WordPress 2.7 é o modelo de como o design pode liderar o caminho

Quando Matt Mullenweg, co-criador do projeto de código aberto WordPress, anunciou que o design abriria o caminho para o desenvolvimento do WordPress em 2017, utilizando pesquisas de usuários e maquetes, a primeira coisa que me veio à mente foi o WordPress 2.7. Essa liberação foi o culminar de liderança e esforço eficazes de Jen Mylo e Liz Danzico. Para saber por que esta versão está em uma classe própria, devemos ver como ela foi criada.

Apresentando Crazyhorse

Em 29 de março de 2008, o WordPress 2.5 “Brecker” foi lançado para o mundo. O maior recurso do 2.5 foi o backend redesenhado que foi construído em colaboração com o Happy Cog.

Quando Mullenweg deu ao público uma prévia do backend redesenhado, ele disse o seguinte:

Nos últimos meses, trabalhamos com nossos amigos da Happy Cog — Jeffrey Zeldman, Jason Santa Maria e Liz Danzico — para redesenhar o WordPress do zero. O resultado é uma nova maneira de interagir com o WordPress que permanecerá familiar para usuários experientes, melhorando a experiência para todos. Esta não é apenas uma nova camada de tinta - repensamos a aparência do WordPress, bem como a forma como ele é organizado para que você possa esquecer o software e se concentrar em suas próprias atividades criativas.

Enquanto algumas pessoas elogiaram o redesenho, outras não ficaram satisfeitas, principalmente com a hierarquia do menu. Como o sentimento na comunidade era misto, Mylo contratou o Centro de Design de Mídia, Insight e Pesquisa da Ball State University para realizar um relatório de usabilidade no design de administração do WordPress 2.5. O relatório foi usado para descobrir quais problemas foram baseados em problemas de interface versus pessoas que simplesmente não gostaram das mudanças.

Os resultados dos testes de usabilidade foram compartilhados com desenvolvedores líderes que inspiraram uma interface de protótipo para resolver alguns dos problemas descobertos. Isso permitiu que os desenvolvedores usassem o WordPress 2.5 em seus próprios sites e o protótipo em um site de teste. No entanto, uma vez que os testes começaram com a interface do protótipo, ficou claro que era necessária uma abordagem mais ambiciosa.

De acordo com Mylo, o segundo protótipo conhecido como “Crazyhorse” surpreendeu as cobaias:

A segunda rodada de testes surpreendeu a todos. A equipe de pesquisa nunca tinha visto resultados tão consistentes. As tarefas foram concluídas mais rapidamente, as opiniões dos participantes avaliaram melhor, a compreensão de como os elementos da interface funcionavam foi maior e nem mesmo era um aplicativo totalmente funcional. Dos participantes do teste, todos disseram que escolheriam o protótipo em vez de sua interface administrativa atual, e não era nem um pouco bonito.

Ao longo do processo de desenvolvimento 2.7, a Mylo usou vários canais de comunicação para coletar feedback dos usuários. Em 15 de setembro de 2008, a Mylo publicou uma Pesquisa de Opções de Navegação. A pesquisa fez parte de um esforço mais amplo para envolver mais pessoas no processo de design e decisão:

Como parte da missão de aumentar o envolvimento do usuário nas decisões de design, criamos uma pesquisa destinada a dar aos usuários do WordPress a capacidade de desempenhar um papel na decisão de como as opções de navegação devem ser agrupadas e rotuladas.

Mais tarde naquele mês, uma segunda pesquisa foi criada, permitindo que os usuários votassem em maquetes da caixa de pesquisa, menu de favoritos, botões Futuro/Publicar e Editar carimbo de data/hora. Levou apenas dois dias para a pesquisa atingir sua contagem máxima de 5.000 respostas.

Uma vez que a pesquisa foi concluída, Mylo publicou um post de acompanhamento, bem como um documento contendo wireframes que davam aos usuários uma ideia de como o produto final poderia ser. Perto de meados de outubro de 2008, Mylo publicou screenshots semi-polidos da interface 2.7 e explicou como funcionava. Matt Thomas e Andy Peatling são os grandes responsáveis ​​pelo design do WordPress 2.7.

A resposta às capturas de tela foi extremamente positiva. Uma semana depois de apresentar o painel 2.7, Mylo pediu à comunidade WordPress para criar um conjunto de ícones para cada uma das seções de navegação. Mais de uma dúzia de pessoas enviaram conjuntos de ícones e, em vez de escolher um, Mylo deixou a comunidade votar em qual conjunto melhor combinava com o estilo do WordPress 2.7. Com 35% dos votos, o conjunto vencedor foi criado por Ben Dunkle.

