiveCampaign Ihre beste Wahl sein. Die E-Mail-Automatisierungsfunktion ist ziemlich großartig und hilft Ihnen, ein Ziel zu erreichen, beginnend mit der Planung, Implementierung und Ausführung.

Werfen Sie unten einen Blick auf die wichtigsten Funktionen von ActiveCampaign –

• Eine große Bibliothek mit vorgefertigten E-Mail-Automatisierungsvorlagen
• Lead-Bewertung
• Erweiterte Berichterstattung
• Verfolgen Sie die gesamte Kundenaktion, um automatisierte E-Mails zu senden
• Einfache Migration von anderen Plattformen

Preise: Der Plan beginnt bei 29 $ pro Monat bis 149 $ pro Monat, die jährlich abgerechnet werden. Um jedoch die E-Mail-Marketing-Automatisierung nutzen zu können, benötigen Sie nur den Starterplan.

Beste Beispiele für E-Mail-Automatisierung

Nachdem Sie nun wissen, wie automatisierte E-Mails funktionieren und welche Tools Sie implementieren sollten, lassen Sie uns einige der besten Beispiele für die E-Mail-Automatisierung herausfinden –

1. Willkommens-E-Mail von Feedly

Feedly ist eine Nachrichtenaggregator-Plattform. Sobald Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, möchten Sie eine Willkommensnachricht erhalten, da ich die obige E-Mail erhalten habe. Dies ist eine automatisierte E-Mail und eine personalisierte.

Schauen Sie sich die Anfangskopie genau an. Feedly heißt Sie nicht nur willkommen, sondern lässt Sie auch wissen, dass sie Ihnen mit einem personalisierten Erlebnis helfen werden.

Bevor sie schließen, vergessen sie nicht, ihren Plan zu teilen, wie z. B. das Senden von Tipps, wie Sie das Beste aus Feedly herausholen, wie Sie Zeit sparen und relevantere Inhalte für Ihren Feed erhalten usw.

2. Wie The Hoth automatisierte E-Mails verwendete, um Abonnenten für ein Programm anzumelden

Die obige E-Mail ist ein großartiges Beispiel für die E-Mail-Automatisierung von The Hoth. Lassen Sie uns Ihnen sagen, warum.

The Hoth ist eine All-in-One-SEO-Plattform. Sie verkaufen SEO-Tools, teilen SEO-Bildungsinhalte und organisieren SEO-orientierte Bildungsprogramme, um mehr Abonnenten zu erreichen.

Wann immer Sie sich für die Verwendung eines ihrer SEO-Tools anmelden, senden sie Ihnen wahrscheinlich eine Reihe automatisierter E-Mails wie Willkommensnotizen und wöchentliche Zusammenfassungen.

Und nachdem Sie einige Zeit mit ihren Tools verbracht haben, erhalten Sie Einladungen, sich für eines ihrer Programme anzumelden, oder in diesem speziellen Fall eine kostenlose SEO-Roadmap.

Wenn Sie die E-Mail analysieren, gibt es viel herauszufinden. Wie – eine so detaillierte Richtlinie und einen Einblick in die SEO-Roadmap, die sie Ihnen geben möchten, und eine herzliche Einladung, sie Ihre Website analysieren zu lassen, was hier ihr Conversion-Ziel ist.

3. Bestellbestätigungs-E-Mail von Haoma

Haoma ist eine pflanzliche Hautpflegemarke. Bekannt für ihre Wohltätigkeit und Qualität. Nachdem Sie einen Kauf getätigt haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail von ihnen.

In der obigen automatisierten E-Mail war der Auslöser die Bestellbestätigung. Es ist ein gutes Beispiel für die E-Mail-Automatisierung für den angestrebten Wert. Wenn Sie sich die Eröffnungsnachricht ansehen, können Sie nicht anders, als Haoma zu mögen.

Ein getätigter Kauf bedeutet, dass die Marke wahrscheinlich einen Baum pflanzt! Dann fügten sie eine Dankesnachricht und einen CTA hinzu, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Mit dem richtigen E-Mail-Automatisierungstool können Sie diese Art von äußerst ansprechenden automatisierten E-Mails ganz einfach versenden.

5 Best Practices für die E-Mail-Automatisierung, die Sie befolgen sollten

Um das Beste aus Ihrer E-Mail-Marketing-Automatisierung herauszuholen, müssen Sie einige bewährte Verfahren und Tipps der Branche berücksichtigen und befolgen. Bevor Sie diesen Leitfaden schließen, möchten wir, dass Sie einige der Best Practices für die E-Mail-Automatisierung kennenlernen , um den Erfolg sicherzustellen –

1. Planen Sie Ihren E-Mail-Automatisierungs-Workflow im Voraus

Eines der Hauptziele der E-Mail-Marketing-Automatisierung ist die Zeitersparnis. Der Prozess wäre also einfacher, wenn Sie Ihren Automatisierungsworkflow früher planen. Wenn Sie dies tun, können Sie Ihren Workflow auf das Automatisierungsziel ausrichten, Zeit sparen und Ihre Chancen verringern, Dinge durcheinander zu bringen.

