• Pagina principala
  • Articole
  • Ghid
  • De ce false pozitive Sucuri WAF au continuat să blocheze Stripe Webhook-urile și soluția precisă a listei albe de IP care a oprit-o

De ce false pozitive Sucuri WAF au continuat să blocheze Stripe Webhook-urile și soluția precisă a listei albe de IP care a oprit-o

Publicat: 2025-11-13

Companiile care se bazează pe Stripe pentru tranzacțiile online cunosc importanța comunicării fără întreruperi prin webhook. Dar atunci când Sucuri, un popular firewall de aplicații web (WAF), începe să identifice în mod eronat webhook-urile Stripe legitime ca amenințări, rezultatul poate fi întrerupere de plată, tranzacții eșuate și cheltuieli de asistență inutile pentru clienți. Dacă te-ai luptat cu acest scenariu frustrant, nu ești singur - și, din fericire, există o soluție precisă.

TL;DR

Dacă webhook-urile dvs. Stripe sunt blocate de Sucuri WAF din cauza unor false pozitive, problema apare adesea din lista albă a IP necorespunzătoare sau regulile WAF prea zeloase. Serverele Stripe se rotesc prin diferite IP-uri care trebuie permise în mod explicit în setările WAF. Actualizându-vă firewall-ul Sucuri cu adresele IP oficiale ale Stripe și dezactivând regulile euristice specifice, puteți rezolva instantaneu problema și puteți restabili funcționalitatea lină a webhook-ului.

Înțelegerea problemei: Sucuri WAF și false pozitive

Sucuri oferă o apărare solidă împotriva atacurilor DDoS, a hackurilor site-urilor web și a altor activități rău intenționate. Funcționează prin filtrarea solicitărilor HTTP primite și blocând orice lucru care pare suspect de la distanță. Deși acest lucru este excelent pentru blocarea actorilor răi, se poate produce înapoi atunci când servicii legitime precum Stripe trimit apeluri webhook.

Stripe folosește webhook-uri pentru a vă notifica serverul cu privire la evenimentele semnificative, cum ar fi plățile reușite, tranzacțiile eșuate, rambursările și modificările abonamentului. Acestea sunt esențiale pentru automatizarea proceselor precum actualizarea înregistrărilor clienților, gestionarea stocurilor și urmărirea veniturilor.

Problema apare atunci când regulile Sucuri – în special filtrele euristice care încearcă să detecteze injecția SQL sau injectarea codului – clasifică în mod eronat încărcăturile utile webhook ale Stripe ca fiind rău intenționate.

Simptomele comune ale acestei probleme includ:

  • Tabloul de bord Stripe afișează erori repetate de livrare a webhook.
  • Nu există solicitări POST primite de la Stripe vizibile în jurnalele serverului.
  • Stripe reîncercă solicitările de mai multe ori din cauza erorilor 403 Interzise sau de expirare.
  • Notificări prin e-mail de la Stripe care avertizează despre eșecul webhook.

Chiar dacă Sucuri vă protejează site-ul, poate ajunge să acționeze puțin prea agresiv - blocând ceea ce nu ar trebui.

Identificarea cauzei fundamentale: false pozitive declanșate de Stripe

Când ne-am adâncit în jurnalele serverului și în tabloul de bord al lui Sucuri, problema a devenit mai clară. Fiecare webhook Stripe a primit un răspuns 403 Forbidden sau a fost blocat direct de a ajunge la server. Vizualizarea jurnalelor de incidente în Sucuri, au fost declanșate în mod repetat următoarele steaguri:

  • Model euristic SQLi
  • Dimensiunea corpului solicitării a depășit pragul
  • Solicitare POST blocată din cauza JSON incorect(chiar și atunci când JSON era valid)

Sucuri folosește un algoritm de detectare în evoluție și, uneori, încărcăturile utile JSON ale Stripe includ caractere sau modele (cum ar fi ghilimele, parantezele sau anumite cuvinte cheie) pe care aceste motoare euristice le interpretează greșit din punct de vedere algoritmic ca activitate suspectă. Acest lucru face ca Sucuri să semnalizeze și să renunțe la cerere, permițându-i niciodată să ajungă la aplicația dvs.

Acest lucru a fost mai ales problematic în timpul campaniilor promoționale, când volume mari de tranzacții au creat un val de webhook-uri – dintre care multe nu au mers nicăieri.