Perguntei a Dunkle o que o inspirou a criar os ícones e se Mylo não ofereceu a oportunidade para a comunidade do jeito que ela fez, se ele teria contribuído para o WordPress 2.7 de outra forma.

“Quando vi o post de Jen pedindo que designers de ícones enviassem um conjunto para 2.7, estava dentro do prazo”, disse Dunkle ao Tavern. “Não me lembro como encontrei o post, pois não visitava o blog de desenvolvimento do WordPress com muita frequência. Eu estava construindo sites com WordPress há alguns anos e realmente gostei, mas não pensei muito sobre a comunidade online.”

“Jen expressou a direção com eloquência: 'Os ícones devem ser sutis, com um visual clássico/desenhado, nada caricatural. Linhas finas. Talvez um pouco antiquado. Eu estava projetando ícones para outros projetos de código aberto naquela época, e a linguagem do post me tocou. Eu corri para fora um e-mail.

“Acabei como finalista, empurrei os pixels e enviei o design. O meu foi o mais votado. O concurso causou alguma controvérsia, já que qualquer coisa parecida com um trabalho de especificação sempre foi um pára-raios na comunidade de design. Eu não via assim. Era um projeto de código aberto e eu era um voluntário, não um contratado.

“No final, lançou uma conexão contínua que mantenho até hoje. Eles agora são chamados de Dashicons, feitos com vetores em vez de pixels, e em breve serão SVGs em vez de fontes da web (assim que resolvermos os bugs).”

Depois de passar pelos estágios beta e release candidate, o WordPress 2.7 “Coltrane” foi lançado ao público em 11 de dezembro de 2008. Mais de 150 pessoas contribuíram com código diretamente para o lançamento e inúmeras outras contribuíram com feedback valioso em momentos oportunos por meio de pesquisas, e-mails listas e testes.

Referindo-se ao WordPress 2.7, o usuário de longa data Ozh disse o seguinte: “A equipe de desenvolvimento perguntou aos usuários o que eles queriam e o que eles gostavam, e o resultado é anos-luz além do que o estúdio de design produziu para o 2.5 seis meses antes. Uma palavra para resumir tudo: 'Acima da dobra!'”

WordPress 2.7 Defina um ótimo padrão

Durante o Dia do Colaborador no WordCamp US 2016, perguntei a Mullenweg se o processo de desenvolvimento do WordPress 2.7 inspirou a abordagem experimental para desenvolver o WordPress em 2017.

Sim, quero dizer, esse foi um dos primórdios das contribuições de Jen e seu enorme impacto no mundo WordPress. Ela trouxe uma maneira totalmente diferente de pensar com um usuário em primeiro lugar, usabilidade, mentalidade liderada pela pesquisa. Foi fantástico ter uma liderança feminina demonstrando muito cedo na comunidade WordPress que este é um software feito por todos para todos. O que era para a época é um ótimo padrão para nos mantermos à medida que avançamos em 2017.

De todos os lançamentos do WordPress que cobri desde 2007, o WordPress 2.7 é especial. É o único lançamento em que sinto que grande parte da comunidade se uniu e se concentrou em tornar o WordPress melhor. Por meio de pesquisas, comentários, postagens em blogs, testes e ajuda a pessoas talentosas da comunidade, Mylo provou que a comunidade pode fazer parte do processo de desenvolvimento e design do WordPress e, como resultado, obter um produto melhor.

As coisas mudaram desde 2008. A comunidade, o grupo de contribuidores e o próprio projeto se tornaram maiores. A comunicação está espalhada entre os Make Blogs e também o SlackHQ. O processo de desenvolvimento do WordPress está mais aberto agora do que nunca. Desde o lançamento do WordPress 2.7, não senti a mesma faísca de união por um objetivo comum que Mylo foi capaz de promover. Talvez seja porque não faço parte de uma equipe de projeto como a API REST ou não estou procurando por ela nos lugares certos. Espero que esses sentimentos sejam reavivados em 2017.

Será interessante ver como o novo processo de desenvolvimento funciona. Até então, deixo-vos com uma citação maravilhosa de Mylo, pois capta sucintamente a maneira como me sinto e lembro do ciclo de desenvolvimento do WordPress 2.7.

“Espero que você goste de dar uma olhada em como estamos organizando nossos pensamentos em torno do 2.7, e que quando o feedback da comunidade começar a fluir, todos se lembrem de que todos queremos a mesma coisa: o melhor WordPress possível.”