Wenn Sie einen automatisierten Workflow sofort aktivieren, können Sie ihn aus Gründen der Komplexität nicht ändern. Aber wenn Sie wissen, was Sie mit einer automatisierten E-Mail-Kampagne erreichen möchten, und die genauen Arbeitsschritte geplant haben, können Sie ohne Stress und Verwirrung fortfahren.

2. Personalisieren Sie Ihren E-Mail-Text und die Betreffzeile

Laut eConsultancy glauben 74 % der Vermarkter, dass Personalisierung ihnen mehr Conversions bringen kann. Und im Fall von personalisierten und gut segmentierten E-Mails werden 58 % aller Einnahmen generiert.

Wenn Sie also Automatisierung im E-Mail-Marketing einsetzen möchten, ist es eine kluge Entscheidung, Ihre E-Mail-Textkopie sorgfältig zu schreiben. Außerdem müssen Sie für ansprechende Betreffzeilen sorgen und die Empfänger so herzlich wie möglich ansprechen.

Lesen Sie auch: 13 beste E-Mail-Betreffzeilen-Tipps zur Steigerung Ihrer Öffnungsraten und Engagements

3. Legen Sie das Workflow-Ziel fest

Bevor Sie mit dem Senden beginnen, müssen Sie Ihre Automatisierungsziele festlegen. Es ist wie das Planen und Abschließen dessen, was Sie mit einer automatisierten E-Mail-Kampagne erreichen möchten.

Wenn Sie möchten, dass einer Ihrer Newsletter-Abonnenten ein eBook kauft, sollte Ihr Ziel darin bestehen, den Lead durch einen Verkaufstrichter zu pflegen und den Workflow festzulegen, bis Sie das Ziel erreichen.

Daher sollte ein automatisierter Workflow nicht ziellos sein und einen Endpunkt haben. Wenn Sie also in der Lage sind, einen Newsletter-Abonnenten in einen Kunden umzuwandeln, sollte Ihr Automatisierungsworkflow die Schritte enthalten, die die Leads zur weiteren Umwandlung und Bindung in Ihre Kundenliste verschieben.

4. Verzögern Sie Ihre Nachrichten

In jedem automatisierten Workflow sehen Sie eine Option „Verzögerung“. Es hilft Ihnen, die Zeit zwischen einem aktivierten Trigger und dem Erhalt einer E-Mail an den Abonnenten auszuwählen. Mit dieser Option können Sie Zeit und Frequenz einstellen.

Es ist eine der Best Practices für die E-Mail-Automatisierung, dass Sie diese Verzögerungsoption verwenden sollten. Die Abonnenten mit zu häufigen Nachrichten zu überfordern, könnte Ihrem Markenwert und Ihren Möglichkeiten schaden. Wenn Sie also strategisch mit einer guten Frequenz verzögern, kann es hilfreich sein, den Ärger der Benutzer zu vermeiden und ihr Vertrauen zu gewinnen.

5. Lernen Sie aus Ihrer letzten Automatisierung und verbessern Sie sich weiter

Lernen Sie, als würden Sie Ihr Ziel nicht erreichen und als hätten Sie Angst, es zu verpassen.

Konfuzius

Nicht zuletzt das Lernen. Wenn Sie nicht aus Ihren Fehlern der Vergangenheit lernen, dann gibt es kaum eine Chance auf Verbesserung. Daher geht es nicht nur darum, aus Fehlern zu lernen, Sie können erfolgreiche Tricks analysieren, die in der Vergangenheit am besten funktioniert haben, und Ihre nächste E-Mail-Marketing-Kampagne unterstützen.

Sie müssen also Ihre Öffnungsrate und CTR, Konversionsrate, Abonnementrate, Abmelderate usw. im Auge behalten. Dann sollten Sie sie vergleichen und herausfinden, warum einige Teile Ihres Plans funktionieren und andere nicht.

Vielleicht lernen Sie auch aus Ihren E-Mail-Texten, CTAs und früheren E-Mail-Vorlagen und verbessern sie für ein besseres Engagement.

Behalten Sie vor allem Ihre Aktivitäten im Auge und erstellen Sie eine Datenbank, um darüber nachzudenken, was Sie zuvor getan haben. Dies wird Ihnen helfen, in Zukunft bessere Entscheidungen zu treffen.

FAQ zur E-Mail-Automatisierung

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In einem übersättigten Markt bringt Sie technologischer Fortschritt nur näher an Ihre Ziele. Daher ist die E-Mail-Automatisierung der beste Weg, um eine enge Beziehung zu Ihren Kunden zu pflegen und Ihre Kundenbindungsrate höher zu halten.

Sie müssen den Umfang Ihres Unternehmens verstehen und das richtige E-Mail-Automatisierungstool auswählen. Dann kann eine perfekte Strategie Sie zu weiteren Erfolgen führen. Wir glauben, dass Sie in diesem Handbuch gut genug gelernt haben, wie es geht.

Sagen Sie uns, sind Sie bereit, Ihre allerersten automatisierten E-Mail-Kampagnen zu versenden? Wenn Sie nach weiteren Informationen suchen, vergessen Sie nicht, uns dies im Kommentarbereich mitzuteilen.