Soluția corectă: Lista albă de IP precisă

Deși este tentant să dezactivați temporar paravanul de protecție sau să puneți pe lista albă întreaga lume pentru URL-uri webhook, acesta este un coșmar de securitate. Remedierea corectă și sigură implică câțiva pași strategici:

1. Preluați adresele IP oficiale ale Stripe

Stripe publică o listă de intervale de IP din care provin webhook-urile lor. Această listă este disponibilă din documentația lor oficială și este actualizată în mod regulat.

În momentul scrierii, iată exemple de IP-uri (NOTĂ: acestea se modifică, verificați întotdeauna sursa oficială):

3.18.12.63
3.130.192.231
13.235.14.237
13.235.122.149
18.211.135.69
35.154.171.200
52.15.183.38

2. Conectați-vă la Tabloul de bord Sucuri

Accesați setările firewall-ului Sucuri și găsiți secțiunea Lista albă din Controlul accesului. Aici, puteți introduce manual IP-urile exacte pe care doriți să le permiteți, ocolind toate verificările WAF.

3. Adăugați toate IP-urile lui Stripe la lista albă

Asigurați-vă că fiecare bloc IP furnizat de Stripe este adăugat la lista albă. Sucuri face o potrivire dificilă, așa că lipsa chiar și a unui IP poate duce la eșuarea intermitentă a evenimentelor webhook aleatorii.

4. Dezactivați acțiunile blocate pentru punctul final Webhook

Înconfigurația căilor URLa lui Sucuri, puteți adăuga punctul final de ascultare webhook (de exemplu, /stripe/webhook) și puteți dezactiva reguli WAF specifice doar pentru acea cale. Acest lucru evită dezactivarea paravanului de protecție la nivel global, asigurând în același timp că solicitările Stripe nu sunt blocate în mod inutil. Setarea cea mai utilă aici este:

  • Dezactivați filtrarea euristică pentru acea cale specifică.
  • Permiteți dimensiuni mai mari ale corpului POST dacă evenimentele Stripe includ încărcături utile cu metadate.

Acest lucru va asigura că punctul final acceptă sarcini utile JSON complexe fără interferențe.

Sfat bonus: Folosiți Secretul de semnare al lui Stripe

Chiar și după introducerea pe lista albă a IP-urilor Stripe, este totuși inteligent să verificați autenticitatea fiecărei solicitări webhook primite. Stripe oferă un secret de semnare care permite serverului dvs. să verifice criptografic încărcăturile utile webhook.

Acest lucru vă ajută să vă asigurați că, chiar dacă o altă sursă a falsificat IP-urile Stripe și a accesat URL-ul webhook-ului dvs. (putin probabil, dar posibil), solicitările lor ar eșua verificarea semnăturii. Urmați ghidul Stripe aici pentru a-l implementa.

Impactul: ce lista albă corectă a fost rezolvată

După configurarea tuturor IP-urilor Stripe în firewall-ul Sucuri și reglarea comportamentului regulii WAF pentru punctul final de webhook, problema a dispărut complet. Webhook-urile au început să fie recunoscute instantaneu, mecanismul de reîncercare al lui Stripe nu mai era activ și niciun eveniment nu s-a pierdut.

În ceea ce privește fluxul de lucru și experiența utilizatorului -

  • Clienții au încetat să mai vadă confirmări de plată întârziate.
  • Biletele de asistență pentru abonamentele eșuate au scăzut.
  • Automatizările backend precum crearea unui nou cont de utilizator au funcționat din nou în mod fiabil.

O notă despre automatizare

Deoarece lista de IP-uri Stripe poate evolua, este o idee bună să setați un memento trimestrial pentru calendar pentru a verifica dacă există actualizări. Din păcate, Sucuri nu oferă automatizarea listelor albe bazate pe API, așa că procesul rămâne manual. A fi proactiv în acest sens este vital dacă doriți să evitați o nouă rundă de livrare eșuată a unui webhook.

Gânduri finale

Sucuri WAF este un instrument puternic pentru a vă menține în siguranță proprietățile web, dar niciun sistem de securitate nu este sigur. Falsele pozitive, în special în cazul serviciilor legitime precum Stripe, pot provoca fricțiuni reale în afaceri. Înarmat cu IP-urile potrivite și un pic de personalizare a regulilor WAF, vă puteți menține procesarea plăților simplificată și sigură.

Rețineți:securitatea nu trebuie să vină în detrimentul funcționalității. Cu o configurație atentă, le puteți menține pe ambele în armonie.