Recenzii de produse în ecosistemul WordPress: onestitate și experiențe autentice

Nu scriu piese pufoase. Le numesc așa cum le văd. Dacă proiectul tău este un incendiu la tomberon, voi spune că este un incendiu la tomberon.

Ori de câte ori cineva vine la mine în speranța că-i revizuiesc produsul, îi ofer o formă a paragrafului precedent. Nu contează dacă este un plugin, o temă, o gazdă web sau un alt produs. Ceea ce contează este că îmi scriu recenzia cu onestitate și îmi ofer părerea autentică despre lucrul pe care l-au construit.

Mai citesc rar majoritatea recenziilor de produse din comunitatea WordPress. Mult prea des, recenzenții nu oferă experiența lor autentică cu un produs. Obțineți ceva de genul „XYZ este o temă multifuncțională care este creată pentru... yadda, yadda, yadda...” Yawn . Se citește ca și cum editorii încearcă să vândă un produs. Dacă sapi suficient de adânc, îți dai seama că asta fac mulți ( bună ziua, link-uri afiliate ).

De asemenea, am o bună autoritate (am văzut unele dintre schimburile de e-mail) că o mulțime de bani schimbă mâinile în culise pentru recenzii. De cele mai multe ori, editorii nu scriu o recenzie a produsului. Ei vă vând visele lor de o relație de lucru continuă cu producătorul de produse.

Nu este nimic în neregulă cu linkurile afiliate dacă un editor iubește un produs. Nu există nicio problemă cu recenziile plătite dacă astfel de recenzii sunt experiențe sincere cu produsul. De asemenea, nu există nicio problemă cu scrierea unei scrisori de dragoste pentru pluginul și tema preferată, fără un stimulent financiar.

Cu toate acestea, ceea ce văd în general sunt recenzii superficiale în cel mai bun caz. Multe, îndrăznesc să spun cele mai multe, recenziile nu sunt autentice. Cu siguranță nu sunt jurnalism adevărat.

Cel mai bun loc pentru a găsi recenzii autentice este din evaluările utilizatorilor de pe WordPress.org, presupunând că pluginul sau tema sunt disponibile acolo. Utilizatorii tind să nu se abțină, mai ales dacă recenzia lor este negativă.

Este dur ca artist (da, îi consider pe toți programatorii artiști). Am primit recenzii negative despre lucrurile pe care le-am construit. Înveți să crești pielea groasă după un deceniu în care ai expus arta în lume.

Când eram mai tânăr, aveam tendința de a fi puțin captivant ori de câte ori primeam o recenzie proastă pentru ceva ce am construit. După ce mi-am turnat inima și sufletul într-un proiect, am citit o recenzie negativă. Nu am fost întotdeauna cel mai amabil care primesc astfel de recenzii. Sunt răspunsuri pe care mi-aș dori să le pot recupera. Privind acele momente acum, mi-aș fi dorit să fiu mai deschis să aud ce spunea recenzentul. Chiar dacă nu eram de acord cu fiecare cuvânt, asta nu însemna că persoana respectivă nu îmi oferea ceva de valoare cu recenzia lor.

Odată cu vârsta și sper puțin mai multă înțelepciune, de obicei îmi acord timp să mă gândesc la ceea ce spune cineva înainte să răspund. Permit gândurilor mele timp să se dezvolte și să se maturizeze. Adesea, se pare, recenziile critice sunt mult mai utile pentru a crea o artă mai bună decât toate evaluările de cinci stele din lume.

Când am ocupat postul de scriitor la WP Tavern, am vrut să aduc pe site un format de recenzie care lipsește în comunitatea noastră. Am vrut să fac recenzii pe baza experienței mele atât ca utilizator, cât și ca dezvoltator. Recunosc că nu am fost pregătit pentru o reacție negativă la ceea ce a fost în parte o recenzie negativă. Ca întotdeauna, mi-am dat timp să citesc și să mă gândesc la ce spuneau unii comentatori. Acest articol este răspunsul meu.

Recenziile sunt despre experiența personală

Unul dintre lucrurile pe care le-am învățat devreme ca scriitor este să nu mă ghicesc, mai ales când scriu un articol de opinie. Nu este bun pentru sănătatea mintală.

Un articol de opinie este despre moment. Este crudă. Este pasional.

Opiniile scriitorilor se pot schimba în timp. Sunt oameni și au libertatea de a se răzgândi mai târziu. Cu toate acestea, o poveste bazată pe opinii ar trebui să reflecte acel moment în timp și care sunt sentimentele autorului în acel moment.

Există o noțiune comună (și complet incorectă) că jurnalismul nu ar trebui să fie altceva decât fapte, că subiectivitatea nu este permisă. De-a lungul celor câteva sute de ani în care a existat o formă de jurnalism, nu a existat niciodată un punct în care întregul domeniu să fie obiectiv. Chiar și în primele zile ale jurnalismului american, fondatorii țării mele au publicat articole în ziare pentru a influența opinia publică cu privire la ratificarea Constituției SUA.

Reportajul, care este o formă de jurnalism, nu reprezintă întregul. Este cea mai obiectivă formă de jurnalism în care reporterul spune pur și simplu știrile cititorilor. Cu siguranță facem o mulțime de asta la Tavernă. Cu toate acestea, alte forme precum editoriale, caracteristici și recenzii sunt la fel de importante. Aceste forme au o abordare diferită.

Recenziile sunt fiarele greoaie ale jurnalismului. Sunt greu de îmblânzit. Nu sunt întotdeauna drăguți. Cu toate acestea, ar trebui să fie întotdeauna fideli naturii lor. Ei pot scoate la iveală tezaure furioase de fanboys pe critici (a citit vreodată comentariile unei recenzii critice a unui produs Apple?).

Recenziile sincere sunt despre experiența personală. Dacă unui critic de film nu-i place cel mai recent film din universul cinematografic Marvel, este de datoria criticului să scrie despre experiența sa în vizionarea lui. Recenziarul are obligația de a nu se înghesui de frica de fanaticii Iron Man care inevitabil vor trimite atacuri ad hominem în calea lui. Reținerea opiniei cuiva în cadrul unei recenzii este păcatul suprem al criticului.

Ca și în cazul oricăror produse sau forme de artă, pluginurile și temele WordPress nu sunt imune la aceleași critici. O astfel de critică este și mai importantă atunci când software-ul costă bani și potențialii cumpărători pot căuta recenzii autentice.

Dezacordul cu o recenzie este OK. Dezacordurile sunt mai interesante decât toți dau din cap la unison. Ce lume plictisitoare ar fi dacă am fi toți de acord.

Cu toate acestea, am vrut să abordez comentariile despre recenzia mea anterioară despre faptul că este nedreaptă , în special despre nedreptatea experienței mele personale. Este acea experiență personală care face o recenzie autentică. Experiența tuturor nu va fi aceeași. Evaluarea cu o stea a unei persoane nu reduce cele cinci stele ale altei persoane. Sunt la fel de valabile pentru că reprezintă experiențe diferite.

Dezvoltatorii sunt și ei utilizatori

Există o idee comună în comunitatea WordPress că dezvoltatorii nu sunt utilizatori, că experiențele noastre nu contează, deoarece cunoștințele și abilitățile noastre sunt mai avansate decât media. La prima vedere, argumentul are sens. Cu toate acestea, după ce m-am gândit serios, resping noțiunea.

Martin Scorsese nu poate critica filmele pentru că face filme. Nu are cum să simtă ce face omul obișnuit la cinema.

Beyonce nu poate judeca un concurs de muzică pentru că este cântăreață. Ea nu ascultă cu urechile unui om normal.

Aștepta; nu e corect, nu?

De ce opiniile dezvoltatorilor sunt atât de ușor de ignorat atunci când critică experiența utilizatorului? Folosesc WordPress, diferite teme și diverse plugin-uri în fiecare zi. Le folosesc pe cele care mă fac fericită sau servesc funcții esențiale. Nu aleg neapărat pluginuri pentru că îmi place codul lor. Le folosesc pentru că și eu sunt utilizator în toate modurile în care un non-dezvoltator este utilizator. A avea capacitatea de a articula problemele dintr-un alt punct de vedere nu schimbă asta.

În multe privințe, dezvoltatorii pot oferi recenzii de software mai utile decât utilizatorii „medii”, deoarece avem o experiență trecută în rezolvarea acelorași probleme.

Oferirea unei recenzii autentice

Un lucru pe care îl vei primi întotdeauna de la mine este onestitatea. Când examinez un produs legat de WordPress, veți citi întotdeauna despre experiența mea personală.

Eram pe deplin pregătit să spun că mănușile se desprind , dar mănușile au fost întotdeauna scoase. Nu voi abține niciodată criticile. Și eu sunt întotdeauna gata să adun laude.

Dar, nu te voi minți.

Cine este gata să își revizuiască tema sau pluginul în continuare?